作为银行人,你欠缺的不是教师职业能力测试真题而是魅力

2018云南银行招聘面试备考已拉开序幕,如何在银行面试中脱颖而出,今天云南中公教育为大家带来2018云南银行招聘面试职业能力测试:反应及应变能力考查方式;

1.反应能力:指的是人识别变化和迅速响应变化的能力。

2.应变能力:指人们处于突发意外等压力情境下,能够迅速反应,抓住需要解决的问题,并寻求合适的方法,使事情得以妥善解决的能力。

通过设置一些和日常工作场景相关的具有危机和压力的情景,根据应试者回答问题的准确性、迅速性,来考查应试者对于突发事件的解决处理能力。

1.由于客观原因导致的客户情绪激动、不理解、误会等突发事件。例如“某天来办理业务的顾客很多,但网络出现故障导致业务停办,客户们的情绪激动,纷纷斥责服务能力差。假如你是该网点的负责人,你会如何处理?”等。

2.由于自己的工作失误导致出现较为棘手的突发事件。例如“你是一名信贷员,在一项贷款业务中多付给客户1万元的贷款,你去追回对方却不承认,你应该怎么办?”等。

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第一部分 历年真题精选

 中国人民银行招聘考试《行政职业能力测验》历年真题精选及详解

 第一章 言语理解与表达

  第六节 初等数学问题

  第一节 文字型资料

  第二节 图形型资料

  第三节 表格型资料

  第四节 综合型资料

  第六节 人文历史常识

  第七节 自然和科学常识

 中国人民银行招聘考试《行政职业能力测验》模拟试题(一)

 中国人民银行招聘考试《行政职业能力测验》模拟试题(二)

本书特别适用于参加银行系统招聘考试的考生。

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