白酒品牌如何做品牌新媒体运营营

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原标题:一个伟大品牌的成长路径

营销并不等于推广。并不是产品生产出来了,渠道铺好了,然后才开始考虑营销的事情。那只是推广,而推广只是营销4P的一个环节罢了。

事实上,营销先于企业的一切商业行为,它在你开公司、做产品之前就开始了,你得先把消费者是谁、他们为什么要买你这件事想清楚了再去注册公司。

然后,在整个研发、生产的过程中,你要关注的核心问题则是——你能为消费者创造何种差异化价值?即消费者为什么要埋单。

一个产品/品牌成长的路径包括三个阶段:工具、媒体、IP。

产品设计的核心是满足目标用户需求,解决消费者生活中存在的问题,提供工具属性。

比如饮料用来解渴、快餐用来充饥、洗衣液用来清洁、运动鞋用来保护。

产品对于消费者来说,是解决问题的工具。

这一工具价值包括了两个侧面:特性和品质。首先是产品满足用户需求的效用为何,其次是产品表现效用的效率如何。即彰显特性的价值和保障品质的价值。

产品成为用户自我表达的介质与载体。

产品在用户心目中不单是一个产品,更是用户生活中不可或缺的一个角色。

产品不止具备工具价值,也代表着用户的欲望、感受、观念、态度、情感、个性、形象和身份,它是呈现用户内心戏的媒体。

这个时候,品牌就诞生了,它是产品与用户组成的共同体。

比如说,白酒的工具价值就是酒精刺激血液循环,加快心脏跳动,麻痹大脑和中枢神经,从而让人产生兴奋和身心松弛的状态。实际上,让人喝醉就是白酒的功能。

如果白酒真的只具备工具价值的话,那么还会有多少个人愿意喝酒呢?毕竟很多人都觉得白酒不好喝,而所有人喝醉之后都会难受。

白酒真正的价值,在于它的媒体价值。

白酒可以表达个人感受,得意时对酒当歌,失意时借酒浇愁;白酒可以表达人与人之间的感情,酒逢知己把酒言欢;白酒可以表达对他人的态度,是请客吃饭商务宴请的一种礼节和尊重;白酒可以见证人生的重要场合,是生活中的一种仪式感,比如喜酒、满月酒、庆功酒。酒是一种媒体。

对酒品牌来说,媒体价值大于工具价值。

品牌在社会化的过程中,成为公众或某个特定群体间的社交货币和群体共识。

它具备群体内成员所公认的某种意义,象征某种文化。这个时候,我们可以说,这个品牌已经IP化,成为企业难以被他人所模仿和复制的知识产权。

比如说怎么证明你有钱了?你是一名成功人士呢?答曰:买一辆宝马或奔驰。这不是你认为宝马可以代表你的身份地位,而是社会公认宝马是身份地位的象征。

比如为什么很多公商务宴请场合只喝茅台呢?因为茅台已经成为一种社交货币,茅台就是一个社会IP。国酒地位,才是茅台真正难以复制的根本价值所在。它真正值钱的不是作坊、酒窖这些物权,而是茅台这个品牌的知识产权,即IP。

从工具,到媒体,再到IP,这是一个品牌成长过程中需要经历的三个阶段。

所以当我们谈品牌价值的时候,应该知道一个品牌拥有三种价值:工具价值、个体价值、社会价值。

工具价值承载品质特性,个体价值承载自我表达,社会价值承载群体共识。

如可口可乐,说到底就是一瓶糖水。

所谓可口可乐保持100多年的神秘配方,不过是个宣传噱头,不然可口可乐就不会在上世纪60年代推出新可乐了。

解渴,好喝,碳酸气让人产生爽的感觉,这是可口可乐的功能价值。

但是肥宅快乐水这玩意儿实在是太让人增肥了,所以我平常都不喝可乐的。什么时候喝呢?开心的时候。

可口可乐百年来的品牌传播,一直将可乐与欢乐关联在一起,open happiness,畅爽开始,喝可乐是一件让人开心和幸福的事情,这是可口可乐的个体价值(媒体)。

等到二战期间,美国大兵们远离国土,前往欧洲和太平洋作战。

可口可乐跟着宣布:“不论我们的军队在什么地方,不管本公司要花多少成本,我们一定要让每个军人只花5美分就能喝到一瓶可口可乐!”

可口可乐按照美军标准,在美国驻地开设装瓶厂,在各个战区建立了多达64家装瓶厂,作为部队配给,配发美国部队。在残酷的战争间隙,在生与死、血与火之间,喝上一瓶清凉提神的可乐,那种享受就像天堂一样美妙。

为什么要打仗?就是为了保卫自己喝可乐的权利和自由。

1971年可口可乐推出广告片《Hilltop》,片中来自全世界的青少年,聚集在意大利的一个山顶,真诚的唱出“ I’d Like to Buy the World a Coke ”(我想为世界买一瓶可乐)。

这条广告在全球引起巨大反响,可口可乐收到了超过10万封赞美这个广告的信件,同时它也被认为是可口可乐史上最成功的广告。

这则广告所表达的信息,就是不分年龄、性别、肤色、国家,都可以去享受一瓶可口可乐。

可口可乐成为世界通行的社交货币,在全世界,可口可乐都是美国梦的象征,全球化的象征,众生平等、世界大同的象征。

这才是可口可乐这个IP,真正无法被复制的差异化价值所在。

价值设计,贯穿于营销的始终。

在理解消费者的基础上,我们需要去思考、去设计,产品/品牌满足用户需求的工具价值是什么,提供用户自我表达的个体价值是什么,又针对何种亚文化群体打造社会价值,使品牌成为群体共识和社交货币。

当品牌具有清晰的价值设计,才具备真正的差异化竞争优势。

2017年播出的《中国有嘻哈》,几乎每集都能看到大量的街头潮牌之王Supreme。

Supreme不仅是街头文化通行的社交货币,用以展示自身的潮,并且它还是真正的可用作投资的硬通货。

而Supreme取得成功的关键则在于根植于街头文化,锁定滑板手、嘻哈人目标群体,成为反主流文化的象征。

它选择开店的原则就是看当地滑板文化的浓厚程度,坚持每家门店都由真正在滑板圈里有影响力的运营。

这使得Supreme成为滑板手这一特定群体的共识和信仰,为品牌积累了极高的社会价值。Supreme品牌成为一个文化IP,它发行的每件单品甚至都可以称做是概念性艺术项目。

一个伟大的品牌,就是经由工具而媒体,而IP,最终成为社会文化和特定群体之中一个独一无二的存在。

从工具价值到个体价值再到社会价值的价值系统设计,才是品牌真正的差异化竞争优势所在。

当完成了这一价值系统设计之后,接下来才是如何向消费者传递这一价值的过程。这一过程,就是对用户认知的管理。

本文首发于:空手(ID:firestesl13)文案策划必备读物,营销深度指南。

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吴天,前尚品宅配新媒体团队创始核心成员,妈妈网前新媒体首席运营官,把粉丝从0运营到1000万的新媒体运营实操专家,微信2018PRO公开课分享导师,微信营销推广ROI超过1:20

张致玮,前轻生活联合创始人,现泼猴传媒创始人,曾创下年营业额增长100倍,从30万到3000万的成绩,如今品牌估值过亿。

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首席品牌官(ID:pinpaimima)创立于2013年,系“CMO价值营销自媒体联盟”发起机构、“2017年度公关传播行业最具影响力原创自媒体”。

品牌不一定是 IP,但 IP 天生是品牌

为什么过去我们叫“品牌”,今天我们在不停地提“IP”?品牌和IP是之间有怎样的关系?

品牌不一定是IP,但IP天生是品牌。当品牌衍生出了人格化和精神时,它就变成一个IP。

IP基于移动互联网而生,以往的品牌主要靠传播中的“播”——所有媒介都是大喇叭。在IP时代,更强调自传播,更强调“传”而不是“播”。即我愿意在朋友圈分享、评论、点赞、吐槽你的品牌/产品,这是一种自传播。这也是IP与品牌的区别。

反观我们所处的这个偶像价值凸显的时代,你会看到人人都能成名15分钟,每个人都有机会成为IP。但是,IP和超级IP不同,IP是垂直的,超级IP是横向的。

衡量品牌IP成败的四大维度

如何衡量IP?如何衡量超级IP?有哪些指标和维度?

首先是内容值,包括三观指数、跨介指数、兼容指数。跨介指数指的是,有的IP在这个平台显现得好,在其他平台表现一般。比如Papi酱在视频媒介表现非常好,但在文字上表现不佳。兼容指数指的是内容衍生的形式。

二是人格化。真正人格化,要求品牌具备标志性风格、标志性标签、标志性传播、标志性梗这四个IP人格化特征。

这里以小茗同学作为案例来分析,从小茗同学产品开始,它的很多产品都是以小茗这个套路走起来的。上来先给它一个人格化特征,在人格化特征的基础上,小茗同学的产品经理茗妈介绍小茗同学诞生季非常活灵活现。

我们看到小茗同学的风格非常鲜明,从包装上开始人格化。围绕这一块,它背后做了很多。它的标签非常生动“认真搞笑,低调冷泡”,描述了茶的特点——冷泡茶,把小茗同学的形象表现出来,他是又“贱”又萌的形象,所以说它的目标人群是95后,95后非常喜欢这种形象。

我们说一定要有标志性传播载体,IP和品牌的区别是大家会主动的传播,而不是需要你找一个大喇叭使劲地喊。典型的标志性载体是表情包,小茗同学的切入点非常好,它选择和QQ深入合作。

三是影响力:流行域、粉丝值、自流量、原创作者知名度与参与度。

其中,流行域指的是,品牌覆盖的范围,它与大数据息息相关,要求创立IP时要进行大数据分析,看它背后有没有人应和,知名度有多高;粉丝值指要从产品本身粉丝的付费能力出发,考虑其衍生产品的开发,此外,品牌还要有意识地培养粉丝的付费能力。

平台流量和自流量有博弈的关系,也有共生的关系。如果品牌自己能成为IP,便具有自主流量,就有更多的话语权与平台流量进行对抗。

在这里跟大家分享一个典型的传统文化IP打造并持续输出的案例:

大家知道中国有齐鲁大地,非常有名的孔子文化代表着鲁文化,但是对于齐文化知道的人却很少。齐文化尚“武”,鲁文化尚“仁”。以孔子为代表的文化源远流长,在一千多年的历史文化中各个朝代都愿意宣传孔子的鲁文化,很儒雅、有礼仪,非常适合传播。

齐文化尚“武”,姜太公是著名的“文韬武略”,他有一本书叫《六韬》,但是关于这一块的传播一直没有被重视。齐文化博大精深,历史上著名的扁鹊是齐国人,齐文化有中医文化。《孙子兵法》也属于齐文化,我们在考虑做齐文化时,我们想要打造齐文化IP,引起大家的共鸣。

我们分析决定从姜太公入手。首先,我们考虑IP价值的时候,看它能否老少皆宜,分析确定之后,我们做了一组广为传播的“太公表情包”,还从太公IP衍生出“太公饼”,而且用齐文化知识竞赛H5的方式引发互动传播,送出了1万份的饼……后来我们和百事可乐进行合作,和其他IP、品牌等一起“搞事情”,想办法借力、借势传播。

在具体动作上,比如,姜太公姓氏下来有100多个姓,我们一起做了“姓氏瓶”。不仅如此,我们还根据太公的故事衍生出太公牛肉、太公历、太公书签、太公符等,这些非常符合年轻人的习惯,可以放在当地旅游纪念品、手办里做这件事。

最后关于传统文化IP打造我想说的是,有时候我们自己单独打造一个IP非常困难,这个东西从无到有实在太难了,但你可以想办法借力、借势,借势过程中有很多点可以考虑和衡量。比如,区域性传统文化的人物、书籍、神话故事等,都可以借鉴拿来一起做。至于能否成功,在于IP价值。

四、亚文化力量:社群规模和衍生潜力。

我们知道社群是线上线下打通的三度空间,虽然现在的企业都很重视社群,但真正做社群运营的企业和品牌少之又少。只有当企业、品牌真正拥有属于自己亚文化圈子的时候,才具备围绕这群人衍生设计新产品的潜在盈利空间。

IP打造的“传播矩阵”与“三个重拳出击点”

任何一个企业在做IP时,都要注意IP传播矩阵。它可以是创始人IP、知名职业经理人IP,也可以是品牌Logo形象、核心产品IP。作为初创品牌和产品,创始人IP的打造可以大大降低传播成本,提高传播效率。品牌Logo形象的视觉传达效果直接影响品牌的辨识度和传播力。

在建立了IP传播矩阵之后,打造IP的三个关键点需要尤其注意,这也是初创公司需要重拳出击的三个点。

第一,一定要做爆品,这个爆品是你最早风格的确立。譬如喊出“让年轻人喝白酒”口号的酒业先锋——江小白,它的表达瓶是最大的爆品,表达瓶上所有的语录都是用户UGC的内容,通过用户参与内容的互动方式,激发和保持了产品的内容力。

第二,卡位到占位,迅速积累粉丝。不同时代的传播媒介不同,产生的爆品也不一样。广撒网式在各新媒体平台做营销并不是高效打法,你需要把所有的资源砸向正在崛起的平台进行引爆,然后迅速进入其他平台占位。

第三,当品牌完成卡位、占位后,便积累了大量的粉丝,之后要对粉丝做深入研究,根据他们的文化精神反向应用,打造系列产品。围绕年轻人亚文化圈子的江小白,先后推出青年艺术家循环展、万物生长艺术展、用传统大篷车的方式做更时尚的江小白小酒馆、音乐会、街舞大会、《我是江小白》动漫等动作。

你的粉丝,其实已经变了!

你真的了解你的粉丝吗?

——你的微信公众账号近400万粉丝,他们真的是你的粉丝吗?

——NO!400万微信公众账号只是订阅者、用户,不是粉丝。

粉丝并不等同于订阅用户,粉丝是品牌支持者,是对品牌有情感的。品牌或者企业培养粉丝最终要实现的是全粉丝价值链,一种“内无粉丝,外无品牌”的境界。

员工粉丝化是企业内首先要做的事,中国的IP供应链和用户在绝大多数情况下是分离的,缺乏与IP合作的产品、供应链。渠道粉丝化是继IP驱动和社群驱动之外主要的品牌驱动力,需要想办法赋能渠道,与渠道共生,思考如何动销而不是不停压货。

新顾客维护成本是老顾客的三倍,粉丝价值不可估量。上一个新品时一定要在粉丝圈子里扩散,让粉丝们帮你进行最后的封测。这既验证了产品未来真正走向市场时能否打通,同时会产生用户UGC内容,帮助传播。

营销的本质是“建立和维护品牌企业与用户之间的关系”,粉丝营销是“建立并维护品牌与用户之间的强关系”,是实现营销一体化的高性价比方式。

粉丝营销的“黄金法则”主要包括三点:圈层化,情感化,参与感。

我将圈层分为核心层、影响层和外围层三类。核心层首先来自企业内部的员工和企业的合作伙伴,在这一群体基础之上,进一步分析核心层人群的定位,如何与影响层群体展开合作,以及最终如何扩散到外围层人群。

情感包括升维价值观情感化,以及情感降维的情绪化两个方向。江小白的价值观便是“简单哲学+小白精神”,它的降维情绪表达是根据表达瓶产品做出来的,通过“表达”的方式,调动年轻人对这款产品的情绪和共鸣。作为品牌来讲,要想办法“造话题”。你可以通过众筹、社群等多种方式进行话题策划和传播。

(简称赛尚)成立于中国品牌快速崛起的2007年。公司成立以来一直致力于中国的品牌崛起,特别专注于食品领域的品牌创意、设计、策划。近年来成功服务消时乐,从品牌命名策划、创意设计传播等助力消时乐一年实现0-3亿快速增长,被中国食品成长之星授予“年度杰出营销案例”奖。赛尚也一跃成为全国知名品牌创意、策划机构。

赛尚品牌创意机构不同于传统智业公司和单纯的品牌设计公司。赛尚以用户需求为导向,从消费洞察、场景创建、品牌创意(基于逆向创意,转化公共认知为品牌认知) 、品牌命名(可注册、可传播) 、品牌设计(坚持原创:品牌形象识别系统、包装设计、瓶型设计、空间设计、互联网传播设计) 、互动传播(基于互联网的传播、互动、UGC等的设计、策划内容生产、传播造势为品牌赋能) 、场景化落地(产品如何连接消费者,实现无人化推广) 、精准招商、新营销导入(打造样板市场,终端快速爆量、实现规模化复制) 、战略产品孵化(助力有思想企业家、有潜力品牌、产品早日跃升一线) 。

赛尚服务客户均为一线和快速增长准一线品牌。赛尚品牌创意机构成立十年来,服务消时乐、统一企业、中沃实业、乐天、福森源、北大荒集团、完达山等,取得了客户的高度认可。


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