怎样发起众筹项目目完成后，平台向项目发起者提供哪些backer的信息以及如何交付？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-08-30 10:47 标签： 怎样发起众筹项目

编者按：作者Khierstyn Ross从一次失败的众筹中吸取教训，并成功筹集到近60万美元。本文是他从两次众筹中总结出的有效经验和实际操作方法。

一个成功的众筹项目，早期的表现十分关键，前三天几乎决定着整个项目的最终结局。我们从一开始就确定了目标：在前三天筹集到目标金额的30%。数据显示：大部分能够在前三天完成30%目标金额的项目，最终都取得了成功。

所以，设定目标时要尽量保守，更小的目标意味着更快完成从而驱动更多流量。为此，我们把目标分解为：筹资目标、产品单价、所需Backer数量，并列出下面这样一个公式：

前三天中需要的Backer数量=（筹资目标/产品单价）x 30%

按此进行我们的执行就更有针对性。

着陆页是我们重点利用的一个方法。着陆页就是一个单页网站，我们通过这一平台向潜在Backer呈现产品和品牌信息，还通过这一平台要求他们提供邮箱地址以换取产品折扣，这样做的结果就是产品上线后获得了不错的转化。此外，早期Backer大都来自Facebook等社交媒体上的粉丝，或者是邮箱列表上的名单，这些都要提前做好准备。

Indiegogo和Kickstarter的首页都是顶级的广告位，要想登上广告位，就要先搞定平台算法。两大平台都通过“popularity 算法”来决定首页展示的项目，主要是从以下几个方面来衡量：

2. 平均每日新增Backer数量 (注:第一天新增50个Backer和第十天新增50个Backer的意义是不一样的，平均每日新增Backer数量=新增Backer数量/天数，50个新增Backer在第一天意味着50，在第十天就只有5了。)

4. 评论数和项目更新

这也正是我们为什么重视前3天众筹效果的原因，也是我们从之前的失败经历中吸取的重要教训。

三、你的Backer都是哪些人？

前两个都是在具体执行中可能会忽视的问题，在海外众筹中，更重要的是确定你的Backer是哪些人？谁会为你的产品买单？

创建客户画像是将每个客户具体化的过程。谁是你的Backer？他们是男性还是女性？他们在哪些商店购物？他们经常使用哪些社交媒体工具？经过这个思考和调研的过程，你才会真正了解客户痛点，并了解哪些内容对他们真正具有吸引力。

之前的内容，是如何利用各种方法吸引Backer完成前三天的目标，接下来，我们要讨论的是，在海外众筹中，如何与Backer进行持续的沟通与联系，以保持销售势头。

在后期，我们最大限度地激发现有Backer的力量，刺激他们分享转发，向周围的人推荐。在项目缺乏动力，上升势头缓慢的情况下，以下几个方法都有不错的效果：

转发抽奖：这是我们针对已下单Backer的优惠，利用Indiegogo平台的数据追踪工具，我们可以了解哪个Backer的转发带来最多的转化，由此确定获奖者名单，并给予免单优惠。

Stretch-goal：实现原定目标之后，我们继续发布了新的Stretch-goal，并承诺为Backer提供新的产品功能。这对已下单的Backer很有吸引力，也大大刺激了他们的转发和自传播。Stretch-goal要以自己的实际能力为基础，不要过分承诺，以免后期带来麻烦。

交叉推广：我们还与众筹平台上的其他产品联合推广，共用双方资源。当然，在选择联合产品时，要选择与自己的产品受众相类似的。通过这一途径，我们也大大地提高了产品的传播力度。

五、打造属于自己的事业

众筹是验证项目是否可行的途径。如果众筹成功，你将会得到：

2. 被验证确实存在的市场需求

3. 品牌知名度和媒体报道

4. 社交媒体平台资源。

5. 曝光机会，合作伙伴，以及全球范围内的销售渠道。

活动结束后，你要考虑人们可以通过哪些渠道来买到产品？当前是否有能力进行量产？当前产量能否满足需求？我们在官网上有一个表格，人们可以填写自己的联系方式进行订购，项目结束后，这份名单上已经有超过1000人，而且每天都在增长，这也是我们项目结束后收集客户信息的方式。

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众筹使得普通消费者成为一个品牌故事的组成部分，但这种关系绝不应该在众筹完成后就停止。要让消费者形成长期的品牌忠诚度，众筹仅仅是开始，其中的要诀在于，从众筹结束的那一刻开始，必须持续构建消费者参与品牌建设的这种关系。

这时候你和Backer沟通的目的不再是为了筹集资金了，新的沟通目标取决于你的业务发展方向。

向你的Backer随时更新产品的制造和发货进度，能让他们维持兴奋度。将产品的制造过程拍成图片或者视频，展示给你的Backer们看，这样容易获取他们的信任。不要担心介绍一些产品技术性的内容，因为Backer们非常乐意了解更多关于产品制造过程中的知识。产品生产过程中每个阶段性的完成都是一次胜利，这值得和你的支持者一同庆祝。

你可能会遭遇小挫折，或者出现错误，但是不必隐瞒Backer,让他们知道产品生产可能会有些耽搁。时常更新发货日期的消息，同你的Backer们分享，但是永远都强调积极的一面，例如你们是怎么克服困难的。不要吝啬对Backer们的感激之情，只有这样才能打动他们的内心，占据他们的心智，从而与受众建立更加牢固的关系。

如果你还没有邮箱，可以立即申请一个，让你的Backer可以联系到你，表达自己的疑问和关心。确保自己经常打开邮箱，时常回答邮件问题，保证整个过程公开透明。

你同样应该利用社交媒体分享产品最新进展，和Backer们进行互动。社交媒体是一个非常好的平台，用图片和视频的形式展示产品制造的过程，Backer们一旦收到产品或奖励，也能第一时间进行分享。

产品的每个重要阶段都需要同Backer们进行分享，例如产品完工，产品发货或是计划变动等等。后众筹阶段的沟通里，产品发货是最让Backer兴奋的一个环节，所以在准备发货和预计到货时间这两个方面，应该尽可能多的提供最新的进展。如果发货延误，一定要及时通知Backer，随时提供最新消息。如果Backer知道产品发货延期了，但是一直没听到新的进展，会开始担忧。

你同样应该让Backer们知晓你的业务下一步的发展方向。同他们分享公司的公关活动计划，新闻发布会和参会信息，或者是正在准备的新项目进展，如此一来，他们自然会觉得自己成为公司业务的组成部分。

每个月向邮箱联系簿上所有邮件地址至少发送一次内容更新邮件，在社交媒体上则需要进行更多的内容更新。如果更新内容涉及小部分Backer,最好通过相对私人化的方式进行沟通，这样不仅能带动你的受众，还能培养他们的品牌忠诚度。

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