保险理赔一定要结案后才能理赔吗必须有查勘员到事故现场查看才能理赔吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-09-16 05:26 标签： 保险理赔一定要结案后才能理赔吗

中国理赔流程非常便捷，具体保险理赔流程为：车辆出险－报案（向公安报警及拨打95512报案）－现场处理－提出索赔请求－配合保险公司事故查勘－事故结案－提交索赔材料－赔案审核－领取赔款。

出险后理赔流程第一步就是报案：谨记48小时之内，出现交通事故后首先要做的是及时报案，应在24小时之内通知交警，如果出现人员伤亡，还需立即拨打120，生命比什么都重要。同时在48小时内通知保险公司。平安网上车险保证24小时车险报案受理，车主拨打全国统一报案电话95512，查勘员将迅速前往现场查勘定损。

查勘：保护现场最重要，报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任。当然保险公司接到电话后，除了现场快速查勘定损外，平安网上车险还提供“7x24小时车险救援医疗费用预付、非道路交通事故救援”，为客户提供及时的维修和救助服务。

在等待保险公司工作人员到来之前，车主需要保护好出险现场。如果保护现场会造成交通堵塞，那在报案时，就可在争得交警部门同意的情况下，将车辆先移至路边等候处理。特别要妥善保存交警部门开具的事故单证，同时自己尽可能多拍一些完整的出险现场照片。

定损与核价：理赔关键环节，一般情况下，单方事故车辆受损不是很严重的，保险公司的查勘人员在现场就可以直接定损，客户也就可以直接将车辆开去修理了。但是如果车辆受损严重需要大量拆检才能定损的或者是多方事故的，受损车辆就必须根据保险公司和交警部门的要求开往定损中心定损。

在定损完毕后，就可以将受损的车辆开往修理厂维修了。如果客户在定损时有说明要到4S店维修的，必须在修理后提供专门的4S店维修发票。保险公司最终根据查勘、核价给出损失综合定论。

单证：索赔的呈堂证供，保险合同条款规定，被保险人应当在公安交通管理部门对该车险事故处理结案之日10天内，向保险公司提交事故的必要单证。由于车险事故分为单车事故、双车事故、车撞人事故等不同类型，所需要递交的单证也会相应不同，其中主要包括：《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《事故证明》、《赔款结算单》。

递交了理赔所有的单证，车主就基本完成了流程，可以安心等待保险公司的领取理赔款通知。“平安车险万元内理赔结案平均只需要半天时间。”国内汽车保险理赔速度，究竟能有多快?6月11日，中国平安集团旗下平安产险宣布，自3月底推出“万元以下，资料齐全，三天赔付”的车险服务承诺后，该公司4、5两月车险万元内理赔案件平均结案时间分别为0.52天(约12小时)和0.38天(约9小时)，承诺达成率分别为99.69%和99.79%。

从业十年，全程干货，不说废话，开门见山。

前提：我方全责，不是重大事故，无人员伤亡。

事故发生后，保留事故现场，打122报交警，并向保险公司报案。

如果事故不严重，多角度拍照后，把车挪到一边，以免妨碍交通。

保险公司的人现场查勘，出具《查勘报告》，如查勘员认为需要交警到场处理，则让交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》

1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损

3、车主提车，自己先交钱，保留好单据，后去保险公司报销。

事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司、122交警报案 ；

1、保险公司人员到达现场，并出具《查勘报告》

2、交警部门到达现场，并现场出具《事故认定书》

1、去指定的地点定损，建议我方直接去4S店修理，反正出险了，不是自己花钱，就去4S店寻求更好的修复吧！而且很多4S店和保险公司有直赔，不用你掏钱。

2、如果对方同意与车主一块去同一个修理厂修车，那就不用给他任何现金！

如果对方自己找修理厂修车，当场跟你要修理费，你可以给，但一定要立收据；另外不要全给，给一小半就行。

或者等他修完车，你去和他一块提车，帮他付钱，修车收据和发票你留着。

等双方修完车，一块拿着所有单据定损，另外，出险所需资料我已经讲过，关注我的账号就能看见！如下：

保险再也不迷糊｜事故自己全责，要准备哪些资料？

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