如何看待小鹅通店铺的知识店铺模式？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-09-06 20:56 标签： 小鹅通店铺

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知识付费是去年的一个风口，那些有大V的内容社区，以及那些特别头部的大V（如罗辑思维），都深度涉足了这块业务。不过，拥有最多大V的微信却几乎没有涉足过知识付费。仅仅是在前几天，微信才以非官方的方式表示将会推出付费订阅服务。但在线课程，短语音问答和付费群管理等功能却不知道什么时候才会上线。

微信官方不做，但自媒体人的需求却还存在着。而小鹅通就为这些自媒体做了一款基于微信、满足他们需求的工具。4月11日，小鹅通3.0发布会暨内容付费风起云涌中国新媒体探索者大会在京举行。

出席的嘉宾有吴晓波先生、腾讯科技中心总监/企鹅智酷发起人龙兵华、今日头条高级总监/创作空间总负责人喻平、郎咸平财经工作室联合创始人张亚英等，并与大家分享他们怎么利用知识付费怎么利用小鹅通这样的工具实现新的商业化。

截至目前，小鹅通已有6000个商户接入，并且现在每天平均以100个商户左右的速度接入。总流水突破1.5亿，而将近30天的流水，已经达到了4000万。总用户是700万，700万在小鹅通上享受了免费的或者是付费的服务。付费订阅的用户接近100万。

小鹅通创始人鲍春健表示，小鹅通3.0最重要的是让用户低门槛进来，先体验整个小鹅通能给用户带来的功能，然后再把这个支付接成用户自己的商户，从而达到这样一个目的。小鹅通将此命名为双模，简单来讲就是既支持企业模式，也支持个人模式。

值得注意的是，除了知识付费工具，小鹅通还为自媒体人准备了更多的工具。微信端的营销工具，方便自媒体人实施舆论监控、红包奖励等营销玩法；各平台同步工具，帮助自媒体人将内容和社群在公众号，App和百家号等各平台实现同步；后台监控工具，让自媒体人一站式管理所有用户。

吴晓波表示：“虚拟产品的边界能力，实际上也就是这一轮BAT，从马云也好，到马化腾也好，他们这一代人帮助慢慢建立起来的。”并表示小鹅通现在的slogan是能够代表小鹅通现在的核心能力。第一，它现在关注的知识服务。第二，是跟社群有关。

据悉，从去年12月之后，小鹅通开始正式推广，现在已经有了吴晓波频道、张德芬空间和十点读书等知名用户。总的注册自媒体有3000多家，正式使用了其工具的用户则有1000多家。

【编者按】小燕子（化名）有点记不清自己第一笔知识付费的钱花在哪里，是为何花掉的。“也许是冲动消费了吧，觉得内容对自己有用就买了。”她说。

的黄金十年让不少人养成免费获取信息的习惯，但“知识是共享的”这种思维明显被知识付费的浪潮狠狠的拍了一巴掌。

有数据显示，2016年有知识付费意愿的用户暴涨了3倍，知识付费用户达到近5000万人。截止到2017年3月，用户知识付费（不包括在线教育）可估算的总体经济规模为100~150亿左右，而2017年用户知识付费领域的总体经济规模可达到300～500亿元。

抛开这组数据不谈，喜马拉雅、得到、值乎、分答等知识付费产品的出现，都向我们宣告了一个事实：在信息冗余的时代，人们越来越愿意为优质内容付钱了。

借着这阵东风，除了大批的内容创业者和内容平台相继涌现外，也催生了不少知识付费类的工具产品，鲍春健和他创建的“小鹅通”便是其中之一。

熟悉鲍春健的人都喜欢叫他老鲍。他曾是数据平台部总监，T4级专家。老鲍曾多次公开表示，创办小鹅通是因为吴晓波的一次抱怨。

吴晓波在做《每天听见吴晓波》的时候，外包技术团队的制作效果差强人意，除了存在断点续播、黑屏续播等技术痛点外，会员管理和互动的效果也不大理想。而老鲍和他的小鹅通团队在一个月时间内给出了解决这些问题的办法，在之后的5个月内，《吴晓波频道》的付费会员就发展到将近10万人。

从去年12月正式推广后，小鹅通现在已经汇集了吴晓波频道、张德芬空间、十点读书和局座召忠等知名用户。目前，小鹅通拥有注册总用户近40000家，共有基础版、成长版和专业版三个版本的产品，使用其付费版本（成长版和专业版）的用户占比约为10%。鲍春健介绍称，目前三个版本的使用人数都处于递增状态。使用基础版的用户较多是因为大多数人还处于尝试阶段，仍在逐步摸索。

而作为帮助知识付费内容产品化的工具，小鹅通产品不断迭代的过程，也侧面反映了付费知识生产者不断遇到的各种难题，和由此带来的对工具的新需求。

鲍春健表示，在刚开始的时候，付费知识的生产者最需要的是可以提供基本支付能力和丰富的内容生产方式的工具。接下来他们会有更多营销的需求，需要寻找渠道来更好地售卖课程，并借此增加更多粉丝。

亿邦动力网了解到，目前小鹅通可提供音频、视频、图文、直播等多种内容生产方式，还可提供问答和社群等互动功能。而在营销方面，小鹅通也提出了三种解决办法。“第一种是面向C端的邀请卡，用户可以将课程分享到朋友圈，吸引其他人来购买，我们会对其进行奖励；第二种是B端的推广员。很多有流量的公众号并没有去做内容，但是他们采购内容进行分发，获得分成利润，目前小鹅通产品支持二级分销；第三种是通过小鹅通精选商城集中展示一些没有大流量优势的精选内容，新榜等其他大渠道可从中挑选优质内容进行推广。”

“我们在丰富付费内容的表现形式和增加营销方式的同时，也在注重用户关系的管理。我们要帮小鹅通的使用者了解到用户的特质、用户愿意为知识付费的理由、产品内容的打开率和使用率是多少以及用户对内容的的反馈。这些信息对他们的内容迭代有很大的参考价值。”鲍春健说道。

鲍春健认为，内容生产者要熟悉用户，小鹅通可以对用户进行画像和标签化的区分，未来还可以对用户的消费能力做出区分。“内容生产者要重视运营用户，不能只是售卖产品。最核心的要素仍是要保证内容的产品质量，同时可以建立一个社群，增强用户粘性，带领用户共同进步。”

不过，对内容生产者而言，知识付费虽是一种相对轻量、直接、无缝链接粉丝的变现方式，但想要保证长期产出有价值的内容可不是一件容易的事儿。

在小鹅通CMO樊晓星看来，内容付费对很多人来说可能不是一门持久的生意。在知识付费飞速增长的大趋势之下， 每个圈层的内容生产者可能都有一定的局限性，很大一部分人没有能力连续产出有价值的可售卖的内容。同时，知识付费的门槛比较低，有些人在刚开始尝试的时候会选择比较轻量级的方式，例如小社群、小直播等形式，来与用户进行强互动。但是涉及到有粘性的视频节目、音频节目和专栏等，能力就会有些不足。“由此，小鹅通愿意扮演联结者的角色，联结内容生产者和渠道。让内容生产方安心生产内容，没有内容产出的渠道方也可以获得内容进行分销推广，将内容传递给更多用户。”

其实，无论是传统的出版行业，还是新兴起的知识付费，内容良莠不齐的现象比比皆是。那究竟什么样的人才具备长期生产高质量内容的能力呢？“一是有知名度，自带IP效应；二是要在某一垂直领域有专长；三是需要公司运营。个人运营的效率和内容质量都得不到保障，但公司化运营一般在生产内容、挖掘素材、打磨产品、销售转化以及售后服务等方面都会有标准化的流程。”樊晓星称。

据亿邦动力网了解，从内容分类上来看，目前小鹅通平台上排名第一的是财经类；第二是母婴类；第三是教育和个人提升类；第四类是垂直细分领域。总体来说，售卖较好的课程多是在短期内对人有提升有价值的课程。

此外，微信付费订阅功能将会上线的消息也一直传得沸沸扬扬。有人判断，微信做知识变现只是时间问题，待到机会成熟，或许会携自媒体迅速席卷知识付费市场。若是微信入局，小鹅通这个始终帮助自媒体变现的工具，或许还会拥有更大的市场想象空间。

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