Q：如何购买网站商品？A：您直接加入购物车拍下就好。注意要登陆会员后再加购物车喔。Q：商品在加入购物车后，是不是该商品已经被我预定了呢？A：所有商品只有在支付成功后才在真正意义上被您预订了，一般下单超过3天还未收到您的款项，我们客服会短信您，超过6天，您的订单会自动取消。所以岛岛在这里提醒各位亲们，如果您想订购某款商品，请把该商品加入购物车后立即结算噢。Q：为什么添加不了购物车？A：这是由于浏览器缓存问题，麻烦亲亲关闭整个浏览器，然后重新打开，就一切正常了：）如果还是不可以，您可以清理下浏览器的Cookies（点浏览器右上角的设置或工具—Internet 选项-在删除临时文件、历史记录、cookie……下点击删除-确定），关闭并重新打开浏览器。Q：请问某商品有货没？A：麻烦请亲点击打开想咨询的商品，在详细介绍的商品图片右边有库存显示 。如果显示是缺货那就是卖完没货了。暂时无法购买喔。Q：请问缺货的产品什么时候会到货？A：有些热销产品经常脱销显示为sold out，我们会定期补货，如果您特别想要某种产品，可以点击商品详情，里面有蓝色的四个字“到货通知”，点击即可，商品补货到再次上架时候，系统会自动发邮件到您的邮箱。Q：我想要的产品限时特价已经结束了，还会再次推出特价吗？什么时候会推出呢？A: 面岛会不定期在首页更新特价商品，亲们随时关注面岛微博以及首页动态即可.Q：我可以取消订单吗？我要怎样才能取消订单呢？A:您可以登陆"用户中心 -> 我的订单"中查看订单处理状态。如果显示"未确认"，您可以随时取消您的订单。如果显示"已确认"，请尽快联系我们的客服。如果显示"已发货"，很抱歉，这个时候我们已无法拦截包裹，所以订单是没办法取消的。请您谅解。Q：代金券和充值券该如何使用呢？A：代金券和充值券的使用方式请查阅后面的链接：产品发往中国时，快递单号为 /DA 开头的为程光快递，查单网址为：快递单号为 56 开头的为EMS e邮宝。Q：我怎么还没收到发货通知和快递单号？A: 岛岛的发货时间是每天下午，但在当天晚上结束工作前才统一在后台更新订单状态。Q: 我的快递包裹还没有收到怎么办啊？A: 如没有特殊情况，岛岛一般都是会按时发货的，发货后您一般都会收到由系统自动发出的，带有追踪包裹单号的邮件。想知道到底发生什么事造成没有收到货，亲可以自己上网追踪一下，如果还有任何疑问 可以拨打快递公司的电话或写Email给他们，报上您的快递单号咨询。如果您在联系快递时出现问题，欢迎您随时和我们联系。

Q：我在奥克兰我怎么知道送货上门的时间？A：岛岛家送货壮丁一般每晚六点出发，根据当天需配送的地区和数量以及客人要求等因素安排路线。送货壮丁每送一个货之前，都会提前跟您打电话通知联系，送到亲家门口后会电话或短信您出来取货。请不要向客服催单或者追问大概几点到，因为客服不是送货员，并不知道具体几点几分能送到。由于每天晚上需要配送货物都很多，如果没有完全准时按照亲们的要求恳请大家多体谅和理解一下送货壮丁的辛苦，一定尽力尽快让您满意！一个人，一辆车，N单货，他不是叮当猫，他没有任意门。。。Q：请让送货的到了短信我，不要敲门可以么？A: 请亲们放心，岛岛家送货壮丁从来不敲门，一般都是停在您家路边之后短信或者电话您出来取货。 Q: 送货的有零钱么？A: 请亲放心，送货壮丁有大大的一个零钱包，一般都能找的开哟~。Q：送货时可以刷卡么？A：岛岛送货时配有移动刷卡机，您可以收货刷卡方便无比。 Q: 请问包裹都是密封包装么？A: 请亲亲尽管放心，岛岛家所有商品都是精心包装。一直都是，永远都是统一密封包装。外表看上去就是普通的包裹~别人绝对看不到您买了什么的。绝对隐私！

Q：我什么时候可以自取我的商品？A：您可以在会员中心-我的订单中看到订单状态，如果您想在City店里自取，您在看到订单状态为“配货完成”后当天晚上6点半以后就可以去取了。如果您想在北岸Office自取，您需要在订单附言里备注。P：/cn）基础上再加快递单号为 e邮宝。Q：我的发回国快递单号怎么一直查不到？A：一般情况下，快递公司都会在货品上飞机以后开始录入单号。录单号的时间和订的航班舱位的时间有关，所以单号的查询有的时候会有延期。如果您在7个工作日后依旧查不到您的单号，请您尽快和岛岛客服联系。Q：我的包裹在海关什么时候可以出关？A：一般情况下，海关的出关时间为10-17个工作日。由于中国大陆政策影响，这个时间有时不很稳定。包括岛岛及任何快递公司都无法对进入海关的包裹进行时间上的控制和准确的判断，只能根据经验大概给出日期。一般情况下，出关后2-4个工作日内就可以收到货。Q：我的包裹为什么在快递公司没有更新出关的信息，就已经收到货？A：这个属于正常情况，有时因为货物积压太多，货物出关后就加急转运发货。录单人手有限，有时还没来得及上传您的单号信息，您就有可能收到包裹了。Q：为什么我的包裹出关的地点有时会不一样？A：一般正常情况下，物流公司会根据包裹和政策的情况选择不同的城市清关，当下比较主流的几个清关地区有：重庆、天津、上海、湖南、广东、广西、福建等地区，有的时候会有一些其他的地区。Q：我的包裹进入海关好久了，怎么办？A：如果进入海关时间超过了60个工作日，有可能是已经被海关退港（具体退港原因，暂时不详）。您可以根据

Q：请问我的订单有问题我需要进行售后怎么办？A：请您认真查阅后面链接里的说明：http://www.mdd.co.nz/article.php?id=11(位置在页面最下面的售后服务） 如果还是无法解决您的问题，您可以点网站首页的联系客服。

Q：忘记会员名字和密码怎么办？A: 亲可以选择找回密码，如果您不记得用户名或者找回时出现问题，您可以联系客服。联系客服时，您需要提供您注册时用的邮箱/您的收件人姓名/您的手机号码/最后一次下单的时间/曾经用过的收货地址中5项中的任意2项。Q: 注册会员时候为什么总提示两次密码不一样？A: 亲们如果在注册的时候遇到提示说两次密码不对的话，不用在意，直接无视。填好其他选项之后，点击注册就可以啦。如果亲的浏览器提示说两次密码不一致是因为浏览器需要升级的原因，您记得升级您的浏览器喔Q：请问有什么会员制度？A：详情请查阅：http://www.mdd.co.nz/article.php?id=15（位置在页面下方的会员制度中）Q：请问联系方式？A：请点击页眉上的

最近真的买面膜上瘾了，

幸运的是最近被我遇到了hin多好用的面膜捏哈哈哈

Cemoy的安瓶相信很多宝宝都知道啦，

之前就被林允和王鸥种草了。

但是家里安瓶已经太多了，

于是没忍住先从它家的面膜开始尝试~

面膜可以天天敷，使用起来也很方便，囤货再多都不嫌多（小仙女们都懂der~）

而且CEMOY家面膜包装好好好好看啊！！！

首先，让我最惊艳的饰这款南极冰川黑面膜，

光是它有3D效果的外包装就已经迷倒我了，

更惊喜的是，它的主要功效也很强大：抗皱、紧致、保湿！

而且膜布炒鸡无敌特别，

是首创单向蜂窝状水泵面膜，

简单来说，就是膜布分正反面的，

?其中一面?将营养成分导向皮肤，

?另一面?负责锁住水分，

让我们皮肤可以更好地吸收精华。

?（所以敲黑板啦~ 红薯宝宝们敷它的时候一定要注意，我就差点敷错啦^_^ 有蜂窝图案的一面是朝向外面的，光滑的一面紧贴肌肤就可以啦~）?

打开面膜袋就可以看到，

吸满精华的蜂窝状面膜纸，精华的质地不会特别稀，

刚刚好敷在脸上不会流下来。

面膜布是那种有点厚度的，但是不会闷，上脸很是服帖，

鼻翼都可以顾到，坐着看电视都不会滑下来。但是敷面膜当然最好是躺着了。

而且很好玩的是，你可以通过观察面膜纸的变化来确认取下的时间~

当面膜精华被吸收之后，面膜纸上的蜂巢纹路就不那么明显喽，这时掀开面膜，

脸部炒鸡炒鸡水润，感觉喝饱了水，补水能力超强大~

并且很温和哇，一点刺痛感都木有，也没有泛红什么的。

并且有一种紧致的感觉，是紧致，不是紧绷哦。

精华吸收之后会感觉整个脸很舒服呢，

可以很明显的看到皮肤变得透亮了，

原本比较干燥的脸颊也会得到舒缓。

并且后续如果要上妆什么也没在怕的，

一整天都会超级贴妆和水润。

接下来这两款安瓶海藻面膜和向日葵美白面膜也是很好用的，

安瓶海藻面膜以?修复功能为主?，

?大家知道海藻可以帮助我们排毒、抗衰老、紧致、保湿、舒缓、美白和净化。

CEMOY这款面膜的面膜纸是用海藻纤维做的呢，

可以吸附皮肤分泌的杂质，再加上它的精华成分集合了CEMOY安瓶的3重玻尿酸+5大再生因子+3种澳洲天然雨林莓果成分。据说安瓶就是?因为修复功能非常好才辣么火的，安瓶面膜修复效果当然也棒棒哒?

而且还很环保，12周就可以降解了呢。

我喜欢把它当作做清洁面膜，

敷完之后脸都变得白净通透了，

鼻子周围的毛孔好像都变小了。

最后一个就是Cemoy的向日葵美白面膜了，

它的包装也是我很喜欢的，

向日葵面膜的面膜布也是由向日葵茎干经过30天的发酵制作而成的，

它可以提高我们皮肤的免疫力，

而且用向日葵纤维制作而成的面膜布有很强的渗透力，

可以促进精华的吸收呢。

里面添加了??卡卡杜李子??、全东、雏菊、甘草等天然的萃取物呢，?维C超级丰富，

?以上就是我对这几款新品面膜的使用感受啦~

?顺便提醒宝宝们，面膜要坚持敷，

不能三天打鱼两天晒网，

好啦，今天的分享就到这里啦！

现在就来给大家重点介绍一下人气爆棚的 CEMOY南极冰川面膜到底为什么能一上市就成为"断货王"

因为这是一款融四大爆款亮点于一体的高级面膜

1. 神奇成分！ 来自南极假交替单胞菌NF3菌株 中获得的糖蛋白外聚物，具有冷冻保护特性 和皮肤重组功能 ，具有显著的保湿抗皱作用 

2. 世界首创！获得专利的单向水泵黑面膜膜布设计

3. 独特3D防伪包装

4. 日本炭材质！能有效的吸走皮肤的分泌皮脂与废弃物

拥有最新尖端技术 的黑科技面膜

来自南极冰川，提取自海洋耐冷菌——

南极假交替单胞菌NF3菌株中获得的糖蛋白外聚物这种极端微生物具有冷冻保持特性、皮肤重组功能显著的保湿抗皱功效。它具有 防冻活性可以防止皮肤干燥是皮肤的保湿神器

ANTARCTICINE?海洋成分能够有针对性地促进HDF（成纤维细胞）粘附和HEK（角质化细胞）生长 ，从而促进皮肤内聚和重构、再生 ，能显著地 淡化皱纹，减少眼周和额头的深层皱纹。

显著地增加弹性蛋白的形成 ，促进I型和IV型胶原蛋白的形成，从而促进皮肤再生 。

高效保湿：保持肌肤水分，防止水分流失和皮肤干燥；减少皮肤红斑。