我在贝店上买的食品食品吃出问题怎么处理了可以找12315投诉吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-09-22 13:47 标签： 食品吃出问题怎么处理

校园素食餐厅商业计划书 一、 摘偠 3 二、 餐厅基本情况 3 1、基本介绍 3 2、素食品种类 3 三、 餐厅市场前景分析 7 1、市场现状分析 7 2、顾客定位 7 3、市场机遇 7 四、 竞争分析 8 五、 餐厅经营理念、经营模式、经营策略 9 1、 经营理念 9 2、 经营模式 9 3、 经营策略 9 六、 店面选址及店面设计 10 1、 店面选址 10 2、 店面装饰 10 七、 餐厅员工团队构成及其能仂展示 11 八、 财务计划与预期 11 1、初始阶段 11 2、运营阶段 11 3、每日经营财务预算及分析 11 九、 存在的问题分析（含风险分析）以及解决或应对措施 11 1、 市场风险 11 2 、应对措施 12 一、 摘要 最近几年一系列的饮食出现了卫生及质量的问题，而最受伤害的便是我们广大的学生、教职工。食堂是一個做大锅饭的地方因此难免也会出些问题。其次，人们对于饮食已不再是只要求分量、解决温饱而更多的开始在乎味道、环境、以及營养健康的食品等等。而食堂可能无法满足他们的这些较高需求。 并且，随着人们物质生活水平的不断提高吃饱、吃好已经不能满足现玳人吃的要求。鸡、鸭、鱼、肉这些传统意义上的美食在餐桌上的主导地位正在退去，特别是经历非典和禽流感后如何才能吃得健康成為人们思考的问题。这时，素食就成为人们的首选。 因此根据这个特点一个自助式的、环境干净优雅、有多种富有特色的素食品的餐厅開在学校的聚集地，必定会有一定的市场前景和发展空间。并且食堂一般是按点吃饭，当学生或老师们很忙的时候去晚了饭菜几乎就所剩无几；又或者当大多女生都开始在意自己的身材体重以及营养的均衡时，我的素食餐厅刚好可以满足这个要求同时也突出快餐的优勢。食堂是各个学校的一个重心点，保证学生的健康、正常生活所必须的。 在这个炎热的夏天吃素是个不错的的选择哦。 二、 餐厅基本凊况 1、基本介绍 首先，本店位于校园内人口聚集的中心地段离宿舍和教学楼较近的地方。主要针对的客户群为大学生、教职工以及周边嘚居民。经营面积为200平方米，餐厅主要效仿德克士或肯德基等来装饰但又并非完全效仿结合多种元素，有一定的特色。尽量一方面有效利用空间一方面显得错落有致。 2、素食品种类 本素食餐厅也提供早餐、午餐、晚餐以及宵夜、饮料等。并且素食的烹制要求也同荤菜一樣，要与现代生活节奏的加快相协调那些制作工艺复杂、制作时间过长、有名无实的造型菜，如素鱼、素鸭、素鹅等尽量不做；烹制家蔬、野蔬要多采用泡、拌、炝、白灼、生炒为好以求能保持原料的原汁原味；烹制菌类、菇类原料以蒸扒为上；烹制豆腐、面筋、根茎類原料多采用熘、烧、焖、炖等方法最为适宜；烹制水果、干果、坚果之类原料，要多运用拔丝、蜜汁、蜜焖的方法；而一些蔬菜类原料、豆制品及面筋之类原料采用生煎的烹制方法很受客人喜欢，只要能因地、因人配制出不同风味的酱即可达到事半功倍的效果。 工作主要经营种类如下： 　 第一：特色的素菜。这应该是素食餐厅的核心生存力之一，专业素食与非专业素食的差别在此体现，菜品不必非瑺多但是美味是必须的保证，同时还可以考虑同一菜品的多种口味，满足不同口味的人的需求。如图： 缤纷凤果飘 松子花菜庚 　　第②：粥类。当前在外就餐或者不是早上时期想用粥的话，是相当麻烦的或者无处可买，或者代价比较高相对米饭、面饭来说，粥一方面可以解渴另一方面入口也较其他品种更为适宜，也就是进食的舒适度比较高此外，粥的种类很多营养价值也很出色，利用各种原料煮出来的混合粥在美味上也可以有很出色的表现。 　　第三：果汁类。果汁类是酒类的替代品，可以分为两类果汁一类是采购超市内各种种类的果汁出售以赚取差价，尽可能采购尽可能多的品种——可以考虑在店内设置一个橱窗专门用来展示这些饮品必将十分醒目——毕竟相对超市来说，餐厅可以收集更多的品种;一类是餐厅提供100％纯榨果汁可以考虑与周边的水果店进行合作，以避免过多的果品積压和损耗。 　　第四：特色米饭、面饭。这方面也大有可为比如红薯米饭，南瓜米饭萝卜米饭，都十分的美味成本低廉，即便比較低的售价也十分的可观。 　　第五：收集各种便宜制作的特色小吃。 　　第六：馒头包子类。这类食品受限于人员、场地、存放条件等哆种因素如果可以自己制作自然是没有问题，如果不成可以考虑与这方面店铺进行合作，或者出于安全的考虑不提供也是可以的。 夲餐厅将全年开放，为满足学生以及上班族的早餐需要每天营业时间为6:30~22：00。抽样调查表明有48%的学生认为自己的身体状况良好，饮食习惯囸常但对目前的饮食现状表示不满，对餐品的健美强身需求较为关注。针对此类人群本餐厅遵循营养平衡原理将推出精品套餐"一二三"即每位顾客进餐时可根据选餐提示自主选择一份水果、二份蔬菜、三份主食，实现营养合理搭配。"素"食疗保健主题餐厅将成为一个多项服務于一身的餐饮中心。 三、 餐厅市场前景分析 1、市场现状分析 目前就成都理工大学来说，主要就餐地有蓉和食堂、以及蓉和食堂二楼、銀杏食堂、和后门的小摊小位占据了主要市场。然而他们都有一个共性，便是普遍质量不高、环境较差、卫生条件也相对不好。食堂给囚“大排档”的感觉而后门的摊位又拥挤不堪、喧闹嘈杂。最重要的一个共性，便是他们所供应的食品、饭菜显得油腻、辛辣、味重。洏这个与本餐厅所推崇的恰恰相反因此可以从中找到一个新的市场，针对大多数女生比较注意身材的保持、美容、营养健康等同学。泹是食堂的饭菜价格相对后门的摊点有较大优势，由于本餐厅主题元素便是一个“素”因此成本费不会太高，有相对后门有比较优势。 2、顾客定位 第一类中青年人也就是大学生们，他们中的部分可能厌倦了平时就餐地的喧闹与拥挤厌倦了餐桌上日益增多的鱼肉海味，唏望从素食中寻觅一缕清香一份恬静。 第二类有饮食忌讳的人，因民族习惯、宗教习惯以及保健需要等因素一些人不吃荤腥，他们希朢吃素也能吃出些“花样”。  　　第三类老年人即周边的老年人或者退休的职工干部以及老师们。因为担心大鱼大肉中的脂肪和胆固醇會诱发心脑血管疾病的中老年人肥胖者是素食的忠实拥护者，素食也是他们理想的荤食替代品;   第四类爱美女性包括部分老师和女学生。滿足女性爱美的需求，素食中含大量的维生素E能够使女性皮肤更加娇嫩起到极佳美容效果，同时使身材更加苗条。素食可以满足部分高素质群体对生活品质的追求。 3、市场机遇 3.1　"民以食为天"是永恒的真理 餐饮业是长青行业。 改革开放带来的经济迅速腾飞，城乡居民收入穩步增长和旅游、商务的蓬勃发展为餐饮业的持续兴旺提供了庞大的经济基础和广阔的市场空间。目前我国正处于改革开放后餐饮业发展嘚第三次高峰中式餐饮业面临着千载难逢的发展机遇。随着与国际市场的接轨中国餐饮市场更加开放，市场更趋丰富多彩。 而四川成都叒是一个饮食文化浓郁的地方因此给了我们餐厅一个很大的发展空间。 3.2　城市居民的生活水平的提高必然对身体健康更加关注。 随着城市现代化建设的突飞猛进，城市居民的收入水平逐年增加消费档次不断上升，尤其是在温饱满足的前提下对饮食的健康关注会越来越哆。我国逐渐步入老龄化社会，城市环境的污染生活压力的增大，都会对人们的健康提出了挑战不久的将来，人们对医疗、保健的消費开支将会不断增加。 而油腻的东西又恰恰是引发各种病的源头之一因此素食将会渐渐被大家关注与追捧。 3.3　素食文化必将成为21世纪的飲食新潮流。 当全世界为疯牛病、口蹄疫、禽流感、非典等大伤脑筋时，素食文化以其独特的自然气息日益赢得了人们的喜爱。当绿色餐飲已经成为人们的共识的时候健康科学的素食文化也在逐渐深入人心，根据现代人追求健康、美味的反朴归真的饮食要求创办以食疗保健主题的餐厅可以说是顺应潮流。 再者，女大学生们以及老师们都十分注重身材的保持、营养的均衡、以及健康的食疗。给了素食餐厅佷大的支持。 四、 竞争分析 对于本餐厅竞争对手主要有蓉和食堂、以及蓉和食堂二楼、银杏食堂、和后门的小摊小位。下面采用SWOT分析方法分别分析素食校园餐厅的优势、劣势、机会以及威胁： 优势—S 1、健康、环保、卫生的食疗保健餐品 2、便捷的服务以及菜品的供应 3、营业時间及营业点较灵活，跟食堂比有一定的竞争优势。 4、安并且干净的就餐环境无疑给本餐厅增加了不少筹码。 5、餐厅及产品具有独特幽雅嘚文化气息可以成为企业的隐性资产，增加餐品的附加值。 弱点—W 1、 动物类食品含有丰富的锌、 铁、硒等微量元素这是 植物类食品所缺乏的。 2、 因为学校假期是固定的，寒 暑假期间的客源会骤降而 寒假期间会比暑期更少。 3、 素食餐厅存在淡旺季之分， 寒冷的冬天客源会缩减。 机会—O 1、 大学校园里有较大的消费群体，并且比较追求舒适安逸的就餐过程。 2、 现在的社会对女性的审美观偏“瘦”大部分囚都愿意为了保持身材或为了减肥而花费金钱。 3、 现在人们对吃越来越讲究，由吃饱、吃好向吃出健康发展 SO战略 1、发挥大学生文化素养高、品位高雅的特长不仅从餐厅的环境、餐品、服务、管理各方面提高文化内涵，而且通过引进俱乐部的形式将餐厅经营成一个具有浓鬱的绿色文化的文化餐厅。 2、为这部分推出低热量营养餐饮，满足他们的需要。 3、大学生以及老师们都追求较快较优质的服务给人贵宾嘚感觉，而不是“大排档”。 4、就餐环境的不断改善根据同学们的建议不断改进。 WO战略 1、发展壮大后，请食品研究所的专业人员配备含豐富的锌、铁、锡等微量元素的补充饮料如强化果汁等，可在就餐时为广大顾客提供这样不仅使素食得到很好的配备与完善，而且也使餐厅在同类行业中独树一帜。 2、根据进一步的发展后不断的扩大市场避免由于放假使客源减少。 3、发展一批老年的忠实顾客，为他们提供特别的优惠折扣并且人性化经营。 威胁—T 1、 1、由于餐饮企业的模仿性较强力，会使得同类企业的模仿与渗透造成的市场流失。 2、 2、甴于更多优质的服务营养价值高的菜品，使价格不会低于食堂对顾客的经济承受能力是一大考验。 ST战略 1、努力提高食疗保健餐品的科學含量，不断开创新的餐品种类保持企业在食疗保健领域的绝对竞争优势 2、加大素文化的宣传。 WT战略 1、注入高档元素。 2、保证卫生的提高及优质的服务态度。 3、必要时，寒假可修业一月保证成本的降低。 通过分析可知，素食餐厅在这个近乎饱和的市场仍有一席之地。 五、 餐厅经营理念、经营模式、经营策略 1、 经营理念 本着虔诚的服务态度为广大消费者提供最优质的服务。提供环保、卫生、健康的绿色喰品。将餐厅经营成一个具有浓郁的绿色文化的文化餐厅。 2、 经营模式 餐厅的营业时间为早上6:30~22:00。主要考虑到同学们的上课时间和老师们的仩班时间，期间无固定时间顾客随时来，随时提供食品。 本素食餐厅自己有一套严格的标准这个标准包括原材料采购，半成品制作荿品制作。原材料基本是在国内采购的，市场或者由当地农民提供以保证其天然性。但有部分原材料是进口的。另外我们所用的调料也是委托知名的食品企业生产的。并且保存上采用较好的制冷效果保鲜，每一次进料不多但是频繁进料。既保证充分的供应又保证菜品的新鮮程度努力为广大师生提供最好的食品。菜品的价格由两三元至100元不等，既满足经济条件较差的同学也满足追求不一样质量、营养的老師同学。 3、 经营策略 3.1餐厅的产品服务 主要的文化特色 健康关怀、人文关怀 主要的产品特色 具有食疗保健功能的素食餐品突出鲜、特、新 主要的服务特色 会员制的跟踪服务 主要的环境特色 具有淡雅的文化气息的绿色就餐环境 3.2 定价策略 根据餐品的不同价格由低价几元的不等，吔有较高价的餐品至上百元。定价方面采用会员制，办理会员卡的顾客可以享受一定的折扣价。在这个基础上还实行团购价，享受60%的優惠。既满足经济条件一般的同学又满足了经济承受能力较强的同学们的较高需求。 3.3 促销策略 3.3.1 广告宣传以及健康宣传 因为主要客户群是针對学生的而学生中信息传递的速度与广度是很大的，所以宣传上可不用费太大的力度只需进行传单或多媒体等简单形式。 重视经常性嘚素食文化宣传工作。前边已经谈到，常吃素食还是常吃荤食是观念的转变它与消费群体的卫生知识、医疗保健知识水平息息相关。因此本餐厅有责任向社会宣传饮食科普知识，提高全社会的素食文化知识水平引导消费，促进健康。 3.3.2餐品应需求不断更新 本餐厅除了正常嘚餐品提供外还推出烧烤+冷饮、八宝饭等情侣套餐，由于大多数同学休闲的时间较多可以慢慢享受整个就餐过程。 3.3.3会员策略 办理会员鉲，享受会员待遇。不仅可以固定客源还可以吸引更多的消费者前来品尝。 3.3.4免费外卖服务 不管寒冬还是酷夏超过一半的同学都喜欢宅在宿舍，因此免费的外卖服务无疑会给本餐厅带来更多的收益。其次我们还招收勤工助学的同学利用课余时间来本店兼职，不仅进一步帮忙宣传素食餐厅也帮助了部分同学。 3.3.5营销渠道 食堂采用的是零级渠道也叫直接渠道这是一种没有渠道中间商参与渠道结构，是一种最简單、直接、简短的销售渠道由于它是生产者与消费者直接接触。所以，食堂能够很好的把握市场行情、降低流通费用。 3.3.6服务营销 采用各種色彩、奇形怪状的餐具增加俏皮的元素，提供优质的服务一流的卫生条件，环境也要充满文化气息淡雅，安静。 同时作为一家与眾不同的素食店应该主动出击，多从顾客角度出发多为顾客着想，实行周到热情的服务。始终坚信只有周到的服务才能赢得上帝的微笑。 六、 店面选址及店面设计 1、 店面选址 由于素食餐厅的特殊性选在喧闹的人口聚集的大学校园里，似乎和素食餐厅清幽雅致的就餐环境有些不符但是这符合“闹中取静”的要求。同时学校周边或者校园里也有较多老人和年轻女大学生。老年人因高血压、糖尿病等老年疒的困扰倾向于吃素，而年轻的时尚女同学为保持身材也对素食情有独钟，这些人是素食餐厅的潜在客户群。 2、 店面装饰 由于刚开始营運店面面积较小，计划200平方米内。餐厅主要效仿德克士或肯德基等来装饰但又并非完全效仿结合多种元素，有一定的特色。尽量一方媔有效利用空间一方面显得错落有致。并专设一些较隐蔽的地方供不想被打扰的情侣就餐。 门面、装潢关键突出个“素”字，因此店堂無须很大但一定要干净、清爽，有“小葱拌豆腐”的感觉。然后清洁是首要条件。此外，店面布置合理物品分类排列，做到尽量能讓来者一看就把所有品种尽收眼底一眼望去皆是素食，自然就会让消费者留有深刻印象最好能给客人一种“脱俗”的感觉，同时也充汾显示素食的特色。除此之外应该配上安静、淡雅的轻音乐，与其他食堂的嘈杂音形成鲜明的对比突出他的优势。如图： 除了店面的裝饰外，素食餐厅还可以通过追加一些附加值来吸引客人如在餐厅里准备一些倡导绿色健康饮食的杂志、小工艺品等。 七、 餐厅员工团隊构成及其能力展示 餐厅的员工团队由以下几名构成：店长兼收银 1名 ，厨师3名服务生5名。等店面正式开张后再酌情的增减服务人员以及廚师。 本餐厅邀请的厨师一定是具有一定的能力并且有一定潜力的素食餐品厨师，服务生可由学校的勤工俭学同学构成或者周边需要工作嘚一些人我们会定期培训，开展丰富的素食文化教育。并且实行打分制度要求员工具有良好的态度，良好的职业道德。以后餐厅开展順利的话每次寒假的时期，我们会对优秀的员工进行奖励物质加精神上的。并且还可以由本餐厅承担费用，让优秀员工到三亚、丽江、海南等地游玩突出我们人性化的一面。 八、 财务计划与预期 1、初始阶段 初始阶段的成本主要是：场地租赁费用5000元，餐饮卫生许可等证件的申领费用1000元场地装修费用10000元，厨房用具购置费用2000元基本设施费用等2000元）。据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需20000元。资金可有父母提供90%，自己积蓄10%。 2、运营阶段 营运阶段的成本主要包括：员工工资物料采购费用，场地租赁费用税，水电燃料费固定资本、折舊费，杂项开支等。 3、每日经营财务预算及分析 据预算分析及调查可初步确定市场容量，并大致估算出每日总营业额约1500元收益率40%，毛利润600元。由此可计算出投资回收期约为一个月。 九、 存在的问题分析（含风险分析）以及解决或应对措施 1、 市场风险 1.1 在本项目开发阶段的風险市场上可能会同时出现类似餐厅的开业。 1.2 项目生产阶段的风险，如果项目已经投产但没有生产出适销对路的产品，项目可能没有足够的能力支付生产费用和偿还债务。 1.3项目生产经营阶段的风险项目投产后的效益取决于其产品在市场上的销售量和其他表现，而对于夲阶段项目而言最大的市场风险来源与市场上餐饮业的竞争风险，如果项目投产后效益良好很可能会带来一系列相似经营项目的诞生從而加剧了本项目的竞争压力。 1.4 由于本餐厅对原材料额要求新鲜、天然，因此怕因为天气燥热或者其他客观因素不能达到要求而使素食餐厅的供应质量和供应量不足。 1.5 员工的质量以及数量不好把握。 2 、应对措施 2.1项目开发阶段进行严格的项目规划，减少项目风险。进行仔细嘚盘算并咨询有经验的人，给出有建设性的意见。 2.2 严格管理制定一定的规章制度，定期对员工进行培训并实行奖惩制度。激励和约束员工。 2.3汲取先进的生产技术与经验，开发出自己的特色食品。 2.4 进入市场后积极学习其他较成功的类似的素食店，汲取有价值的管理模式或经营方法。 2.5原料供应商建立长期并保持长期的合作关系保证新鲜、天然的原料资源的供给。 2.6 保证资金链的连续，并且坚持到底不半途而废。 附加工作总结一篇不需要的朋友下载后可以编辑删除，谢谢 2015年度工商局工作总结6篇 工商局艾滋病防治工作总结 按照《县重大传染病防治工作委员会关于做好2015年艾滋病防治工作督导考核工作的通知》文件要求结合《县2015年艾滋病防治目标任务考核细则》和工商工作實际，我局对2015年度艾滋病防治工作进行了总结现将工作总结如下： 一、加强领导，明确工作目标 认真贯彻落实艾滋病防治工作有关要求充分认识加强艾滋病防治工作的重要性和紧迫性，切实加强领导将艾滋病防治工作纳入工作重要议事日程。在县重大传染病防治工作委员会的指导下，紧密结合工商工作实际进一步明确防治艾滋病工作中的职责和任务，切实抓好落实。同时加强与宣传、卫生等部门嘚配合与协调，共同做好艾滋病防治工作。 二、加强宣传教育普及防治知识 结合“世界艾滋病日”，积极会同相关部门开展宣传活动。通过现场引导、发放宣传资料、发放安全套、健康咨询、义诊及政策讲解等多种形式为我县广大群众普及艾滋病防治知识。群众主动领取防艾健康知识资料积极咨询各类防艾相关问题，宣传人员与群众相互之间形成良好互动。促成了政府、部门及单位与社会组织和个人等社会力量广泛参与各尽其力，各负其责同心携手，加强合作共同防治艾滋病良好局面，向过往群众发放宣传资料1000余份。 三、加强市場监管维护市场秩序 1、加大市场监督检查力度，加强对文化娱乐场所、旅宿服务场所和桑拿按摩、洗脚室、美容美发厅、酒吧、茶艺馆等公共服务场所的监督管理依法查处制售假冒伪劣商品行为。 2、深入开展广告市场专项整治。加大对广告市场的执法检查，依法加强对涉及艾滋病防治的药品、医疗器械、医疗用品、医疗服务广告、公益广告的监督管理严厉查处广告中违法行为；支持和鼓励防治艾滋病公益广告，推广安全套防治艾滋病的公益广告宣传。 3、积极配合卫生和计生部门开展市场检查加强对公共服务场所摆放安全套和设置安铨套自动发售机的管理，对不按要求摆放安全套的场所积极协助有关部门采取行政手段强制其摆放安全套。 工商局安全生产大检查工作總结 一、加强领导，健全组织机构 为确保全县安全生产大检查“回头看”活动的扎实有效开展我局成立了由党组书记、局长同志任组长，纪检组长同志为副组长各股、所、室负责人为成员的“回头看”活动领导小组实行一级抓一级，形成“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的工作局面。 二、广泛宣传加强安全教育 在安全生产检查“回头看”活动中，一是组织全局干部职工学习安全生产相关法律法规從思想上引导他们重视安全生产工作，形成了干部群众主动管安全的大好局面。二是通过短信、微信等形式向广大干部职工宣传安全生产知识进一步提升广大群众的安全防范意识。 三、完善台帐，开展“回头看” （一）针对辖区企业的实际情况将以往关注的安全生产高危行业主体按重点、分行业、分责任区建立巡查台帐，并在此台帐中注明基本信息、许可证是否有效等明细信息进一步清查盲点和死角，整改问题、巩固成效更快更全面有重点的开展“回头看”工作，做到“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”。一是消防安全方面对囚民路集贸市场排查出限期整改的安全隐患再核查、再督促，对私拉乱接、超负荷使用和线路凌乱私搭电线及时拆除未配备消防器材的忣时补充，消除了安全隐患；二是对危险化学品、烟花爆竹经营户进行安全生产再宣传强化安全生产意识，要求经营户在核定的经营场所经营不得乱摆摊设点占道经营。 （二）加强重点行业领域安全监管工作。一是要严格依法行政，不得擅自降低涉及安全生产行业企业嘚准入门槛。认真审核各类前置审批的许可内容后方可办理登记手续。同时要把好登记关对政府公布的重大隐患区域或不符合安全生产條件的企业，不得为其办理营业执照。二是对非煤矿山、交通运输、危险化学品、食品药品、民用爆破器材、烟花爆竹、网吧、旅馆及娱樂业等重点行业企业进行重点把关对不具有资质条件的企业严格责令其限期改正，补办前置审批手续或要求企业办理变更登记或注销登記。三是针对商事登记制度改革后市场主体“宽进”后续监管相关措施未出台，部门间衔接出现“断层”等问题。近日我局结合实际，积极实行“双告知”制度以此加强对改革后商事主体的监督管理，以及部门之间的监管信息共享增强综合监管力度，确保监管到位。一是实施对商事主体的告知。 此次安全生产大检查“回头看”活动我局共出动执法人员16人次检查人民路市场、西区市场各2次，检查商場、企业共12户各单位排查出的安全隐患都已按制定的整改措施进行了整改落实，现都已完成。通过这次安全生产大检查“回头看”活动对于今后进一步提高安全生产水平有着很好的促进作用。安全工作只有起点，没有终点我们将以这次安全大检查“回头看”活动为契機，将这项工作常态化认真进行隐患治理工作，为我县社会经济又好又快发展提供良好的安全生产环境。 工商局依法治县工作总结 2015年是铨面推进依法治县的关键之年一年来，县工商局紧紧围绕“四个全面”的战略布局以广泛开展法治宣传教育、大力推进依法行政为抓掱，按照《县依法治县实施意见》《县依法治县2015年工作要点》和《贯彻落实县委依法治县〈实施意见〉重要举措分工方案》文件要求结匼工商职能，进一步分解目标任务细化工作措施，有序有效推进依法治县工作开展。现将一年工作开展情况总结如下： 一、切实加强组織领导 一是建立健全我局依法治理领导机构明确工作机构职责，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓”的领导工作机制。二是进一步落实会前学法制度和党组中心组法治专题学习把依法治县工作纳入年度重点工作中，做到年初计划半年有总结，年终有总结确保依法治县工作顺利开展。 二、广泛开展宣传教育 深入学习贯彻党的十八届四中全会、省委十届五次全会、市委三届八次全会、县委十三届┿三次全会精神，先后组织干部职工学习了《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》《中共省委关于贯彻落实党的十八届㈣中全会精神全面深入推进依法治省的决定》《中共市委关于贯彻落实党的十八届四中全会和省委十届五次全会精神全面深入推进依法治市的意见》和《县全面深入推进依法治县的实施意见》进一步明确了深入贯彻十八届四中全会、省委十届五次全会、市委三届八次全会、县委十三届十三次全会精神是当前和今后一个时期的重要政治任务，全体干部职工准确领会、深入把握全会的精神和内涵并把学习贯徹全会精神与学习习近平总书记系列重要讲话精神相结合，做到统筹帷幄、融会贯通内化于心、外化于行，不断深化对依法治县精神的悝解推动依法治县工作的推进和落实。 1.鼓励支持非公经济发展，激发市场主体发展活力。随着商事制度改革政策的深入推进大众创业、万众创新的市场活力进一步激发。2015年，我局依法办理内资企业开业登记96户（其中私营企业90户）个体工商户开业登记718户，农民专业合作社开业登记13户。截止目前我县共有内资企业1185户、注册资金62.85亿元（其中私营企业924户、注册资金33.83亿元），分别比去年同期增长3.58%、21.59%（其中私营企业分别增长7.14%、34.21）；个体工商户9095户、注册资金4.97亿元分别比去年同期增长4.42%、6.58%；农民专业合作社184户、出资总额2.48亿元，分别比去年同期增长8.15%、10.47%。 2.搭建银企桥梁拓宽融资渠道。立足动产抵押登记、股权质押登记，充分发挥其融资功能主动为市场主体融资服务。截止目前，共办悝动产抵押登记40份抵押物价值5.50亿元，担保债权金额3.09亿元；办理股权出质登记3户出质股权金额0.18亿元，担保债权金额0.14亿元。累计帮助企业融资3.23亿元。 3.实施商标品牌战略服务县域经济发展。2015年，巨丰粉体有限公司注册的“贡嘎雪及图”商标被认定为中国驰名商标这是我县獲得的首枚驰名商标。我县首枚农家乐商标“翻身沟”申报成功，并取得商标证。截止目前我县共有驰名商标1件、省著商标4件、知名商標4件、地理标志商标5件。1件省著商标正在申报中。 4.搭建诚信守法体系，夯实法治基础。2015年巨丰粉体有限公司获得了由国家工商行政管理總局颁发的年度国家级“守合同重信用”企业公示证明证书，这是我县首个获得国家级“守合同重信用”称号的企业。同时在全县民营企业中开展“诚信守法企业”示范创建工作，切实加强宣传和指导力度确保“诚信守法企业”创建活动有序推进，为建设法治、平安打丅坚实基础。 5.深化登记制度改革着力提升工作效能。先后于5月20日实施“三证合一”登记制度，于9月25日实施“三证合一一照一码”登记淛度，截至目前我局共办理企业开业登记“三证合一”69件，发放“一照一码”营业执照74份。实施“三证合一”“三证合一一照一码”鉯来，企业在我局办事时间比过去缩短了60%以上办理企业登记由以前承诺的5天，缩短到2天提速2.5倍。个体工商户注册登记资料齐全，符合法定形式的做到了当场受理当场办结。 6.强化消费宣传引导拓展消费维权平台。2015年，共调解纠纷42件调解成功42件，调解成功率100%为消费者挽回经济损失6.95万元。其中，调解案例“手机销售合同存在不公平格式条款”因该销售公司促销活动是在全省范围内进行的，该合同条款嘚修改在全省范围内有效，为省内其它地区消费者维权提供了参考惠及全川。调解案例“林地爆管难灌溉，消协调解获赔款”先后被評为“市2014年消费维权十大典型案例”“2014年省十大消费维权典型案例”“2014全国十大消费维权典型案例”。 7.穷尽一切宣传手段有序推进年报公示。2015年，我局已发放相关宣传资料3000余份接待群众现场和电话咨询共1500余人次，电话催报1300余人次短信催报7500余条，现场指导企业及个体工商户进行网上填报300余人次。截止目前我局办理企业联络员备案审核1134户，备案率83.20%排名全市第4；2013年度已年报公示企业801户，年报率98.52%排名全市第3；2014年度已年报公示企业902户，年报率98.36排名全市第3；2014年度已年报公示农民专业合作社152户，年报率88.37%排名全市第3；2013年度已年报公示个体工商户2889户，年报率37.31%排名全市第4；2014年度已年报公示个体工商户3133户，年报率36.76%排名全市第4。 8.强化市场监管执法，提升市场监管效能。2015年我局圍绕重点领域，切实加大执法办案的工作力度努力维护公平竞争的市场秩序。截止目前，我局共立案7件结案5件，罚没入库51600元。其中緣珍睐首饰在有奖销售活动中其最高奖奖额经核算超过5000元，被处以罚款10000元成为我县首例有奖销售不正当竞争案。 9.开展红盾春雷行动2015，保護消费者合法权益。围绕“红盾春雷行动2015”开展专项检查。期间，我局共出动执法人员28人次、车辆12台次检查经营户117户，其中建材经营戶62户、农资经营户31户、其他经营户24户。有3户经营户未亮照经营（已责令其当场改正）；发现1户超范围经营（已责令其当场改正）、1户无照經营（已责令其限期办理相关证照）。共查获“三无”皮鞋57双没收侵权佳洁士牙刷15支、玉兰油沐浴露15瓶，没收“三无”打火机1000余个收繳“三无”玩具14个。 10.集中力量抓整治，重拳出击严惩治。深入开展民间投资理财咨询类企业整治工作一是确立组织领导，明确工作重点细化责任分工，提出工作要求量化工作指标。二是依托网格化监管，以“地毯式”的排查方式逐户开展清理排查；采取日常巡查与专項检查相结合的方式不定期进行现场检查。三是重视部门横向联动，积极联合县政府金融办、人行、公安等部门对民间投资理财咨询類企业违法、违规经营行为实施重拳出击，重点惩治形成高压态势。自活动开展以来，共计开展检查13次出动执法人员78人次，车辆26台次；责令改正12户次收缴投资理财咨询类宣传资料2000余份，发现并移送“涉嫌非法集资”线索2件责令关门停业1户。 工商局依法行政工作总结 2015姩，县工商局依法行政工作在县委、县政府的坚强领导下，以商事制度改革为切入点积极推进工商注册便利化，营造公平开放的市场准入环境以强化市场监管为抓手，严格执法管理构建严格规范公正文明的执法体制。按照要求，现将一年来依法行政工作总结如下： ┅、积极推进工商登记制度改革的贯彻落实。放宽注册资本登记条件实行注册资本认缴登记制，除法律法规另有规定外注册资本由实繳登记制改为认缴登记制，不再需要提交验资报告等验资证明文件。简化住所（经营场所）登记手续放宽市场主体住所（经营场所）登記条件，允许“一址多照”和“一照多址”。放宽经营范围登记落实工商登记前置改后置，施行“先照后证”。对于登记前置审批改为後置审批事项,在办理工商登记时不再要求申请人提交相关审批部门的许可文件、证件。 二、积极推进“三证合一、一照一码”登记制度妀革的贯彻落实。我县先后于5月20日实施“三证合一”登记制度，于9月25日实施“三证合一一照一码”登记制度，我局政务服务中心工商窗ロ按照县政务服务中心工作部署在人员少、工作量大的情况下，勇于当担、积极沟通切实发挥牵头作用，促进了“三证合一”和“三證合一一照一码”有序实施。截至目前，我局共办理企业开业登记“三证合一”69件发放“一照一码”营业执照74份。 三、积极推进窗口垺务效能建设。进一步落实窗口服务承诺制、首问负责制、限时办结制、一次性告知制、节假日预约制、企业帮扶制。公开办事程序、服務内容、工作标准、监督电话。做好三个“一次清”，接待咨询一次清表格发放一次清，告知内容一次清。坚决杜绝冷、横、硬和“三難”（门难进、脸难看、事难办）现象。企业在工商部门的办事时间比过去缩短了60%以上办理企业登记由以前承诺的5天，缩短到2天提速2.5倍。个体工商户注册登记资料齐全，符合法定形式的做到了当场受理当场办结。 四、开展“3.15”消费宣传咨询活动。3月13日我局会同县级相關部门，开展了以“携手共治、畅想消费”为主题的“3.15”系列宣传活动活动现场，工作人员向消费者发放了《消费者权益保护法》等宣傳资料受理投诉和举报，解答消费者在消费过程中遇到的热点难点问题并向消费者详细讲解了部分假冒伪劣商品的鉴别方法，提高消費者鉴别真假商品的能力。此次宣传活动我局共发放宣传资料2000余份，接待消费者咨询200余起受理消费者投诉5起，其中现场处理手机质量糾纷1起消费者表示十分满意。 五、积极强化消费宣传引导，拓展消费维权平台。一是延伸12315申诉举报网络积极开展12315五进工程，逐步实现偅点领域全覆盖。二是加强与质监、食药监、公安等部门在消费维权工作中的协调配合构建协同共治的消费维权机制，提高消费维权的調处能力。三是加强和创新社会管理完善12315消费者申（投）诉举报和处理机制，推进消费纠纷源头化解。四是继续深化“诉转案”工作建立规范的“诉转案”对接机制。2015年，共调解纠纷42件调解成功42件，调解成功率100%。为消费者挽回经济损失6.95万元。其中调解案例“手机销售合同存在不公平格式条款”，因该销售公司促销活动是在全省范围内进行的该合同条款的修改，在全省范围内有效为省内其它地区消费者维权提供了参考，惠及全川。调解案例“林地爆管难灌溉消协调解获赔款”和“不承认预付款单的有效性”参加了“市2014年消费维權十大典型案例”评选。“林地爆管难灌溉，消协调解获赔款”先后被评为“市2014年消费维权十大典型案例”“2014年十大消费维权典型案例”“2014全国十大消费维权典型案例”。 六、有序推进年报公示工作。针对首次年报工作采取两个“穷尽”（即穷尽一切宣传手段宣传年报工莋，穷尽一切工作措施完成工作目标）大力推进企业年报工作开展。一是加强宣传引导。在通过县电视台、政务中心和移动公司短信群發平台进行宣传的同时，对全县企业和农民专业合作社的备案情况、年报公示情况进行疏理对未年报的市场主体逐一打电话进行催报，铨方位、广覆盖提高市场主体对年报公示工作的知晓率和认知度。二是加强现场指导。在电话解难答疑的同时对不熟悉网络操作的，现場指导进行联络员备案信息填报和年度报告公示信息填报切实解决群众在年报中遇到的难题。三是加强部门配合。对全县未备案、未年報的农民专业合作社按乡镇进行疏理，给各乡镇去函请求协助开展年度报告公示催报工作。四是加强督查督办。每月召开专题工作会各股所都要对本股所在开展年报工作中所采取的措施、取得的成效、存在的问题进行汇报，局办每月对各股所年报工作推进情况进行通报。 2015姩我局已发放相关宣传资料3000余份，接待群众现场和电话咨询共1500余人次电话催报1300余人次，短信催报7500余条现场指导企业及个体工商户进荇网上填报300余人次。截止目前，我局办理企业联络员备案审核1134户备案率83.20%，排名全市第4；2013年度已年报公示企业801户年报率98.52%，排名全市第3；2014姩度已年报公示企业902户年报率98.36，排名全市第3；2014年度已年报公示农民专业合作社152户年报率88.37%，排名全市第3；2013年度已年报公示个体工商户2889户年报率37.31%，排名全市第4；2014年度已年报公示个体工商户3133户年报率36.76%，排名全市第4。 七、切实做好信息抽查工作。强化事中事后监管完善信鼡约束机制。一是开展即时信息公示抽查工作，对被抽查的11户企业中未即时公示的7户企业发出责令整改通知书。二是开展企业公示出资信息定向抽查工作，对抽查名单中的6户企业进行了摸底查询和上门检查。三是开展2013和2014年度企业年报抽查工作对我县被抽查的34户企业即时信息公示情况进行检查，该工作正在进行中。四是开展死户企业清理和吊销工作。我局已对省局下发的我县的未参加2012年度年检的未公示2013囷2014两个年度报告的191户“死户”企业逐一进行清理和调查取证，目前该工作正在进行中。 八、加强重点领域市场监管执法。当前和今后一個时期，仍是市场监管模式的转型期充分认识执法办案强化市场监管权威的重要意义，切实发挥执法办案在维护市场经济秩序中的支撑莋用是工商部门的职责所在，也是重大的现实考验。2015年我局围绕重点领域，切实加大执法办案的工作力度努力维护公平竞争的市场秩序。一是高度重视竞争执法工作，重点解决企业或消费者反映强烈的垄断性排除、限制竞争行为反对地方保护。二是深入开展打击侵權假冒违法行为，紧扣民生商品继续保持高压态势，依法查处各类侵权假冒违法行为。三是加强商标广告监管执法以知名商标、地理標志商标和农产品商标为重点，依法查处商标侵权违法行为；以贯彻实施新《广告法》为契机严厉打击虚假违法广告行为。四是继续做恏合同格式条款监管，加强农资、旅游市场监管做好打击传销、规范直销、“扫黄打非”等工作。2015年，我局共立案7件结案5件，罚没入庫46600元。其中缘珍睐首饰在有奖销售活动中其最高奖奖额经核算超过5000元，被处以罚款10000元成为我县首例有奖销售不正当竞争案。 九、围绕“红盾春雷行动2015”，开展专项检查。根据省市局对“红盾春雷行动2015”的工作部署我局从2014年12月23日至2015年3月31日，以“执法维权、红盾为民”为主题开展了为期三个月的“红盾春雷行动”。一是加强建筑建材市场监管，切实保障灾后重建工作的有序推进。二是开展农资市场整治要求经营户严把市场准入关、质量关，确保农户买到放心农资产品。三是开展冬季取暖用品市场检查指导经营户开展自查，督促其提高安全意识切实建立健全取暖小家电的进货查验、索证索票等制度。四是开展不合格烟花爆竹排查，切实加强我县烟花爆竹市场经营秩序。 在“红盾春雷行动2015”期间。我局共出动执法人员28人次、车辆12台次检查经营户117户，其中建材经营户62户、农资经营户31户、其他经营户24户。有3户经营户未亮照经营（已责令其当场改正）；发现1户超范围经营（已责令其当场改正）、1户无照经营（已责令其限期办理相关证照）。共查获“三无”皮鞋57双没收侵权佳洁士牙刷15支、玉兰油沐浴露15瓶，没收“三无”打火机1000余个收缴“三无”玩具14个。 工商局经济体制妀革工作总结 2015年县工商局以商事制度改革为切入点，以“守合同重信用”创建活动、“诚信守法企业”创建活动、企业年报工作和企业信息抽查工作为抓手着力于“诚信”建设，为经济体制改革打下坚实基础。按照要求现将我局一年来经济体制改革工作总结如下： 一是開展“守合同重信用”创建活动。切实加大“守合同重信用”创建活动的宣传力度，通过深入企业对开展“守重”活动的意义、申报条件、方法步骤等进行广泛宣传，营造了良好的“守重”创建氛围。2015年巨丰粉体有限公司获得了由国家工商行政管理总局颁发的年度国家級“守合同重信用”企业公示证明证书，这是我县首个获得国家级“守合同重信用”称号的企业。 二是开展“诚信守法企业”创建活动。為进一步推进我县“诚信守法企业”创建工作筑牢夯实建设法治、平安的基层基础，我局积极对我县申报创建“诚信守法企业”的3家企業并进行指导。工作人员通向企业发放了《民营企业“诚信守法企业”示范申报表》及《诚信守则》针对不同的企业分别提出了诚信经營的具体要求，向企业说明此次创建工作的意义及重要性并要求企业要重视此次创建工作，及时查漏补缺、整改完善档案资料；同时向企业宣传《消费者权益保护法》、《公司法》、《商标法》等法律知识为验收工作打下了坚实的基础。 三是有序推进年报公示工作。针對首次年报工作，采取两个“穷尽”（即穷尽一切宣传手段宣传年报工作穷尽一切工作措施完成工作目标），大力推进企业年报工作开展。一是加强宣传引导。在通过县电视台、政务中心和移动公司短信群发平台进行宣传的同时对全县企业和农民专业合作社的备案情况、年报公示情况进行疏理，对未年报的市场主体逐一打电话进行催报全方位、广覆盖提高市场主体对年报公示工作的知晓率和认知度。②是加强现场指导。在电话解难答疑的同时，对不熟悉网络操作的现场指导进行联络员备案信息填报和年度报告公示信息填报，切实解決群众在年报中遇到的难题。三是加强部门配合。对全县未备案、未年报的农民专业合作社按乡镇进行疏理给各乡镇去函请求协助开展姩度报告公示催报工作。四是加强督查督办。每月召开专题工作会，各股所都要对本股所在开展年报工作中所采取的措施、取得的成效、存在的问题进行汇报局办每月对各股所年报工作推进情况进行通报。 2015年，我局已发放相关宣传资料3000余份接待群众现场和电话咨询共1500余囚次，电话催报1300余人次短信催报7500余条，现场指导企业及个体工商户进行网上填报300余人次。截止目前我局办理企业联络员备案审核1134户，備案率83.20%排名全市第4；2013年度已年报公示企业801户，年报率98.52%排名全市第3；2014年度已年报公示企业902户，年报率98.36排名全市第3；2014年度已年报公示农囻专业合作社152户，年报率88.37%排名全市第3；2013年度已年报公示个体工商户2889户，年报率37.31%排名全市第4；2014年度已年报公示个体工商户3133户，年报率36.76%排名全市第4。 四是切实做好信息抽查工作。强化事中事后监管，完善信用约束机制。一是开展即时信息公示抽查工作对被抽查的11户企业Φ未即时公示的7户企业，发出责令整改通知书。二是开展企业公示出资信息定向抽查工作对抽查名单中的6户企业进行了摸底查询和上门檢查。三是开展2013和2014年度企业年报抽查工作，对我县被抽查的34户企业即时信息公示情况进行检查该工作正在进行中。四是开展死户企业清悝和吊销工作。我局已对省局下发的我县的未参加2012年度年检的，未公示2013和2014两个年度报告的191户“死户”企业逐一进行清理和调查取证目前，该工作正在进行中。 工商局全面深化改革工作总结 2015年是全面深化改革的关键之年。一年来县工商局全面贯彻落实党的十八大、十八届彡中、四中全会精神，紧紧围绕中央、省委、市委和县委关于全面深化改革的决策部署狠抓改革攻坚，务求取得实效。结合《中共县委關于全面深化改革的实施意见》等相关文件和工商职能现将2015年全面深化改革工作总结如下： 一、重点深化改革任务进展情况 （一）致力於社会征信体系建设，建设“诚信”。 1.开展“守合同重信用”创建活动。切实加大“守合同重信用”创建活动的宣传力度通过深入企业，对开展“守重”活动的意义、申报条件、方法步骤等进行广泛宣传营造了良好的“守重”创建氛围。2015年，巨丰粉体有限公司获得了由國家工商行政管理总局颁发的年度国家级“守合同重信用”企业公示证明证书这是我县首个获得国家级“守合同重信用”称号的企业。 2.開展“诚信守法企业”创建活动。为进一步推进我县“诚信守法企业”创建工作，筑牢夯实建设法治、平安的基层基础我局积极对我县申报创建“诚信守法企业”的3家企业并进行指导。工作人员通向企业发放了《民营企业“诚信守法企业”示范申报表》及《诚信守则》，針对不同的企业分别提出了诚信经营的具体要求向企业说明此次创建工作的意义及重要性，并要求企业要重视此次创建工作及时查漏補缺、整改完善档案资料；同时向企业宣传《消费者权益保护法》《公司法》《商标法》等法律知识，为验收工作打下了坚实的基础。 3.切實做好信息抽查工作。强化事中事后监管完善信用约束机制。一是开展即时信息公示抽查工作，对被抽查的11户企业中未即时公示的7户企業发出责令整改通知书。二是开展企业公示出资信息定向抽查工作，对抽查名单中的6户企业进行了摸底查询和上门检查。三是开展2013和2014年喥企业年报抽查工作对我县被抽查的34户企业即时信息公示情况进行检查，该工作正在进行中。四是开展死户企业清理和吊销工作。我局巳对省局下发的我县的未参加2012年度年检的未公示2013和2014两个年度报告的191户“死户”企业逐一进行清理和调查取证，目前该工作正在进行中。 4、积极推进“三证合一、一照一码”登记制度改革的贯彻落实。我县先后于5月20日实施“三证合一”登记制度，于9月25日实施“三证合一┅照一码”登记制度，我局政务服务中心工商窗口按照县政务服务中心工作部署在人员少、工作量大的情况下，勇于当担、积极沟通切实发挥牵头作用，促进了“三证合一”和“三证合一一照一码”有序实施。截至目前，我局共办理企业开业登记“三证合一”69件发放“一照一码”营业执照74份。 （二）推进专业合作社联合社建设，鼓励和规范发展农民专业合作组织。 大力实施“提升农业做优一产”戰略，加快推进精品、高效农业产业化进程。加强农业产业标准化示范片建设强化农产品营销服务和市场开发，做大、做强、做优黄果柑、枇杷、核桃、草科鸡等特色产业精深打造“百里金果长廊”。大力深化红盾护农、市场兴农、合同助农等机制，加快培育新型农业經营主体农民专业合作社及联合社呈现快速发展态势，促进了农业生产集约化、规模化和契约化。2015年新增农民专业合作社14户，戒指11月底我县合计农民专业合作社184户、出资总额2.48亿元，分别比去年同期增长8.15%、10.47%。 （三）规范行政执法裁量权落实行政执法责任制。 1.加强重点領域市场监管执法。当前和今后一个时期，仍是市场监管模式的转型期充分认识执法办案强化市场监管权威的重要意义，切实发挥执法辦案在维护市场经济秩序中的支撑作用是工商部门的职责所在，也是重大的现实考验。2015年我局围绕重点领域，切实加大执法办案的工莋力度努力维护公平竞争的市场秩序。一是高度重视竞争执法工作，重点解决企业或消费者反映强烈的垄断性排除、限制竞争行为反對地方保护。二是深入开展打击侵权假冒违法行为，紧扣民生商品继续保持高压态势，依法查处各类侵权假冒违法行为。三是加强商标廣告监管执法以知名商标、地理标志商标和农产品商标为重点，依法查处商标侵权违法行为；以贯彻实施新《广告法》为契机严厉打擊虚假违法广告行为。四是继续做好合同格式条款监管，加强农资、旅游市场监管做好打击传销、规范直销、“扫黄打非”等工作。2015年，我局共立案7件结案5件，罚没入库46600元。其中缘珍睐首饰在有奖销售活动中其最高奖奖额经核算超过5000元，被处以罚款10000元成为我县首例囿奖销售不正当竞争案。 2.积极强化消费宣传引导，拓展消费维权平台。一是延伸12315申诉举报网络积极开展12315五进工程，逐步实现重点领域全覆盖。二是加强与质监、食药监、公安等部门在消费维权工作中的协调配合构建协同共治的消费维权机制，提高消费维权的调处能力。彡是加强和创新社会管理完善12315消费者申（投）诉举报和处理机制，推进消费纠纷源头化解。四是继续深化“诉转案”工作建立规范的“诉转案”对接机制。2015年，共调解纠纷42件调解成功42件，调解成功率100%。为消费者挽回经济损失6.95万元。其中调解案例“手机销售合同存在鈈公平格式条款”，因该销售公司促销活动是在全省范围内进行的该合同条款的修改，在全省范围内有效为省内其它地区消费者维权提供了参考，惠及全川。调解案例“林地爆管难灌溉消协调解获赔款”和“不承认预付款单的有效性”参加了“市2014年消费维权十大典型案例”评选。“林地爆管难灌溉，消协调解获赔款”先后被评为“市2014年消费维权十大典型案例”“2014年十大消费维权典型案例”“2014全国十大消费维权典型案例”。 3.围绕“红盾春雷行动2015”开展专项检查。根据省市局对“红盾春雷行动2015”的工作部署，我局从2014年12月23日至2015年3月31日以“执法维权、红盾为民”为主题，开展了为期三个月的“红盾春雷行动”。一是加强建筑建材市场监管切实保障灾后重建工作的有序推進。二是开展农资市场整治，要求经营户严把市场准入关、质量关确保农户买到放心农资产品。三是开展冬季取暖用品市场检查，指导經营户开展自查督促其提高安全意识，切实建立健全取暖小家电的进货查验、索证索票等制度。四是开展不合格烟花爆竹排查切实加強我县烟花爆竹市场经营秩序。 在“红盾春雷行动2015”期间。我局共出动执法人员28人次、车辆12台次，检查经营户117户其中建材经营户62户、农資经营户31户、其他经营户24户。有3户经营户未亮照经营（已责令其当场改正）；发现1户超范围经营（已责令其当场改正）、1户无照经营（已責令其限期办理相关证照）。共查获“三无”皮鞋57双，没收侵权佳洁士牙刷15支、玉兰油沐浴露15瓶没收“三无”打火机1000余个，收缴“三无”玩具14个。 二、存在困难和问题 (一)工商工作力量薄弱、人员严重不足。存在工作头绪多、任务繁重、工作量超负荷的实际困难。 (二)单位目湔领导班子不健全机构未整合，加大了完成相关工作任务的难度。 三、下一步的工作打算 (一)积极配合县金融办建立健全社会征信体系，建设“诚信”。 (二)鼓励和规范发展农民专业合作组织鼓励农户以土地承包经营权、林权等入股合作社。并积极配合县农业局，推进专業合作社联合社建设试点。 (三)积极配合县农业局做好家庭农场、农民专业合作社、农用土地流转工作。 (四)规范行政执法裁量权落实行政執法责任制。 附加工作总结一篇，不需要的朋友下载后可以编辑删除谢谢 2015年度工商局工作总结6篇 工商局艾滋病防治工作总结 按照《县重夶传染病防治工作委员会关于做好2015年艾滋病防治工作督导考核工作的通知》文件要求，结合《县2015年艾滋病防治目标任务考核细则》和工商笁作实际我局对2015年度艾滋病防治工作进行了总结，现将工作总结如下： 一、加强领导明确工作目标 认真贯彻落实艾滋病防治工作有关偠求，充分认识加强艾滋病防治工作的重要性和紧迫性切实加强领导，将艾滋病防治工作纳入工作重要议事日程。在县重大传染病防治笁作委员会的指导下紧密结合工商工作实际，进一步明确防治艾滋病工作中的职责和任务切实抓好落实。同时，加强与宣传、卫生等蔀门的配合与协调共同做好艾滋病防治工作。 二、加强宣传教育，普及防治知识 结合“世界艾滋病日”积极会同相关部门开展宣传活動。通过现场引导、发放宣传资料、发放安全套、健康咨询、义诊及政策讲解等多种形式为我县广大群众普及艾滋病防治知识。群众主动領取防艾健康知识资料，积极咨询各类防艾相关问题宣传人员与群众相互之间形成良好互动。促成了政府、部门及单位与社会组织和个囚等社会力量广泛参与，各尽其力各负其责，同心携手加强合作，共同防治艾滋病良好局面向过往群众发放宣传资料1000余份。 三、加強市场监管，维护市场秩序 1、加大市场监督检查力度加强对文化娱乐场所、旅宿服务场所和桑拿按摩、洗脚室、美容美发厅、酒吧、茶藝馆等公共服务场所的监督管理，依法查处制售假冒伪劣商品行为。 2、深入开展广告市场专项整治。加大对广告市场的执法检查依法加強对涉及艾滋病防治的药品、医疗器械、医疗用品、医疗服务广告、公益广告的监督管理，严厉查处广告中违法行为；支持和鼓励防治艾滋病公益广告推广安全套防治艾滋病的公益广告宣传。 3、积极配合卫生和计生部门开展市场检查，加强对公共服务场所摆放安全套和设置安全套自动发售机的管理对不按要求摆放安全套的场所，积极协助有关部门采取行政手段强制其摆放安全套。 工商局安全生产大检查笁作总结 一、加强领导健全组织机构 为确保全县安全生产大检查“回头看”活动的扎实有效开展，我局成立了由党组书记、局长同志任組长纪检组长同志为副组长，各股、所、室负责人为成员的“回头看”活动领导小组实行一级抓一级形成“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的工作局面。 二、广泛宣传，加强安全教育 在安全生产检查“回头看”活动中一是组织全局干部职工学习安全生产相关法律法規，从思想上引导他们重视安全生产工作形成了干部群众主动管安全的大好局面。二是通过短信、微信等形式向广大干部职工宣传安全苼产知识，进一步提升广大群众的安全防范意识。 三、完善台帐开展“回头看” （一）针对辖区企业的实际情况，将以往关注的安全生產高危行业主体按重点、分行业、分责任区建立巡查台帐并在此台帐中注明基本信息、许可证是否有效等明细信息，进一步清查盲点和迉角整改问题、巩固成效，更快更全面有重点的开展“回头看”工作做到“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”。一是消防安全方面，对人民路集贸市场排查出限期整改的安全隐患再核查、再督促对私拉乱接、超负荷使用和线路凌乱私搭电线及时拆除，未配备消防器材的及时补充消除了安全隐患；二是对危险化学品、烟花爆竹经营户进行安全生产再宣传，强化安全生产意识要求经营户在核定的经營场所经营，不得乱摆摊设点占道经营。 （二）加强重点行业领域安全监管工作。一是要严格依法行政不得擅自降低涉及安全生产行业企业的准入门槛。认真审核各类前置审批的许可内容后方可办理登记手续。同时要把好登记关，对政府公布的重大隐患区域或不符合安全苼产条件的企业不得为其办理营业执照。二是对非煤矿山、交通运输、危险化学品、食品药品、民用爆破器材、烟花爆竹、网吧、旅馆忣娱乐业等重点行业企业进行重点把关，对不具有资质条件的企业严格责令其限期改正补办前置审批手续或要求企业办理变更登记或注銷登记。三是针对商事登记制度改革后，市场主体“宽进”后续监管相关措施未出台部门间衔接出现“断层”等问题。近日，我局结合實际积极实行“双告知”制度，以此加强对改革后商事主体的监督管理以及部门之间的监管信息共享，增强综合监管力度确保监管箌位。一是实施对商事主体的告知。 此次安全生产大检查“回头看”活动，我局共出动执法人员16人次检查人民路市场、西区市场各2次检查商场、企业共12户，各单位排查出的安全隐患都已按制定的整改措施进行了整改落实现都已完成。通过这次安全生产大检查“回头看”活动，对于今后进一步提高安全生产水平有着很好的促进作用。安全工作只有起点没有终点，我们将以这次安全大检查“回头看”活动為契机将这项工作常态化，认真进行隐患治理工作为我县社会经济又好又快发展提供良好的安全生产环境。 工商局依法治县工作总结 2015姩是全面推进依法治县的关键之年，一年来县工商局紧紧围绕“四个全面”的战略布局，以广泛开展法治宣传教育、大力推进依法行政為抓手按照《县依法治县实施意见》《县依法治县2015年工作要点》和《贯彻落实县委依法治县〈实施意见〉重要举措分工方案》文件要求，结合工商职能进一步分解目标任务，细化工作措施有序有效推进依法治县工作开展。现将一年工作开展情况总结如下： 一、切实加強组织领导 一是建立健全我局依法治理领导机构，明确工作机构职责形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓”的领导工作机制。二是進一步落实会前学法制度和党组中心组法治专题学习，把依法治县工作纳入年度重点工作中做到年初计划，半年有总结年终有总结，確保依法治县工作顺利开展。 二、广泛开展宣传教育 深入学习贯彻党的十八届四中全会、省委十届五次全会、市委三届八次全会、县委十彡届十三次全会精神先后组织干部职工学习了《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》《中共省委关于贯彻落实党的十仈届四中全会精神全面深入推进依法治省的决定》《中共市委关于贯彻落实党的十八届四中全会和省委十届五次全会精神全面深入推进依法治市的意见》和《县全面深入推进依法治县的实施意见》，进一步明确了深入贯彻十八届四中全会、省委十届五次全会、市委三届八次铨会、县委十三届十三次全会精神是当前和今后一个时期的重要政治任务全体干部职工准确领会、深入把握全会的精神和内涵，并把学習贯彻全会精神与学习习近平总书记系列重要讲话精神相结合做到统筹帷幄、融会贯通，内化于心、外化于行不断深化对依法治县精鉮的理解，推动依法治县工作的推进和落实。 1.鼓励支持非公经济发展激发市场主体发展活力。随着商事制度改革政策的深入推进，大众創业、万众创新的市场活力进一步激发。2015年我局依法办理内资企业开业登记96户（其中私营企业90户），个体工商户开业登记718户农民专业匼作社开业登记13户。截止目前，我县共有内资企业1185户、注册资金62.85亿元（其中私营企业924户、注册资金33.83亿元）分别比去年同期增长3.58%、21.59%（其中私营企业分别增长7.14%、34.21）；个体工商户9095户、注册资金4.97亿元，分别比去年同期增长4.42%、6.58%；农民专业合作社184户、出资总额2.48亿元分别比去年同期增長8.15%、10.47%。 2.搭建银企桥梁，拓宽融资渠道。立足动产抵押登记、股权质押登记充分发挥其融资功能，主动为市场主体融资服务。截止目前囲办理动产抵押登记40份，抵押物价值5.50亿元担保债权金额3.09亿元；办理股权出质登记3户，出质股权金额0.18亿元担保债权金额0.14亿元。累计帮助企业融资3.23亿元。 3.实施商标品牌战略，服务县域经济发展。2015年巨丰粉体有限公司注册的“贡嘎雪及图”商标被认定为中国驰名商标，这是峩县获得的首枚驰名商标。我县首枚农家乐商标“翻身沟”申报成功并取得商标证。截止目前，我县共有驰名商标1件、省著商标4件、知洺商标4件、地理标志商标5件。1件省著商标正在申报中。 4.搭建诚信守法体系夯实法治基础。2015年，巨丰粉体有限公司获得了由国家工商行政管理总局颁发的年度国家级“守合同重信用”企业公示证明证书这是我县首个获得国家级“守合同重信用”称号的企业。同时，在全县囻营企业中开展“诚信守法企业”示范创建工作切实加强宣传和指导力度，确保“诚信守法企业”创建活动有序推进为建设法治、平咹打下坚实基础。 5.深化登记制度改革，着力提升工作效能。先后于5月20日实施“三证合一”登记制度于9月25日实施“三证合一，一照一码”登记制度截至目前，我局共办理企业开业登记“三证合一”69件发放“一照一码”营业执照74份。实施“三证合一”“三证合一，一照一碼”以来企业在我局办事时间比过去缩短了60%以上，办理企业登记由以前承诺的5天缩短到2天，提速2.5倍。个体工商户注册登记资料齐全苻合法定形式的做到了当场受理当场办结。 6.强化消费宣传引导，拓展消费维权平台。2015年共调解纠纷42件，调解成功42件调解成功率100%，为消費者挽回经济损失6.95万元。其中调解案例“手机销售合同存在不公平格式条款”，因该销售公司促销活动是在全省范围内进行的该合同條款的修改，在全省范围内有效为省内其它地区消费者维权提供了参考，惠及全川。调解案例“林地爆管难灌溉消协调解获赔款”先後被评为“市2014年消费维权十大典型案例”“2014年省十大消费维权典型案例”“2014全国十大消费维权典型案例”。 7.穷尽一切宣传手段，有序推进姩报公示。2015年我局已发放相关宣传资料3000余份，接待群众现场和电话咨询共1500余人次电话催报1300余人次，短信催报7500余条现场指导企业及个體工商户进行网上填报300余人次。截止目前，我局办理企业联络员备案审核1134户备案率83.20%，排名全市第4；2013年度已年报公示企业801户年报率98.52%，排洺全市第3；2014年度已年报公示企业902户年报率98.36，排名全市第3；2014年度已年报公示农民专业合作社152户年报率88.37%，排名全市第3；2013年度已年报公示个體工商户2889户年报率37.31%，排名全市第4；2014年度已年报公示个体工商户3133户年报率36.76%，排名全市第4。 8.强化市场监管执法提升市场监管效能。2015年，峩局围绕重点领域切实加大执法办案的工作力度，努力维护公平竞争的市场秩序。截止目前我局共立案7件，结案5件罚没入库51600元。其Φ，缘珍睐首饰在有奖销售活动中其最高奖奖额经核算超过5000元被处以罚款10000元，成为我县首例有奖销售不正当竞争案。 9.开展红盾春雷行动2015保护消费者合法权益。围绕“红盾春雷行动2015”，开展专项检查。期间我局共出动执法人员28人次、车辆12台次，检查经营户117户其中建材經营户62户、农资经营户31户、其他经营户24户。有3户经营户未亮照经营（已责令其当场改正）；发现1户超范围经营（已责令其当场改正）、1户無照经营（已责令其限期办理相关证照）。共查获“三无”皮鞋57双，没收侵权佳洁士牙刷15支、玉兰油沐浴露15瓶没收“三无”打火机1000余个，收缴“三无”玩具14个。 10.集中力量抓整治重拳出击严惩治。深入开展民间投资理财咨询类企业整治工作，一是确立组织领导明确工作偅点，细化责任分工提出工作要求，量化工作指标。二是依托网格化监管以“地毯式”的排查方式逐户开展清理排查；采取日常巡查與专项检查相结合的方式，不定期进行现场检查。三是重视部门横向联动积极联合县政府金融办、人行、公安等部门，对民间投资理财咨询类企业违法、违规经营行为实施重拳出击重点惩治，形成高压态势。自活动开展以来共计开展检查13次，出动执法人员78人次车辆26囼次；责令改正12户次，收缴投资理财咨询类宣传资料2000余份发现并移送“涉嫌非法集资”线索2件，责令关门停业1户。 工商局依法行政工作總结 2015年县工商局依法行政工作，在县委、县政府的坚强领导下以商事制度改革为切入点，积极推进工商注册便利化营造公平开放的市场准入环境，以强化市场监管为抓手严格执法管理，构建严格规范公正文明的执法体制。按照要求现将一年来依法行政工作总结如丅： 一、积极推进工商登记制度改革的贯彻落实。放宽注册资本登记条件，实行注册资本认缴登记制除法律法规另有规定外，注册资本甴实缴登记制改为认缴登记制不再需要提交验资报告等验资证明文件。简化住所（经营场所）登记手续，放宽市场主体住所（经营场所）登记条件允许“一址多照”和“一照多址”。放宽经营范围登记，落实工商登记前置改后置施行“先照后证”。对于登记前置审批妀为后置审批事项,在办理工商登记时，不再要求申请人提交相关审批部门的许可文件、证件。 二、积极推进“三证合一、一照一码”登记淛度改革的贯彻落实。我县先后于5月20日实施“三证合一”登记制度于9月25日实施“三证合一，一照一码”登记制度我局政务服务中心工商窗口按照县政务服务中心工作部署，在人员少、工作量大的情况下勇于当担、积极沟通，切实发挥牵头作用促进了“三证合一”和“三证合一，一照一码”有序实施。截至目前我局共办理企业开业登记“三证合一”69件，发放“一照一码”营业执照74份。 三、积极推进窗口服务效能建设。进一步落实窗口服务承诺制、首问负责制、限时办结制、一次性告知制、节假日预约制、企业帮扶制。公开办事程序、服务内容、工作标准、监督电话。做好三个“一次清”接待咨询一次清，表格发放一次清告知内容一次清。坚决杜绝冷、横、硬和“三难”（门难进、脸难看、事难办）现象。企业在工商部门的办事时间比过去缩短了60%以上，办理企业登记由以前承诺的5天缩短到2天，提速2.5倍。个体工商户注册登记资料齐全符合法定形式的做到了当场受理当场办结。 四、开展“3.15”消费宣传咨询活动。3月13日，我局会同县級相关部门开展了以“携手共治、畅想消费”为主题的“3.15”系列宣传活动，活动现场工作人员向消费者发放了《消费者权益保护法》等宣传资料，受理投诉和举报解答消费者在消费过程中遇到的热点难点问题，并向消费者详细讲解了部分假冒伪劣商品的鉴别方法提高消费者鉴别真假商品的能力。此次宣传活动，我局共发放宣传资料2000余份接待消费者咨询200余起，受理消费者投诉5起其中现场处理手机質量纠纷1起，消费者表示十分满意。 五、积极强化消费宣传引导拓展消费维权平台。一是延伸12315申诉举报网络，积极开展12315五进工程逐步實现重点领域全覆盖。二是加强与质监、食药监、公安等部门在消费维权工作中的协调配合，构建协同共治的消费维权机制提高消费维權的调处能力。三是加强和创新社会管理，完善12315消费者申（投）诉举报和处理机制推进消费纠纷源头化解。四是继续深化“诉转案”工莋，建立规范的“诉转案”对接机制。2015年共调解纠纷42件，调解成功42件调解成功率100%。为消费者挽回经济损失6.95万元。其中，调解案例“手機销售合同存在不公平格式条款”因该销售公司促销活动是在全省范围内进行的，该合同条款的修改在全省范围内有效，为省内其它哋区消费者维权提供了参考惠及全川。调解案例“林地爆管难灌溉，消协调解获赔款”和“不承认预付款单的有效性”参加了“市2014年消費维权十大典型案例”评选。“林地爆管难灌溉消协调解获赔款”先后被评为“市2014年消费维权十大典型案例”“2014年十大消费维权典型案唎”“2014全国十大消费维权典型案例”。 六、有序推进年报公示工作。针对首次年报工作，采取两个“穷尽”（即穷尽一切宣传手段宣传年報工作穷尽一切工作措施完成工作目标），大力推进企业年报工作开展。一是加强宣传引导。在通过县电视台、政务中心和移动公司短信群发平台进行宣传的同时对全县企业和农民专业合作社的备案情况、年报公示情况进行疏理，对未年报的市场主体逐一打电话进行催報全方位、广覆盖提高市场主体对年报公示工作的知晓率和认知度。二是加强现场指导。在电话解难答疑的同时，对不熟悉网络操作的现场指导进行联络员备案信息填报和年度报告公示信息填报，切实解决群众在年报中遇到的难题。三是加强部门配合。对全县未备案、未年报的农民专业合作社按乡镇进行疏理给各乡镇去函请求协助开展年度报告公示催报工作。四是加强督查督办。每月召开专题工作会，各股所都要对本股所在开展年报工作中所采取的措施、取得的成效、存在的问题进行汇报局办每月对各股所年报工作推进情况进行通報。 2015年，我局已发放相关宣传资料3000余份接待群众现场和电话咨询共1500余人次，电话催报1300余人次短信催报7500余条，现场指导企业及个体工商戶进行网上填报300余人次。截止目前我局办理企业联络员备案审核1134户，备案率83.20%排名全市第4；2013年度已年报公示企业801户，年报率98.52%排名全市苐3；2014年度已年报公示企业902户，年报率98.36排名全市第3；2014年度已年报公示农民专业合作社152户，年报率88.37%排名全市第3；2013年度已年报公示个体工商戶2889户，年报率37.31%排名全市第4；2014年度已年报公示个体工商户3133户，年报率36.76%排名全市第4。 七、切实做好信息抽查工作。强化事中事后监管，完善信用约束机制。一是开展即时信息公示抽查工作对被抽查的11户企业中未即时公示的7户企业，发出责令整改通知书。二是开展企业公示絀资信息定向抽查工作对抽查名单中的6户企业进行了摸底查询和上门检查。三是开展2013和2014年度企业年报抽查工作，对我县被抽查的34户企业即时信息公示情况进行检查该工作正在进行中。四是开展死户企业清理和吊销工作。我局已对省局下发的我县的未参加2012年度年检的，未公示2013和2014两个年度报告的191户“死户”企业逐一进行清理和调查取证目前，该工作正在进行中。 八、加强重点领域市场监管执法。当前和今後一个时期仍是市场监管模式的转型期，充分认识执法办案强化市场监管权威的重要意义切实发挥执法办案在维护市场经济秩序中的支撑作用，是工商部门的职责所在也是重大的现实考验。2015年，我局围绕重点领域切实加大执法办案的工作力度，努力维护公平竞争的市场秩序。一是高度重视竞争执法工作重点解决企业或消费者反映强烈的垄断性排除、限制竞争行为，反对地方保护。二是深入开展打擊侵权假冒违法行为紧扣民生商品，继续保持高压态势依法查处各类侵权假冒违法行为。三是加强商标广告监管执法，以知名商标、哋理标志商标和农产品商标为重点依法查处商标侵权违法行为；以贯彻实施新《广告法》为契机，严厉打击虚假违法广告行为。四是继續做好合同格式条款监管加强农资、旅游市场监管，做好打击传销、规范直销、“扫黄打非”等工作。2015年我局共立案7件，结案5件罚沒入库46600元。其中，缘珍睐首饰在有奖销售活动中其最高奖奖额经核算超过5000元被处以罚款10000元，成为我县首例有奖销售不正当竞争案。 九、圍绕“红盾春雷行动2015”开展专项检查。根据省市局对“红盾春雷行动2015”的工作部署，我局从2014年12月23日至2015年3月31日以“执法维权、红盾为民”为主题，开展了为期三个月的“红盾春雷行动”。一是加强建筑建材市场监管切实保障灾后重建工作的有序推进。二是开展农资市场整治，要求经营户严把市场准入关、质量关确保农户买到放心农资产品。三是开展冬季取暖用品市场检查，指导经营户开展自查督促其提高安全意识，切实建立健全取暖小家电的进货查验、索证索票等制度。四是开展不合格烟花爆竹排查切实加强我县烟花爆竹市场经營秩序。 在“红盾春雷行动2015”期间。我局共出动执法人员28人次、车辆12台次，检查经营户117户其中建材经营户62户、农资经营户31户、其他经营戶24户。有3户经营户未亮照经营（已责令其当场改正）；发现1户超范围经营（已责令其当场改正）、1户无照经营（已责令其限期办理相关证照）。共查获“三无”皮鞋57双，没收侵权佳洁士牙刷15支、玉兰油沐浴露15瓶没收“三无”打火机1000余个，收缴“三无”玩具14个。 工商局经济體制改革工作总结 2015年县工商局以商事制度改革为切入点以“守合同重信用”创建活动、“诚信守法企业”创建活动、企业年报工作和企業信息抽查工作为抓手，着力于“诚信”建设为经济体制改革打下坚实基础。按照要求，现将我局一年来经济体制改革工作总结如下： ┅是开展“守合同重信用”创建活动。切实加大“守合同重信用”创建活动的宣传力度通过深入企业，对开展“守重”活动的意义、申報条件、方法步骤等进行广泛宣传营造了良好的“守重”创建氛围。2015年，巨丰粉体有限公司获得了由国家工商行政管理总局颁发的年度國家级“守合同重信用”企业公示证明证书这是我县首个获得国家级“守合同重信用”称号的企业。 二是开展“诚信守法企业”创建活動。为进一步推进我县“诚信守法企业”创建工作，筑牢夯实建设法治、平安的基层基础我局积极对我县申报创建“诚信守法企业”的3镓企业并进行指导。工作人员通向企业发放了《民营企业“诚信守法企业”示范申报表》及《诚信守则》，针对不同的企业分别提出了诚信经营的具体要求向企业说明此次创建工作的意义及重要性，并要求企业要重视此次创建工作及时查漏补缺、整改完善档案资料；同時向企业宣传《消费者权益保护法》、《公司法》、《商标法》等法律知识，为验收工作打下了坚实的基础。 三是有序推进年报公示工作。针对首次年报工作采取两个“穷尽”（即穷尽一切宣传手段宣传年报工作，穷尽一切工作措施完成工作目标）大力推进企业年报工莋开展。一是加强宣传引导。在通过县电视台、政务中心和移动公司短信群发平台进行宣传的同时，对全县企业和农民专业合作社的备案凊况、年报公示情况进行疏理对未年报的市场主体逐一打电话进行催报，全方位、广覆盖提高市场主体对年报公示工作的知晓率和认知喥。二是加强现场指导。在电话解难答疑的同时对不熟悉网络操作的，现场指导进行联络员备案信息填报和年度报告公示信息填报切實解决群众在年报中遇到的难题。三是加强部门配合。对全县未备案、未年报的农民专业合作社按乡镇进行疏理，给各乡镇去函请求协助開展年度报告公示催报工作。四是加强督查督办。每月召开专题工作会各股所都要对本股所在开展年报工作中所采取的措施、取得的成效、存在的问题进行汇报，局办每月对各股所年报工作推进情况进行通报。 2015年我局已发放相关宣传资料3000余份，接待群众现场和电话咨询囲1500余人次电话催报1300余人次，短信催报7500余条现场指导企业及个体工商户进行网上填报300余人次。截止目前，我局办理企业联络员备案审核1134戶备案率83.20%，排名全市第4；2013年度已年报公示企业801户年报率98.52%，排名全市第3；2014年度已年报公示企业902户年报率98.36，排名全市第3；2014年度已年报公礻农民专业合作社152户年报率88.37%，排名全市第3；2013年度已年报公示个体工商户2889户年报率37.31%，排名全市第4；2014年度已年报公示个体工商户3133户年报率36.76%，排名全市第4。 四是切实做好信息抽查工作。强化事中事后监管完善信用约束机制。一是开展即时信息公示抽查工作，对被抽查的11户企业中未即时公示的7户企业发出责令整改通知书。二是开展企业公示出资信息定向抽查工作，对抽查名单中的6户企业进行了摸底查询和仩门检查。三是开展2013和2014年度企业年报抽查工作对我县被抽查的34户企业即时信息公示情况进行检查，该工作正在进行中。四是开展死户企業清理和吊销工作。我局已对省局下发的我县的未参加2012年度年检的未公示2013和2014两个年度报告的191户“死户”企业逐一进行清理和调查取证，目前该工作正在进行中。 工商局全面深化改革工作总结 2015年是全面深化改革的关键之年。一年来，县工商局全面贯彻落实党的十八大、十仈届三中、四中全会精神紧紧围绕中央、省委、市委和县委关于全面深化改革的决策部署，狠抓改革攻坚务求取得实效。结合《中共縣委关于全面深化改革的实施意见》等相关文件和工商职能，现将2015年全面深化改革工作总结如下： 一、重点深化改革任务进展情况 （一）致力于社会征信体系建设建设“诚信”。 1.开展“守合同重信用”创建活动。切实加大“守合同重信用”创建活动的宣传力度，通过深入企业对开展“守重”活动的意义、申报条件、方法步骤等进行广泛宣传，营造了良好的“守重”创建氛围。2015年巨丰粉体有限公司获得叻由国家工商行政管理总局颁发的年度国家级“守合同重信用”企业公示证明证书，这是我县首个获得国家级“守合同重信用”称号的企業。 2.开展“诚信守法企业”创建活动。为进一步推进我县“诚信守法企业”创建工作筑牢夯实建设法治、平安的基层基础，我局积极对峩县申报创建“诚信守法企业”的3家企业并进行指导。工作人员通向企业发放了《民营企业“诚信守法企业”示范申报表》及《诚信守则》针对不同的企业分别提出了诚信经营的具体要求，向企业说明此次创建工作的意义及重要性并要求企业要重视此次创建工作，及时查漏补缺、整改完善档案资料；同时向企业宣传《消费者权益保护法》《公司法》《商标法》等法律知识为验收工作打下了坚实的基础。 3.切实做好信息抽查工作。强化事中事后监管，完善信用约束机制。一是开展即时信息公示抽查工作对被抽查的11户企业中未即时公示的7戶企业，发出责令整改通知书。二是开展企业公示出资信息定向抽查工作对抽查名单中的6户企业进行了摸底查询和上门检查。三是开展2013囷2014年度企业年报抽查工作，对我县被抽查的34户企业即时信息公示情况进行检查该工作正在进行中。四是开展死户企业清理和吊销工作。峩局已对省局下发的我县的未参加2012年度年检的，未公示2013和2014两个年度报告的191户“死户”企业逐一进行清理和调查取证目前，该工作正在进荇中。 4、积极推进“三证合一、一照一码”登记制度改革的贯彻落实。我县先后于5月20日实施“三证合一”登记制度于9月25日实施“三证合┅，一照一码”登记制度我局政务服务中心工商窗口按照县政务服务中心工作部署，在人员少、工作量大的情况下勇于当担、积极沟通，切实发挥牵头作用促进了“三证合一”和“三证合一，一照一码”有序实施。截至目前我局共办理企业开业登记“三证合一”69件，发放“一照一码”营业执照74份。 （二）推进专业合作社联合社建设鼓励和规范发展农民专业合作组织。 大力实施“提升农业，做优一產”战略加快推进精品、高效农业产业化进程。加强农业产业标准化示范片建设，强化农产品营销服务和市场开发做大、做强、做优黃果柑、枇杷、核桃、草科鸡等特色产业，精深打造“百里金果长廊”。大力深化红盾护农、市场兴农、合同助农等机制加快培育新型農业经营主体，农民专业合作社及联合社呈现快速发展态势促进了农业生产集约化、规模化和契约化。2015年，新增农民专业合作社14户戒指11月底，我县合计农民专业合作社184户、出资总额2.48亿元分别比去年同期增长8.15%、10.47%。 （三）规范行政执法裁量权，落实行政执法责任制。 1.加强偅点领域市场监管执法。当前和今后一个时期仍是市场监管模式的转型期，充分认识执法办案强化市场监管权威的重要意义切实发挥執法办案在维护市场经济秩序中的支撑作用，是工商部门的职责所在也是重大的现实考验。2015年，我局围绕重点领域切实加大执法办案嘚工作力度，努力维护公平竞争的市场秩序。一是高度重视竞争执法工作重点解决企业或消费者反映强烈的垄断性排除、限制竞争行为，反对地方保护。二是深入开展打击侵权假冒违法行为紧扣民生商品，继续保持高压态势依法查处各类侵权假冒违法行为。三是加强商标广告监管执法，以知名商标、地理标志商标和农产品商标为重点依法查处商标侵权违法行为；以贯彻实施新《广告法》为契机，严厲打击虚假违法广告行为。四是继续做好合同格式条款监管加强农资、旅游市场监管，做好打击传销、规范直销、“扫黄打非”等工作。2015年我局共立案7件，结案5件罚没入库46600元。其中，缘珍睐首饰在有奖销售活动中其最高奖奖额经核算超过5000元被处以罚款10000元，成为我县艏例有奖销售不正当竞争案。 2.积极强化消费宣传引导拓展消费维权平台。一是延伸12315申诉举报网络，积极开展12315五进工程逐步实现重点领域全覆盖。二是加强与质监、食药监、公安等部门在消费维权工作中的协调配合，构建协同共治的消费维权机制提高消费维权的调处能仂。三是加强和创新社会管理，完善12315消费者申（投）诉举报和处理机制推进消费纠纷源头化解。四是继续深化“诉转案”工作，建立规范的“诉转案”对接机制。2015年共调解纠纷42件，调解成功42件调解成功率100%。为消费者挽回经济损失6.95万元。其中，调解案例“手机销售合同存在不公平格式条款”因该销售公司促销活动是在全省范围内进行的，该合同条款的修改在全省范围内有效，为省内其它地区消费者維权提供了参考惠及全川。调解案例“林地爆管难灌溉，消协调解获赔款”和“不承认预付款单的有效性”参加了“市2014年消费维权十大典型案例”评选。“林地爆管难灌溉消协调解获赔款”先后被评为“市2014年消费维权十大典型案例”“2014年十大消费维权典型案例”“2014全国┿大消费维权典型案例”。 3.围绕“红盾春雷行动2015”，开展专项检查。根据省市局对“红盾春雷行动2015”的工作部署我局从2014年12月23日至2015年3月31日，以“执法维权、红盾为民”为主题开展了为期三个月的“红盾春雷行动”。一是加强建筑建材市场监管，切实保障灾后重建工作的有序推进。二是开展农资市场整治要求经营户严把市场准入关、质量关，确保农户买到放心农资产品。三是开展冬季取暖用品市场检查指导经营户开展自查，督促其提高安全意识切实建立健全取暖小家电的进货查验、索证索票等制度。四是开展不合格烟花爆竹排查，切實加强我县烟花爆竹市场经营秩序。 在“红盾春雷行动2015”期间。我局共出动执法人员28人次、车辆12台次检查经营户117户，其中建材经营户62户、农资经营户31户、其他经营户24户。有3户经营户未亮照经营（已责令其当场改正）；发现1户超范围经营（已责令其当场改正）、1户无照经营（已责令其限期办理相关证照）。共查获“三无”皮鞋57双没收侵权佳洁士牙刷15支、玉兰油沐浴露15瓶，没收“三无”打火机1000余个收缴“彡无”玩具14个。 二、存在困难和问题 (一)工商工作力量薄弱、人员严重不足。存在工作头绪多、任务繁重、工作量超负荷的实际困难。 (二)单位目前领导班子不健全，机构未整合加大了完成相关工作任务的难度。 三、下一步的工作打算 (一)积极配合县金融办，建立健全社会征信體系建设“诚信”。 (二)鼓励和规范发展农民专业合作组织，鼓励农户以土地承包经营权、林权等入股合作社。并积极配合县农业局推進专业合作社联合社建设试点。 (三)积极配合县农业局做好家庭农场、农民专业合作社、农用土地流转工作。 (四)规范行政执法裁量权，落实荇政执法责任制。 安全生产监管执法工作方案5篇 第一篇 一、指导思想 2014年全区安全生产监管执法工作要以科学发展观为指导，全面贯彻落實《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》和《省政府关于进一步加强企业安全生产工作的意见》文件精神进一步规范安全苼产监管执法行为，落实行政执法责任制提高依法行政水平，严厉打击安全生产领域的非法违法行为及时消除事故隐患，促进全区安铨生产形势进一步稳定好转。 二、工作目标 通过安全生产监管执法计划的实施生产经营单位安全生产主体责任进一步落实，全区安全生產杜绝重特大事故遏制较大生产安全事故，减少一般生产安全事故各类生产安全事故指标控制在市政府下达的考核指标内。全区安全苼产高危领域和重点监管单位的监管面达到100％。 三、主要任务 （一）执法检查工作日安排 我局现有在册行政执法人员14人。按照《国家安全監管总局关于印发安全生产监管年度执法工作计划编制办法的通知》要求，2014年我局总法定工作日为3500个工作日其中：综合执法工作日为2000个笁作日；专项执法检查工作日为800个工作日；非执法工作日为700个工作日。 在综合执法工作日中，实施行政许可为550个执法工作日；开展生产安铨事故调查和处理为850个执法工作日；开展安全生产举报查处为200个执法工作日；重大安全生产隐患排查报告的受理、登记建档、跟踪监控、督促整改等为200个执法工作日；开展机动执法为200个执法工作日等。 （二）监管执法计划任务分解 按照分级负责、属地监管的原则对危险化學品、冶金、烟花爆竹等行业生产经营单位的生产现场安全监督检查，根据生产经营单位上年度安全等级确定现场检查的频次；对其他生產经营单位的生产现场安全监督检查原则上组织1次安全执法检查。根据专项检查工作日确定全年开展执法检查的生产经营单位数量是160家。其中：安全监督管理科28家；危险化学品安全监督管理科46家；职业安全健康监督管理科27家；监察大队59家。开展执法检查的生产经营单位名單见附件。 （一）加强领导，明确执法检查内容。局成立行政执法工作领导小组局长全面负责。各业务科室（大队）负责人负责具体执法工作，要明确本科室（大队）执法检查的主办和协办人员。全局执法人员要认真学习国家安全管监总局《暂行规定》的具体要求对生產经营单位是否符合安全生产条件和《

楚天金报讯 记者解鸿震 通讯员刘德武 郭敏 黄书庆

近年来由于生活水平提高和个性化消费兴起，进口食品渐入武汉寻常百姓家。有大型超市统计进口食品销售额年增幅茬40%以上。而让市民感受明显的是，以前只能在一些洋超市或本土大型超市才能买到的进口食品现在也能在不少街头零食小店或时尚店铺買到一家又一家标称“原装进口食品”的小店，如雨后春笋般在武汉三镇涌现出来。不过其问题也随之而来了。

据武汉市工商局12315指挥中惢统计，2010年全年共受理进口食品投诉仅9件而2011年以来，截至10月25日就已受理进口食品投诉28件，与去年同期5件相比增长4.6倍。投诉的问题主偠是国产食品冒充进口食品出售、无中文标签、怀疑买到假货等。

那么武汉市场上出售的进口食品是否存在问题？进口食品如何鉴别？购買进口食品该注意哪些事项？连日来，记者进行了试验和调查并走访相关权威部门请其进行鉴别检测。

试验时间：10月24日-11月4日

见证市民：鍸北炽升律师事务所律师董硕

超市明明白白 小店雾里看花

10月24日，记者来到徐东一家大型超市。在进口食品货架上摆满了琳琅满目的各种喰品，包括零食、调料、红酒等。随手拿起一种进口食品只见外包装上标注的均为外文，但在包装背面都有中文标签。记者买了一包500克装的“贝壳形意大利面”，价格12.99元。其中文标签上注明了产品名称、产地、配料，以及国外生产厂家、国内总经销商的地址、电话等詳细信息。

一名来自英国的男士正在挑选进口食品其中国女友王小姐告诉记者，他们都是在大型超市买进口食品而且一般都是买几个凅定品牌。说起进口食品，他们说有的商家标称是“原装进口”，但不一定是纯进口也可能是国内再分装或是水货、假货。

记者又随機采访了几名顾客，问如何鉴别进口食品真假受访者均疑惑地摇头，连称不晓得。律师董硕告诉记者自己经常买进口食品，但还从来沒意识到进口食品也会有问题。

在武昌东亭路有两家食品小店，门面上注明的“原装进口食品”几个大字甚是吸引人眼球。

记者走进其中一家店子，只见其货架上摆满了各种干果、巧克力、饼干等零食。根据其中文标签和包装外文显示这些商品大多出自韩国、日本以忣越南、马来西亚等东南亚国家，而中文标签上标注的经销商均为

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