为什么电子商务物流的特点投资者要研究应用服务提供商


随着社会经济的发展,物流日益受到人们的重视。从物流在我国的发展态势来看,主要有三股力量,分别是由传统储运企业转型的物流企业、入世后纷纷进入中国市场的国际物流企业和以宅急送为典型代表的民营企业,形成了“三足鼎立”的局面,其它行业的游离资本也在观望甚至已经开始投资物流领域,他们投资物流的根本动力在于“物流是一座利润的金矿”,物流蛋糕真的如此诱人吗?本文就这一问题展开分析。 一、物流“第三利润源泉”说的由来和内容 从历史发展来看,曾经有过两个大量提供利润的领域,分别是节约原材料的“第一利润源泉”、提高劳动生产率的“第二利润源泉”。在这两个利润源泉潜力越来越小、利润开拓越来越困难的情况下,人们致力于寻求新的利润空间。 彼得?德鲁克于1962年提出“黑大陆”学说,认为“流通是经济领域里的黑暗大陆”,随后,日本早稻田大学西泽修教授于1970年提出了物流成本冰山理论,认为物流便是一座冰山,其中沉在水面以下的是我们看不到的黑色区域,而我们看到的只不过是“冰山一角”。并指出,在黑大陆中冰山的水下部分正是物流尚待开发的领域,通过实施物流合理化,向流通领域要效益,能够找到继前两个利润源泉之后的第三个利润源泉。 这三个利润源泉关注生产力的不同要素:第一利润源泉的挖掘对象是生产力中的劳动对象;第二利润源泉的挖掘对象是生产力中的劳动者;第三利润源泉则主要挖掘生产力要素中劳动工具的潜力,与此同时又挖掘劳动对象和劳动者的潜力,考虑内容更全面、挖掘对象更具体、经济效益更可观。 二、物流是“成本陷阱”还是“利润源泉” 物流能实现运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能,为了实现每一项功能都需要有一定的成本投入,同时每一项功能又能创造一定的利润,因此,物流可能成为“成本陷阱”,同时又可以成为“利润源泉”。 物流活动形成物流成本。在物流过程中,物流是以成本的形式出现的,无论是生产过程还是销售过程都是如此。成本是物流的天然属性。但物流成本不是一种消极的沉淀性成本,良好的运作管理可以将这种成本转化为产品内在的价值,从而将物流从“成本陷阱”转化为带来利润的途径,从这个角度来理解,物流可以成为企业的“利润源泉”。 物流作为生产过程在流通领域的继续,通过节约物流成本可以创造价值,因为物流成本节约了,企业的产品在维持质量不变前提条件下价格可以大幅度下降,能够赢得更多消费者的亲睐,这样可以提高企业的竞争力,获取更多的利润;同时企业可以利用节约下来的物流成本作为资金投入,进行新产品的研发和新市场的开拓,有利于发展核心竞争力、扩展企业规模,形成了一个良性循环,也可以取得更多的利润。但这并不是说物流成本越高,物流所创造的价值就越高,因为物流成本只是社会财富的一种扣除,物流并没有创造新的使用价值。 三、物流成本与GDP的关系 提到第三利润源泉,不少人就联系到物流成本占GDP的比重。美国、日本等发达国家物流成本占GDP的比重在10%以下,而我国物流成本占GDP的比重高达21.4%。笔者认为,据此推断我国物流有很大的利润空间未必准确,用与发达国家物流成本占GDP的比重的比较结果作为我国降低物流成本的目标也未必合理,因为国内外经济发展阶段不一样,要结合我国国情作具体分析。 1.物流活动能实现物品的空间效用,物流成本在很大程度上取决于实现空间位移的物品的质量、体积、时间、距离等因素。货物质量越大、运输距离越远、货物持有时间越长,物流的成本就越高,物流成本在产品价值中所占的比例也越大。国内外货物结构和基础设施差异决定了物流成本水平存在差异。 2.产品附加值影响物流成本占GDP的比重。我国目前正处在资源密集型产业向资金密集型产业转型的时期,生产加工的产品附加值较低、物流作业量较大,物流成本在产品价值中所占比例较高。而发达国家的产业形态已经转向科技密集型,生产加工的产品附加值较高、物流作业量较少。在生产过程中,我国依靠大量廉价的劳动力,主要承担下游的生产制造,消耗了大量的资源,却只获得最终利润的小部分;而发达国家主要完成高端的产品研发和设计以及负责品牌运作,耗费的资源有限,却获取了更多的利润。 3.产业结构也影响物流成本占GDP的比重。第三产业对国民经济的贡献很大,消耗的物流成本却很小。与发达国家相比,我国产业结构失衡,第三产业所占比重较小。 就我国国情而言,物流成本占GDP的比重较高,反映出物流产业竞争力不足的特征,但不能急功近利,要合理设定我国物流发展的目标。我国经济发展起步晚一些,第一利润源泉和第二利润源泉尚有开发空间,产品附加值会逐步提高,相应地物流成本占GDP的比重会逐渐缩小,因此,不必为物流成本占GDP的比重较高而感到忧心忡忡。 四、第三利润源泉是谁的利润源泉 物流可以成为企业的第三利润源泉,但并不是投资经营物流就能获得这些“利润源泉”。有必要对获得这些“利润源泉”的主体加以明确。 将物流业务外包给专业化、规模化的第三方物流企业后,工商企业能改善物流服务,实现物流合理化,有效降低物流成本,进而增加利润,并且通过降低物流成本获得的盈利比扩大生产或销售产品的盈利水平更可观。因此,第三利润源泉是针对物流的用户,即工商企业而言的,而不是对物流的主体,即物流企业而言的。物流是工商企业的利润源泉,而不是物流企业的利润源泉。无论为工商企业挖掘多少利润,物流企业是不可能去分摊的。 换个角度来考虑,工商企业要降低的物流成本,正是物流企业要增加的物流收入,物流企业追求增加的目标正是客户追求降低的目标,双方的目标是相互矛盾的,物流企业和客户在成本和收益之间存在博弈,这就需要市场来进行调节。 经营者投资物流项目时必须要明确物流作为第三利润源泉是工商企业的利润源泉,物流企业要寻求其它的利润增长点,而不是沉浸在物流是第三利润源泉的美好构想中。 五、向第三利润源泉要效益 物流需求是“第三利润源泉”的驱动力,物流需求不足,就不能驱动这个利润源泉。目前很多城市都把物流提到一个很高的高度,甚至作为城市的支柱产业来发展,作为重视物流的一种体现,各部门的物流规划陆续出炉,各地更是掀起了一浪接一浪的配送中心、物流中心、物流园区的建设高潮。但这些规划的内容只考虑了当地、本行业物流的规模扩张,并没有统一协调的部门对基础设施规划、物流资源整合进行宏观指导,有的规划甚至脱离了当地经济状况和市场需求的实际。 只有准确进行物流需求预测,才能合理确定物流规模,确保物流项目的投资效益。目前,物流需求预测的问题集中体现在两个方面:一是我国目前建立的是基于行业的统计体系,尚未建立能准确反映物流运作的统计体系。在实际的物流项目建设过程中,往往通过修正运输量、仓储量或者是社会消费品零售总额、工农业总产值等相关统计数据来推算物流量,统计数据的系统性不足必然影响物流需求预测的精度;二是在物流需求预测过程中,物流服务对象不明确或针对性不强,一般是基于物流量增长的分析,而没有考虑物流需求的结构。这种定位不明的盲目性投资的直接后果就是许多新建的物流中心效益不明显甚至根本就在亏损。因此,在目前情况下,没有必要一步到位建成现代化的物流设施、配备超豪华的物流设备,而应在准确预测物流需求的基础上合理确定物流项目的建设规模。 物流概念中的“物”是指一切需要进行物理性位移的物品实体,其特点是必须可以发生物理性位移,物流产业的生产方式就是通过对实物流动的运作管理来获取相应的利润,也就是说“物”只有“流”起来才能产生利润。传统的物流运作方式之所以成为企业的负担,问题在于重“物”轻“流”,忽视物流中物的流动性特征,如采用大批量订购方式,形成大量库存,影响资金周转、管理成本增加、创利能力减弱。 物流成为利润源泉关键在于科学合理的物流运作,通过良好的运作管理能使物流成为企业真正意义上的“第三利润源泉”而非“成本陷阱”。要建立规范化、高效率的物流运作方式、形成连续的、一贯的物流运作流程,必须合理进行资源配置,降低经营和运作成本;同时要尽快提高员工的劳动技能和组织管理水平。 前文已经提到,物流企业的目标和客户的目标是矛盾的,在一般情况下,物流企业的目标要服从客户的目标,因此,物流企业的利润增长绝不能靠增加单位商品的物流成本这种方式,而必须有其它的利润增长机制——提供增值性物流服务,即根据客户需要,为客户提供超出常规服务范围的服务,或者采用超出常规的服务方法提供服务。 通过为客户提供良好的增值性物流服务,有利于物流企业参与市场竞争,能够提高物流企业的竞争力,有利于树立物流企业的品牌和形象,有利于和服务对象结成长期的、稳定的战略性合作伙伴关系。 物流企业在进行增值性物流服务决策时不能“贪大求多”,要对本企业现有物流资源和传统物流能力准确分析,在自己企业核心服务业务基础上,根据自身的能力、优势、专长、发展战略等具体情况,决定自身所能提供的系列化服务的业务范围。
1)电子商务能够有效的提高物流效率,降低物流成本   电子商务经济最大的优点就是通过信息技术的使用,能够最大限度的支持一条完整的供应链的建立。正是由于有信息技术的支持,才能实现上下游伙伴企业之间的信息共享,才能实现合作伙伴对其所需要的信息进行实时跟踪。电子商务技术在企业中的全面运用,有助于企业建立科学、合理的工作流程,挖掘隐藏在“冰山”下的物流成本,有效地提高物流效率。例如,南京国药医药有限公司通过尝试将电子商务技术引入日常业务中来,仅3个月时间物流成本即比往年同期降低了30%。而成本的降低换来的却是效率的提高,原来开一张销售订单最长需要1分钟,而现在开同样的销售订单仅需要十几秒就可完成。   2)物流是电子商务的重要保证   电子商务给经济交易各方提供的是虚拟的网络交易环境和便捷的事务处理手段,交易的最终完成仍需要物流这一中间环节。除了部分电子图书、声像资料、软件等可以通过网络的方式实现从生产地到消费地的转移,大多数商品的流通还需要物流系统的支撑。   企业物流按照采购、仓储、销售分成“进、销、存”三部分,电子商务在整个货物流转过程中涉及不同的经济实体,发挥着不同的作用。如果没有高效、完善的物流运作系统,电子商务的便捷、低成本就无从谈起,全流域的商业交易也不可能成功。可以讲,没有成功的物流系统,完全意义上的电子商务就不可能实现。   三、电子商务环境下物流管理的升级   电子商务的优势要在经济活动中得到体现,必须建立一个有别于传统仓储、运输模式的现代物流管理系统,需要对原有的物流要素进行升级。企业在建立电子商务系统的工作中,就需要把物流管理涉及到的仓储、采购、运输、企业物流标准等要素与电子商务系统实现和谐对接,物流系统不能脱离电子商务环境单独建设。   企业物流管理工作的针对面除了采购、仓储、配送等具体的作业环节,着力点应该摆在促进高效、低成本的运营模式的建立上。由于企业在电子商务建设的实施中投资巨大,首先应该把重点摆在物流管理的升级上,只有建立了符合需要的物流系统才能保证企业的后续经营效益。   针对不同类型的经济实体,电子商务环境下物流管理的升级侧重点又有所不同。如生产制造企业物流管理的重点在于如何及时准确的获得下游客户的销售、库存信息,并在此基础上合理安排自身的采购生产计划。如果生产企业与下游客户之间实行“供应商管理库存”策略,那么还需要重点提高自身物流服务人员的服务水平、工作态度等“物流软要素”。而商贸流通企业物流管理的重点应该摆在配载效率的提高、物流成本的合理诊断并持续降低、向上游供应商提供及时准确的物流信息、建立合理的作业流程等方面。由于电子商务的投资巨大,物流管理成功升级的前提是对企业进行合理的物流诊断,判断出企业急需改进的物流问题,滚动投资、分步实施以实现逐步优化。   随着国门进一步的打开,越来越多的世界性商贸巨头进入中国内地,在未来几年内,电子商务必然越来越深入我们的生活,在经济交易中扮演更重要的角色,这就需要我们国内的企业把握形势加快物流管理服务水平的升级提高,才能在未来的电子商务竞争中处于不败之地。

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物流是电子商务发展的重要要素之一。随着电子商务的进一步发展,物流对电子商务的作用日益突出。在欧美经济发达国家,物流的发展已经经历了数十年,如在美国,其物流发展自1915年至今已有90年的历史,在以网络通信为基础的电子商务时代,其电子商务物流也十分发达。而我国的物流起步较晚,能够支持电子商务活动的现代物流发展还存在诸多问题:

(一)发展电子商务物流的基础尚不完善,物流业相对落后

物流基础设施是指在供应链的整体服务功能上和供应链的某些环节上,满足物流组织与管理需要的、具有综合或单一功能的场所或组织的统称,主要包括公路、铁路、港口、机场以及网络通信基础等。

经过多年的发展,我国在交通运输、仓储设施、信息通讯、货物包装和搬运等物流基础设施装备方面有了一定的发展,但从总体上来说,我国的物流基础设施还比较落后,特别是在条块分割、多头管理的模式下,我国各种物流基础设施的规划和建设缺乏必要的协调性,因而物流基础设施的配套性和兼容性差,缺乏系统功能。尤其是涉及到各种运输方式之间、国家运输系统和地方运输系统之间、不同运输系统之间相互衔接的枢纽设施和有关服务设施建设方面缺乏投入,对物流产业发展有重要影响的各种综合性货运枢纽、物流中心和基地建设发展缓慢,这些因素影响我国物流系统的协调发展。

(二)政府及相关企业对电子商务物流的重视与认识程度相对欠缺

物流配送制约电子商务发展的问题虽然很早就有专家和企业提出,但是却很少引起政府及相关企业对电子商务物流的重视。

物流业的发展涉及到基础设施、物流技术设备、产业政策、投资融资、税收与运输标准等各方面,分属不同的政府职能部门管理。但各职能部门对现代物流认识不足并缺乏统一协调的战略思想。目前,商务部、交通部在资格认证方面各有多项政策法规,政府职能部门对物流企业是一种多头管理体制。一些地方政府为保护本地物流企业利益,在交通运输、税收、工商等方面设置障碍,限制非本地物流企业的经营活动,严重阻碍着电子商务物流业的快速发展。现有与物流相关的法律法规多是部门性的、区域性的,缺少全国统一性的专门法律文件。这使全国性的物流企业缺少有效的法律规范。我国的电子商务物流至今没有一个完整的技术标准,仅仅以部分行业标准和《物流术语》还不能适应电子商务物流发展的需要。同时,由于缺乏对物流企业的正确认识和合理界定,在工商部门的企业注册目录中至今没有物流企业的一席之地。物流企业受到的各种限制,以及专业物流组织及企业的法律地位尚未得到法律承认等,很不利于物流业的健康发展。

(三)我国电子商务物流企业技术装备落后,信息化普及、集成化管理、物流作业水平与技术水平普遍较低

物流业是介于供货方和购货方之间的第三方,以服务作为第一宗旨。从当前物流的现状来看,物流企业不仅要为本地区服务,而且还要做长距离的跨区域服务。优质和系统的服务才能使物流企业与货主企业结成战略伙伴关系(或称策略联盟)。我国的物流企业数量虽具有一定的规模,但能适应现代电子商务的物流企业数量仍很少、规模也小、服务意识和服务质量不尽如意。因此,在电子商务时代,要提供最佳的服务,物流系统必须要有良好的信息处理和传输系统。物流信息化,包括商品代码和数据库的建立以及运输网络合理化、销售网络系统化和物流中心管理电子化的建设。电子数据交换技术与国际互联网的应用,使物流效率的提高更多的取决于信息管理技术水平。

目前我国物流企业各类信息技术的普及和应用程度还不高,物流信息管理尚未实现自动化,信息资源的利用尚未实现跨部门、跨行业整合,政府缺乏规划引导和扶持,诸如物流领域信息技术应用较少,管理信息系统不健全;电子数据交换系统的应用范围有限,企业之间的物流共享机制尚未形成;网络信息技术的应用仍停留在初级水平上;利用系统集成软件技术优化物流配置的企业非常少;服务网络和信息系统不健全,大大影响了物流服务的准确性和及时性。

另外,我国物流系统功能不强,仓储功能和运输功能缺乏协调,长途运输和短途配送也缺乏有效衔接,各种运输方式之间配合不力,不同物流服务很少结合,没有形成一个完整的物流系统。

我国大多数物流企业仓储普遍使用的仍然是普通平房仓库,搬运工具大量使用功能低下的搬运车、手推叉车和普通起重设备,运输工具大多使用普通车辆,各种运输方式之间装备标准不统一、物流器具标准不配套、物流包装标准和设施标准之间缺乏有效的连接,物流设施和装备标准化滞后。大多数物流企业还只是被动地按照用户的指令和要求,从事单一功能的运输、仓储和配送,很少能提供物流策划、组织及深入到企业生产领域进行供应链全过程的管理,物流增值少。

(四)电子商务物流配送成本有待降低,服务网络亟待形成与整合

长时间以来,人们一直在争论网上订购一本10元的书,要付5元送货费,这5元的配送费是不是太贵?由消费者承担是不是合理?随着网站数量的增加及在线交易额的上升,电子商务对物流配送的需求也相应越来越大。电子商务的发展在很大程度上取决于物流企业如何在保持高质量服务与灵活性的同时,控制和降低物流的成本。

我们也看到,一方面车辆空驶、仓库闲置,同时又有很多企业在寻找车辆和仓库。这说明社会上的货运、仓储资源并不短缺,缺的是寻找资源、整合资源。因此,众多分散的电子商务物流企业结成联盟,形成服务网络,才是降低电子商务物流配送成本的最佳途径。

(五)物流管理人才短缺,是阻碍电子商务物流发展的一大障碍

物流和配送领域的人才短缺已成为我国物流和配送业发展的巨大障碍,尤其是通晓现代经济贸易、现代物流运作、运输与物流理论和技能、英语、国际贸易运输及物流管理复合型人才。物流企业的物流专业人才缺乏是造成物流企业服务水平不高的重要原因。目前,国内的物流高级人才主要是从海外留学回国的人员。据权威机构调查,国内今几年物流专业人才的需求量为600余万,而高级物流管理人才到2010年需求为34万人。

人才的短缺主要是相应的培养体系不够成熟和不够健全。在2004年高等院校招生目录中,在教育部备案设立物流专业和课程的高等院校仅有10几所而已,不到全部高等院校的1%,研究生层次教育刚刚开始起步;博士生方面的教育尚待发展;职业教育更加贫乏,通过委托培训方式培训员工的企业也不多见。

二、我国电子商务物流发展对策探讨

随着全球经济一体化发展趋势的加快,电子商务物流将成为我国经济跨世纪发展的重要产业和新的经济增长点。虽然我国电子商务物流发展正处于起步阶段,与先进国家相比尚有很大差距,但市场潜力和发展前景十分广阔。加快我国电子商务物流发展,对于优化资源配置,调整经济结构,改善投资环境,增强综合国力和企业竞争能力,提高经济运行质量与效益,实现可持续发展战略,推进我国经济体制与经济增长方式的根本性转变,具有非常重要而深远的意义。

(一)重视并加强电子商务物流基础设施的规划和建设,完善物流信息网络,重视物流技术的开发与利用

电子商务物流基础设施的状况直接决定物流的质量、效率和效益。我国的物流基础设施近年来虽有较大改善,但仍不能适应电子商务物流发展的需要。继续加强物流基础设施的规划与建设,尽快形成配套的综合运输网络、完善的仓储配送设施、先进的信息网络平台等,为电子商务物流发展提供重要的物质基础条件。

加强物流基础设施建设,首先要重视对中心城市、交通枢纽、物资集散地和口岸地区大型物流基础设施的建设和统筹规划,要充分考虑物资集散通道、各种运输方式衔接及物流功能设施的综合配套,兼顾近期运作和长远发展的需要,注重硬件建设与软件管理相结合。物流设施很多是属于公益性的,加快公路、港口、铁路、航空等运输基础设施网络的建立,以及与多种运输方式相互衔接的物流中心的规划和建设,不仅要靠企业投资,而且还要靠政府、社会投资。因此,物流基础设施的建设要充分发挥市场机制的作用,在全面规划和充分论证的基础上,鼓励国内不同所有制投资者和外商投资企业参与物流基地(物流中心)的建设,政府部门对公益性物流基础设施的建设,应在土地、资金、税收等方面提供优惠政策。同时,物流基地(物流中心)的建设一定要遵循市场经济规则,防止出现贪大求洋和盲目重复建设。

其次,完善物流信息网络,重视物流技术的开发与利用。电子商务时代,物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化以及物流信息存储的数字化等。因此,我们必须重视条形码技术(Bar

再次,提高电子商务物流的自动化和智能化水平。物流自动化的核心是机电一体化,其外在表现是无人化,最终效果是省力化、扩大物流作业能力、提高劳动生产率以及减少物流作业的差错。物流自动化的设施非常多,如条形码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车以及货物自动跟踪系统等。这些设施在发达国家已普遍用于物流作业流程中,我国由于物流业起步晚,发展水平低,因此,我们要加快自动化技术的普及步伐,实现物流现代化。另外,在物流自动化的进程中,物流智能化是不可回避的技术难题,如库存水平的确定、运输(搬运)路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等,可以说,物流的智能化必将成为电子商务物流发展的一个新趋势。

另外,物流企业要采用信息网络等技术手段,加快科技创新和标准化建设。工商企业要积极围绕主业发展电子商务,为企业组织物流或依托物流企业组织物流创造信息平台条件。专业化物流及相关交通运输、仓储等企业要积极开发和研制物流服务信息系统和信息传递与交换系统,为物流的合理高效组织以及提高企业自身的经营管理效率与水平,创造更广阔的空间。积极发展适宜物流组织和经营的运输、仓储、搬运装卸、包装、信息管理、信息识别等组织管理技术与装备,使现代物流的高质量、高效率、低成本运作与经营拥有可靠的组织及装备保障。重视物流的标准化工作,抓紧编造适合我国特点并能与国际接轨的物流技术国家标准,以提高物流运作效率和设备利用水平。

(二)提高认识,明确发展电子商务物流的重要性,加快完善物流法律法规,积极发挥政府对于物流发展的促进作用

基于我国电子商务物流发展刚刚起步,政策的导向应立足于加快发展,谨防政出多门,草率定规,出现新的政策性、体制性障碍。各地政府部门要按照电子商务物流发展的特点和规律,抓紧研究制定促进现代物流发展的政策措施,引导物流基础设施建设与国家和区域物流发展规划相衔接,统一规划好物流基础设施和公共信息平台的建设,重点是规划好大型物流园区、大型物流中心和公共物流信息网络平台建设,打破地区封锁和行业垄断经营行为,加强对不正当行政干预和不规范经营行为的制约,创造公平、公正、公开的市场环境,使各类物流企业能够平等地进入市场,政府有关部门要转变职能,强化服务意识,简化相关程序和手续,在制度上要打破地区分割和行业封锁,为跨行业、地区、部门的物流企业参与物流基础设施建设创造良好的体制环境和条件,积极帮助解决物流企业在跨地区经营中遇到的工商登记、办理证照、统一纳税、城市配送交通管制、进出口货物查验通关等方面的实际困难,加快引入竞争机制,在竞争中优胜劣汰,逐步建立起与国际接轨的物流服务及管理体系。另外,政府还要大力支持物流企业通过各种渠道筹措资金,也鼓励物流企业通过多元化的方式投资于各种物流基础设施建设,并给予物流基础设施的投资和建设项目以土地、贷款和税收等相关优惠政策。

工商企业要转变传统观念,树立电子商务物流意识,充分认识优化物流供应链管理是降低生产总成本,提高产品附加值,增强企业竞争力,获取新的利润源的重要手段。鼓励工商企业积极创造条件,逐步将原材料采购、运输、仓储和产成品加工、整理、配送等物流服务业务有效分离出来,按照现代物流管理模式进行调整和重组,以培育和发展物流市场。

(三)加快电子商务物流业人才的培养与开发、物流理论研究

物流人才的短缺,已成为制约我国物流业发展的巨大障碍,当务之急就是加快我国物流人才培养的步伐。

首先,政府部门、工商企业和物流企业要加强与科研院校、咨询机构、社团组织的联系,采取多种形式,积极合作,实现物流企业的产学研一条龙发展,解决物流企业人才缺乏、管理水平较低的现实问题。

其次,要加快我国高校的物流教育工程。政府主管教育的部门,应当积极鼓励各高校结合本身的特点探索物流专业的课程设置和学生的培养问题,以各种形式推动我国的物流学历教育,扩大物流管理专业的教育规模。有条件的学校应当走出去、引进来,加强与外国物流管理机构的交往,积极引进物流高级人才,以缓解我国在这方面的人员欠缺。

再次,积极开展各种形式的职业教育。就像其他行业那样,要大力开展各种形式的职业教育。开办物流职业技术学校或者培训班。

另外,大力引进国际先进的物流培训体系,在物流产业中推行物流从业人员的资格管理制度。物流相关的有关部门应当积极地引进国际权威认证机构的培训项目,从更加广阔的角度来加快物流人才的教育与培训。目前,国际上有影响的物流认证体系有两部分:欧洲和美国物流体系。为了充分适应中国物流业发展的需要,对该体系的培训内容中与中国国情不符合的方面做适当的修改,并结合中国企业的实际运作情况和环境差异,在培训和考试中引入一些典型的中国企业案例,力争最大限度地贴近中国,这也是国内企业解决物流人才需求的一种快捷的方法。

(四)积极寻求连锁经营与电子商务的结合,编织电子商务物流网络

电子商务在发展的过程中,碰到最大的也最耗费时日去解决的障碍是物流。为此,商家费尽心思,有的用EMS,有的自己做,有的尝试与国内并不发达的第三方物流企业合作,尽管不尽如人意,但都是在为虚拟的BtoB、BtoC寻找一个实实在在的地面支持系统。如今,人们找到了第四条路——“连锁经营”,作为解决电子商务物流配送问题的方案。

连锁经营在我国的发展虽然才刚刚十几年,但其快速发展的势头已超过了传统百货业。地域分布广阔的连锁店为网上虚拟商城提供实际意义的配送支持,使网上购物空间无限成为现实,降低配送成本,形成低价格商品销售,使网上购物具有竞争力与传统零售抢夺市场份额。连锁经营与电子商务虽然属于两个不同的领域,但是两者的结合却散发着无穷的魅力。

(五)加快对外开放步伐,积极引进外资与先进技术,推进物流业的电子商务化进程

物流业电子商务化是指:利用Internet等现代信息传递技术和处理工具,以物流过程的信息流为起点,进行低成本网络营销,同时大规模集成信息跟踪服务,从而在大幅度降低服务成本的同时,又提供了前所未有的信息跟踪和反馈服务,使物流业做到真正意义上的即时化。物流业作为传统商务领域中的一个行业,是整个电子商务实施的重要组成部分,其自身的运作过程又有许多方面可以利用电子商务来解决传统物流业存在的诸多问题。

电子商务技术在现代物流管理中的应用可以有很多方面,如跨区域的物资仓储管理、客户服务管理、与委托方企业和内部其他生产计划部门的协调、结算等。此外,可以将电子商务技术融合于企业资源计划系统(ERP)或供应链管理系统,也可以为物流企业在诸如财务、分销资源计划与调配等方面提供帮助。电子商务技术的进一步应用不仅仅是实现对现代物流管理的辅佐和完善,充分利用电子商务技术的优势,还可以给物流业务领域开拓出新的经营思路和商机。

现代物流业是一个开放性、国际化的产业。认真学习发达国家在物流理论研究和市场实践方面的先进经验,消化吸收,结合实际,开拓创新,这是加快我国现代物流发展的有效途径。政府部门要进一步加快物流领域对外开放步伐,大力提倡国内外物流企业携手合作,优势互补。积极利用国外的资金、设备、技术和智力,学习借鉴国际现代物流企业先进的经营理念和管理模式,加快建立符合国际规则的物流服务体系和企业运行机制。积极支持国外物流企业进入中国市场,同时鼓励中国物流企业走向国际市场,加速实现国内外物流市场服务一体化。

本回答由经济金融分类达人 童赞林推荐

  电子商务企业集体奔向“物流”,显然不是巧合。随着规模的不断扩张,仓储物流就像B2C水桶的底座,决定了整个水桶的体积。

  对于一些电子商务企业的负责人而言,最近恐怕都在忙碌着看地、谈地、建房。近一个多月来,伴随着京东商城、乐淘等一系列电子商务老牌新贵的融资热兴起,大家都开始忙于全国上下大兴土木建仓储基地。随着电子商务市场的胀大,物流仓储建设已成为一众电子商务企业烧钱的主战场。

  电子商务企业迈入“物流时代”

  在中国,领导人的各种活动往往具有各种风向意义。国务院总理温家宝最近视察电子商务企业阿里巴巴,被认为是在电子商务蓬勃兴盛的情况下,国家正在给予更多的关注与扶持。

  阿里巴巴显然是中国电子商务领域的标志性企业,其商务行为,往往代表着电子商务领域的发展方向。自从去年阿里巴巴旗下企业淘宝联合国内物流企业在北京、上海和深圳等地与第三方建立了物流基地和配送中心以来,就紧锣密鼓地加强了在物流领域的布局。业界人士认为,“大物流计划”正是阿里巴巴保住电商老大地位的一个理智选择。

  6月18日,淘宝网正式推出“物流宝”平台。这个由淘宝网联合物流公司组成的、试图通过提供一站式电子商务物流配送外包服务的同盟,将卖家的订单信息和物流企业配送信息对接了起来,以解决目前网购商家货物配备和递送挫折,帮助卖家提高发货速度,降低成本。

  觊觎电商老大地位的又岂止淘宝?其实,早在淘宝之前,凡客、当当等几乎所有B2C巨头都已经开始自建物流,买地建仓库和物流中心,并组建配送队伍,以在竞争中获得优势地位。当当网仅在一年之内,即启用了成都、武汉、郑州3个仓储中心,目前,其在北京、上海、广州、成都、武汉、郑州设有总面积达16万平方米的6大仓储配送中心。而今年5月19日,当当网又与无锡新区签署投资协议,将华东地区总部落户无锡高新区。据了解,整个项目的计划用地达160亩,建设总面积超过8万平方米。

  不难发现的是对仓储物流“情有独钟”的还有京东商城。4月24日,刘强东透露,京东将于2011年在上海建成国际化超大型仓储中心——“亚洲一号”仓储中心。此外,还将陆续在北京、成都兴建单体面积超过10万平方米的超大型现代化物流中心。

  5月初,刘强东再次对外界造势,说公司计划将投资6亿~8亿元,在北京新建一个占地30万平方米的亚洲最大电子商务物流中心,并预计2012年8月竣工上线,超越亚马逊公司在日本东京所建的物流中心。

  随着一系列计划的公布,京东预计未来三年投入20亿~30亿元到物流建设中。

  纷纷“抢滩圈地”的还有中国最大网上鞋城乐淘和全球最大的中文女性网上购物网。前者在不到两个月的时间内,即已分别在北京、上海、广州、沈阳、武汉等地建立了仓储基地,辐射范围包括华北、华东、华南、东北、华中等主要电子商务市场区域。而后者在北京、广州的分仓也将于近期启用,并投入运营。据麦考林相关人士介绍,分仓投入运营后,可覆盖东北、华北、华南、西南以及华中的部分地区,公司在这些地区的配送效率,将因此提高一倍以上。除北京、广州分仓外,麦考林还计划在成都等其他订单集中区域设置分仓,新仓还将采用RF无线手持终端系统以提高配送效率和精准率。

  供应链成电子商务企业核心竞争力

  在这个全行业整体转型的关键时期,谁能率先解决物流问题,创造出色的客户体验,谁就将抢得先机。

  2009年底,韵达、圆通、申通、中通四家“淘宝御用”快递公司集体结盟提价,这被认为是物流行业对电子商务网站的第一次围堵。而今年5月19日以来,由于凡客诚品正在进行广州和北京两地仓储搬迁导致数万订单出现发货延迟的现象——物流配送不到位使消费者对于网购的消费信心再一次大受打击。

  而日前艾瑞咨询的一份最新中国电子商务市场数据显示,今年第一季度中国电子商务交易额达到了10152.7亿元,单季交易额突破万亿规模。从投融资规模来看,第一季度互联网行业14.3亿元的投融资额当中,电子商务的占比高达74.3%。从电子商务市场结构来看,企业间电子商务仍然是电子商务市场的主体。中小企业B2B电子商务交易规模占比最高,达到了52.6%,成为电子商务市场发展最大的推动力。但显然,如果没有高效的物流配套,大额网购订单的高速增长也意味着延误风险及买家服务投诉的隐患积聚。

  事实上,各大电子商务的成长路径中,几乎都经历过“爆仓”的痛苦。加快物流布局不得不成为各大电子商务公司的“未雨绸缪”之举,“物流已经成为电子商务企业发展的瓶颈和核心竞争力。”6月17日,周韶宁在位于上海松江区九亭镇的百世物流仓库接受媒体采访时如此表示,“供应链,是所有企业的核心竞争力。”

  种种迹象似乎都在预示着供应链融入电子商务将成为电子商务下一轮发展趋势。北京工商大学研究生部主任何明珂就做过如此设想:2010年像亚马逊这样的公司,不会限于做简单的委托快递,而是让供应链的网络成为亚马逊整个经营系统的一部分,甚至把物流作为亚马逊促销的一个手段。而把物流作为解决方案的一部分,就需要物流渠道、商流渠道,以及信息流渠道的完整,需要从供应链的角度进行捆绑,而不是简单地外包给第三方。电子商务发展到一定程度,物流公司是可以渗透到制造公司的生产线等环节的。他表示他现在接触的很多物流企业都在做这一融合工作,并预计在2010年,电子商务与供应链的融合将是一个趋势。

  尤其,随着淘宝网与雅虎日本共同启动中日网购互联平台,阿里巴巴全资收购美国Vendio,中国电子商务网站开始了海外市场开疆掠土的征途,这更需要电子商务企业在通关、物流和仓储等方面进行改进和提高,实现整个供应链链条上的无缝对接。比如淘日本现在货物要先运到香港,然后在深圳报关,再运到内地。而淘宝希望未来能够从日本直接发到上海通关。另外,淘宝为了跨国贸易会在中国与第三方合作建立几十个仓储和物流中心,争取直接可以在内地清关。经过淘宝测算显示,1公斤的商品如果通过传统的国际物流运输,运费约130元人民币。由于淘日本引入了第三方的物流服务商集约化运营,运费将降低到100元左右。日本软银集团总裁孙正义表示,通过跨国网购,一些商品,比如中国乌龙茶价格将节省60%。

  而在业界人士看来,降低成本可以增加利润,或者不增加利润也可以把省下来的钱用于给客户提供更好的服务和产品,这其实正是供应链打造当中非常重要的目的。围绕这个目的,企业要满足

【编者按】回首2015,电商物流风生水起:零售大户全国分仓,电商快递时效大幅增提升;传统物流一手稳固江山,一手伸向多元化跨界服务;快递行业数据化整合,提升运营效率,淡定应对大促高峰……

日前,阿里研究院物流专家粟日撰文盘点了2015年电商物流形势,并总结出四大特点:(1)总体增长速度稳中趋缓;(2)中部地区开始崛起;(3)多元化态势不断增强;(4)村淘物流成热点。

阿里研究院物流专家粟日

截止2015年11月,全国快递业务量已达,我们将及时沟通与处理。

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