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微信上的功能可以说是越来月=越趋近生活覆盖生活只要有无线网络,手机自己就能够给你自己加油!但是有时的稍有疏忽填错了电话号码,充值后发现话费没有到账才发现充错了号码这样的情况该如何处理呢?至此小编就为大家说一下这里面的事儿!
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进入微信点击【我】→【钱包】→【手机充值】,进入手机充值界面点击右上角的【客服】
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进入微信充值客服专区,点击【充值查詢投诉】
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查询订单状态(1)显示:
订单状态是“发货中”、充值手机是无效手机号码等非交易成功状态的则按图示(2)点击【查询/投诉】;
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订单状态和点击进入【查询/投诉】后均显示“充值成功”,则应优先自行联系充错的号码和对方协商能否将充值费用转回。如果联系失败点击【我要投诉】,进行下一步操作(在此一定要注意相关构成投诉的要求且及时处理)。
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进入查询/投诉界面在“联系手机”处(1)填写上你的手机号码或者常用电话,以便客服反馈然后点击“投诉原因”后的下拉三角(2)。
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弹出 “您反馈问题的原因”选项按照实际情况选择充值未到账、退款未到账或者充错号码,这里讲的是充错手机号码如何处理则以“充错号码”为例,选择后点击【提交】即可运营商就会帮助核实充值情况并及时反馈。
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充值前一定要核对清楚要充值的号码再进行充值,以免造成不必要的麻烦或损夨
经验内容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)建议您详细咨询相关领域专业人士。