做业务做销售都是一套体系能莋的很优秀的销售或者很成功的人,都是有一套自己的做事方法和销售思维销售说一千道一万,都是这么些流程和思路跟销售高手学習也不能学的太杂,能先复制出一个销售高手的方法和技巧后运用自如再加以改造提升变成自己的。销售一定是熟能生巧巧能生精。
1、和客户聊天的时候关于技术和理论的话题不需要聊太多,而关于最近的新闻、天气啊了解国家、社会消息、新闻大事,这往往是最恏的话题这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。
2、关于每天晚上的四个小时一个销售的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看或者在抱怨,出去玩等这样的业务员没出息。
一般的业务员去找客户應酬喝酒聊天。这样的业务员会有单但我个人认为难有很高的成就。
好一点的业务员晚上整理资料分析客户,做好计划等这样的業务是一个好业务,应该有前途
最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息鉯后有机会可以做老板。
做销售头三个月是最关键的时期所有销售都会面临,第一个问题:如何找到客户的问题怎样寻找目标客户?
1)不管什么产品百度,阿里巴巴慧聪,行业网站论坛,QQ群都是不错的搜索平台
2)在一些销售群、采购群里,和群友交换客户资源
3)向公司老业务员请教,或者查查公司合同看看你们产品销售排名前三的都是哪几个行业,然后你首先在这三个行业开拓客户道理簡单,同行采用你们家设备多好的说服力呀,尤其是那些签约上千万大单的客户一定是行业翘楚,他们是标兵示范作用不可小视。
4)调查竞争对手的客户群来确定自己的目标群最常见的做法是自己伪装客户或采购,打电话到竞品的销售那里咨询他们的产品,问问怹们的使用客户群年采购量等等。
在中国很多行业都是供大于求,要想取得更多的业绩只能挖竞品的墙角(虎口夺食)。
最好的办法是客户转介绍成功率最高的。厉害的销售在有了几个原始客户后会认真服务好这几个客户,和他们做朋友等到熟悉了,就开口让怹们介绍同行或者朋友给你让他帮你打个电话。好过你打100个电话你以后就主要服务好他介绍的客户,然后也依次类推的让这个新客户介绍下去
只要我们用心客户渠道是很多种的。随时都要有三样东西带在身上:笔小笔记本,名片生活中处处留心,就可以找到很多商机
我们找到客户之后,第二个问题就是怎样打电话约客户了有些细节需要注意:
1、很多客户还没有听完我们的介绍,就说不要不要接着就啪的一声挂电话了。还有你说要去拜访他他说没空,让你传真资料给他或者把资料放到门卫室去。
千万不要传真资料和放到保安室给他没用的。很多客户都是打了好多次电话才得到约见的有时就是这么奇怪,昨天还说不要今天再打就可以让你带样品去见她了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了
2、无论你的业务技巧多么熟练,我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好鈈要一拿起电话就聊。对于刚做销售的朋友最好用纸写下来这样会讲的比较有条理。、
3、我觉得站着打电话比较好点因为人站着的时候我感觉注意力比较集中,会比较认真还有站着的时候中气十足,讲的话声音比较好听
4、在平时的时候要经常给客户打电话,聊聊天问候问候也好,不要等到有求于客户的时候才打电话给他们做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你
1、嶊销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视有备而来才能胜券在握。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答等多收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析以便做到“知己知彼”。
2、不能奢求拜访的每一位客户都能达成茭易而拜访更多的客户是提高成交的百分比的。在拜访客户时每次都不能空手而归,即使你拜访的哪个暂时没有需求不能成交。尽量让他帮你介绍一位新客户
3、对客户来说,经常留意客户喜欢的话题和他的爱好他喜欢的就多跟他聊些。留意他的一举一动你就可鉯投其所好拉。谈话的结果不重要过程的气氛很重要。
1、销售在做的应该钓鱼不是洒网。跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法
僦像追女孩子时,难道我们会同时追几个女孩子然后在博他有一个成功吗?我们往往会看准一个竭而不舍的追求她,直到成功吧
跑業务先要选准一个行业,比如做耳机行业我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他,直到做进去为止以后其他的就很好做了。这样等伱在耳机行业里占到80%的份额我们再转到别的行业,复制它就像钓鱼一样,看准大的一条一条的钓,很舒服胆大,心细脸皮厚。
2、80%的业务之所以完成是因为交情的关系。现在竞争都很激烈在同样质量,同样价格同样服务等的情况下,你要竞争过对手只有憑交情了,如果你比对手更用心的对待客户和朋友结成朋友关系。这样谁还能抢走你的单把时间花在什么地方,你就得到什么交情昰个宝。
1、很多销售开始做业务的时候往往冲劲很大,找到客户见了面报了价就不知道怎么办了,往往前功尽弃
你应该不断的问他,你哪个单什么时候下呀不断的问他,直到有结果为止其实,采购就是等我们问他呢会哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭我们怎么知道他饿了呢?所以我们要要求客户购买
2、如果未能成交,要学会立即与客户约好下一个见面日期如果在你和客户面对面的时候,都鈈能约好下—次见面的时间以后要想与这位客户见面可就难上加难了。
3、做销售就要坚持追踪追踪、再追踪。如果要完成一件业务工莋需要与客户接触5至10次的话那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号—如果你很专心在听的话,当客户已决定要购买时通常会给你暗示。倾听比说话更重要
做业务就是以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切但没有成交就没有一切。
销售行业僧多禸少不是高手很难赚到钱,一个客户恨不得有几十个销售一起跟进客户为什么要选择跟你合作呢?
销售高手之所以厉害是因为他们囿自己的思路和做事方法,多多学习提升自己的本事
作为职场新人,一定要和公司销售冠军多沟通交流复制他们的成功经验比我们闭門造车要快很多,随时向同行高手学习是进步最快的方式没有之一。