闲鱼网在转转上买东西靠谱吗?？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-09-20 00:27 标签： 在转转上买东西靠谱吗?

在被京东纳入麾下两年后，拍拍二手近日宣布正式关闭。脱胎于淘宝二手的“闲鱼”和背靠58同城的“转转”如常运转。

拍拍二手撤了 “没有赚钱想法”的闲鱼和转转为啥还继续

2016年3月26日，第一财经商业数据中心CBNData发布了《2016 分享经济发展报告》，报告显示，2016年中国闲置市场规模保守预计已达4000亿，远超出行分享市场，正在成为分享经济的下一个爆发点。面对着4000多亿的市场，闲鱼和转转用两种不同的思路攻城略地，抢占市场。

拒绝假货：闲鱼靠“鱼塘” 转转有微信

京东选择关闭拍拍二手，给出的原因是“拒绝不了假货”。京东解决不了的问题，闲鱼和转转有办法吗？

吴丹（化名）用闲鱼卖闲置物品已经有半年时间了，一共卖出去了33件物品，累计2066元。她卖出去的闲置物多为旧衣物、绿植或者其他家居用品，“小朋友的旧衣服特别好卖，只要洗干净挂出去，就有人买，”除了旧衣物以外，电子产品也是极受欢迎的品类。

二手交易品市场的品类十分丰富，大到家具，小到拖鞋，一应俱全。“家居用品什么的可以随便看，护肤品或者是手饰之类的，最好就在鱼塘里买，因为可以当面检查辨辨真假。”吴丹说的“鱼塘”是闲鱼的小型交易社区，在一个区域（住宅小区、学校等等）卖闲置物品的人多了，系统自然就会将定位在这一区域的人形成一个鱼塘。因为地理位置相隔较近，身处一个鱼塘中的买家与卖家既可以线上沟通交流，也能够实现线下交易。这在一定程度上可以减少假货产生的概率。

相比于闲鱼做“鱼塘”引入社交概念做电商，转转则因依托微信账号登录及支付功能，天生自带“社交”体质，在利用熟人社交做交易方面显得更加得心应手。

2015年11月12日，58同城推出“转转”时，姚劲波曾表示，社交和“二手”结合后，最大的变化是“敢买”，进一步解读就是更加安全和真实。

无论是闲鱼还是转转，都是以C2C模式进行二手物品的在线交易，平台只是作为中介来打通买家和卖家的直接交易方式，定价权在卖方，而买家则需要自主判断商品的真伪和质量等。

刘强东曾在关闭C2C平台拍拍网时表示，C2C的模式由于个人卖家不被要求在工商登记备案，导致工商行政执法部门也无法进行有效监管，售假者违法成本几近为零。在二手物品交易中，双方均为个体消费者，假货水货难以鉴别，且监管更加困难。

此前媒体曾报道，在淘宝斥重金组建平台治理部打假后，曾驻扎淘宝网的假货大量涌入了门槛低、监管松的二手市场中，假货引起的二手交易投诉有所增加。

假货的存在，几乎是所有线上二手交易平台所面临的共同问题，也是整个市场发展的瓶颈。即使引入的社交概念，或是熟人交易模式，只可能减少假货的产生，但都难从模式上解决假货问题。

信用认证：闲鱼有芝麻信用 转转引入第三方

电商蓬勃发展下消费观念的升级和商品更新换代的速度快，直接带来用户对闲置物品、冲动消费商品的处理需求逐渐旺盛，急需要得到合理的释放。对一些不能满足退货条件的闲置商品来说，二手交易自然成了普遍选择。然而，二手交易市场为何发展却没有想象火爆呢？

DCCI分析师于金波在接受TechWeb采访时表示，由于二手物品交易本身的特性，二手物品交易具有天然的弊端。一是大部分二手商品缺乏标准的估价体系；二是商品的安全卫生更难得到保证；三是交易的双方为个人，售后服务无法得到有效保障，用户维权困难。

在解决维权难问题上，如果能从一开始就筛选出信用良好的卖家，那么后续交易带来的麻烦是否就会减少呢？

基于这种思路，闲鱼引入了芝麻信用，转转则引入第三方名企邮箱认证。闲鱼买家可以在交易前看到卖家的芝麻信用分数，以此判断卖家信誉如何。转转买家则可以通过名企邮箱鉴别卖家的信誉，以此做参考决定是否购买。

吴丹在接受TechWeb采访时说，她在闲鱼上买东西之前，一定要先看对方的芝麻信用，“不对外开放自己芝麻信用的人，绝对不交易，芝麻信用良好以及优秀的基本都可以放心交易。”

转转用户丁晨（化名）也称，“如果有名企邮箱验证，会从心理上感觉这个人比较可靠。当然没有也不怎么影响，因为转转用户都是需要微信登陆的，这个本身就比较可靠了。”

相比其他二手电商平台，闲鱼和转转背靠大树好乘凉，在保障用户安全交易方面有着得天独厚的资本。

殊途同归：不挣快钱背后有更大野心

相比于其他二手闲置物品交易平台，闲鱼和转转有着天然的优势。“作为‘淘宝二手’的继承者，闲鱼具有颇为可观的用户基数，另外，咸鱼背后有阿里较为完整的支付、担保交易信用系统。” DCCI分析师于金波对TechWeb表示，转转具有58赶集本身在二手交易方面的流量，并且可以使用微信号直接登陆，依托微信的开放社交关系链，带有天然社交印记一定程度上可以借微信的人气。

3月27日，闲鱼app负责人谌伟业对外公布的数据，目前闲鱼平台上有12.5万个鱼塘在运转；有超过1亿实名用户。

1月11日，姚劲波称，正式上线两个月以来，“转转”日活峰值达到近100万，日订单量峰值破万。每周的新增用户和订单数增速超过20%，平均客单价在500~600元左右。

数据表现都不俗，但无论是闲鱼还是转转都没有营收的打算， 谌伟业曾说过，阿里巴巴对闲鱼没有盈利方面的要求，所以闲鱼现在压根儿没有想过赚钱。

姚劲波此前也曾表示，闲鱼没有准备在未来五年甚至十年内，收佣金或者广告费。

“卖二手的东西本身就不是为了图钱，平台再要收钱那我就不卖了”吴丹说，“闲鱼哪天跟我抽成，我就把它给卸载了。”靠抽成赚取佣金的确是一笔费用，但无论是闲鱼还是转转都有更大的野心——二手闲置的交易必须是整个社会生态构建的一部分，放到消费升级的大环境下，提升社会效率等这些维度或许在更长远的时间看更有价值。

　　眼界越来越开阔，但无奈囊中依旧羞涩，想用更少的钱来升级消费，买二手商品无非是最好的选择。别人的闲置物品换了钱、自己享受到低价高质的消费品，二手商品交易伴随着互联网的发展，成为现代人的时尚生活方式。

　　不过作为相对新生的事物，玩法和规则也远未定型，开拓阶段必先各自出招。今天我们通过产品的直接对比，看看闲鱼和转转这两个二手商品交易的手机APP主要玩家，谁当前更具“明星相”，谁的玩法更适合大众口味、更能解决大众痛点。

　　看脸的时代，从首页开始用户就已经分流

　　在应用商店下载app开始，战争就已经悄悄打响。闲鱼主色调为黄色，突出了“闲置物品能换钱”的利益诱惑，而转转平台则采用了中国红的主色调，凸显了“更专业的二手交易平台”的正义感。

　　进入首页当中，两者看似都采用了网格化的布局，但是设计感却大不一样。转转的版块排列更为灵动，具有“扁平化”设计的清新美感。根据用户视点变化从上到下秉承了“由少到多”的原则，重点清晰错落有致，色彩清新的配图和背景融为一体增添了整体美感，转转头条等滚动条设计更添活力。

　　反观闲鱼的首页就显得有些沉闷压抑，网格四方四正，全部提供固定栏目按钮，且图片和栏目文字介绍有明显的区隔感，多是一些仅经过初步剪裁的照片，色调灰黑为主。从设计语言给人的第一印象，转转对买家更为友好，专业感更强;而闲鱼则简单粗暴的针对卖家赚钱，有一种城乡旧货市场的即视感。如果比拼颜值，转转先赢了一局。

　　功能细节对比，谁更贴心

　　我们从登录APP开始，现在很多APP都可以用第三方账号登录，闲鱼和转转也不例外。但闲鱼只提供支付宝账号登录，转转则使用微信登录，而且给了很温馨的提示语。

　　登录账号的不同带来的直接结果，就是社交属性和app的融入方式不同，闲鱼对“鱼塘”版块的显示颇为突出，希望基于商品交易构筑兴趣社交圈。而转转不同，由于微信本身即有普遍而庞大的熟人社交链，其二手交易本身就可以基于社交关系产生，熟人买卖但是有专业平台保障，似乎更能得到民心。

　　值得关注的是，转转增添了“转转头条”功能，这是闲鱼上所没有的。所谓转转头条是以大数据形式为用户精准推荐的信息流内容，这也让二手交易平台的内容更丰富。人们在转转不仅是买卖，还是生活方式的不断进化，对增强用户粘性激发多次消费有着非常重要的作用。

　　下方几个主按钮中，两个app不一样的地方在于转转提供了“分类”、而闲鱼提供了“鱼塘”。从产品设计的角度看，由于两者首页设计都采用了瀑布流，稍微下拉即可展现无穷尽的兴趣圈，闲鱼的鱼塘按钮就显得重复，而转转用商品分类的方式，和首页形成互补，让用户更容易找到所需。

　　用户服务，“不上当”才是二手交易最大痛点

　　相比闲鱼试图包罗万象的庞杂品类，转转的重点较为突出，当前二手买卖需求最大、但潜力挖掘的最少的二手手机交易做的已经非常成熟。消费者对于这种相对金额较高、容易有隐藏质量问题的二手商品，最大担心并非货源，而是交易的保障性，转转的解决方案要胜过闲鱼不少。

　　网上经常会看到“如何避免在闲鱼上当受骗”的攻略贴，已经足以说明问题，买家只能依靠自己尽量保障权益，也让卖家多了不少麻烦。反观转转则注重服务品质，“手机30秒快卖”的微信小程序让用户在全程自助操作中，快速高价卖出自己的闲置二手手机;二手手机交易中前所未有的“30天保修服务”则保障了买方权益，专业工程师质检远比买家更好发现问题。

　　总的来看，闲鱼从颜值、内部版块、用户服务上都要简单粗暴一些，转转的细节则更多人性化。笔者个人观点，闲鱼始发于淘宝二手，用户基础量大，但同时在其中混入了不少商家。而闲置交易，更多还是“个人”对“个人”的行为更让人心安，在这方面，被腾讯投资的转转接入了微信关系，个人之间的信任度上相对要好得多。

　　二手交易的火热是社会进步的结果，在如今的消费时代之下全新与二手的界限已经越来越模糊，而越来越多的人也开始享受买卖闲置的快乐，我们也期待着转转与闲鱼共同创建一个值得信任的二手交易市场。

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