寻找被百莲凯欺骗过的消费者和加盟商对百莲凯的评价

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-09-12 13:51 标签： 加盟商对百莲凯的评价

　　去年年底，央视报道哈尔滨百莲凯养生会馆涉嫌强制及欺诈消费者一事引起了整个美容行业的轩然大波。事后，百莲凯总部否认哈尔滨百莲凯为其合法加盟商，以期与央视报道的事件撇清关系，但类似亡羊补牢的公关应对是否能对百莲凯品牌的影响起到正面扭转作用，值得所有美容连锁机构深思。
　　品牌影响牵一发而动全身
　　哈尔滨百莲凯事件能直接反映出美容连锁加盟企业中流行的一个弊端，就是连锁企业如何监督和管理加盟分店，并能够在分店遭遇媒体曝光或其他负面事件影响时，迅速扭转事态局面，让企业品牌形象的损伤程度降至最低。
　　鉴于连锁企业加盟商分散且面广的实际情况，在品牌保护和品牌形象监控方面，诸多企业多处于力不从心的被动地位。多数连锁企业出于企业快速发展及规模的考虑，在加盟商考评及限制方面，往往以钱为首选核定标准，对加盟商本人的素质及能力考评欠佳。多数连锁企业只要加盟商愿意出钱，就很容易将某地域的代理权交给对方，而忽视企业后期的监督管理。一旦加盟商借助品牌连锁企业的名号在当地做任何与企业宗旨相悖的事宜，那么遭受损失较大的首当其冲是连锁品牌本身，而非加盟商。加盟商可以在案发之后销声匿迹几年再换个品牌继续经营，但对辛苦创建品牌的企业而言则是全面的损失。特别是类似哈尔滨百莲凯这种在国内美容行业有相当地位的品牌企业影响更大。
　　虽然百莲凯总部已经发表声明称，哈尔滨百莲凯非 其合法加盟商，但是这种声明对消费者而言或是一次蜻蜓点水式的告知，并不可能消除消费者对百莲凯品牌的质疑，特别是其他地方的加盟商也很容易被消费者误解和猜疑――是否是合法的百莲凯连锁店。由此带来的连锁反应是，在百莲凯后续的加盟商发展方面会产生直接的负面影响，加盟商定会将百莲凯的合法性放在首位，同时对已加盟的加盟商而言，也会向百莲凯讨个说法，如何保证其加盟门店不受该事件影响能够持续带来稳定的加盟收益。
　　这些问题纷至沓来，对百莲凯而言是巨大的压力！可见品牌负面影响力一旦扩散，不仅是品牌企业本身，与之有千丝万缕联系的其他相关体都会受到牵连，可谓牵一发而动全身。
　　建立报备跟踪监督机制，谨防劣币逐良币
　　倘若哈尔滨百莲凯真如百莲凯总部所述，是该加盟商在合作过程中有违规操作的情况，且在合同到期后，总部并未给予续约，双方终止合作，该事件纯属加盟商擅用百莲凯商标进行经营。那么对其他连锁加盟企业而言，则要牢记一个经验教训：面对已经终止合作的加盟商，总部必须通过各种渠道或途径向社会消费群体告知终止事宜，并时刻抽查终止合作加盟商是否还在沿用自有品牌继续经营，一定要谨慎李鬼半路杀出，莫名打劫。
　　若是遇到顽固李鬼继续作案，作为负责任的连锁企业，应该及时采取法律途径或其他途径，向有关部门和法院提出必要的诉讼程序，率先占据有利位置，以免在后期的事态发展中处于不利地位，给企业及品牌形象产生更大的损害。
　　李鬼能够蒙混过关，多数原因是连锁品牌企业监督失衡所致，对已经终止合作的加盟商掉以轻心，以为只要双方口头或书面进行相关终止程序，就会让加盟商退出市场，可见连锁企业对品牌的持续保护力度重视不足，这往往会给某些李鬼制造机会。因为对消费者而言，企业和加盟商是否终止合作，是真是假，显然毫不知情，这样就会给终止合作的李鬼留有可乘之机。
　　因此建议终止合作加盟商的美容连锁企业，一定要及时建立完善的报备跟踪监督机制，确保退出合作的加盟商能够在法律部门监督下吊销相关的经营执照或合法授权证书，并向消费者及时告知，不然真到坏掉一锅汤时，企业则会欲哭无泪。
　　连网机制，全局化管理势在必行
　　在网络信息发达的当下，美容连锁企业要保证企业加盟渠道的健康发展，还可以借助网络渠道来实现与加盟商的有效管理。全局性考虑加盟商的分布及点位设置，有效监控加盟商的行为举止，或通过总网设置，定期回访消费者；或通过总网平台及时发布相关公司重大决策和事宜，让终端消费者随时关注企业的动态信息；或通过网络输入机制，让各加盟商规范经营，按月度提交相关考核报表，并在网上进行加盟商激励评比，鼓励各地域加盟商相互监督，相互检查，及时发现各加盟商在经营过程中存在的问题，以便企业做出相应对策。
　　对于终止合作的加盟商，一定要做好网内通报和警示，通报终止合作加盟商的不规范行为及后果，一方面可以起到有效管理其他加盟商的警示作用，另一方面也方便消费者及时了解企业对不同地域加盟商的设置情况，做到及早预防。
　　全局化管理，要求连锁企业在经营渠道和加盟商选择方面站在战略发展的长远角度出发，切忌避免为眼前利益而一味盲目扩张，一定要在整体全局性管理有序推进的情况下，适时扩展加盟商和市场区域，避免品牌的肆意损害。
　　对连锁加盟企业而言，品牌的影响力和持久性将直接关系到连锁企业的稳健发展，因此全局化管理要求连锁企业一定要树立大局观念，在市场利益与企业发展之间，寻得恰到好处的把控，千万不可厚此薄彼，最后酿成大害。
　　品牌影响力和持久性保证了，渠道建设才得以顺利推进；渠道建设完善了，那么品牌形象的维护和保证，才得以落地。于企业、于加盟商、于消费者，都是相互支撑的，但出发点一定是全局化的管理为基础。
　　2011年12月28日，央视《焦点访谈》以“美丽的陷阱”为题报道了哈尔滨10多家美容院涉嫌强制消费及欺诈消费者的事件，哈尔滨百莲凯养生会馆名列其中。百莲凯身为中国美容连锁业的先驱，拥有最大经营规模，号称“中国美容连锁之王”，因而引起整个美容行业的轩然大波。

很多人都会十分重视化妆品，而且在消费者眼中，舒适健康的化妆品，让无数人心动，而且获得大众的支持与厚爱。百莲凯化装品拥有先进的运营形式及与之配套的完善的效劳才能。凭仗弱小的实力、先进的形式及在失掉社会各界的鼎力支持下，百莲凯事业获得了长足的开展。迄今爲止，旗下加盟店数逾三千家，成爲了业界当之无愧的“美容连锁之王”! 被誉爲“美容业的麦当劳”、“中国美容连锁业的大旗”。

在美妆行业发展的今天，百莲凯化妆品推出更多的优质产品，而且获得更多人看好。历经八年的开展，目前，百莲凯化妆品已生长爲中国美容市场上最具运营规模及影响力的品牌之一，跻身行业支柱企业之列。

相信有了百莲凯化妆品，让无数人心动，而且满足大众一站式购物需求。美丽的容颜是每个女人都追求的，因而高质量的化装品就成爲她们最好的同伴了。百莲凯化装品，多品牌化装品云集，满足消费者的一站式购物需求，是综合类美妆精选卖场，也是深受消费者喜欢的美妆品牌。

系列繁多的百莲凯化妆品，让消费者看好，而且市场前景火爆。在百莲凯化装品店里，消费者可以找到合适本人的化装品，多系列、价钱线完全的商品使消费者选择更多，市场相当火爆。

做好百莲凯化妆品加盟事业，需要做到诚信经营，丰富的产品让消费者选择更多。百莲凯化装品，精选品牌加上精选优品，爲消费者带来高质量的化装护肤商品，多系列品牌，拥有多样的商品，值得信任。

全新的模式，搭载百莲凯化妆品的品牌优势，让消费者对此放心！百莲凯化装品秉承“精选优品，给你最好”的效劳理念，努力于爲女性提供全新的美妆精选生活方式，协助顾客搭配最合适本人的美妆商品，让顾客在百莲凯化装品感遭到好像家普通的温馨!

行业发展中，百莲凯化妆品让更多人期待，而且有了百莲凯化妆品，取得无数人认可。百莲凯化装品连锁拟全方位耕耘中国市场，勇做美妆连锁创新革新的专家领航者，倾力打造全新的美妆连锁体系，凭藉精选美妆+无效护肤+超值体验+完满搭配4维体系的效劳运营战略，爲爱美消费者提供美妆护肤最佳感受!

而且在化妆品行业中，中国女性消费者使用人群渐渐增加，足以说明百莲凯化妆品人气。百莲凯加盟让每一位消费者感受超级会员复合推广带来的新时期超值体验消费形式!让百莲凯化装品连锁成爲每一位消费者心中至爱的美妆精选专家!

多元化的发展，让更多人对百莲凯化妆品产生了信赖，同时满足无数人的需要。大品牌云集，多系列商品供消费者选择，复合式运营带来多元化的利润，宏大的市场需求更是你轻松致富的前提。选择百莲凯化装品加盟项目，就是选择一种全新的推广方式，爲更多的消费者带来更高质量的化装品，同时发明属于本人的魅力事业。百莲凯化装品招商项目诚邀你的加盟。

　　百莲凯美容简介：百莲凯是中国美容连锁经营的先驱，历经十七年的发展，迄今为止，旗下加盟店遍布全国，数量超过4500家，以庞大的经营规模及专业的服务，铸就“中国美容之王”!

　　百莲凯美容美体连锁机构，隶属成立于2001年的(中外合资)百莲凯国际企业管理(北京)有限公司广州分公司，是中国美容连锁经营的先驱。企业拥有独立的科研、生产及人才培训基地，汇集了各领域的顶尖人才，先后与法、美、日、韩、香港、台湾等国家或地区的同业达成合作，从而形成了完善的企业体系和强大的综合实力。

　　1、品牌定位：百莲凯产品及服务以满足人性化为目的，其高品质国际同步，以美容抗衰为服务核心

　　2、企业使命：在追求自身发展同时，以推动中国美容行业发展为己任，引领美容连锁业健康发展!

　　3、价值取向：百莲凯志在提高人们的生活品质努力，推进我国的和谐社会建设及经济建设贡献力量

　　百莲凯美容视力：百莲凯凭借强大的实力、先进的模式、完善的体系及正规的经营，百莲凯已通过了国家商务部特许经营资格备案，拥有了法定的特许经营资格(备案登记号为：0039.)历经近十年的发展，目前，百莲凯已成长为中国美容市场上较具经营规模及影响力的品牌之一，跻身行业支柱之列。

　　1、百莲凯拥有独立的科研、生产及人才培训基地，汇集了各领域的顶尖人才，并先后与法、美、日、韩、香港、台湾等国家或地区的同业达成合作，从而形成了完善的企业体系和强大的综合实力。

　　2、百莲凯是中国美容连锁的先驱，历经17年的发展，4500家加盟店的沉淀，形成了完善的经营模式及与之配套的完备的服务体系。

　　3、百莲凯是高科技美容的领航者，系列先进美容设备的导入，让美容服务质量得到全面提高。相关高端设备为独家拥有，并已获得国家专利保护。

　　4、百莲凯拥有完善的售后体系，建立了一支强大的售后服务团队，积累了丰富的售后服务经验，无论在开业筹备、人员培训、店务管理、终端拓展等方面均具有强大的服务能力，能给予加盟商更周到的售后支持。

　　5、百莲凯是率先通过国家商务部特许经营资格备案，拥有合法特许经营资质的企业。

　　6、百莲凯以打造“中国的资生堂”为长远目标。前资生堂元老“中国化妆品制造之父”蔡光博士主导产品研发生产，产品功效卓著，优异品质，已得到中国人民保险公司质量承保。

　　7、百莲凯的系列服务，集中西之大成，强调设备、产品、手法三合一并突出个性化服务。

　　1、成功加盟百莲凯即提供品牌使用授权，强势品牌为加盟商的成功经营打下良好基础。

　　2、加盟百莲凯即能得到总部提供相应的产品及设备，加盟商无须再为配置何种设备费心费神，总部已有统一规划，合理标准。

　　3、总部除提供整套CIS形象应用手册，同时将为百莲凯加盟商的店面进行装修规划，提供相关的装修方案包括平面图、立体效果图等，以免除加盟商的装修麻烦。

　　4、总部免费给予加盟店相关人员提供美容技术、设备应用、管理技能等方面的培训。

　　5、总部还将向百莲凯加盟店提供完整的管理方案，相关的管理制度、手册、软件等一应俱全。

　　6、总部随时提供经营指导，提供相关的终端方案;安排导师、讲师下店协助开展各种终端拓展活动，促进百莲凯加盟店的经营业绩。

　　7、总部将根据百莲凯加盟商级别的不同，按既定的投资金、装修费返还标准给予在经营进货过程中逐渐返还投资金及装修费。

　　8、总部长期在央视、各地方卫视、各大小刊物进行强势的品牌广告推动，配合加盟店在当地拓展市场。

　　1、在线留言、填申请表或电话形式提出加盟申请。

　　2、总部对申请人进行评估，核准加盟名额、区域、资金能力等加盟资格。通过初步评估之后，加盟申请人交纳合作意向保证金，总部收取保证金之后，保留申请加盟区域名额。

　　3、收取保证金之后，总部即配合加盟商进行加盟经营规划制定合理的加盟方案，包括加盟级别的确定、店铺大小、人员数量、装修投入，装修周期、周转资金、开业日期、回报周期等。

　　4、通过加盟规划之后，双方正式签订加盟合同，加盟商向总部支付投资金，总部即刻提供相关加盟资格及业前培训服务：授予加盟牌，提供相关管理手册，进行业主管理培训等。

　　5、总部安排相关人员按照既定的加盟规划协助加盟商开展前期的开业筹备工作，如选择店址，租金洽谈、评估，店面装修、人员培训、工商执照办理、开业策划、宣传资料制作等。

　　6、正式开业之前，总部协同加盟商验收相关的加盟筹备工作，包括装修验收、设备安装的调试、宣传方案及相关资料的验收、客人邀约情况的验收，各岗位人员到位的验收等，一一落实到位之后，总部出具开业同意书，即可安排正式开业。正式开业时，总部根据加盟级别大小不同安排不同的人员下店给予开业指导支持，以确保开业成功。

　　百莲凯美容费用备注：

　　1、收取投资金之后，总部将按既定标准给予配送相关的产品、设备、服务等并提供相关的经营授权。

　　2、保证金在合约结束之后，加盟商如无市场违规行为，则给予退还。

　　3、收取管理费之后，总部将在合作期间向加盟商提供相关的经营指导、设计服务、人员培训等。

　　4、投资金，总部将会在合作期间根据既定的返还政策，将投资金逐渐返还给加盟商。

我要回帖

更多关于 加盟商对百莲凯的评价 的文章

 

随机推荐