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你好,我想请问下2017交通法规能不能用家人或者朋友的帮忙代扣分

您好,我是淘宝卖家,在淘宝服务定制里面找了家代运营公司帮忙运营店铺和美工1个月,交了8000元,一周过去了,他们美工做出来的详情页和主图80%是抄袭同行的。店铺流量不但没起色还下跌,我现在要求申请退款,但是他们没有理由就是不退款,而且我们合同也没签。这种情况如果他们坚决不退,我该怎么办?

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