企业管理的难度并不在于管理方法,决策的困难也不在于管理者的能力;经营的无序和决策的失误,大多是因为看不到经营中的真实情况,或者看到的只是部分的、孤立的问题。执行效率不高和事情做不对,在很大程度上是因为目的不明确、标准不清楚、技能不熟悉、评估不及时和团队不协调等原因所造成。
信息化虽然进入中国好多年,但不少中小企业管理者对OA系统的认识还不够,再加上OA市场良莠不齐,整体客户满意度不高,因此产生诸多顾虑,在是否应该实施OA系统的问题上犹豫不决。
事实上,OA软件技术和理念日趋成熟,其应用价值已经得到越来越多企业用户的认可。大量成功的实施案例均证明:一套好的OA系统不仅能够大大提高企业运转效率,还能节约运营成本、提高效益、建立企业信息化的良好基础等等,具体表现在:
一、功能满足企业全面协同管理
OA系统的常见功能一般包括有:通知公告、文件公布、文件交换、信息发布、资料中心、流程管理、办公用品管理、客户关系管理、人力资源管理、个人办公、电子邮件、网上论坛、事务管理、考试管理、系统管理、OA办公精灵等等,实现了多人、多部门、跨地域的协同办公模式。新型平台型OA更是涵盖了包括企业协同工作平台、知识管理平台、项目协作平台、激情管理平台、企业通信平台、信息发布平台、行政办公平台以及信息集成平台在内的全方位立体式协同管理功能。
二、大大提高企业运转效率
通过OA系统所实施的交换式网络应用,组织机构内部的人员可跨越时间、地点协同工作,使信息的传递更加快捷和方便,从而极大地扩展办公手段,实现了办公的高效率。
三、节约企业人力成本和日常运营成本
使用OA系统后,组织行为更高效,过去,企业行政部分需要十几人才能做好的事情,现在由2、3个人在电脑上操作就能完成,人力成本大大降低。还有诸如电话费、纸张、油墨、差旅费等累计起来的日常运营成本,一套OA系统一次投入也就几万块,使用时间却有很多年,平均成本其实很低。
四、构建企业信息化良好基础
随着企业规模的不断扩大,人员日益增加,部门分割加剧,企业对信息化的依赖程度越来越高。OA系统作为信息化的基础管理软件,具有简单、易用、部署快、效果明显等优势,尤其是平台型OA,本身就提供了很好的业务系统基础应用和开发框架,非常适合中小企业作为信息化的入门级应用。
不可否认的是,当前的OA市场鱼龙混杂,不少OA产品通过盗版、破解等渠道获得,以及某些个人名义或业余爱好者用低端的开发语言设计的OA软件也拿到市面上销售。用户必须认清OA产品的真实情况,选择像金蝶OA这样,由正规软件公司研发的、技术先进、平台优秀、质量可靠的OA产品,才能发挥其真正的应用价值,为企业信息化部署打好坚实的基础。
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经过漫长又复杂的规划、需求分析、选型、试运行、修改完善等多个环节以后,终于可以投入使用了,剩下的工作就是如何推广应用了,总体说来,应注意以下几点:
1、正确定位系统建设、管理部门与应用部门之间的关系
一个好的OA管理系统既有服务功能,又有管理功能,但是有效的管理应存在于优质的服务之中,所以这项工作在表现形式上就是服务。如果不承认这一点,处处以技术专家自居,再好的OA管理系统也别想运转起来。因为任何事情从静止状态到稳定运行状态这一过程是难度最大的,在这一过程时期,用户就是上帝,无论这个用户是领导还是刚入职的新员工。
真正建立“用户是上帝”的思想,要认识到建设者的一切工作成绩,并不能靠领导认可,而只能在用户的实际应用中才能体现出来。要将有效的管理寓于优质的服务之中,使各级领导及业务人员确实感觉到网络系统能给自己的工作带来很大的便利,能从中享受到优质的服务,将网络系统的使用变成其自觉的、从内心身处愿意的、没有任何抵触情绪的行为,只有这样,一个办公自动化系统才能顺利地投入使用。
3、制定科学、规范的培训和应用计划
OA管理系统与财务系统最大的不同在于使用范围更广,使用人员水平参差不齐,这就要求在实际推广应用中,要制定较科学的培训、应用工作计划,不能急于求成,也不可放任不管。如果OA管理系统中的功能较多,可根据情况逐步投入实际应用。可以按照使用范围或者职能部门有针对性的进行培训和应用推广,核心部门和人员的培训至关重要,适当的激励措施也未为不可。
4、确立分阶段实现的应用目标与工作计划
利用OA管理系统处理日常工作,是一项巨大的变革,并不是所有人立刻就能理解、接受,所以再好的OA系统也应制定出分阶段实现的目标,由浅到深、循序渐进方为上策。同时制定计划时要根据本单位的实际情况,找出最佳切入点,以点带面,最终实现全系统投入正常运行。
5、注意协调好各部门的关系,做好公关工作
OA管理系统投入正常运行,需要企业多人、多部门共同配合。作为系统的建设者、管理者要注意协调各有关部门的关系,多听取其它部门的意见,尊重其它部门的需求,协调好各部门之间的工作关系,OA管理系统才能更好、更快的投入运行。信息来源:
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