为什么别人会冒领我的快递被别人冒领了怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-10-02 06:41 标签： 快递被别人冒领了怎么办

快递被别人签收了怎么办？快递被别人拿走了谁负责？快递被冒领了怎么办？

随着电商的发展，也带动了物流行业。很多人都已经喜欢上在网上买东西了，方便快捷。但是有好就有坏，公司服务一直备受争议，很多客户反映快递不是本人签收，但是物流详情却显示已签收，我们却找不到包裹。快递却迟迟送不到手里来，然后一查快递单号，却发现显示的已签收。而自己却没有签收快递，这是怎么回事呢？如果你发现自己的快递被签收了却不是本人的话，那么很可能就是快递被人冒领了。那么快递被别人签收了怎么办呢？快递被别人拿走了谁负责？

快递被别人签收了怎么办？

现在电子商务非常发达，很多人都喜欢足不出户却能购到一大堆宝贝，坐等快递上门，享受打开的惊喜。手指轻松一点，便能享受逛大商场的感觉，性价比确实高，不然也不会发展起了那么多家物流公司。但是快递行业也有明显的漏洞，那就是很多快递人员并不核对人员信息，这样很容易让人冒领。这该怎么办呢？

快递被他人冒领了谁负责？

依据2012年5月1日实施的《快递服务》有关规定，收派员有与收件人有预约接件的义务，若收件人无法签收，可委托代收人签收。此时，收派员应核实代收人身份，并告知代收人的代收责任。若没有经过收件人或者寄件人同意，派送员不能将快件交给包括单位的收发、小区的门卫等其他人签收。

否则，由此引发的签收延误或丢失、短少、损毁等问题，收件人可向快递企业索求赔偿，若问题无法解决，收件人可向国家邮政局或者省邮政管理局进行申诉。消协工作人员在此也提醒广大市民朋友：快递有风险，签收须谨慎，贵重物品、易碎品，最好还是由本人签收，并当场验货。

你好我有个快递被人冒领了，就是说我的东西背人签收了可不是我签收的，给快递员打电话说电话是空号，我该找谁去赔偿

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你好，可起诉处理，一、当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的，应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址;当事人是单位的，应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由，尾部须署名或盖公章。
二、根据"谁主张谁举证"原则，原告向法院起诉应提交下列材料：
1、原告主体资格的材料。如居民身份证、户口本、护照、港澳同胞回乡证、结婚证等证据的原件和复印件;企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件。
2、证明原告诉讼主张的证据。如合同、协议、债权文书(借条、欠条等)、收发货凭证、往来信函等。

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标签：赔偿保险公司赔偿

快递方便了大家的生活，但是快递时常也会出现延误或者丢失快件的情况。那么快递物品被冒领了，其中的违约违约责任谁来承担呢？

　　一、先来了解一个原则------全面履行原则

　　全面履行原则是指当事人按照合同约定的标的、数量、质量、价款或者报酬等，在适当的履行期限、履行地点，以适当的履行方式，全面完成合同义务的履行原则。同是双方当事人根据自己的实际需要而订的，合同中的各项条款都反映了当事人所追求的目的和实际承受能力，如果不严格按照合同条款全面履行，权利人的合同目的就可能落空，从而造成很大的经济损失。所以，当事人应全面履行自己的义务。

　　2014年6月，首饰公司员工赵某通过网络与买家谈好钻戒交易事宜，销售成交价62300元钻戒一枚。2014年6月29日，赵某将上述钻戒交由快递公司寄往买家范某某，赵某支付了快递费22元、按保价费率5‰支付保价费20元。

　　快递公司向赵某出具运单背面有快递运单契约条款，所载内容有：“特别声明：寄件人托运价值超过2万元的贵重物品的，应当在托运时向本公司声明。寄件人未声明的，该物品毁损、灭失后，本公司有权按照不超过2万元的一般物品予以赔偿……若寄件人已选择保价或特安，则本公司按照投保金额予以赔偿。若托寄物仅有部分损失，则按照损失比例赔偿。”

　　2014年6月30日至同年7月2日间，毕某某利用从网络帖子上获取的钻戒快递发货人及收货人的相关信息，其冒充发货人拨打快递公司客服电话，修改收货人的收货地址及电话后签收快递，骗取钻戒并销赃，据查该帖子由首饰公司员工赵某发布。

　　法院认为，当事人应当按照约定全面履行义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。本案中，首饰公司通过快递公司邮寄涉案钻戒，双方之间形成邮寄服务合同关系，双方均应依约履行。快递公司未按约定将托寄物品送达收货人，构成违约，应承担相应的违约责任。法院判决，快递公司赔偿首饰公司37380元。

　　快递公司主张因首饰公司选择了保价，应按照快递运单的保价条款进行赔偿。审理法官认为，保价赔偿条款属于限制责任条款，根据合同法规定，合同中“因故意或者重大过失造成对方财产损失的”免责条款无效，则在快递公司因故意或者重大过失造成寄件人财产损失的情况下，不应适用该保价条款。

　　首饰公司交寄涉案钻戒后，犯罪分子通过拨打快递公司客服电话修改收货人电话及收货地址，骗取钻戒。邮寄服务合同中收货人地址及电话的修改属于重大变更，快递公司应尽到谨慎的审查义务，但快递公司自行变更上述信息且在送货过程中未对收货人的身份进行审核、验证，其对涉案钻戒的丢失具有重大过失，故本案不应适用上述保价条款，快递公司应承担赔偿责任。首饰公司员工在与收货人通过第三方平台进行公开交流过程中，泄露了本案中运单的物品详情、发货人电话、收货人电话及收货地址等重要信息，使犯罪分子获知了其实施诈骗所需要的信息。

　　同时，从快递行业的性质和保价目的来看，快递公司对不同价值的物品在邮寄过程中的注意义务具有差别，对价值较高的物品通常会采取安全性更高的邮寄方式。快递公司要求邮寄超过2万元的贵重物品时应进行声明，首饰公司未如实声明，导致快递公司未按物品实际价值采取与之相适应的邮寄方式。因此，对于涉案钻戒损失，首饰公司自身亦应承担一定责任。

　　四、相关法律规定：

　　1、《中华人民共和国合同法》第四十条：格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。

　　2、《中华人民共和国合同法》第五十二条：有下列情形之一的，合同无效：

　　（一）一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；

　　（二）恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；

　　（三）以合法形式掩盖非法目的；

　　（四）损害社会公共利益；

　　（五）违反法律、行政法规的强制性规定。

　　3、《中华人民共和国合同法》第五十二条：合同中的下列免责条款无效：

　　（一）造成对方人身伤害的；

　　（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。

　　4、根据《快递市场管理办法》规定，快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。

　　（1）快件发生丢失赔偿应主要包括：

　　应免除本次服务费用（不含保价等附加费用）；

　　对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿；

　　对于没有购买保价的快件，根据《邮政法》、《合同法》等相关法律规定规定进行赔偿。

　　（2）快件损毁赔偿应主要包括：

　　完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行；

　　部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

　　3、内件不符赔偿应主要包括：

　　内件品名与寄件人填写品名不符，按照完全损毁赔偿；

　　内件品名相同，数量和重量不符，按照部分损毁赔偿。”

　　《快递市场管理办法》规定：快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价（买了保险），按保价金额赔偿；没有保价，依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。

　　《邮政法》规定：对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。

　　《合同法》规定：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

　　小编建议广大网友，鉴于实际操作中，交寄物的价值如何认定，直接影响到快件的损失额的确认。故建议交寄贵重物品时尽量购买保价，对交寄物进行取证，以备日后维权。

　　快递丢失的赔偿标准是怎样的？如果快递在运输货物的时候将货物弄坏了，当事人也是可以依法要求快递赔偿损失或拒绝收货的。

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