可不可以提前购买手机碎屏险险？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-09-29 10:06 标签： 碎屏险

    早报讯 手机屏幕不小心摔碎，官方维修动辄上千元、甚至数千元，这该怎么办？碎屏险似乎是个不错的选择。近日，伴随首批iPhoneX陆续交付，支付宝专为包括iPhoneX在内的全面屏手机上线了升级版碎屏保险，一年费用仅189元，引起消费者热议。除支付宝外，记者了解到，腾讯、百度等大型互联网公司都在谋划互联网保险这一平台，近日，腾讯旗下保险平台――微保正式上线公测，保险网销平台迎来新局面。对于互联网保险不断向网上消费场景渗透的情况，监管部门提醒，在互联网平台购买保险产品，要提防宣传中的“忽悠”行为，增强风险意识。
苹果全面屏保险仅189元
    “这款手机去年刚刚上市时，我连同手机一起购买了一份价值249元的意外损坏保险，后来不小心摔到地上，本来要花费一千多元维修，幸亏事先购买了保险。 ”拿着自己正在使用的一款手机，市民张先生笑道，自己购买手机一年时间过去，保险给他省下了不小的一笔开销。如今，全面屏手机成了各大智能手机厂商海报和广告上的文案必备词，小米MIX、iPhoneX等各大品牌的全面屏手机先后亮相，引起消费者新一轮购机热潮。然而，全面屏手机在大幅提高手机正面屏占比、提高“颜值”的同时，同样也加大了屏幕破裂的风险，碎屏险由此成为消费者不错的选择。
网上买保险增强风险意识
    在了解情况后，记者登录手机支付宝，分别选择“我的”“保险服务”“产品”“财产”选项，找到了“手机碎屏保”这一业务。数据显示，截至昨日19时，该产品销量达到21535份。据介绍，该款碎屏险可以进行自主理赔，在手机不慎摔坏造成屏幕损坏后，消费者拨打热线回复相关问题，提交碎屏手机、身份证、手机编码等照片，工作人员线上审核通过以后，即可对损坏手机进行维修。需要注意的是，消费者购买这款保险并非赔付现金，只是对手机进行维修，且维修人员“使用相同或类似规格的同等级显示屏替换”。此外，由于属于第三方维修，如果手机尚在保修期内，通过第三方拆机维修之后将不能享用官方保修服务。
    除支付宝外，如今，腾讯、百度等大型互联网公司均在谋划互联网保险这一平台。手机碎屏险、航班延误险、人身意外险……记者了解到，近年来，互联网保险不断向网上消费场景渗透，因投保方便、比价便捷等优点，受到不少保险消费者的喜爱。然而，由于保险条款的专业性与复杂性，消费者在网上买保险时，很容易踩到“高收益”等陷阱。对此，监管部门提醒消费者，在互联网平台购买保险产品，要提防宣传中的“忽悠”行为，增强风险意识。 （记者 衣涛）

原标题：告别碎屏险 哐叽首推全额手机意外险 一年内无限次维修

　　iPhone X终于到手啦，凭借全面屏和面容ID两大亮点，让今年的iPhone显得B格满满。不过手机虽美，价格更高似乎也成了苹果公司的一贯作风。而成本更高更易产生意外的全面屏，碎屏后高达2288元的维修成本也成了大家关注的重点。虽然用户可以选择苹果自家的AppleCare+，但是标配iPhone X购买需要1688元，实在是太过昂贵。有没有更好的方法来保护我们的手机呢?

　　近期，主打手机保险与一小时手机上门维修服务的哐叽推出了行业首个全额手机意外险(iPhone 8 178元、iPhone X 253元)，用户购买后，即可享有一年内等同于手机价格的全额保费，并在保费内享有无限次、无限类的维修服务。该保险的特色是无需线下繁琐的过程，客户只需在线购买拍照并填写手机IMEI码即可进行投保。出险时，哐叽提供了北京、上海两地上门服务，其他城市邮寄维修，D+1天完成服务(手机寄到后24小时内发回)。此外，哐叽承诺：维修所用配件全部半年质保!这相对于刚刚推出iPhone X碎屏险的支付宝来说，无疑是一次质的飞跃。

　　同时，针对其他品牌的高端机型，哐叽同样推出了全额意外保方案，保证用户享有等同iPhone X出险条件外，更实现了分期购的灵活购买方式，每月不足20元的保费，让购买不再成为一种压力。

　　目前，正处于北京地区内测阶段的全额宝将经过两个月的区域测试，明年1月1日将正式全国上线。随着全额手机险的正式推出，哐叽届时也将开始全国的城市合伙人招募，只要是认同手机保险服务，有一定销售能力及渠道的公司均可联系我方，成为哐叽的战略合作伙伴。成为我方正式合作伙伴的公司还将获得分城市哐叽上门服务所有权的机会，得到总公司的全面支持。

在手机屏幕越做越大的时代，如果遇到手机屏幕不慎破碎这类惨烈事件，用户会心痛不已，维修费少则几百多则上千。碎屏险正是在这种情况下应运而生，成了手机手滑党、无套党的福利。

但现在市面上的碎屏险纷杂多样，有手机厂商推出的官方保险，又有第三方平台的保险服务，加之一系列的手机碎屏险问题频现，用户在选择时着实应该多多考虑、多多思量。

魅族用户：“一个多月都没修好”

广东林先生今年1月初购买了一台MX4手机，与此同时，他还在魅族官网上购买了89元的魅族手机碎屏险。不曾想，在收到手机后的第三天，手机屏幕不慎破裂。魅族碎屏险的合作公司为华泰保险，林先生告诉记者，“手机在1月27日就被送到了华泰那边”。林先生是跑业务的，对手机维修的过程十分着急，但至今手机还未修好。“那时每周都会给他们去几个电话，后来没法了，实在等不了了，就在年前买了个二手机用。”通过拨打魅族客服电话，林先生得知自己的手机3月1日才到魅族厂商，且正在跟华泰保险进行协商。对于手机何时能修好，林先生心中没底，“只能说，效率真的太慢，一个多月过去，年都过完了，还没修好。”

浙江的潘先生也遇到了类似的情况。去年11月，潘先生的魅族MX4不慎摔坏。从送修到拿到手机，整个过程下来，潘先生等了将近50天。“过程很繁琐，期间都没有客服主动跟你联系，你根本不知道怎么做，每个流程都要等好久。”潘先生说，从查不到保单信息到问题解决，从快递过去到能在官网查询到维修状态。“最长的一次等了二十多天，都没有给我任何回音，当时都觉得打水漂了。”对于此次维修的过程，潘先生很是恼火。

对于维修时间太长的问题，华泰客服给出了解释，“有时候需要的零部件当地没有，或遇到节假日等特殊情况，维修时间会变长。正常的维修时间为10-15个工作日。”

果粉：小心使用碎屏险后变“无保”

对于很多果粉来说，为自己的购买碎屏险真的很迫切，尤其是iPhone 6 Plus，屏幕碎后修复成功的概率低，用户只能花2000多元加上旧机才能换取一部新的机器，即使成功更换屏幕，花费也近千元。

可惜的是，现在公司并未推出专门的碎屏险，只是推出了Apple Care的服务，价格为788元。iPhone自购买之日起两年内，Apple Care会为用户提供两次意外损坏保修服务，但每次服务需交628元的服务费，价格也不便宜。

所以现在一些商家推出了iPhone屏碎保修服务，不到200元，可以保修一年，实惠不少。但用户要注意的是，在第三方换屏的手机，可能不再享受厂家提供的保修服务。苹果客服表示，苹果只有Apple Care的碎屏服务，苹果售后也只认识这个保险，“其它保险则核实不到。”去年，某电商推出免费碎屏险活动，一位iPhone用户申请并进行换屏后，就没再能享受苹果的保修。这家电商的客服人员告诉记者，苹果手机维修屏幕需要进行拆卸，故而不能再继续享受苹果的保修服务。

看清条款，按照需求去选择

从以上看，碎屏险可基本分为两种，手机厂商官方的和第三方的，各有各的优缺点。官方的更权威，在保修期内的手机仍可继续享受保修服务，缺点是太贵及可能伴随的效率低下。第三方的则更加实惠，往往便宜的价格就搞定此项服务，就曾在去年推出19.9元的碎屏险活动（现已下架，原因未知），不足的就是不受厂商承认，之后手机若再发生意外，则可能需花费高价进行维修。

在记者看来，第三方碎屏险在一定程度上还是有必要去购买的，只是在购买时间的选择上，可能需要多加考虑。比如对官方售后顾虑较多的朋友，可以选择在保修期过后购买第三方碎屏险，而对于品牌本身就具备官方险的手机，大家则可以根据自身需求与第三方碎屏险配合选择。而这之中的关键，就是看清碎屏险的条款，并按照自己的实际需求进行选择。

本文来源：IT时报 作者：周丝韵 责任编辑：王晓易_NE0011

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