闲鱼app卖物品闲鱼验货担保服务怎么操作

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-09-29 10:38 标签： 闲鱼验货担保服务

　　近年来，一款名为“闲鱼”的手机APP走红。这是一款在线进行二手闲置物品买卖或交换的网络平台，属于淘宝旗下。用户登录后，只需将出售或者交换的物品进行拍照、上传，配以文字、价格说明，就可以轻松交易。一句“让你的闲置游起来”的广告语，吸引了大量用户将闲置物品交换出去。

　　但这种交易属于个人买卖，相关监督不完善，卖家、买家都免不了被“套路”的风险。近日，记者采访到多位曾被“套路”的闲鱼用户。

　　卖家调包商品 买家维权无门

　　今年4月中旬，刚刚大学毕业的小张因电脑显卡烧坏，便决定在网上淘一个二手显卡代替。

　　“在闲鱼上，我想要的显卡GTX960，大约900元左右，可有一个卖家只要500多元就愿意出售。”小张介绍，面对如此低价他就果断按下了付款选项。几分钟后，该卖家便主动联系小张，说自己价格标错需要另补差价，于是小张通过微信转账200元给卖家。

　　没过几天小张收到快递，他打开包裹一看，显卡的型号竟然成了GTX750。“这个显卡在闲鱼上只卖300多元，最贵的也就400多元，根本不是我要的那个显卡!”对此，小张非常愤怒，随后到闲鱼平台进行投诉要求退货，可卖家一口咬定寄送的就是GTX960显卡，是小张偷换了物品。最后，平台客服以小张没有拆封验货为由判定卖家赢，随后小张发现，自己的微信也被该卖家拉黑。

　　记者在网上了解到，不少网友都有过与小张相似的遭遇，购买名牌衣服、鞋子、化妆品等二手商品被骗的案例屡见不鲜。网友们纷纷总结，为保障自己的权益，客户一定要在收货时拆封验货，并注意保留相关证据。此外，除闲鱼交易平台外，尽量不要再通过其他平台给卖家转账。

　　买家偷梁换柱 卖家无奈受损

　　家住闫千户小区的宋女士称，5月初，她通过闲鱼转让一个全新耐克背包，随后她以300元的价格将背包转让给一位河南买家。可几天后，该买家联系她称收到的货不满意，并非宋女士当时承诺的新包。

　　“这个包是去年我收到的礼物，一次也没用过，怎么可能是旧包?”宋女士称，该买家向自己展示的背包款式的确相同，但已经十分破旧，并非自己寄出的新包。因争执不下，双方申请客服介入，可没想到，闲鱼平台竟判了买家胜诉。“他们说我没有提供购物小票或相关凭证。”最终，买家退货，宋女士尴尬地收了一件旧货。

　　记者发现，像宋女士遇到的问题在网上也很普遍，且不少买家当起“二手贩子”，收货的同时一边选择退货一边进行转卖，一旦无法出售便直接退回。某网友称，他将自己的PS4游戏机挂到闲鱼去卖，买家收到货后立即要求退货，结果他在该买家的个人空间里发现，买家已经将他的PS4转卖，并在说明中拍下了PS4的SN号码。最终因其留有原始的PS4保修单，才没让买家得逞。

　　缺乏售后监管维权须留证据

　　对此，记者以客户的身份拨打闲鱼全国客服电话，询问如有客户遇到类似事宜时该如何处理，并咨询闲鱼方面如何实现对平台的有效监管。但对方含糊不清，未作正面回应，并三次挂掉电话。

　　随后，记者又联系到淘宝客服。对方表示，如果客户遇到类似问题，一般是由淘宝和“闲鱼小法庭”介入，根据双方提供的凭证进行判定责任。“闲鱼不像淘宝一样，属于二手交易、个人买家卖家平台，没有保证金，也不支持7天无理由退货，没有售后，所以监管起来可能比较难。”

　　对此，有业内人士建议消费者，在二手平台上购买物品时，一定要多留意，不要因为物品价格低就盲目付款。在购买前，要看清卖家的信用和对其评价，如遇信用低的卖家时，最好选择不买。此外，交易时不要轻易跳出原有交易平台，对方一旦要求线下或转移至其他平台交易，要加以警惕。

　　对于卖家而言，在发货时最好拍下货物照片或录下相关视频，保存证据，维护自身权益。

买家拍下卖家的手机链接后还需要拍其他的链接购买这个验货服务吗？


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