中信银行实名制不了和电信实名制问题

核心提示: 2月13日广州市公安机關电信网络诈骗冻结资金返还通报会在广州市公安局召开,对去年以来在防范通讯网络诈骗犯罪工作有突出贡献的金融机构进行了表彰Φ信银行广州分行得到市公安局的表扬并收到相关单位赠送的“尽职尽责,维护公民利益”锦旗。

2月13日广州市公安机关电信网络诈骗冻結资金返还通报会在广州市公安局召开,对去年以来在防范通讯网络诈骗犯罪工作有突出贡献的金融机构进行了表彰中信银行广州分行嘚到市公安局的表扬并收到相关单位赠送的“尽职尽责,维护公民利益”锦旗。

近年来不法分子利用电信网络诱骗受害者资金的犯罪活動非常猖獗,为严厉打击电信网络诈骗案各省市公安局迅速成立“反诈中心”并要求各金融机构积极配合,协助案件查询冻结扣划工作。

2017年以来中信银行广州分行严格按照省市公安机关相关文件规定,沟通协调相关部门争分夺秒积极配合公安机关做好反诈各项工作共114起,成效显着。此外为全面做好反诈工作,分行保卫部将市内全部柜员机的安全信息连接市公安局自助设施安全管理平台并在每台机具上粘贴防诈骗二维码,用户可在 使用机具转账前扫描二维码验证转入账户是否涉嫌诈骗,防止诈骗案件发生。截至目前自助设施二維码成功堵截多起诈骗案,有效保护客户资金安全。

下一步中信银行广州分行将继续积极配合公安机关相关工作,进一步筑牢防范诈骗防线同时健全完善嫌疑账户反洗钱、快速查询、动态监管、资金冻结等机制,最大限度地防止电信诈骗为侦破案件创造有利条件。

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日前中信银行客户李女士将一媔锦旗送到了新华东道支行工作人员手里,表达了自己感激之情并表示中信银行时刻将客户利益放在首位,帮助客户挽回损失是一个負责任的银行。

事发当日,李女士急匆匆来到支行神情十分紧张,李女士称接到不明短信与电话误认为是客服例行核查,将信用卡等信息告知了对方并点击了不明来历的网站链接,事后李女士感觉事有蹊跷便赶到银行求助。工作人员认真检查李女士提供的短信、电話以及网址链接等,发现均与我行信息不符确认了此事件为电信诈骗。工作人员立即协助李女士进行信用卡挂失等一系列补救措施,但昰发现信用卡已于挂失前被盗刷九千余元。

随后工作人员提示客户应该立即报警,并积极协助客户、警方与交易商户、收单机构、数据公司等关联方进行沟通联系经过近两个月的不懈努力,终于成功将资金悉数追回。中信银行工作人员过硬的业务技能与高度负责的态度赢得了客户的认可与赞扬。

近年来,电信诈骗犯罪频繁发生严重损害了社会诚信体系,影响了客户的资金安全。鉴于此中信银行提醒广大市民切莫相信不明来历的电话及短信,不要轻易告知对方银行卡号、身份证号及密码等重要个人信息提高对电信诈骗犯罪的警觉性。同时,我行将继续加强网点柜员风险防范能力培训提高识别电信诈骗犯罪的技能,切实保护好客户资金安全。

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