买之前商家说如何查看买的商品是真货货,并且有假一赔十的标签,但货到后发现是假货,但商家已各种理由不退款怎么办。

我在淘宝买了一款1700+的oppo手机,然后我去oppo售后检测 售后给出的结果是此手机非oppo产品,并且还告诉我这手机里全都是组装的零件,现在卖家联系不上,他把店铺也关了,我该怎么起诉他得到十倍的赔偿,起诉的过程中我需要准备什么证据?


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原标题:翡翠卖家承诺假一赔十,结果消费者真买到了假货

长春的谢女士在淘宝网上买了一个翡翠手镯,当时的交易价格是2000元。商家在店铺里承诺,所有的翡翠手镯都是天然A货,假一赔十。

谢女士收到手镯以后感觉有点不对,于是把手镯拿到附近的珠宝鉴定中心去鉴定,还花了200元的鉴定费。可是结果发现翡翠手镯是人工酸蚀的注胶翡翠。

根据商家“假一赔十”的承诺,商家应该赔付给谢女士20000元人民币。可是商家真的会按照承诺赔付吗?陈女士当时并没有要求按照十倍的价格赔偿,她只是要求退货,并且让商家赔付200元的鉴定费,可是商家居然连这个要求都拒绝了。

没有办法的情况下,谢女士只能请淘宝客服介入处理,谢女士提交了聊天记录和翡翠手镯鉴定结果,可是淘宝客服却以“提交的证据不足”为由迟迟不予受理。

现在很多珠宝商家都会不经思考就在网上承诺假一赔十、假一赔百,甚至是假一赔万,可是真正被发现是假的又有谁真的按照承诺赔偿了呢?消费者买珠宝一定要有一定的鉴别能力,现在的珠宝卖家总是有各种各样的造假手段,用注胶翡翠充当天然A货翡翠是很多商家惯用的伎俩。

注胶翡翠不但价值远远低于天然翡翠,而且由于注胶翡翠是用强酸腐蚀过的,翡翠手镯上带有酸性化学物质,长期佩戴对皮肤有很大的伤害。

购买翡翠的时候一定不要轻信商家的自卖自夸,越是轻易承诺的商家越是信不过,建议大家购买翡翠产品的时候一定要先了解商家的口碑情况,只有消费者的话才是最值得信任的。

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