拼多多卖家不退运费怎么投诉网店卖家怎么加收运费

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-09-26 05:13 标签： 拼多多卖家不退运费怎么投诉

拼多多买到假货，商家广告说假一赔十，现在让我退货，来回运费商家承担，我该怎么投诉商家？

本帖最后由 美しいもの 于 16:12 编辑

最近有拼多多商家说看到不少的店铺都加入运费险了，可在后台找半天，没找到在哪里设置。近期拼多多确实推出了退货包运费的服务功能，这个是平台跟商家的合作行为。针对买家退货时，对符合规则要求的买家进行退货运费“补偿”，目的是为了降低商家的售后纠纷率以及投诉率。

收费规则：平台按周收费，根据店铺历史经营情况，确定店铺每周需支付的服务费金额， 200元/周（不同服务周需支付的服务费金额可能不同），商家付费后，平台将向相应服务周期内付款且符合条件的订单赠送退货包运费服务。赠送退货包运费的订单，如在确认收货前发生退货，退货退款完成且无异常情形的，平台会给用户补贴退货运费。

对商家来说，这项服务有什么优点？

提升流量，独有的商品标签，搜索还增加权重；

提升销售额，顾客购物更放心，购买欲望更强；

降低介入率和纠纷率，不用担心流量限制；

降低售后成本，不再担心用户退货。

拼多多商家可以在运营群里申请获得链接，进入链接会在拼多多商家后台-售后管理-退款/售后那里显示退货包运费：

已有显示的商家，可以根据自己店铺的情况来定是否需要购买。个人认为这项功能最需要购买的是服装类商家，顾客退换货的几率比较高。食品类目商家就酌情考虑吧，一般食品类一经售出概不退货，但也避免不了少数买家会有退货行为。


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