Snapdeal如何从零开始打造西域风情印度舞蹈视频电商帝国

Bansal共同成立了电子商务网站Snapdeal。贝尔认识到,印度的电子商务市场非常分散,2010年时只有一些夫妻经营的小店和寥寥几家全国性的零售商。由于印度市场的商家对于借记卡和信用卡的在线使用非常谨慎,因此投身电子商务就像一场冒险。在印度,约有一半的在线交易使用货到付款的支付模式。

贝尔看到,一家公司可以为最出色的独立商户提供一个平台,供他们在线销售高质量商品。Snapdeal希望为印度的消费者注入在线零售的信心,因此该公司只出售全新商品,而且提供七天免费退货服务。【商业模式】Snapdeal成立初期,该公司的商业模式与Groupon类似,但后来商务模式转型成为在线电子商务市场。目前它的商业模式类似于中国的阿里巴巴,员工寻找一些潜在的销售商,然后批准他们加入Snapdeal。理想的商家应当与Snapdeal建立起“长期的关系”,最好是独家合作。

Snapdeal批准卖家之后,将会处理随后的事宜,包括交易、送货和物流。商品将在Snapdeal品牌的包装盒中送到用户手中。用户永远不与卖家发生合约关系,因为Snapdeal将全权负责邮递和包装。Snapdeal既面向消费者提供超低折扣团购服务,也提供普通交易。为了能够让消费者享受到更多的折扣,Snapdeal通常会向供货商直接采购商品以降低成本。

【发展历程】2014年1月9日,印度最大团购网站Snapdeal宣布正式推出当日送达服务。2014年3月13日,印度电商Snapdeal与印度本土的移动运营商Aircel达成合作,为Snapdeal销售的智能手机提供3个月的免费2G/3G流量。2014年4月17日,印度电商Snapdeal正式收购了一家时尚导购网站Doozton,开始进军时尚电商领域。2014年5月29日,印度电商Snapdeal计划进一步扩大自己的供应链基础设施,准备在2015财年投入35亿印度卢比来巩固物流设施。2014年7月9日,印度本土电商网站Snapdeal正式与时尚电商以大约10亿美元的估值,获得了1亿美元的融资。2014年10月30日,公司已获得了软银互联网及媒体公司的6.27亿美元投资,从而继续通过自发式增长和收购扩大在印度市场的业务。

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四年前,印度人库纳尔·贝尔(Kunal Bahl)与自己的儿时好友共同成立了电子商务网站Snapdeal,这家公司也经常被媒体用来与 eBay 和 阿里巴巴 相提并论。本财年,Snapdeal营收有望达到5亿美元,贝尔也承认计划在不久后带领Snapdeal赴美国上市。贝尔表示,IPO可能会在接下来一到两年内进行,也可能会更早一些。

贝尔出生于印度新德里,刚刚度过了自己的30岁生日。本周,贝尔接受了科技博客网站Venturebeat采访,介绍了如何管理与投资者的关系、印度电子商务市场现状等。尤其值得注意的是他的创业经历,从第一人称的角度说明以硅谷为创业模板的时代或许将在不久后成为历史。

与大多数企业家一样,贝尔的创业过程也充满了坎坷。

贝尔毕业于美国沃顿商学院,毕业后收到了德勤和 微软 的聘书,但这两家公司都无法确保他继续留在美国所需的签证。贝尔不愿放弃,发起了一场为创业者改革签证政策的活动。但这些活动最终以失败告终,他也回到了印度,对未来没有任何既定计划。

但这却成为贝尔的人生重要机遇。他与好友罗希特·班萨尔(Rohit Bansal)开始思考如何建立一家电子商务公司。贝尔如饥似渴地研究了很多电商公司,包括eBay、Zappos、阿里巴巴和 亚马逊 ,并借鉴了这些企业商业模式的优点。

贝尔认识到,印度的电子商务市场非常分散,2010年时只有一些夫妻经营的小店和寥寥几家全国性的零售商。由于印度市场的商家对于借记卡和信用卡的在线使用非常谨慎,因此投身电子商务就像一场冒险。在印度,约有一半的在线交易使用货到付款的支付模式。

但是贝尔看到,一家公司可以为最出色的独立商户提供一个平台,供他们在线销售高质量商品。Snapdeal希望为印度的消费者注入在线零售的信心,因此该公司只出售全新商品,而且提供七天免费退货服务。

Snapdeal的商业模式类似于中国的阿里巴巴,员工寻找一些潜在的销售商,然后批准他们加入Snapdeal。贝尔表示,理想的商家应当与Snapdeal建立起“长期的关系”,最好是独家合作。

Snapdeal批准卖家之后,将会处理随后的事宜,包括交易、送货和物流。商品将在Snapdeal品牌的包装盒中送到用户手中。用户永远不与卖家发生合约关系,因为Snapdeal将全权负责邮递和包装。贝尔表示,该公司近期没有出售自有商品的计划。

Snapdeal可以为商家提供大规模的用户群体和已建成的网络渠道,印度的互联网用户约为1.5亿。Snapdeal还针对移动用户提供了多种服务。市场调研公司Gartner的报告显示,2013年第四季度印度智能手机销量增长了166.8%,成为当季度全球智能手机销量增长最快的市场。贝尔表示,移动业务占据公司营业额的大约30%,这其中不包括平板电脑销售。“大量的新用户涌入移动领域。”贝尔说。

贝尔表示,他坚信自己建立的公司在印度的年销售额可以达到10亿美元。他还可能会将市场扩大到澳大利亚,但这并不是当前的重点。贝尔称新德里总是充满了运乱的味道,“我的工作就是使公司和员工与外部环境的任何磨擦绝缘”。

Snapdeal已有1200名员工,与营收相比这个员工规模并不算大。该公司为员工提供了不少福利,例如员工班车提供免费Wifi,使得它能够保留顶级人才。贝尔表示,他每天都会给员工提供几个小时的自由时间,用来休息或收发电子邮件。

贝尔经常外出,因为他的另外一项重要任务就是吸引外部投资者,为公司IPO做准备。“我们是印度发展最快的领域的领跑者,”他说,“那些错失投资阿里巴巴机会的人们,不会再错失印度的机会。”

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