没有交取暖费什么时候交,他们给断水,井是他们自己打的。单交水费他们不收,给我断水,请问怎么办。

??因为欠了南京水务集团水费 ,昨天11点左右,鼓楼区四平苑小区的水被停了。可居民却向现代快报记者反映,他们并未欠过水费。这是怎么回事?

??记者了解到,四平苑小区现有住户570户,2000多人,昨天中午停水,让很多居民都没正常吃上午饭。昨天下午3点多钟,当现代快报记者赶到四平苑小区门口时,几个老人告诉记者,中午停水到现在已经4个多小时了,家里老人和孩子都没水用。

??在四平苑小区门口,一些居民手里拿着家里用来烧水的水壶,赶着要去小区对面的集贸市场打水。今年82岁的小区居民陈奶奶,因为中午没水做饭,一直饿到了下午。一位居民告诉记者,因为陈奶奶外面买来的东西吃不习惯,就只好饿着。此外,记者了解到,一些中午回家吃饭的学生,也因为家中没水做饭,而只能和家人临时跑到外面就餐。一些居民担心,由于集贸市场供水有限,万一晚上还不恢复供水,晚餐也很难做起来。

??在小区门口,几位物业工作人员正试图打开自来水总阀所在的窨井盖,准备将关闭的总阀开启。因为开启总阀需要特定的工具,几位物业人员费了好大劲,还是开不了。

??欠缴水费从何而来?

??一位小区物业工作人员告诉记者,自来水是南京水务集团派人来停的。据了解,关闭自来水总阀的原因,是小区一年以来,欠水费近20万元。但不少居民却向现代快报记者反映,他们未欠过水费。

??四平苑现任的物业为有鸣物业,今年1月份才进驻。“欠费是小区地下管网老化漏水所致。”昨天下午,有鸣物业一位负责人告诉记者,地下管网由开发商铺设,当时的南京自来水公司并没有参与。而后续的小区自来水收费则由当时的开发商带来的江雁物业代收代付。

??有鸣物业接手小区物业管理工作后,发现从居民那儿收来的钱,和小区总表上的数据不相符。该负责人表示,当即他们就将相关情况反馈给了开发商,开发商也多次前来小区排查漏水点并修补,并承诺,将会为漏水管网修补和改造及误差的水费买单。

??昨天,南京市水务集团抄收管理所周班长告诉记者,因为小区欠缴水费,他们确实派工作人员断了四平苑的供水。不过,据该工作人员称,四平苑欠缴的近20万元水费,除了因小区管网老化漏水所造成的误差,其中还有20%是今年来小部分居民欠缴的水费。按照开发商的承诺,要在小区物业将住户用水费全部缴清后,才对误差部分补缴。由于小区物业迟迟没有将这20%缴齐,开发商也就没能将管网漏水的误差水费给补上,多次催促后无果,他们这才断了四平苑小区的供水。昨天下午,有鸣物业经过与开发商及水务集团沟通,截至记者发稿时,四平苑小区已经恢复供水。

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