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银行卡未离身，密码也只有自己知道，突然收到银行消费扣款的短信提示。我该找谁负责？
湖南－衡阳&01-08 10:10&&悬赏 0&&发布者:yanxia…… & 回答:(1)
我办了一张民生银行的储蓄卡，昨天上午11点左右用民生的银行卡在建行的ATM机还取了2600元，当时卡内剩余额1885元。当时没有发现任何可疑问题，因为当时很多人在那取钱，我是最后一个取的。结果下午三点多的时候，我手机突然收到一条银行短信，上面显示你余三点三十分快捷消费1800元，余额85元。这下我急了打开钱包看卡在身上，我马上到附近的ATM机查看，的确只剩85元了。我马上打了民生的客服电话，他们说的确是消费了1800元，显示的是快捷消费，所以也不知道到底是在哪里消费的。说他们会查三天后给我答复。之后我打110报警了，警察说这种事不好说，要做好心理准备钱追回的可能性不大，只能找银行负责。要是银行不管我该怎么办，我的卡没有开通网银之类的，从来没有在网络上交易过。银行作为储户的监管人，是否有义务保护储户资金的安全。
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只能起诉银行，具体根据你的证据，银行有过错要承担责任，湖南某法院有判例银行承担70%责任。
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银行卡莫名其妙被在异地被刷了2000多元，谁来负责，银行卡的安全怎...
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& &&& 昨日因为需要网上买车票，转帐时发现网上资金不够，觉得诧异，赶紧去个人网上查明细，发现3月30日有一笔江苏常州梦帆电器商行2360元的消费，而本人30日并没有去常州，更没有刷或取过钱，人一直在桂林，卡也一直在我手上，赶紧拔打955XX，955XX告知报警，报警后警察来了，说这种事情很难查，银行卡如此不安全，谁还敢放钱在卡里？
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这个也太瞎掰了
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身份信息被盗用，给别人办了信用卡了，楼主要去异地银行维权才有用。
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身份信息被盗用，给别人办了信用卡了，楼主要去异地银行维权才有用。
不是信用卡，就是储蓄卡
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银行应该有责任，要不大家都是被坑的羊
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银行应该有责任，要不大家都是被坑的羊
据说现在只要在银行桂圆机上或刷卡消费，就有可能卡被复制，密码被盗取，然后卡里的钱被刷走
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赶紧换成芯片卡
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开通余额变动提醒呀~~为毛不开~~
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银行应该有责任，要不大家都是被坑的羊
的确是银行的责任，但是你要有能力告得过才行
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LZ是不是在网上买了什么东西，先回想看看。
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会不会是挨黑客盗了，网银还是不安全！
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楼主的卡没有短信提醒余额变动？
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此事全国多有发生，存折靠谱点。
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支付宝快捷支付，钱随便可以刷走
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银行卡上钱被盗责任谁负
老百姓都认为把钱存进银行是一种最安全可靠的方式，那么银行就有义务保管好我们的钱。最近有这么多的人卡上的钱被盗，说明了银行的安全体系是有问题的，存钱在银行比把钱放在家里还不...
老百姓都认为把钱存进银行是一种最安全可靠的方式，那么银行就有义务保管好我们的钱。最近有这么多的人卡上的钱被盗，说明了银行的安全体系是有问题的，存钱在银行比把钱放在家里还不安全，而且钱款被盗，后果还要自负，那银行还有什么可信度。反正被盗损失自负，那我们还不如把钱放在家里来的安全。 自助银行也是银行业务的一部分，问题还是出在银行里，就应该由银行负责。当然银行也可以说ATM只不过是部机器，交易不属于银行的正常业务，那我就无话可说。 （不说）也说了“全国各地这样的事情也发生了不少”，那银行为什么不早点采取措施，还让犯罪分子有机可趁呢？这不得不让我怀疑银行里有猫腻。。。。我现在损失的是3000块，对我来说还能承受的起，那要是3万或是30万，甚至数额跟大，难道银行也可以拍拍屁股说，这事跟我无关吗？金额不论大小，银行有过错，就算一块钱也照样要赔，大家来评评理。银行这么坏，放出去的贷款全是我们老百信的存款，可以说老百信应该是银行的上帝，不说声感谢也罢了，可在办理业务的时候对老百信的态度及其恶劣，丢了钱更是概不负责，真是恩将仇报啊，太缺德了。要是我们老百信都不去银行存钱话，银行一定都会关门大吉。
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　　这要看具体情况：　　1、如果是在银行存款时未做好保密工作，被犯罪分子利用，导致现金被盗，应自行承担责任，银行不存在过错。　　2、如果是存款时没有做好保密工作，导致密码泄露，被犯罪分子窃取后，到银行支取存款，则银行有责任。因为保护存款安全是储户与银行双方共同的义务。作为储户，应当严格保管好自己的存折、银行卡、账户信息及密码，而作为储蓄机构，应当严格按照法定或约定的方式向取款人付款。从储户的账户内支取存款，必须具备两个条件:真实的存折或银行卡和正确的密码，二者缺一不可。犯罪分子利用复制卡和偷窥到的密码，从自动取款机上通过转账和取现方式支取了存款，对此损害结果的发生，本人与银行均存在过错。
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这确实是个很大的问题。经常看到这类问题，似乎在中国四大银行处于垄断地位。一般的用户确实没有保障，通常都需要自己负责任。而且手续费提价什么的也都是他们自行确定标准，也没有征询用户意见。还经常会有假钞取出。个人觉得银行确实有很大的问题，监管也好，公平性也好等等。
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你的密码被盗，当你设置了密码以后，人家盗用你的密码然后去取钱，银行就认错是你去办业务，责任就在你了；如果你没设密码，以身份证件去取钱，别人取得你的证件去代办业务，那么责任也在你。当然现在银行ATM一般都有摄像头，银行会帮你调监控记录去查，但是责任却是你自己的。
jiangnan3609
jiangnan3609
擅长：暂未定制
看是你的责任，还是银行的责任！
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客观一点讲，搞清楚责任最重要。如果是因为银行的过错导致客户的资金损失，毫无疑问应该由银行承担损失。如果是因客户的原因导致损失，那也不可能要银行负责。所以，还要看具体的案例，个中的因由要搞清楚！
我也是受害者，4399游戏不需要密码卡里的2000元就不见了，而且建行的扣款通知我也收不到。
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近日，贵阳市4位市民银行卡遭异地盗刷，其中有三位是亲戚朋友，金额总计5.5万余元。而在被盗刷时，4位市民的银行卡均在自己身上，卡内存款在广东、湖南等地被取走。
卡在身上、密码也没丢，却被异地盗刷，令人蹊跷，但终归是&事在人为&，而理顺其中的因果关系、厘清当事人责任，是依法公正妥善处理此类事件的关键。
排除被盗刷人与他人串通作案的极端情况外，一般会有两种情形：
用户在ATM机交易时，信用卡信息、密码被犯罪分子偷偷安装的摄像头、读卡器等盗卡设备窃取复制，即可使用伪造的&克隆卡&进行异地刷卡取现或消费。
用户日常工作、生活、刷卡消费中使用、保管信用卡不当，或因进行网购、使用网银消费等，造成信用卡信息、密码被骗、偷窥、外泄，而被犯罪分子用以制作&克隆卡&进行异地刷卡取现或消费。
第一种情形，用户使用ATM机被&窃录&是银行卡被盗刷的直接原因，涉案银行存在明显服务过错，应该承担全责。一则，银行应该用户交易安全，提供高质量的ATM机交易设施，通过在ATM上加装密码防护罩等技术手段，避免被犯罪分子&做手脚&，并且要强化ATM机的日常检查和巡逻防护工作，及时消除犯罪分子盗卡隐患;二则，银行应保障交易安全，提升技术，一是将银行卡升级换代，不被轻易复制克隆，二是做到识别假冒伪造的&克隆卡&。银行因未能识别&克隆卡&而造成用户资金被盗刷，应承担损失赔偿责任。
第二种情形，银行与用户均有过错和责任。银行应审慎审查信用卡，应有识别伪卡的能力和义务，用户有保管信用卡密码的义务。银行应承担不能及时识别&克隆卡&的过错责任，用户应承担使用、保管信用卡不当导致密码外泄的过错责任。责任大小可根据具体情况，由银行、用户按比例分担。
笔者认为，尽管用户泄漏了银行卡密码，但银行应提供足够的交易安全服务，保证伪卡不能够被用于交易，即使密码输入正确。故一般应由银行承担主要责任。
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国家信息产业部备案 鲁ICP备号 【济南市公安局网警支队备案：20】　　日我到江西安义县建设银行去取钱，发现我的银行卡钱少了，在安义建行查询发现日有2笔消费，一个是通过支付宝转走500元，一个是通过苏宁易付宝转走2万元，因为银行卡和我的手机一直都在我的身上，我马上意识到我的银行的钱被盗，我就打电话给我老婆叫她把我名下所有的银行钱取出，因为我的所有的银行卡都是绑定了我的手机号码的，一方面我在给支付宝和苏宁易付宝打电话沟通，一方面我赶紧回到南昌，下午我回到了南昌在取款机上查询发现我的农业银行卡同样通过苏宁易付宝转走2个5000元，通过网易宝付转走5笔499元的款，当天下午我去青云谱区广州路派出所报警，因为我住在那边，广州路派出所不立案，原因是网上的案子我们破不了，他们说我可以给你立案但是没有用你报了案和没有报案是一样的，建议我向第三方支付平台索赔，没办法我就打电话支付宝和苏宁易付宝，支付宝说我的钱被转到了一个游戏卡里了交易已经成功，我表示要他们全额付，大概过了一个小时支付宝给我来电承若通过支付宝转走500元由他们先行赔付帐3天之内到帐，并表示他们会连同众安保险和公安机关调查如果发现是我自己消费的会追究我的责任，苏宁易付宝说我的钱建行和农行的3万元都被转到了江苏一家电力公司缴电费去了，说拿不回来了，我同样表示要他们全额付，说26日会发资料给我填写，因为已经是下午5点多了，我回家通过电脑我查到了网易宝付的客服电话我打了电话他们要我在网上通过资料，同样我也提供了他们表示在2-5个工作日会给我答复，27日我直接去了我的建设银行开户行南昌市解放西路塔子桥支行，他们说会向行长反映他们解释不了钱是怎么丢的，同样我也去了农行开户行南昌市叠山江铃支行，得到的答案是一样的，农行人建议我报警，农行对面就是公安江铃分局，到了江铃分局他们说他们不能立案原因是建行的被盗金额比农行大，要我去建行的管辖的派出所报案，立马我开车赶往建行的管辖的派出所何家坊派出所报案，派出所的人表示金额比较大他们接不了警要我们到刑侦大队2队报警，我们只好赶往刑侦大队2队报警，到了刑侦大队他们表示；不是我的钱丢了是银行的钱丢了你们要银行来报警，说我报警的主体搞错了，要银行的人和我一起去报警。第2天28日我又去了建设银行我说要他们和我一起去报警，结果他们派了一个保安科的科长和我一起去报的案【保安科的科长和刑侦大队2队队长很熟】因为苏宁易付宝一定要我们的一个报警回执，在填完苏宁易付宝的资料后到今天7月3日我还不知道我的钱什么时候回来，网易宝付明显就是说不赔付，我说我的钱消费了，买了什么东西，他们给我的回复是要我让南昌的公安机关打电话给北京的网监，再让北京的网监给他们发协商函给他们，他们才会告诉我钱被消费到了什么地方去了，到今天银行方面没有给我一个满意的答复，打电话给江西电视都市现场和南昌晚报都不敢报，打电话给南昌市长电话说管不了银行，打电话给中国北京银监局，银监局说要我打电话给中国人民银行，打了电话给中国人民银行要我打电话给银监局，我连投诉银行和网易宝付都没有办法，难道这事就没有人管了，银行和苏宁一直都在说在调查，到底要调查多久一个月还是一年，还是10年8年的，这事真没人管了吗，难道老百姓就这么难吗 、、、、、、银行卡一直在身上，手机和身份证都在，农行的卡和我的支付宝捆绑，但是我的建设银行卡没有和任何平台捆绑，手机没有发现任何的异常，农行的钱是通过电话银行走的，但是我没有开通电话银行和网上银行啊，这钱到现在都没有人给我解释钱是怎么走的，我求有好心人帮我。 　　　　
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