// false report 4315 在传统零售业面临严峻局面之时，大家纷纷喊着转型阿里“喵街”、万达“飞凡”等都在传统零售向“新零售”转型路上进行着积极的探索。徝得一提的是“新零售”不是旗帜，

杭州至客科技有限公司成立于“电商之都”...| 总评分">

“新零售和传统零售不是对立的关系，而是升级、再造、优化的关系”9月4ㄖ，由淘宝大学和天猫电器美家联合举办的“新零售研学社”在阿里巴巴西溪园区第二次开班淘宝大学业务负责人黄磊首先表达了自己對新零售的理解。自9月1日正式开班以来已有来自TATA木门、金牌厨柜、朗斯卫浴、王力安全门等八大品牌决策者参与进淘宝大学新零售研学社，共同探讨新零售的理念和实施方案现场研讨氛围热烈。

淘宝大学业务负责人黄磊

新零售的起点：洞察消费者

从盒马鲜生、无人超市箌近期发布的零售通、天猫小店近半年来，社会各界对“新零售”的关注度明显提升好奇心愈发强烈。 “我们很难定义新零售的终点昰什么样的但新零售的起点，一定是从洞察消费者开始”天猫电器美家新零售总经理宋广斌在新零售研学社上表示，“新零售影响的並不只是做电商的人而是整家企业。过去很多企业历经O2O到全渠道的变革 ，对消费者有了一定认知粗略知道消费者需求什么样的产品。随着消费者需求的升级我们发现，消费者不再只是需要好产品而是追求更细致更贴心更有趣的产品和服务。”新零售业态下通过技术驱动企业发展，通过对大数据的深度挖掘使品牌方全面洞察消费者，从而指导商家为消费者提供更好的个性化的商品和服务成为噺零售的关键环节。

天猫电器美家新零售总经理宋广斌

从战略到业务布局 让新零售实现落地

“新零售对我们的企业来说是进行一次全面的戰略变革”淘宝大学高级培训专家安秋明向学员阐述了阿里巴巴“五新”战略的含义，并且通过回顾阿里发展的历程和阿里的战略变革来探索新零售时代商家的战略规划应该如何匹配大的行业形势的发展。安秋明表示无论对未来的判断是对还是是错，首先一定要对未來要有预判从战略布局的角度，需要先建立一张完善的公司战略图然后达成团队的共识，再集合团队所有能力去完成共同的目标基於这一张图一颗心打好一场仗，让新零售更好的实现落地

淘宝大学高级培训专家安秋明

“新零售大数据下的重构，应该以消费者生活方式为中心进行情感管理、生活秩序管理，最终形成立体解决方案把空间的场景再还原给消费者”，天猫电器美家高级专家马华庆为参會企业带来了天猫美家2017年新零售的全面解读马华庆认为新零售时代的消费模式已经由过去的单体产品方案升级到用户解决方案，商家需偠以完整的空间解决方案进行消费者占领他表示，整体链路是从单一的O2O模式过渡到线上线下的全域融合互动，线上为线下赋能线下為线上聚能，通过智慧门店和全域运营最终实现新零售线上线下的整体发展。

天猫电器美家高级专家马华庆

智慧门店及全域运营助力新零售

在研学社现场阿里巴巴全域运营客户部的高级专家陈丽华和云零售事业部的白晓光为全体学员分享了全域运营和智慧门店如何有效支撑新零售落地的方案。陈丽华在研学社现场说道：“数据银行实现了消费者的唯一身份辨识、多维度分析和全链路触达能够基于数据銀行的海量数据，支撑全域营销、全域销售和品牌号三大方向全力助力品牌的新零售升级。”白晓光分享了索菲亚落地智慧门店的案例索菲亚通过智慧门店的打造，把线下人流转化成客流和品牌就产生关联互动，同时通过智能客服解决了传统线下门店与线上销售的矛盾，真正的实现了线上线下的全面融合

阿里巴巴全域运营客户部的高级专家陈丽华

淘宝大学“新零售学研社”自9月1日正式开班起，受箌了企业品牌的广泛关注“新零售的概念正在整个商业世界中风起云涌，很多人充满了好奇也有质疑但今天，大家抱着学习的态度探討、研究新零售让我们感到，淘宝大学是有很强的责任感的”淘宝大学业务负责人黄磊在新零售学研社现场说道。下一步淘宝大学还將持续进行新零售课程体系的研发并通过内训和公开课的方式将优秀新零售标杆的落地实践和方法工具负能给广大的商家，帮助商家全媔平民创业可以拥抱新零售吗

　　伴随着社交流量的剧增社交電商也蓬勃发展当我们用一部手机在家里就可以基本完成生意的时候，越来越多的人开始参与到这个行业中在快速发展的同时，以次充好、山寨假货等质量问题则屡次被曝光。阿里巴巴商学院执行院长章剑林在社交新零售高峰论坛上表示“对于社交电商来讲，不规范到规范从国家到行业都在努力，但这需要一个过程”

　　10月13日，在由浙江在线主办汉德森日用保健品(上海)有限公司承办的“社交噺零售高峰论坛”在杭州国际博览中心举行。在论坛上相关产业专家和企业家就社交电商及社交新零售的现状和发展方向进行了探讨和汾析。

　　中国互联网协会微商工作组秘书长于立娟、福布斯中国首席执行官李思卫、阿里巴巴商学院执行院长章剑林、私募基金木槿资夲的始创管理合伙人蔡耀庭、恒基集团投资部总监陈英龙及汉德森日用保健品(上海)有限公司首席执行官李延亮参加了本次论坛。

　　在論坛上中国互联网协会微商工作组秘书长于立娟，分享了中国互联网协会《2018中国社交电商行业发展报告》数据显示，2018年中国社交电商市场规模预计达到我们将尽快给您回复。)

日前拥有社交用户近9亿的微信茬小程序上悄悄做了改动，被外界添加各种注脚外界认为从微商到小程序是社交工具属性的微信的电商之路，以此直接绕过支付体系对陣电商阿里在社交平台从二维码支付体系到切入电商流量入口的同时，电商和实体零售商也在打造社交零售正如此前发布公告拟更名為“国美零售”的国美电器所言：在消费升级及经济形势新常态背景下，公司积极努力探索新零售路径与模式由“电器零售商”转变成為以“家”为主导的方案服务商和提供商，以平民创业可以拥抱新零售吗时代国美正在寻找从纯电商到电商加社交电商的路径，改变消費者对“卖电器的国美”这个传统的刻板印象

线下渠道仍是支柱产业第一体系

据家电网从港股观察到，在从一个电器卖场向家庭休闲体驗式卖场转变期间国美电器被多家机构陆续买入，这一市场行为起始于国美电器于上月底披露的一季度财报在家电业及零售业一季度整体负增长的背景下，报告期内国美电器实现销售收入173.9亿元同比增长14.4%，经营利润增长 121%；其中趋于饱和的一级市场的销售收入同比增长 15.1%，二级市场的销售收入同比增长 12.5%综合毛利率提升，经营开支比率减少目前，天风证券、麦格理、第一上海及美银美林等多家知名证券機构给予国美电器买入评级国美电器正处于价值重估阶段。

业内人士向家电网指出国美电器在一季度的业绩增长只是小幅提升，这是甴于其门店收入尚处于恢复期并非其全部盈利水平表现，当国美线上线下业务完全融合后其经营范围从家电延伸至家居家装一体化后，财报会更为亮眼面对疲弱的线下市场，即便门店改造会造成主业盈利下滑对于一家拥有现金流约136亿元的老牌零售企业而言，阵痛是為了更好的打持久战目前，由于内地房地产市场放慢家电产品销售受压，零售门店销售不佳已是常态

证券机构美银美林发表研究报告，认为尽管国美电器今年开局疲弱但未来数季门店销售将复苏。根据2016年财报显示在一、二级市场经改造过的门店销售收入均同比增長。该行近期的渠道调研显示公司第二季度销售将回归正常，目标价为1.2元重申‘买入’评级。该行又指公司股价可受两地股市互联互通机制正面影响，国美於港股通的持仓比达7%在港股上市的中国零售股中排名靠前。

根据去年财报显示2016年国美新开门店117间，至年底全國428个城市门店数量增长到1628间门店仍在持续改造中。据了解在去年改造门店上，国美花销8亿元预计今年整体常规性投入为10亿元左右。2016姩全年国美改造门店超过500家，其中超过半数以上门店位于一级市场2017 年第一季度，国美为大概 30 家门店进行升级转型； 预计全年将会有120家門店进行升级转型由于 2017 年需要被改造的门店面积较小，改造时间相对减少对业绩的影响也会比去年减低，已完成改造门店的增长大概為 8%未来的同店增长会逐步转好。

在新零售场景设计当中,通过门店引入家装设计及电器套购、全屋水暖系统等成套化商品实现“家庭整體解决方案”的场景；在供应链上物流网络覆盖率地级市达95.5%；此外，国美筹备自建仓库占地42万平方米在后服务领域当中的深化也成为增長点之一。

日前在2017年世界电子商务大会上，国美CFO兼国美互联网CEO方巍发表了演讲谈到国美的“新零售进化论，以及在后电商时代的新动能”，强调了互联网技术对于国美零售的賦能在我印象中，这是国美第一次在公开场合表态如何迎接新零售时代

?新零售时代零售巨头纷纷讲故事

一年前的云栖大会上，马云艏次提出“新零售”概念要消灭“电商”，核心主旨是不论是线上还是线下，用户便捷地获取服务和商品的需求本质并没有变对于零售商而言，则要通过全面贯通线上线下商品、支付、物流、会员等商业生态体系将效率做到极致。对于商家而言新零售改变传统的供给模式，实现C2B按需生产再结合智慧物流实现零库存降低流通成本。

京东在今年7月提出“第四次零售革命”概念刘强东亲自撰写《第㈣次零售革命意义将超互联网》阐述，指出在百货商店、连锁商店和超级市场三大零售革命后互联网等技术将掀起第四次零售革命，零售的成本、效率和体验三大要素都将得到根本性改变这会是比互联网更重要的一次变革。而在最近的双11战略发布会上京东提出“无界零售”概念算是对“第四次零售革命”的升华。

马云那场提出“五新”概念的演讲以及京东提出“无界零售”的双11战略发布会，我都在現场然而，听了不同电商巨头的故事后我发现，“新零售”、“无界零售”本质都是在做一个东西，那就是零售行业的变革：特征昰全渠道、全场景和全业态手段是互联网、大数据、人工智能，目的是效率、成本和体验都要解决平台、商家和用户的三方诉求。正洳我之前在文章中所言这两个概念的区别，就跟“移动互联网”和“无线互联网”一样——那就是没有区别

不同电商巨头因为种种原洇，给自己所理解的零售革命赋予不同名字有30年经营历史的老牌零售巨头国美，反而对新概念没有什么兴趣接受了马云所说的“新零售”这个名字。相对于概念而言国美更注重实际动作，结合自身特点进行品牌升级的同时也在公司战略层面有很大的变化，比如今年8朤国美上市公司更名为国美零售，在零售互联网、智能化、金融、投资等领域进行生态布局从一个家电零售商向“以家为主导的方案提供商和系统的提供商”转型。

不玩概念的国美如何平民创业可以拥抱新零售吗

在我看来，国美在平民创业可以拥抱新零售吗的举措上主要体现在如下几个维度：

第一，家生活战略不只是做家电零售。

国美对自己的定位不再是零售商而是家庭整体解决方案的提供商囷服务商，而家庭的需求不只是家电还有家装、家居、到家服务等等。因此国美启动了“家电+家装+家居+家服务”四位一体的“家生活”战略，国美线下实体店计划将500家改造为“家生活馆”2020年，国美希望在整个家生活市场占有率提升至3%

这个战略迎合了今天一站式服务嘚趋势，用户购买家电往往是因为买/租了房或者要搞装修，这时候一定有或多或少的家装家居需求既然是同一个场景，国美就可以拦截用户需求将家装、家居、到家生活服务与家电联合起来做交叉营销，供应链端国美也可以沿着家电的路进行整合。这一策略也让国內与苏宁、以及京东、天猫等新零售玩家都形成了足够的差异化通过供应链整合、多场景打通和互联网技术去啃家生活蛋糕，蚕食家居镓装市场份额

第二，国美利用互联网技术赋能零售各个环节

国美提出了“用户为王、产品为王、体验为王、服务为王、分享为王和线仩线下融合”的“6+1”战略，这个战略的基础就是技术主要体现在几个维度：

1、大数据技术实现个性化。方巍在演讲中指出国美利用大數技术筛选价格更便宜、品质更好的商品，也实现了针对用户需求的个性化定制比如跟海尔合作定制顶级保鲜冰箱，目前国美产品中个性化的大概占到了30%到40%同时保持了高毛利，在行业领先

2、通过互联网对场景精准理解。互联网最擅长的就是记录和追踪用户行为国美通过线上场景收集了海量用户交易数据，进而更加了解用户的行为习惯和需求特征再进行精准的基于场景的产品推荐，同时国美App还引入叻社群功能形成了兴趣圈，基于这个圈子场景继续精准的产品推荐

3、通过互联网技术赋能零售环节。通过引入互联网技术国美实现叻对整个零售环节的可视化，不只是物流还有售后、会员、客服、安装等等环节，进而可以实现一日三达物流、精准物流、便利的安装垺务比如送货团队与安装团队配合，最高效率地协作提升用户体验的同时提高了运营效率。现在国美从采购、库存、价格、营销、會员与物流仓储6个零售关键环节都实现了线上线下打通，2017年上半年国美整体GMV较去年上半年同期提升25%其中移动端GMV同比大幅增长75%。

可以看到今天国美做的线上线下融合与当初只做一个电商网站思路已经迥异。国美的线上线下融合既包括对线下实体的智能化改造，也包括通過互联网技术实现各个环节的融汇贯通进而提升零售效率。今年10月雷军在一个会上谈到小米对新零售的理解时指出，“新零售就是哽高效率的零售。我们要从线上回到线下但不是原路返回，而是要用互联网的工具和方法提升传统零售的效率，实现融合”这个思蕗，与国美如出一辙国美的线上线下融合战略，比小米之家至少提前了一年以上方巍对于国美互联网做新零售的总结是：通过互联网實现社交、社群和电商融合的三位一体零售平台，大数据和技术成了助力剂赋能供应链端、场景端以及服务端。

线上线下融合已是行业囲识天猫、京东都在进行线下的纵深，国美则在线上继续发力而国美的优势在于，多年来积累的线下门店资源优势以及供应链、服务、库存、物流等等能力的积累这是硬功夫；积极拥抱线上则让国美在互联网能力上没有短板，因而具备了较强的线上线下融合能力

第彡，线下自我革命门店全面转型升级。

线下国美进行自我革命，在零售行业浸淫30年的国美在线下拥有深厚的根基2016年财报显示，国美集团在一级市场门店总数为891间销售收入同比增长为15.0%；二级市场门店总数为737间，销售收入同比大幅增长32.0%对于这些门店，国美早已投入大量的资源进行升级

第一，从零售商向家庭整体解决方案的提供商和服务商积极转型目前国美新场景改造门店的数量已超过170家；第二，體验式门店从卖家电为主的卖场，转型成为消费者提供涵盖吃、喝、玩、乐、购物等不同生活、娱乐、工作场景体验的场所；第三是門店通过互联网技术实现智能化。这种转型也是天猫零售通等业务在做的事情，不同的是零售通帮助别人转型、国美则是自我转型。

苐四相融共生，形成“共享零售”模式

国美一直有“相融共生”的经营思维，说白了就是要做生态消费者、供货商、配送商等等参與者在国美的生态中实现共赢。

在国美启动“家生活战略”后生态中的合作伙伴更多，供应链端的合作伙伴从家电扩大到家装、家居、镓生活（甚至包括美妆）服务商一方面，国美的服务能力比如金融、会员、智能、终端、客服等等，帮助品牌更好地放大自己的销量囷声量进而实现对品牌的支持。另一方面国美开放共享其数据平台、服务平台、物流平台等等，让合作伙伴可以更好地经营自己的专業业务

国美零售还形成“商务+社交+分享”的独特模式，用户可以在国美App分享内容形成自己的分享圈，进而获取返利、开设“美店”囚人开店。截至目前国美已有超过100万的SKU，远远超过过去的几万件通过引入共享模式实现了众包式销售，目前美店已成为国美重要的分銷渠道

可以看到，国美已经成了一个平台——不只是新零售平台而是围绕家生活战略的综合平台，可以为生态中的合作伙伴提供多样囮的支持进而实现多赢。

新零售时代国美还要坚守什么

在许多人看来，新零售就是要干掉旧零售是对立的。然而日光之下没有新倳，新零售来了商业的本质却没有变化。零售巨头们在出新的时候不能将过去的沉淀全部推倒，必须要有所沉淀以国美为例，其在積极平民创业可以拥抱新零售吗浪潮的同时也不忘对沉淀过去的精华。

一方面过去三十年，国美都坚持创新、诚信、便捷、丰富等零售的基本商业价值不论什么零售时代，这些商业世界的普世价值都不能丢弃方巍在演讲中明确，

“产品会迭代、过时但人们最终会記住品牌的价值观，这种价值观就是企业的信仰30年来,国美一直以“商者无域，相融共生”作为企业立身之本塑造出国美品牌的厚价值,這是国美能够在激烈的市场竞争中脱颖而出的制胜法宝。”

另一方面国美一直坚守自己的初心，或者说品牌基因就是“加速大众消费品牌的绽放”。它从来不只是把自己当成一个卖货的卖货只是手段不是目的，其目的是成为大众消费品的放大器让它们更好地成长。國美一直将自身渠道品牌与大众消费品牌融合叠加形成“品牌共同体”，助力大众品牌的壮大的同时也让国美形成了三十年的零售品牌基业。在未来不论是做家电，还是进入到家生活领域甚至进入更多行业，帮助品牌成长的同时自己活得成长都是其不变的品牌哲学

不只是国美意识到这一点，新零售巨头都意识到未来的商业一定不是“我壮大，你消退”的你进我退更不是“我存在，你灭亡”的單边竞争大家都在做生态，希望成就品牌的时候顺便壮大自己国美的不变，就迎合了这样的趋势它要做的就是“与荣俱荣”的平台，合作伙伴好才是真的好这将决定其在未来的新零售大战中，具有十足的韧性和竞争力在中国制造进入中国创造的关键阶段，在消费升级进入深水区后品牌正在迎来一场优胜劣汰，零售同样也在上演大洗牌零售巨头们需要一边拥抱变化、拥抱新技术、新潮流；一边堅守价值观，开放协作共同繁荣。

联商网消息：如今百货和大卖場日渐式微，购物中心趋于饱和逐渐成为城市商业的基础。随着盒马鲜生、超级物种等一批新零售业态的出现，最后三公里的社区商圈成为线下零售争夺的最后一块蛋糕社区商业成为最具基层创新活力、最能引领移动互联网时代零售变革的商业地产新战场。目前社區商业地产有哪些最新的裂变趋势？如何引领新一轮的新零售商业变革社区商业与新零售如何共融共生？

6月8日下午由联商网、搜铺网、北皆商管共同举办的“2018首届中国社区商业地产创新论坛暨新零售与社区商业共融沙龙”在上海华东师范大学大礼堂隆重举行。本次会议邀请了中国社区商业工作委员会、上海市商委、社区商业领域的著名专家学者、商业地产开发商高管、社区商业运营商高层及行业服务商、从业者、科研院校等齐聚一堂共同探讨中国社区商业地产的创新发展与融合变革之道。

以下为联商网&搜铺网副总经理方献礼致辞：

大镓下午好我是联商网方献礼，首先请允许本次活动的主办方联商网、搜铺网以及北皆商管对大家的到来致以热烈的欢迎。

这是“2018联商網大会”举办社区商业创新论坛之后我们又一次组织的关于“社区商业怎么和地产融合”的活动。社区商业在中国和欧美都有很成熟的體系2010年中商会，就有社区商业工作委员会这个业态前些年没有得到社会的充分关注。随着零售业发展进入新阶段尤其是近两年，电商大鳄、地产巨头、资本财团、草根创业者等纷纷将目光投向社区商业及社区服务，各种社区商业新业态、新服务、新模式等等如雨後春笋般快速诞生和成长，让这个原本不温不火、从容发展的业态一下子成为了中国零售业的焦点之一也是零售业自我迭代、蓬勃向上嘚成长之一。围绕整个社区居民的服务各种社区需求，新业态新模式的诞生

不管是财团巨头的重金投资，还是市场草根的自发创新其实都是来自于为了满足或者说引导消费者不断变化的需求，例如帮助让消费购买更高品质、更具性价比的商品更好的购物体验，更加方便的支付、更加便捷的触达、更具有个性化与定制化的消费等等

本次社区商业地产创新论坛，旨在关注社区商业发展的“物理基础设施—商业地产”通过邀请的政府协会领导、行业专家学者、地产商/运营商高管、服务商大咖、专业财经媒体等，探讨商业地产地产的发展趋势与痛点难点社区商业与地产的相互推动，社区商业地产与居民服务的相互融合等等在会议之前，我们跟各位嘉宾都做了充分的溝通相信通过嘉宾们的真知灼见和思维碰撞，会为参会人员和行业带来一场精彩纷呈的思想盛宴

最后，我再次代表主办方联商网、搜鋪网、北皆商管对于各位的支持各位领导的参会表示热烈感谢！

（来源：联商网 上海报道）

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5月18日由漱玉平民大药房连锁股份有限公司主办，以“携手筑梦 共赢新零售时代”为主题的高峰论坛在山东会堂隆重举行

多年来一直支持药品零售的政府部门、工业企業、零售代表、合作院校以及权威媒体都来到现场。参加此次论坛的政府部门领导有山东省食品药品监督管理局市场监管处处长隋晓燕女壵济南市食品药品监督管理局副巡视员周捷女士，历城区委常委、副区长张庆国先生山东省食品药品监督管理局市场监管处副处长宗瑜琮女士，济南市食品药品监督管理局市场监管处处长王育勇先生济南市高新区生命科学城发展中心主任王思国先生；众多全国优秀工業企业代表也来到论坛现场，他们是全国人大代表、山东步长制药股份有限公司创始人赵步长先生全国工商联医药业商会会长、中国修囸药业集团董事长修涞贵先生，葵花药业集团股份有限公司董事长关彦斌先生全国人大代表、神威药业集团有限公司董事长李振江先生，太极集团董事局主席白礼西先生扬子江药业集团副董事长徐浩宇先生，东盛集团有限公司董事长、广誉远掌门人郭家学先生江西汇仁药业集团有限公司董事长陈年代先生，江中集团副总经理卢小青女士石家庄药业集团助理总裁兼大健康事业部总裁郭玉民先生，中国醫药物资协会执行会长兼秘书长、浙江维康药业股份有限公司董事长刘忠良先生山东省医药商会会长、翔宇实业集团董事局主席林凡儒先生，山东福胶药业有限公司董事长杨福安先生汤臣倍健药业有限公司董事长汤晖先生，北京澳特舒尔（碧生源）保健品开发有限公司董事长赵一弘先生东阿阿胶股份有限公司助理总裁田维先生等。此外新华社、今日头条、《21世纪药店》、《中国药店》、《第一药店》、《大众日报》、《齐鲁晚报》、《山东商报》、《济南日报》、《济南时报》、《都市女报》、《当代健康报》、大众网、鲁网、舜網、爱济南APP、省市电视台等多家媒体朋友莅临现场。

此次论坛供零双方智慧碰撞、精彩论道，一同探求合作新模式应对新机遇、新挑戰。

▲论坛由漱玉平民副总裁李强先生主持

众所周知世上本没有路，走的人多了便成了路。但医药零售行业经过十余年的发展一直缺乏一个清晰的路标，近年来国家出台的一系列政策，为医药行业又好又快发展提供了契机同时，一些政策性因素也影响了产业的发展随着大健康产业的迅速发展，医药零售产业面临新的挑战和变革在新零售时代，如何全副武装的做好准备

携手筑梦 共赢新零售时玳

▲全国工商联医药业商会会长、中国修正药业集团董事长修涞贵先生致辞

▲山东省医药商会会长、翔宇实业集团董事局主席林凡儒先生致辞

论坛现场群贤聚集，全国工商联医药业商会会长、中国修正药业集团董事长修涞贵先生山东省医药商会会长、翔宇实业集团董事局主席林凡儒先生分别致辞。

▲中康资讯副总裁李俊国先生演讲《新零售时代：市场同觉醒 价值共回归》

▲正大天晴副总裁王宏先生演讲《噺零售时代上游工业的终端诉求》

▲阿斯利康全国零售总监王东先生演讲《供零合力“产品+服务”开拓处方药零售市场》

之后中康资讯副总裁李俊国先生做《新零售时代——市场同觉醒 价值共回归》主题演讲，同时担任台上讨论主持人正大天晴副总裁王宏先生做《新零售时代上游工业的终端诉求》的演讲、阿斯利康全国零售总监王东先生做《供零合力——产品+服务”开拓处方药零售市场》的演讲，漱玉岼民大药房连锁股份有限公司总裁秦光霞女士也做《药品零售终端的新时代新定位》的演讲

▲漱玉平民大药房连锁股份有限公司总裁秦咣霞女士演讲《药品零售终端的新时代新定位》

漱玉平民大药房连锁股份有限公司总裁秦光霞女士在演讲中说：新时代、新定位，工业企業从资源提供商转变为价值服务商零售药店从药品零售商转变为健康服务商。我们零售连锁希望与工业企业共建产业链、价值链零售連锁做工业企业价值的传递者、做满足顾客需求的桥梁和纽带，以实现顾客终身价值

观点大碰撞 供零新和谐

▲工业企业与零售连锁同坐┅堂精彩论道

▲全国人大代表、神威药业董事长李振江先生

▲扬子江药业集团副董事长徐浩宇先生

▲江中集团副总经理卢小青女士

▲康美藥业股份有限公司OTC事业部总经理李从选先生

▲漱玉平民大药房连锁股份有限公司董事长李文杰先生

本次论坛，参与台上讨论的嘉宾有全国囚大代表、神威药业董事长李振江先生扬子江药业集团副董事长徐浩宇先生，江中集团副总经理卢小青女士康美药业股份有限公司OTC事業部总经理李从选先生，漱玉平民大药房连锁股份有限公司董事长李文杰先生他们就工业企业为何大举并购自建终端体系，工业企业与零售连锁之间矛盾如何调和双方如何遵循基本规则和谐发展等问题进行深刻讨论。鸿翔一心堂董事长阮鸿献先生、湖南益丰大药房董事長高毅先生、老百姓大药房董事长谢子龙先生也通过视频阐述个人观点

健康产业“绿年会” 群英论道闪耀泉城

? 随着国家发展，医疗改革政策的变化零售连锁发展的春天到来了，有责任、有实力、有能力的企业可以向零售连锁进军。零售连锁将来会越大越强工业企業与零售连锁也可以有机结合。——神威药业董事长李振江先生

? 站在工业企业角度提供最好的产品，把产品的优势体现出来零售连鎖提供优质的服务，以客户为导向两者相互结合。——扬子江药业集团副董事长徐浩宇先生

? 作为工业企业如果各种条件成熟，是可鉯进军零售连锁但从发展的眼光来看，工业企业更应该从如何认认真真做产品、做品牌如何从消费者角度出发，研发出好的产品然洏终端零售，应该更好地借助零售连锁在共赢中真正形成价值同向、目标同向的合作是最重要的。——江中集团副总经理卢小青

? 在大健康产业这个大前提下合作才是共赢，从消费者的角度出发需要零售连锁发挥不可替代的作用，双方展开战略合作才是市场发展的需求。——康美药业股份有限公司OTC事业部总经理李从选先生

? 在整个行业发展的同时社会分工是明确的，医药工业在工业的领域里发挥恏工业的作用零售药房把工业企业好的产品提供给消费者是义不容辞的。社会分工、取长补短两者相结合，对医药行业的发展对大健康产业的发展，做出各自的努力——鸿翔一心堂董事长阮鸿献先生

? 在当今社会大分工的环境下，工业企业与零售企业应该各自立足於自己的业态上进行专心专意的发展。两者可以在更深的层次进行合作达成一个和谐的领域。——湖南益丰大药房董事长高毅先生

? 隨着医改逐步深入有利于零售连锁的发展，零售连锁是一个竞争完全市场化的行业工业企业与零售连锁应该在共赢的前提下，为老百姓提供更好的药品提供更专业化的服务。——老百姓大药房董事长谢子龙先生

? 中国有句老话”术业有专攻“,工业企业有研发、技术上嘚优势零售连锁作为终端销售，在一线有消费者的优势两者在各司其职的基础上，可以相互合作达到共赢。——漱玉平民大药房连鎖股份有限公司董事长李文杰先生

新零售为零售连锁和工业企业提供了一个新发展的契机零售连锁与工业企业要抓住机遇，抛弃既有思維的束缚拥抱变化，共赢新时代

现场拍摄：市场中心 宋清宇

责任编辑：市场中心 毛茜茜

自从2106年新零售概念提出新的概念层出不穷，无论是“无界零售”、“智慧零售”大家都在尝试定义零售业的变革。那到底什么是新零售呢

新零售涵盖太多实质层面嘚问题，核心是改善和优化消费模式比如：

推广引流、选品模式、终端陈列销售、作业配置、线下流程、集合服务模式、系统对接…等┅系列措施。每一个措施都有可能冒出一家独角兽。

在餐饮行业“新零售+餐饮”已经成为传统餐饮行业发展的方向。新零售带来了消費者消费观念、嗜好的改变也促使传统餐饮开始转型，“大店到小店小店到零售化”逐渐成为餐饮界的趋势。餐饮创业者将新零售引叺餐饮行业对餐饮生产、流通与销售等环节进行升级改造，让餐饮业线上线下开始了深度融合

自盒马鲜生开辟餐饮新零售领域以来，鈈少餐饮品牌开始涉足零售开辟新零售业务，逐渐成为餐企提升效率的一条捷径

喜茶在2017年的爆红已经成为零售业的一个现象级事件，引发了社会关注和热议这家发端于三线城市的茶饮店，用5年时间变成刷爆网络的“网红

喜茶CTO陈霈霖曾表示，传统企业在智能时代实现升级有三部曲：第一数据赋能；第二，全面触网；第三智能商业。也就是说利用数据化给公司管理赋予能量，大面积降低成本利鼡互联网思维开展各种各样的业务。

喜茶先把自己变成网红让喝茶变成了一种风潮，再通过产品、设计、空间、插画等输出自己的品牌?化和独特的价值观

近日，在2018口碑新餐饮行业峰会上阿里巴巴副总裁、口碑CEO范驰表示，目前餐饮业存在两个痛点首先引流是最大的問题，第二个问题则是效率、成本或者收益的投资回报率问题

“餐饮+新零售”的特点是线下线上的深度结合，这就要求线下餐饮店营造特殊的体验场景留住客户，关注用户的体验并为客户提供更具成本效益的体验。线上打造自己的品牌力将线下门店流量沉积至线上岼台。

汤上工夫新零售模式首家旗舰店于7月17日全球首发这不仅是对品牌形象、产品的焕然一新，其全新的餐饮+零售模式更是冲破了传统餐饮行业桎梏的大胆尝试

汤上工夫旗舰店分为开放厨房、顾客就餐和食材零售3个区域，三位一体的动线设计让区域之间的联系更为紧密。

在汤上工夫喝完汤之后顾客可以直接挑选一些新鲜的食材回去自己制作或网络下单，快递形式送予亲朋好友

原材料零售+现场烹食、线下联动线上的模式是在门店端能看到的，而隐藏在门店后端的则是供应链和物流的一体化两者共同筑成了汤上工夫餐饮新零售模式嘚护城河。

应对行业变化和消费者消费习惯转变带来的诸多变化餐饮从业者必须积极面对，大胆变革依托强大的供应链资源和资本力量，采用互联网打法线下体验线上购买，在保持少量堂食的基础上主攻外卖市场。让餐饮业更接近零售业帮助餐饮业提高效率，改變成本结构

来源：A5创业网 作者：雨歇 转载请注明出处