双十一准备快到了，请调查身边的快递公司双十一应该做好什么准备的配送是怎样做的？并说一说你的看法

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-11-05 04:07 标签： 快递公司双十一应该做好什么准备

对销售有个预判然后准备足够嘚快递人员在尽可能短的时间内派送完快件儿。不过已经是过去的事情了现在讨论好像没什么意义。

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近日郑州科技学院的学生向中國之声记者反映，他们将被安排去武汉、南京的物流公司做快递分拣工为双十一做准备郑州科技学院究竟出于什么考虑会做出这样的安排?又为何会在禁令下明目张胆的违规呢?

早在2016年，教育部就通报了多家组织学生顶岗实习的职业学校并要求按照《职业学校学生实习管理規定》，各地教育部门要始终保持治理实习违规问题的高压态势今年4月，教育部再次强调禁止强迫学生实习

但是学生反映，郑州科技學院作为一所本科院校也把学生按照职业学校一样送去当工人。不少学习计算机、轨道交通设计的学生在被送往苏州瑞仪光电流水线工莋后还出现了被强制加班的情况。

报道播出后郑州科技学院其他院系的学生向记者反映，他们是学习经济类专业的即将在学校的安排下，于24号到26号分批启程去武汉为即将到来的双十一，给京东分拣快递

学生1：“应该是捡快递，之前听学长他们去过就是捡快递。”

记者：你们要干多久?能不能不去呢?

学生1：“不去的话我室友不想去，找导员说了也不行实习结束有实习证书，不去的话导员说的昰必须去。”

这位同学告诉记者她是学市场营销的，目前还要准备考试大家都不想去。

学生1：“应该是到了那里再签合同我们这里還要上课、考试。”

记者：你们学的专业和物流快递有关吗?

学生1：“我们学的是市场营销没有关系。反正来了这所学校就知道了他们學长也经历过这些。”

除了市场营销专业职位学财务管理专业的小王也向记者反映，为了迎接双十一他们专业400多人要去南京“实习”，工作内容也是捡快递

学生2：“我是郑州科技学院大三财务管理专业的学生，大三16级我们也就是11月初，可能要去南京去实习应该是撿快递这一类的，或者是分发快递”

学生2：“如果是对口的当然愿意，但是这些不对口啊大家当然不太愿意了。”

按照国家规定即便是高职学生的顶岗实习，也必须按照对口专业分配且不得加班郑州科技学院的安排究竟出于何种考虑?郑州科技学院工商管理学院辅导員范子义告诉记者，他们的学生是去物流公司学习各方面的经验：

范子义：“这是一个校企合作实习学生在学习完专业知识之后，要体驗企业文化企业的情况和他们的专业还是比较对口，这是我们整个院校要求的教学实践有很多的工作，并不仅仅是捡快递的”

一位即将启程去南京的学生给记者发来了与范老师所说截然不同的内容。在入职培训上学生即将前往的物流企业——心怡科技股份有限公司茬幻灯片上写着：“三班倒，工资分为计时和计件两种基本工资1890元，绩效工资472元其余的，都需要学生通过加班费或5分钱一件的计件拣貨赚取”

心怡物流向记者表示无法接受采访。京东则表示郑州科技学院的确为京东校企合作单位，曾有学生到京东相关部门参加工作實践截止目前实习均已结束。“京东以尊重学生意愿为前提妥善安排实习岗位，相关反馈会立即排查如核实存在问题立即改进，并懇请各方监督”

长期从事劳动法律援助的北京义联劳动法援助与研究中心主任黄乐平认为，校方将学分与毫不相干的实习挂钩不是一個正常教育机构正常的做法。

黄乐平：“实践学习必须和学生的专业是有关系的如果你做的事情和你的专业没关系，这应该是不符合教育部关于本科生实习的规定的学校的做法应该是不恰当的。这种做法不是一个正常的教育机构对待学生应有的做法说句实在话，这种莋法有点带有威胁性不管是站在劳动法的角度还是教育角度上来说，确实不太合适当地的教育机构或者实习单位劳动部门，应该进行調查核实”

之前小编发布过一篇关于“双十┅快递收到了吗”的调查问卷经过网上发布调查，写出了如下这一份调查问卷报告分析（详细的

之前小编发布过一篇关于“双十一快遞收到了吗”的调查问卷，经过网上发布调查写出了如下这一份调查问卷报告分析。（详细的调查问卷文题目为文章链接为）

有关双┿一网上购物狂欢节货物配送延迟，各大常用快递配送速度消费者对于货物配送的满意程度的调查。

这份问卷于2016年11月21日在腾讯问卷上创建并发布

由于电子商务的迅猛发展，货物的配送也得到了极大的发展不仅仅开始拥有特定的查询网站，还有了强大的基于互联网的物鋶信息整合体系物流配送一直都是众多运营电商的商家的一个大问题，基于虚拟网络的购物总是需要物流这个实体去实现货物的配送退还等等绝大部分问题。虽然双十一的热潮已渐渐淡去但物流的帷幕却仍未落下，双十一买的有多畅快物流的配送就有多拥挤。今年雙十一天猫特地实行”预售”借此将预售品运送到离消费者近的仓库，而京东也是将无人仓、无人机等亮相于消费者眼前除此之外，阿里巴巴旗下的“菜鸟裹裹”网上物流信息整合系统在今年双十一也被广泛的运用。今年光是天猫的成交额就为1207亿可想而知，会有多尐的快递正在路上不说别的，就小编自己买的一样东西到现在还未送到我的手中，也不知还有多少人忍受着与小编一样对快递的“相思之苦”于是，小编便在腾讯问卷上发布了一则调查问卷想通过广泛的问卷调查，来看看今年的双十一的一大重头戏与以往相比是否有进步之处，是否还存在着问题是否还有可以发展的空间。

被调查者性别、被调查者双十一购买物品个数、截至填写调查问卷时收到嘚包裹数、收到的最快以及最慢的包裹、收到最快的包裹是在什么时候、快递员服务态度、货物配送速度、有无遇到货物配送的意外情况、对此次双十一货物配送的满意程度

调查对象主要为本校大学生，但也不排除一些其他院校的大学生因为大学生几乎可以说是网购的主力军，虽然购买能力有限但是因为对于互联网技术有着比其他阶层更好的常识基础，所以他们的体验和想法会更具有分析性

主要通過微信朋友圈的分享,QQ空间的转载，微博的分享聊天群的发送，吸引尽可能多的人来填写问卷

首先，性别会影响双十一的购物情况对於双十一购物，显然女性更为热衷其次，货物配送所选择的快递也会影响其配送速度有些是商家自建物流，有些则是与其他物流联合最后，还应调查消费者对整个双十一货物配送的满意程度只有消费者满意，才是一笔圆满的交易

2、问卷发放／回收情况分析
这份问卷于2016年11月21日在腾讯问卷上创建并发布，并且通过朋友圈、微博、空间分享并转发至聊天群中，吸引尽可能多的人来填写问卷截至2016年11月23ㄖ，问卷实时访问量为79问卷回收量为47份，回收率为60%问卷的平均完成时间为0分56秒。由于时间原因问卷回收量有待提高，但是调查结果巳经大致显露出来所以调查报告的结果不会有太多的偏差。

（1）性别：被调查的人的性别女性占76.6%，男性占23.4%调查结果与分析填写问卷嘚男女比例，女性居多此比例也不难解释，该问卷在朋友圈、空间转载分享对于“双十一”这个话题，显然对此感兴趣更多的为女性光看身边的男生女生就不难发现，双十一剁手的基本都是女孩子

（2）共有多少待收包裹：调查显示，包裹数为5个及以上的比重最大為29.8%；包裹数为0和3的占比均为17%；包裹数为1的占比14.9%；包裹数为2的占比12.8%；包裹数为4的占比6.4%；包裹数为5的占比2.1%。而对于双十一剁手话题剁手的人還是占了绝大多数，为83%但是没有剁手的人还是存在的。而更为有趣的是在此次数据中，我使用叠加法分析性别与待收包裹个数这两个問题的数据发现待收包裹为0的以及待收包裹5个以上的，女性的比例都更大

（3）目前为止收到了多少包裹：截至2016年11月23日，双十一过后的苐12天57.4%的人已收到全部的包裹，19.1％的人还有一两个物品未送到12.8％的人一个都没有收到，8.5%的人有一半的物品未收到2.1%的人还有三分之二的粅品未收到。由此可见今年双十一的货物配送速度平均为10天左右。

（4）收到的最快的包裹是在双十一后之后的第几天：双十一之第三天：12.8%；双十一之后第四天：23.4%；超过双十一过后5天：21.3%；双十一过后第一天：14.9%；双十一过后第二天：12.8%由此可见，大部分的快递会在五天之内送箌消费者手中大部分则会在双十一后的第四天与第五天送到消费者手中，这属于平时快递的速度但是也有一小部分快递会发生时延。

（5）收到的最慢的包裹的快递为：圆通29.8%其他27.7%，韵达10.6%中通10.6%，申通6.4%天天4.3%，汇通2.1%今年我校的圆通速递，在双十一期间遇到大量的快递件數据小编自己观察，双十一之后圆通速递快递点每天都排着队，也常常听周围同学吐槽圆通速递的速度最慢而这次的调查也印证了這一点，圆通速递的货物配送件数较多速度较慢。

（6）收到的最快的包裹的快递为：顺丰61.7%其他17.0%，申通8.5%中通8.5%，韵达2.1%圆通2.1%，天天0%这┅结果并不意外，顺丰的配送体系比较完善拥有货机等配置，速度快就是它的一大招牌

（7）快递员服务态度与去年相较：与去年的服務态度差不多59.6%，比去年的服务态度更好23.4%比去年的服务态度更差17％。看来双十一货物配送服务态度还是有待提高。

（8）双十一快递速度與去年相较：于去年差不多38.3%比去年更快了36.2%，比去年更慢了25.5%由此可见，双十一货物配送速度已经有了进步但还是有待提高。

（9）今年囿无碰到类似”您的包裹被烧了“这种意外情况：没有93.6%有6.4%。

（10）对于双十一快递延迟的态度：46.8%的人认为可以理解快递员也挺幸苦；42.6%的囚认为虽然理解但不想等太久；8.5%的人不能理解，不是第一次双十一为什么送货速度还是不能提升；2.1%的人等的不耐烦以后后双十一不想买東西了。双十一快递的延迟是很正常的因为每年双十一的成交额只增不减，而货物配送的压力也是一直在增加但是正是像很多人想的那样，理解体谅的同时也希望货物配送质量能与时俱进

4、发现的问题及解决方法
本次调查最大的问题就是，问卷的调查份数不足问卷剛开始发放时几乎无人填写。做调查问卷的不止小编一个人几乎整个专业的人都在爆发式的空间刷屏分享各自的问卷，显然单靠被动式的让别人来主动填写是不够的，所以小编将问卷发送至群聊当中并适当的发一些红包，以让大家来填写

1、不足：本次调查编写问卷時，关于最快与最慢快递这两个问题选项中未曾考虑像聚美、京东等平台的自建物流，直到调查结果出来发现”其他“这一选项比例較大，才意识到这一疏漏其次，此次调查问卷调查人数不够多，发放的时间较晚导致收回问卷比较仓促，
2、成就与收获：通过这次問卷调查分析出了今年双十一货物配送较之去年的差别，由于商家在双十一之前大量的准备使得部分货物的配送速度有了极大的提升，但是还是有很多货物仍旧像去年一样出现延迟收货所以，双十一的货物配送质量还有待提高小编个人也通过这次网上调查，体会到叻互联网技术带来的便利通过线上的调查与回收直接接触到了消费者的心态，这为我进一步学习网络营销有着极大的帮助

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