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财务总监的精彩年终工作总结
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财务年终工作总结
注册会计师专题一个小公司老板的日常管理-天涯论坛上的一个帖子
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 16:54:00
日常管理书看得不少，讲座也听了一些，但那些IBM,HP等大公司放之四海皆准的管理方法到自己公司却用不上。本人在深感烦恼的同时，将日常遇到的问题和处理方法写出来与各位一起探讨，没准比教科书上的方法更为实用。
　　首先介绍下我公司：百人左右，成立十多年，年销售额几千万，问题几百个。
　　1. 小公司如何留住骨干：
　　这些年物价上涨，费用上涨，公司利润却未涨多少。每个员工都希望工资大幅增加，但估计90%以上小公司无法做到这点。有时我这当老板的恨不得将公司门一关，自己拿着资金炒股或炒房，图个清净。虽说近几年由于给每个员工上5险1金，人均费用每月增加几百元，但员工并不领情，员工只算每月到手多少钱，至于公司的支出与己无关。
　　既然无法让所有人都满意，我就只满足公司20%的骨干。
　　首先发展骨干员工入股：我将公司股份买一送一，半价销售给骨干员工，五年内退股只退还本金，五年以上退股我三倍赎回。每年拿出利润的60%分红。反正有钱大家赚，但股东一旦做了对不起公司的事，加倍惩罚，由股金中扣除。这招还真好使，在近5年里没有一个股东离职，而且公司重点岗位都有股东，省了我不少精力。
　　为什么不白送骨干员工股份？其实我并不是在乎钱，主要是白给的东西别人不珍惜，而且入股的钱又可作为押金，以防股东做出格的事，再说员工入股的钱不出5年即可通过分红收回，不投入哪来的产出啊
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 17:10:40
　　2.关于授权
　　记得公司刚有十几个人的时候，全公司我最忙，经常同时接两三个销售电话，还得安排送货，结账，进货，每天来得最早，走得最晚。一次我弟弟到公司，看了半天，发表感慨说：“哥我怎么觉得你在养活公司所有人哪？”我当时还挺自豪。结果公司四五年也发展不大，一直十几个人，而且公司员工感觉备受压抑，无发展空间。后来终于明白该放权就得放权，哪怕员工只能做到你的70%。有时候真着急啊，明明能谈下的客户销售人员就是差那么一点谈不下来，恨不得立刻自己冲上去，该忍还得忍，要不手下员工如何进步。
　　小公司发展过程中15人是个坎，50人是个坎，200人又是个坎，管理方法不改进，一般无法进一步发展。老板事事亲力亲为的公司，很难过15人。一个人能力强，可直接管理七八个人，能力一般，则只能直接领导四五个人。各个国家效率最高的部门就是军队，看看军队的组织结构：一个班十一二个人，除班长外还有一个副班长，三个班一个排，三个排一个连，以此类推。团长管一千多人，可能只认识其中百十来人。团长看见某个士兵有问题，绝对不会骂士兵，他只会骂士兵所在营的营长，营长则再骂连长，一级管理一级，最后班长把该士兵剥皮了事。所以军队尽管有千军万马，依然能做到令行禁止。
　　现在客户找我买东西，我经常说：“哎呀真对比起，价格我不知道，我给您介绍个销售人员，我让他跟您联系吧。”
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 16:53:47
　　3.有的钱不能省
　　刚创业时也就一两个人，自己销售，进货，维修，跑银行。当时没有注册资金，借朋友的营业执照。自己到外面学习了几个月会计就开始瞎做报表。月底到税务局报税，报表一交，专管员看了两眼，开始问问题。问的问题我根本不明白，更别说回答了。专管员一脸不高兴，问：“你懂不懂？”。我陪着笑脸：“不懂，不懂。”“不懂你来干嘛。换个懂的来。”“好，好，下次一定换个懂的来。”下个月我又瞎做了张报表去税务局报税。专管员显然对我又印象：“怎么又你来了？”我只好顺嘴胡编:“会计怀孕来不了，只好我来。”。“！” 。第二天我就找了个会计公司，一月300元钱，以后再不自己跑税务局了。一直到公司十几个人，我仍然让会计公司做账，公司只有一个出纳，没有专职会计和库管。随后几年业务开展的不错，没少挣钱，可年底公司帐上资金却没增多少。后来我发现公司只要一过十个人，老板一人根本看不过来，整个公司就像个筛子一样，到处都是洞，能剩下钱才怪。指望公司员工都是焦裕禄和雷锋，门都没有，哪怕提成给员工70%，他还会惦记剩下的30%，傻瓜才不贪污。只有制度健全，让心数不正的人无懈可击，才能管好公司。感谢我现在的会计，工作极为负责。下辈子再办公司，公司只要有4个人，一定是一个老板，一个会计，一个出纳，一个库管，打死再不省那点钱了。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 10:49:02
　　4.隔行不挣钱
　　这句话放在90%的公司身上是对的，当然，如果您觉得自己是那剩下的10%，也不妨一试。
　　一般公司只要能坚持个三五年，挣了点钱，老板就开始琢磨再干点什么。大部分人总觉得自己的行业不如别人的行业挣钱，很不幸，我就是其中一个（我觉得自己的经历整个可编个小企业错误大全）。上世纪末，脑袋一热，开了个饭馆，从此厄运开始了。当初本人觉得自己销售方面颇有天赋，开饭馆肯定没问题。谁知这该死的饭馆光有销售根本不行，做的不好吃别人最多只来一次。本人不好吃喝，也没耐心和大厨琢磨新菜。而且开饭馆不光进货结账，卫生防疫，工商公安样样要跟上，起早贪黑累的要死，跟开公司不一个路数，本人实在没耐心，找了个公司部门经理去负责，管得一塌糊涂，半年赔了几十万，关门了事。现在谁再跟我提开饭馆我跟谁急，去饭馆吃饭行，别的一概免谈。
　　如各位有兴趣要开饭馆，一定先想明白以下几点：
　　A: 你是否能起早贪黑吃得了苦
　　B: 如是接别人转让的饭馆搞明白上家为何转让（不可只听一面之辞，一定在该饭馆蹲两天）
　　C: 饭馆租金，人员开销等费用核到每天每张桌子是多少钱，饭馆定位，面向什么层次客户，一天能翻几次台，平均每桌消费多少，毛利率多少，是否能赚回来（一定要掰着手指头算好，不行连脚趾头一块上，否则赔死你）。
　　D: 附近的工商，卫生，公安，地痞流氓你是否搞得定。
　　E: 停车问题。
　　F: 找大厨。找着后如何管理，是后厨承包还是流水提成？
　　G: 你老婆是否愿意做采购或找个向你老婆一样对你忠心的人做采购。
　　H: 饭馆服务员可得管吃管住，而且工资近期增长很快，预算要留出富裕。计算不好你就只能剥削你自己外加你爸你妈你老婆。
　　I：……还有N多问题自己想吧。
　　据我的经验，饭馆和美容美发都不好干，只要看看报纸上转让信息就知道，基本就这两个行业。
　　另：本人的副业还曾有过服装，节电设备等，都没挣到钱。
　　感谢大家的关注。我会继续写下去。
　　最近会停十天，因为我们家小臭臭已经放暑假自己在家呆一个星期了。前两天我回家一看，小臭臭正QQ聊天呢。他老子我都不会QQ.
　　 “和谁聊天呢?”.
　　 “和一个十八岁的大哥哥。”
　　Shit! 我们家小臭臭可才是个小学女生。本人决定先休十天假，带小臭臭到庐山避暑去。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 21:44:17
　　各位好，我回来了。大家的认可是我继续写下去的动力。
　　本人比较惭愧，从未在大公司待过，也未系统地接受过管理培训。刚毕业时虽进入大部委工作两年，可惜职务太低，没学到真谛。一说起管理，总感觉别人讲得头头是道，就好像武侠小说里的名门正派，而自己则是街头打群架的小混混出身，没有理论，只有教训。有时感觉成功是不可以复制的而错误则是可以重复的。比如大家就算知晓了微软运行的每一个步骤也不可能成为另一个比尔盖茨，但若有人像我原来一样不重视财务管理十有八九公司在钱财上会有损失。
　　在随后一段时间内，我会把自己的经验教训逐步列出，想到哪写哪吧。不过各位新创业的朋友读过我的文章后估计还会犯同样的错误，只是希望大家犯的错误小点，过程短点，毕竟在岸上看过一百遍游泳教学片下水后还得喝点水。
　　有的朋友希望我能指点迷津，解决公司存在的问题，真让我不胜惶恐。咱可没那么高水平，再说您公司的问题肯定不是一句话两句话能解决的，没有人比您自己了解自己的公司，您可以把公司存在的问题提出来，看看其他各位高人有何建议，而我如有相关经验教训也将一一列出，但愿有所帮助。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 12:12:52
　　5.关于招聘
　　这些年没少招聘，几年前最多时我一下午面试五六十人。刚开始没有经验，每回招人都找最好的，工资一千多的售后服务岗位经常招名牌大学本科生，英语过四级。后来发现，招来人根本留不住。本来简单工作的岗位中专生完全能够胜任，找个本科生双方都不合适，只是在写公司简介时方便吹牛。另外面试时应聘人员说的话不可全信，有时对方刚失去工作后比较失落，为得到新工作，他们什么都敢承诺。某次公司招聘商务，岗位工资定为两千左右，一个女孩投简历面试，本科学历，3年工作经验，上份工作工资在两千五，我问她这次工资比上份工作工资低，能否接受。她毫不犹豫表示没问题。由于她比较适合商务职位，我就录用了她。半个月后，前任商务和她交接完离职后第二天她也离职，理由居然是工资低，搞得公司非常被动。再次招聘我招了个原工资一千五百元的女孩，现在还在该岗位，不但干得好，而且对工资也很满意。大部分人对待新工作职位及待遇都是只能上不能下，能上能下的人太少了，邓小平应该算一个。
　　招人的经验是：宁可漏过一千，不可错招一个（源于历史上某个著名人物语录）。据我的经验，公司招聘如低一档用人，高一档发工资效果比较好（也就是招三流的人才，干二流的工作，发一流的工资。当然，以上一流三流都是相对的）。招聘时应不嫌麻烦，仔细核对应聘人员身份。去年我公司连续发生两起新员工携款潜逃事件，打电话找人时对方有恃无恐：反正我应聘时的身份证学历证家庭住址都是假的，几千块钱警察都不管。别说警察还真不管。现在招聘，本地人公司都一一核实，外地人一律要有本地人担保，弄虚作假者一概不要。从此再无类似情况发生。
　　对于下岗职工我个人有一定偏见。大部分下岗职工，特别是岁数稍大的国营单位下岗职工基本上牢骚满腹，觉得社会对他不公，而且把不满情绪及原单位的种种不良习气都带到新公司，觉得公司给他什么福利都是应该的，别人都欠他的，很难融入新公司，踏实肯干的占少一部分。大概私营企业不适合下岗职工吧。此外亲戚朋友能少用就少用吧，这个话题以后我还将涉及。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 08:35:26
　　6.老板尽量唱红脸
　　每天公司里总有很多事发生，有的应该表扬，有的应该批评。批评和表扬到底该由谁来执行呢？
　　刚干公司时，找不着当老板的感觉，平素又最烦管人，所以员工有什么问题我很少说。结果公司员工自由散漫，谁也不服谁，工作无法开展。后来觉得再这样下去实在不行，于是开始板起脸管人，这下新的问题又出来了，公司里几乎所有的矛盾都集中到我和公司员工之间，经常有员工当面与我理论是非曲直，这老板当的真郁闷，而我又实在不想当一个声色俱厉的管理者。后来与日本企业接触多了，发现不少奥秘。日本公司总经理很少骂公司普通员工，对公司底层员工可和蔼了，但他经常当着员工的面训斥公司中层干部，而普通员工犯错误则由该员工的直接领导负责处理，当然月底发工资时总经理心里可不含糊，这样公司不仅管理得井井有条，而且员工心里也比较平衡。
　　他山之石可以工玉，说干就干，咱公司不大，好歹也有几个主管。于是开会明确职责，谁的手下出问题谁自己处理，别什么问题都往我这推。平常我一般只表扬好人好事，鼓励为主，而主管自身犯错时我也很少当众批评，通常是私下交流。时间不长，公司管理顺畅了，我在公司里的形象也大为改观，员工更尊敬我了。
　　有时觉得，老板对于公司有点像古代皇帝对于国家。如果皇帝很贤明而大臣很昏庸，老百姓通常觉得国家还是有希望的，大不了清君侧，换个大臣了事。而如果皇帝很昏庸，则老百姓通常觉得这个国家没希望了，开始琢磨造反改朝换代。咱当老板总不能让公司员工揭竿而起或用脚表态一走了之吧，既然主管和部门经理享受着公司岗位津贴当然应该为老板分忧，该唱黑脸作恶人时就应当仁不让，而老板一般应保持一个超然的态度，置身于事件之外，旁观者清吗。不过部门经理需要支持时，只要不是原则性错误，我通常态度鲜明予以支持。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 16:49:43
　　庄子之徐无鬼:你好。找个好的财务总监吧。另外，我公司对于应收账款的管理是公司员工，上到总经理，下到普通销售，应收上款一律不得超过45日，否则停发工资及一切报销并不得再出新货，直到收回货款为止，每个人根据不同的职位设定应收账款上限，超过上限则不得再出货。特殊情况需由经理签字批准并由经理承担连带责任。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 11:07:31
　　7.公司里的亲戚
　　这个问题，我只有教训，没有经验。还好，老婆工作单位一直不错，世界500强，对我的小公司没什么兴趣，因此公司刚成立时，我根据平时耳濡目染的各类情况，决定尽量不用亲戚朋友。后来公司到一定规模时，外地一个长辈打来电话，说她儿子（也就是我表弟）毕业一年，在当地我们这个行业的一个小公司当业务员，收入不是很高，希望来北京发展。我这个亲戚家庭比较困难，其中一个孩子因为特殊情况无法上班，而要来北京的这个表弟我原来见过，现在十八九岁，相当聪明，当时想公司正缺人，用谁不是用，因此我爽快地同意了。
　　表弟刚来北京时，吃住都在我父母家，年轻人和老年人生活习惯不同，搞得我妈经常找我抱怨。过了一段时间，我将其安排到公司宿舍，算是解决了问题。表弟人很机灵，又会来事，几个月时间就完全适应公司环境，而且在部门里业务完成的很好，提成总在前几名。后来我发现，表弟经常在公司里表白自己的特殊身份，对同事吆五喝六，公司其他员工反响很大。为此我找他谈过几回，他都表示一定改正，不过收效不大。转眼一年过去，表弟在这个行业里已经如鱼得水，挥洒自如。这时，表弟找我说他在老家有几个同学，又聪明又可靠，希望带过来一起在公司发展。我想这是好事啊，来吧，照单全收。麻烦开始了。
　　表弟和他的几个朋友吃住都在一起，相互之间只说家乡话，公司里除了我谁也听不懂。而且他们虽在不同部门，但被部门主管察觉他们相互勾结挣黑钱。表弟非常聪明，他散布说公司股东之间有矛盾，他是我这一派的，让他的直接主管不要站错队，否则后患无穷。公司不少员工真被他唬住了，过了一段时间，问题才反映到我这来。公司对待此类问题一向是第一次罚款警告，第二次开除。我和表弟谈了一回，他拍胸脯表示绝不再犯类似错误。没过一个月，又有部门主管向我反映表弟的小团伙在干黒活，而且不但不避讳其他员工，甚至鼓励其他人一起干。我真的很为难，再不管该养虎为患了，我还指望公司做强做大，让一起创业的股东老有所依呐。长痛不如短痛，一咬牙，我将表弟和他的小团伙陆续请出了公司。公司业务为此震荡半年。
　　表弟靠着从公司带走的客户，现在还在这个行业做，每年也挣不少钱还买了车。
　　亲戚朋友能不用还是不用吧，否则最后亲戚朋友也没得做了。
　　曾经听过其他公司老总讲他在公司做大后如何对待亲戚。他的五六个亲戚在他创业时不计得失帮他干，做大后亲戚跟不上公司发展步调，且占据高位不好管理。这时，他采取牺牲钱财保全亲情的方法：岁数大的给一笔钱帮其另外创业，岁数小的公司出钱送到国外留学并负担所有开销，读成MBA后帮其再找工作从而顺利解决这一棘手问题，高！
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 13:52:58
　　8.当老板和开车
　　去年回老家，坐一个亲戚开的车。亲戚刚拿本没多久，属于实习司机。一道上马路又宽又直，司机的手却在不停地动，左一下右一下，车也在画龙，我坐在副座上，心里很紧张，系上安全带，嘴里话也少了，脚下直使劲，旁边车道上的车不停地在按喇叭，还好，最后终于安全到达。回想十年前自己刚拿本时，已是老司机的弟弟坐我的车也提过同样问题，当时自己信心很足，根本不理解坐车的人怎么会有这种感觉，现在方才明白。
　　总结自己开公司，也经常犯类似的错。政策朝令夕改，看见别的公司有什么新章程常常一拍脑门拿来就用，过段时间发现效果不好又推倒重来，弄得公司员工无所适从。原有的提成奖励方法有的已经很好，经过实践检验较为合理，员工也认可，偏偏听完什么专家讲座或看完某本管理书后，不经过深思熟虑并结合公司实际情况进行改造照搬照抄，立刻重新制定政策，结果会计抱怨不好操作，员工抱怨政策不合理，一通折腾后又改回原样。
　　现在常想，办公司和开车很像，老板就好比驾驶员，车在路上跑，只要在本车道的两条白线内就OK，不必时刻调整方向盘，否则司机累，乘客累，车还画龙易出危险，费力不讨好。同样办公司只要公司运营在可控范围内不犯大错，政策就应稳定执行，保持连贯性，让员工心里有底。小公司老板权力集于一身，缺乏监督，制定政策更应该小心谨慎，不然公司总在调整，员工缺乏稳定感，不跑光才怪呢。想想当初邓小平为什么承诺香港回归后体制50年不变。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 08:54:19
　　 让大家久等了。码字总结对我来说是件艰难的事，想到哪写哪吧，我将继续下去，但愿对朋友们有所帮助。也许有一天我会将这些年的经历记录下来，结合我的实际更生动地加以描述，就怕好看是好看了，有些灰色的东西一见光好多人无法在这个行业里混了，等想明白怎么写在说吧。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 09:41:18
　　9.按时发工资
　　其实这一条是当老板最基本的素质。估计每一个老板都不会反对这一点（至少在口头上不会反对），但实际情况是很多公司做不到这一点。
　　公司在日常运营时，会经常遇到资金紧张的情况，比如月底或年底压一批货从厂家拿个高额折扣，做工程甲方押着工程款未能及时支付，银行贷款到期需立即归还等等，所有这一切对于老板来说都是未能及时发工资的充分理由。老板一般想：又不是不发工资，只不过稍微晚几天，公司资金紧张，员工应该理解。真实情况是：无论任何理由，对于不按时足额发工资，员工都无法理解。员工的工资不是老板赏赐的，而是他辛苦所得，没准他正等着到日子拿工资交房租，还月供或支付孩子的学费。未能及时领到工资员工可能马上就会面临生存问题。正常情况下，老板兜里的钱总比员工活分些，所以老板经常想当然认为员工晚拿几天工资没关系。
　　那么如果碰到资金紧张时该怎么办？一般情况下，做生意量力而行吧，有多少本挣多少利，不行就找银行贷款。如果银行贷不到款，也可公司内部或亲戚朋友之间集资，讲明用钱的地方，谈好借款期及利息，大部分员工对于公司有把握的业务还是愿意参与的。到月底实在发不出工资，如果公司还想继续做下去，老板还是先从自己做起把私房钱拿出来吧，还不够把房子车子先典当了，资金周转过来再赎回。
　　拖欠工资这事有点像吸毒，有一回就会有第二回，只要资金一紧张老板就会用拖欠员工工资来缓解，结果员工对公司和老板的信任荡然无存。调查表明，员工对于公司最无法容忍的就是拖欠工资，这也经常是某些企业人员流动的最主要因素。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 17:38:22
　　xzzfjlms遇到的情况正好我也有过教训，这两天等我写出来上传，希望对你有所帮助。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 08:53:03
　　作者：党指挥枪枪指挥党　回复日期：　20:55:09　
　　　　个人觉得国企，事业单位和私营单位有很多的不同，可以说很多是背道而弛的，想请小臭臭的父亲也能谈谈。
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　　国企和事业单位比私企人际关系更复杂一些，由于我在事业单位工作的时间太短，又是在最底层，所以实在提不出什么好建议，不过网上搜一下应该有很多相关内容，应该对你有所帮助。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 08:59:57
　　作者：liusha1986　回复日期：　19:13:17　
　　　　谢谢楼主，我想问下楼主能介绍下哪些软件比较适合库存方面呢？ ~除了ERP等，
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　　作者：liusha1986　：你好，如果你公司是集中办公，ushiping777所推荐软件的单机版就足够了，价格很便宜，如果你公司是分散办公，可通过网上搜寻一下网络版的财务软件，价格稍微高一些，不过都可以先试用几个月，当然这都要经过你的老板同意。我公司用的是e商。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 08:30:23
　　作者：龙湾老酒　回复日期：　17:21:48　
　　　　臭爸，书什么时候可以上市啊，好像现在还都没有开始宣传推广啊，，急啊~~~~~~~~~~
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　　据说6月15日左右上架。谢谢支持
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 08:31:38
　　作者：8805352　回复日期：　20:15:56　
　　　　书我买一本，然后把你的这些管理经验弄到我的博客上去，但会注明转自小臭臭的父亲，不知道可不可以？
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　　谢谢，没问题，希望对大家有所帮助
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 08:36:35
　　作者：不受其乱　回复日期：　00:11:20　
　　　　臭他爸您好：
　　　　 一直在看您的帖子，感受颇深。有一个问题请教一下，入股后还发工资吗？
　　　　 我是想入股合伙人不提取劳动报酬，比如财务，入股后不发工资，只拿分红，如果离开公司必须退股。但有些员工不同意 哎 ！大部分能接受。
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　　入股后如果股东在公司上班，应该根据所在岗位与其他员工享受同等待遇，如不在公司上班则不拿工资。否则上班不拿工资奖金一是没有干劲，二是没法过日子。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 10:49:22
　　作者：先凡后圣　回复日期：　14:26:34　
　　　　小臭臭的父亲：您好比茫茫大海中的导航灯，指引我前进的方向，在此跪拜叫一声师傅！我做人的理念是“怀着一颗感恩的心，做利人利己的事”有机会还请师傅多指教。愿师傅的事业更上一层楼，家庭幸福！孩子健康上进！
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　　谢谢老弟，夸得我都脸红了。
　　其实我自己公司里的烂事还有一大堆没处理好呢，实在是失败的经验比成功的经验多。有时候写书写文章就好比孔雀开屏一样，展示给大家的是一扇绚丽的羽毛，但是每一个美丽的图像后面都隐藏着一个丑陋的见不得人的屁股。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 11:00:50
　　作者：不受其乱
　　　入股的我想这样，用钱的话直接从公司拿，等年底分红，从自己分红里减去。
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　　这样可能股东会比较难受，如果公司盈利不到一个相当高的水平，股东收入会比一般员工还少，有可能不容易发展股东，也有可能即使入股，股东也会在日常经营中通过其他方法将人损失的工资奖金捞回去。
　　其实年底分红是对股东所投资金的回报
　　每月工资奖金是他日常工作应得的报酬
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 11:03:49
　　作者：围人生城　回复日期：　01:47:43　
　　　　以前将马云看作偶像，但那家伙谈的东西太博大，太空旷，听起来云里雾里的，跟坐过山车一样，带给你刺激，下来后就那么会事。但现在你的东西，四个字：太实用了。良师益友，真可谓良师！！！小弟在此拜谢！！！
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　　谢谢支持。不过马云我可比不了，不是一个级别的老板，看问题站的高度也不一样。可能老弟和我正处于同一个层次，容易沟通。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 12:32:18
　　作者：梦幻海洋1203　回复日期：　09:48:25　
　　　　臭爸，你好，我07年大学毕业，打了半年工之后决定自己创业。现有一个小型工厂，在长沙，包括我在内总共六人，生产床上用品，布艺家纺。现在的客户主要是一些床上用品的零售店及一批招待所，小旅馆。现在有个想法，烦请您帮我分析分析:
　　　　这个行业竞争很激烈，先行的前辈们，一般都在当地的批发市场有一个门市，所以他们的客户范围能辐射到下面的地级市。但我不想跟着他们的脚印走，我想来个截胡，直接把销售点分散到各个地级市，建立一个分销网络，这样的话，客户能省掉物流费用，您觉得这个可行性有多大？
　　---------------------------------------------------------
　　想法很好。如果是直接找到各个地级市的经销商，应该问题不大，就是比较辛苦，需要到处跑，亲自建立渠道，成本比较高，另外回款问题有时候可能比较难操作。如果在各个地级市建立自己的分公司直接销售，现阶段你可能欠缺一些管理分公司的经验，建议先开一家试试，成功后再往下进行。
　　“村下冬树” 是本书的编辑，他会回答大家关于买书的问题
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 12:41:35
　　作者：houchunsheng　回复日期：　18:27:11　
　　　　这些事情我们要分开看，对于骨干关键岗位要采取3-5年不动的，因为毕竟是骨干岗位，培养人才，你的纯粹属于绑架，短期还可以了，我担心长期怎么办？你的企业有什么文化么？建立文化其实并不是想象的那么难，你试想一下，如果公司遇到困境，你怎么办？大家是什么态度？不要总是用利益去诱惑，而是要解决“道、法、术”的问题，你现在只是术的问题，希望为了您的企业长远发展您能有更好的办法！
　　-------------------------------------------------------
　　谢谢指教。绑架就绑架吧，先把人留下，其他的再慢慢解决，至少给自己留出了一个解决问题的时间。
　　企业文化比较让我困惑，正在学习。平常接触的说法是：小型企业看老板，中型企业看管理，大型企业看文化。
　　我正努力一边解决物质上的问题，一边解决精神上的问题。物质为主，精神为辅
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 12:44:46
　　作者：龙湾老酒　回复日期：　13:51:05　
　　　　请教臭爸，公司即将成立急待市场业务开发模式？望能提供一些好的解决方案与模式
　　　　　　公司基本情况：私营企业、做环保环卫（市政基础公共设施）、市政小工程，暂定注册资金100万，团队核心成员（A市建委下属公司董事占干股-负责上层关系公关，B市建委下属公司职员出资50%，负责上层关系沟通及渗透，C自己出资50%负责公司日常操作管理），因本人没有接触过这行业的相关业务，不懂如何进行市场业务的开发，听说此类业务多数要进行投标进行，并望有相关行业的高手提供一些资料以及需要注意的问题，拜谢了！！
　　---------------------------------------------------------
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 16:32:57
　　作者：雪原灵狐　回复日期：　17:24:32　
　　　　书的封面做的不怎么样，一个很严肃，很认真的内容，封面却设计的是卡通，如果我在书看看到这样封面的书，我是不会看里面的内容的，或是根本就不会去翻一下。
　　-----------------------------------------------------------
　　唉。。。。。。 英雄所见略同
　　我建议你不看封面，只看里面内容。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 16:36:53
　　作者：龙湾老酒　回复日期：　13:29:38　
　　　　刚刚在当当网订购了一本
　　作者：梦幻海洋1203　回复日期：　16:43:40　
　　　　我在当当网上订了一本，期待
　　作者：最爱普洱茶
　　------------------------------------------
　　谢谢所有支持我的朋友，物质上的和精神上的
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 08:37:01
　　作者：mikabona　回复日期：　00:08:47　
　　　　作者：nonowe　回复日期：　22:22:14　
　　　　　　小弟在经营一个7000平米的家具城，独立店面。刚刚开业，现在一片混乱，才8个导购员的铺子是管理混乱（因为本人无暇顾及店铺管理）山头林立，谁也不服谁，相互倾轧。因为地段不好（但房租便宜只相当于竞争对手1\\4）加上同一城市另有两个较大的家具城分别为3W 2W平米 竞争相当激烈。在加上资金相当紧缺，无力做大规模广告，想来想去只能搞低成本经营打价格战 ，竞底这条路了。大哥给指点下。怎样做好管理，提高销量？
　　　　---------------------------------------------------
　　　　本人无暇顾及店铺管理，那还搞什么搞啊……
　　　　刚开业最好是自己亲自管理，有从业经验最好，即使没有经验，老板亲力亲为也比放任自流强
　　　　实在不能自己管理的，找个懂行的经理吧，哪怕让一些利放一些权
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　　好像我也想不出更好的方法来了
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 08:48:17
　　作者：nnct　回复日期：　22:37:50　
　　　　现在体会到了臭爸爸的高超营销手段了:先是天涯免费体验,吊足胃口,然后出书,想继续看不买书不行啊,高!实在是高!!!!哈哈
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　　：） 老弟，如果首印的书都卖不完，不光兄弟的面子丢光了，还会被出版社骂死的
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 17:02:57
　　作者：BINGHONGCHA123　回复日期：　10:49:20　
　　创业初期，我暂时想先不注册实体，（不论公司，个体以及其他经济组织），待业务大批上轨道后再注册实体更能降
　　　　低成本使我在创业小资本耗尽前，有更多生存和折腾的机会。虽然我的创意要针对直接消费者群体，但也有与大的公司打
　　　　交道的部分。在这种情况下，我实现了销售，而对方会要求我开发票，我还不能挂靠在别处，暂时我还没有可用于挂靠的
　　　　关系，如果是纯利益的挂靠，我又顾虑被踢出局，而生意的时间差又不足以让我刚谈成较大的生意就立刻注册一个实体用
　　　　于签合同，开发票。
　　　　同时,又顾虑如以别公司名义跟大客户签合同,同时,大客户的支票进别公司的帐户,我白白奉献了创意，替他人作嫁衣.
　　　　如果方便，诚恳地希望您能不吝赐教，非常感谢！
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　　应该是没有第三条路可走，要不自己注册公司，要不挂靠在别的公司名下，没有风险只有收益的事比较难找。
　　有的地方可以由地税局代开发票，你只要按发票额交税就行，但这样你还是没有自己的公司名称，支票也需要找别人串现金，还需额外支付手续费。
　　注册个人独资企业只需很少注册资金，然后你再做什么都名正言顺了，既然决定自己创业，好歹投入一点吧。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 11:52:45
　　作者：冷眼心热　回复日期：　15:43:27　
　　　　一直潜水看臭爸的帖子，看得出都是实践中的心得。替朋友咨询一下臭爸：
　　　　L最近遇到了员工要求加薪的问题，如何处理拿不定主意。L的公司是甲工厂参股的公司，在甲工厂办公，有4个人，2个股东，1个出纳，1个助理。惨淡经营2年多，近几个月因为承接了甲工厂的业务刚刚实现盈余，但还处于扭亏阶段。员工工作时间不到半年，从新手开始培养，到现在基本可以独立承担工作。薪资水平在行业里应算中等，公司承担全部社保和医保费用，年底有相当于一个月薪资的年终奖。另外曾承诺半年到一年调整一次薪资。
　　　　由于业务不稳定，人手少，每个人都负责2-3个岗位的工作，业务多的时候大家也会加班，少的时候会有空闲，但工资是固定的月薪。L也酝酿改变薪酬制度，根据公司经营状况实行浮动薪水，以平衡员工心理。但还未拿定主意，员工就已经提出了加薪要求。按照用三流员工，给二流待遇，做一流工作的思路，L的本意是希望通过合理的薪酬来激励员工，但做的并不成功。员工刚入职时都对薪水较满意，然而不到半年便提出了加薪的要求，说明原来的制度不理想。但是因为和工厂的渊源，也考虑到单位之间的员工会相互比较，L感觉单方面提高公司薪酬也欠妥当，何况公司已经高于工厂的薪资水平了。此外，L感觉如果在员工提出来之前调整会很主动，现在员工提出了加薪的要求，再作调整会助长博弈的心理，思来想去，成了个不大不小的难题。
　　　　如果是臭爸，会怎么处理来平衡各方的关系？
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　　冷眼心热：你好。你朋友遇到的问题是小公司老板经常遇到的问题，因为大部分小公司（包括我们公司）缺少明确的晋级加薪制度，不过员工能够与老板沟通提出涨薪也未必是坏事，总比一走了之强。根据你所描述的公司情况，建议详细与员工沟通一下，让大家都掌握公司的真实经营状况，然后同意涨工资，但是要有一个明确的年度盈利目标，当实现这个目标后相关员工都涨薪，如完不成目标，大家都不涨工资。稳妥起见，也为与周围工厂薪金环境相协调，可采取既定目标下的年薪制，这样大家风险共担，利益共享，比较公平。另外，有的成功的企业家将公司每年盈利的70%分给员工，30%留给股东，你可以参考一下。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 21:45:55
　　作者：cai268　回复日期：　21:20:30　
　　　　一直很欣赏臭爸的管理心得,希望学得一招半式,我现在有个困扰:
　　　　 我家是做教育这块的```以前一直以来都有我一个亲戚管理学校,自从我2006年毕业也来到这个学校,我何尝不是雄心壮志想搞好学校,
　　　　但其手段是何尝的...!比如说吧`他暗地里答应管理层说要加工资,
　　　　但这财务是我管他没办法要征求我同意,我没同意{期间一个学期前已经加过 我想不能那么频繁,对员工来说谁都不服}他就暗地里指示管理层向我施压,我没办法 我才接手,没什么经验,请问我怎么避免这种情况出现,还有怎么去禁止这种情况发生,我怎么样才能得到我应得权利呢?
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　　cai268：你好。这世界上有数学神童，围棋神童，电脑神童，但很少有哲学神童和企业家神童，因为这后几项基本与人的智商关系不大，需要社会经验和人生阅历的积累，所以如果一从学校毕业就直接坐到企业领导的位子上确实难度很大，别人也会不服。试试放低姿态，多与员工沟通，尽量站在对方的角度考虑问题，其他就靠自己的悟性和经验及时间的积累了，威信是靠干出来的。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 16:26:50
　　作者：日月的翅膀　回复日期：　11:15:33　
　　　　臭爸您好，请教您一个问题，我最近发现公司的销售员将他接下来的客户的订单转给其他的公司（因为其他公司的订单提成比我们公司高），请教一下您有没有什么好方法避免这个问题？
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　　日月的翅膀：你好。这个问题你可以试试以下方法：
　　1.多与员工沟通，分析利弊，做好思想工作。
　　2.将员工的工资，奖金，晋升等都与业绩挂钩。
　　3.每天详细记录下员工的每一条销售意向，每日核查进度，未做成的要弄清楚具体原因，这样不仅能有效监控员工做私单，而且能帮助员工提高销售技巧。
　　4.提高提成比例与同行其他公司持平。
　　5.对于挖墙脚的公司以其人之道还治其人之身。
　　另外，对不同员工根据本人能力及上月业绩每月不断提高任务指标，同时对于员工业绩超额增长的部分给予超额的奖励，开发（压榨）出员工所有的潜在能力，这种全场紧逼的方法比较累人，而且一定要让员工当月比上月增长的业绩部分有高于普通标准的回报。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 16:51:35
　　作者：桌角的字　回复日期：　13:54:42　
　　　　臭爸您好：刚看了贴子就开头，写的太好了，赶紧先把书买了，应该这二天就收到了，随后会有诸多问题向您请教，还望百忙之中给予指教，先谢了！
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　　桌角的字：谢谢支持 ：）
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 13:27:35
　　作者：ynhhsykj　回复日期：　03:32:32　
　　　　祝贺本帖一周年，周岁了！！！
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　　作者：落日之风　回复日期：　12:00:08　
　　　　很久没上了，今天一上，连书也出了，赶紧到当当网订2本。
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　　不知不觉一年过去了，谢谢各位网友的支持
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 14:59:53
　　作者：sharpsaber　回复日期：　11:12:21　
　　　　老板准备开一个新工厂，把原来外放的一道工序自己做，从这里看了不少想法，也有自己具体的一些看法，想书面提交给老板看看，不知道可否？老板从来没有说征求过我们的意见，倒是说了不少开新工厂的好处，我的建议大部分是消极的，甚至提到了如果失败会怎样怎样。
　　对了，我们公司不大，我是公司会计，已经在公司干了三年。请臭臭爸指点。
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　　这些年我发现一个规律，当公司要上新项目时，销售人员总是比较冲动，提的意见也基本都是积极的正面的，而财务人员总是比较保守，提的意见大部分都是消极的负面的。所以如果你有建议，可以大胆地向老板提出来，因为即使是消极的也是你作为会计应尽的职责，至于最后的选择，老板自会权衡而定，应该相信你的老板能够做出正确的选择。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 12:27:09
　　作者：bob533　回复日期：　14:05:06　
　　　　支持楼主，大多数的人都是灰色的，比如做采购，业务员的，或多或少都拿点好处，或者会贪点，楼主是怎么解决的，怎么好把握好这个度谢谢
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　　bob533：你好。你提的问题在目前的环境下好像无法完全杜绝。我们公司目前主营业务是做几个厂商的代理，进货价格基本按年初与厂家签订的合同执行，所以这方面问题相对较小。对于非主营产品，我们一方面加强财务监督，一方面对于金额较大的采购安排专人询价核实，同时财务软件也会有每种商品每次采购的记录，如涨价需特别说明，另外对于大额采购同时邀请几家供货商竞价，即使采取了以上措施，我知道公司目前仍然有采购时吃回扣的现象，只能是抓到一个处理一个了。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 12:32:09
　　作者：红太狼美羊羊　回复日期：　10:54:40　
　　　　当当网店也买不到
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　　被一抢而光了？！
　　试试别的网店
　　谢谢支持
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 11:04:03
　　作者：dobsea　回复日期：　18:22:36　
　　　　&小公司看老板，大公司看企业文化&
　　　　本人见识浅薄 请问LZ
　　　　这企业文化 如何说??
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　　老弟可能问道于盲了，
　　对于企业文化，我听了一些讲座，参观了一些企业，到目前为止尚未有明确思路
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 11:09:31
　　作者：jativ　回复日期：　13:27:56　
　　　　潜水憋气。
　　　　小可之见，
　　　　企业是经营出来的，不是算计出来的。
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　　很有道理。
　　不过我觉得对于大部分企业分析数字，指标核算是经营管理落地的必要手段，不知意下如何
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 14:38:36
　　作者：自在也飞花　回复日期：　22:11:08　
　　　　楼主，一定要帮帮我。我的小生意是2006年开始的，成立时只有我和一个朋友守着一个小铺子，当时我是说服她过来帮我的，说好如果以后做好了，肯定都有好处，总比打工强。
　　　　后来这三年又发生了很多事情，总之现在公司大约净资产在50W左右，人也从两个发展到了十个人，我的意思是打算再扩大铺子，当初做铺子的钱全是我出的，现在的公司的法人也是我，朋友呢，一直是关工资，没有投过一分钱。现在朋友打算分股，让我对她有个交待，要不她就离开公司。这样朋友的关系肯定没得了，但是如果把股份分给她，别的人肯定不服，因为对现在的公司，她只是一个能力很一般的人。我该怎么办？
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　　不知当初你对她是怎样承诺的，现在她得到什么好处没有，比打工强在什么地方？
　　如果你当初没有承诺她股份现在也不愿分她股份，而公司有没有她无所谓或她的存在妨碍了公司的发展，建议一次性分给她尽可能多的钱作为她辞职陪你创业的补偿，也可帮助她创立自己的事业，然后请她离开公司你们继续做朋友。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 18:06:43
　　作者：苏州剑客　回复日期：　10:46:14　
　　　　楼主你好啊，我在卓越网上买了你写的书今天已收到。我想问问楼主我马上也要开公司了，想请你谈谈租写字楼的经验和见意。俗话说；万事开头难吗？都有哪些细节特别要注意的，谢谢你。
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　　苏州剑客：你好，谢谢支持。抱歉对于租写字楼我真的没有太多经验，建议上网查一下，或者向中介公司请教一下，他们比较专业。祝创业成功。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 18:23:25
　　作者：wefung　回复日期：　13:26:28　
　　　　不知道为什么总回复不了，臭臭的父亲，我现在也遇到了一些工作上的困惑，想听听你做为老板的一些意见和建议。
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根据你的叙述,对于出差费用和同样产品批发价格贵的问题,看来除了和老板沟通外,没有其他更好的办法了,毕竟你的职位摆在那呢,手中的资源有限.对于公司的导航仪产品,可能由于自身的原因,某些产品的销售价格就是比不过竞争对手,对于经销商来说,其实销售产品并不是完全由价格决定,哪样便宜卖哪样,经销商愿意卖最挣钱的产品,只要客户能接受.如果卖某样3000元的产品能挣1000元,卖某样2000元的产品能挣200元,经销商宁可损失一半的销售机会也要卖3000元的商品,建议找到你公司产品的卖点并让经销商接受,同时某地区一定范围内只设立独家代理,确保其能挣到钱,可能能打开一定的销路.
　　谋事在人,成事在天,只要你尽力了,也就没有什么值得后悔和烦恼的.如果公司的产品,环境和政策实在无法让你施展才能,那就......
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 13:43:02
　　作者：wefung　回复日期：　20:08:08　
　　　　臭臭的父亲,感谢你的回复和建议，最近一段时间以来，的确比较烦恼，工作方面，家庭方面的压力，都很大，也没有人可以聊天缓解这种压力和迷茫的情绪。
　　　　最近一段时间以来，一直在考虑是否自己出来换个工作，目前有两个方法考虑：1、和别的企业的老板直接谈，组建一个新的部门，运做一个新的品牌，我承担这个部门的所有费用，包括人员工资、拆旅费、返点等等，企业给我一个底价，中间的差价和利润归我（这个方面现在正在和对方谈，现在考虑的重点是合作的长期性）；
　　　　2、借助亲戚的公司名义（外地公司，想采用办事处的名义运做），自己来运做产品（这个需要投入部分资金，大概10万左右，包括办公室租赁、产品库存、包装费等），我亲戚现在有自己的公司，运做时间也很长了，现在年销售额大概在3千万左右，公司员工在150人左右（因为是汽车服务行业，所以人员相对较多）。
　　　　今天和亲戚通了电话，他的建议是我继续打工，不要创业，说创业要考虑很多方面，亏赚都是自己的，而打工，只是赚的，虽然赚的少了点。
　　　　我个人对这个项目是比较有信心的，虽然行业方面来讲，与我目前从事的行业共同点不多，但是市场的前景，以及销售模式来讲，对于这个行业的产品，目前我考虑的重点销售模式，也是比较新颖的。
　　　　想听听你的建议。
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　　wefung　：你好。在是否自己创业这件事上，只能自己根据本人的外部及内部实际情况自己做决定，别人的建议都仅仅只有参考作用。实在想不明白就扔硬币吧，当硬币飞在半空中的时候你会知道自己到底想要什么。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 14:38:14
　　作者：夜猫子点灯　回复日期：　22:58:46　
　　　　今天看了臭臭爸的一些个人经历，感觉真的是很实在。管理方面的书我也看过，都是讲的管理理念和管理方法！还是缺少你这样亲身经历的典型啊！受教了。
　　　　我做质量几年了，对于质量管理您有什么自己的一些见解呢?
　　　　比如公司的质量方针和质量目标？
　　　　我认为作为老板应该主抓质量和中层管理
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　　对于质量问题，由于我从来没有管理过工厂，所以没有相关经验。有时候我觉得质量只要符合产品的定位和售价就可以了，不知意下如何？
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 17:23:37
　　作者：六迟　回复日期：　17:33:44　
　　　　小臭臭的爸看来也是个热心人，你写的很好。渴望拜读，但不知书名是什么？
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　　作者：shwbush　回复日期：　17:04:21　
　　　　taobao,当当上面都搜索不到这本书的啊
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　　谢谢支持。
　　书名叫做《68个细节上手做老板》，当当网上可以买到
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 14:24:38
　　作者：yanzi009　回复日期：　16:49:09　
　　　　 臭爸遇到了部门之间的主管闹矛盾咋办？主管闹矛盾是因为在新上线条生产线，对机器调试的工程主管和部门主管之间产生矛盾，部门主管是师傅升起来的，喜欢指手划脚，工程主管对机器修理比较有经验，可能不能接收那位主管的指手划脚。
　　　　 另一个班组是由于老板提升了其中一个员工做组长，另一位员工心里不服而产生对立。
　　　　 对这样的问题感到很棘手。期待你的解
　　而且我现在刚接手做绩效管理，发现老板喜欢善变，想怎样就怎样，不知如何是好，公司实行绩效管理已经有好几年了。
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　　不同部门主管之间闹矛盾很正常，有人的地方就有矛盾。通常的解决方法是明确不同部门的责任和任务，划分好各部门主管的权利，尽量减少交叉部分，谁的事情谁做主并承担所有责任。
　　对于提拔员工，最好有明确的考核指标并事先公布出来，这样大家心服口服。如果有人没有充分理由的对新领导不服，而新领导本身又无法解决这个问题以至影响正常工作，应该由上级领导对妨碍工作的员工另行安排，一朝天子一朝臣。
　　绩效管理指标老板善变这个问题比较要命，员工会无所适从且不服气，建议你与老板多沟通，让老板考虑全面后再颁布，并给新发布的政策定一个有效期或试用期，这样即使政策有问题或外部环境改变了，到一定时候也可名正言顺地改变考核指标了。如果老板不接受你的建议，以你目前的职位也只能这样了，毕竟谋事在人成事在天。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 15:20:56
　　作者：yiyou1001　回复日期：　18:41:23　
　　　　一直关注这个贴，楼主的书我买到了，当当网购的，仔细的拜读了几遍，现在天天有事没事看下。潜水也蛮久了，呵呵。我也开了个小公司，已经9年多了，也是做IT的，除了刚开始2年就2个人的时候知道一年赚了多少钱，一直以来都只是知道个大概。看了楼主的贴，因为行业是一样的，真的感觉到茅塞顿开啊。这些年来碰到的问题，基本在楼主的书里都看到了，解决方式也有蛮多相同的，比如用考勤打卡机等等，所以看楼主的贴真的是倍感亲切。现在根据实际情况对财务和售后进行一些整改，有不懂的地方还希望小臭臭的父亲不吝赐教，谢谢。
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　　大家看来思维和做事方法都差不多，这个世界上还是小公司多。我目前的感受：要想把自己的公司做成象IBM或松下这样的公司，就一个字：难
　　欢迎随时交流，相互切磋
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 17:47:19
　　作者：tygk00　回复日期：　15:05:18　
　　　　非常谢谢楼主的好贴,为表鼎力支持,本人一下在当当网上购书六本,除自留一本外,余下的都转赠朋友了.自留的书两个晚上即全部看完,
　　　　在此想请教楼主一个问题:即书上有提到,对于辞职又回来的员工,楼主一般都会再予接收,也觉得这样员工以后会更加珍惜在公司的工作.可同时我却担心,如果这样,员工都觉得反正不行还可以再回来,留有余地,会不会反而会导致他们更大敢地去外面尝试新的工作机会呢?恳请楼主不吝赐教,交流沟通经验想法,谢谢!
　　----------------------------------------------------------
　　谢谢支持。
　　其实对于辞职又想回来的员工我也不是无条件地接纳，和招聘新员工一样，只留下公司需要的。一般对于人品好又有能力的员工离职时我都主动说公司大门随时对他敞开，什么时候想回来都可以；对于某些员工辞职时我会和他说明：想好再辞职，开弓没有回头箭。任何一种方法都不会十全十美，在用人方面我还有很多亟待改进的地方。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 18:11:39
　　作者：yiyou1001　回复日期：　04:31:46　
　　 现在我面临的一个问题就是零售店面由于底薪比较低，提成比较高，招人很难啊，去年招的几个由于前2个月完不成任务只能拿底薪最近辞职了。现在店面销售员就剩下4名，其中有一个是店长（店长是属于那种和您书上说的销售水平一般但是比较实在肯干的那种人，看了楼主的书最近提拔的，但是她最近请假5天），一个是女孩成天遍故事请假而且很懒惰和大家的关系也不好但是销售能力还可以（最近请假了，估计她这个月就会不干了），一个来了半年的（销售水平提高很快，经验稍微差些），另外一个来了不到半个月的（基本还是生手），目前实际店面销售才2人，现在是IT销售的旺季到了啊，我真急啊。希望楼主能给些建议。
　　　　另外一个就是售后返修这边，现在是由一个跟了我3年的老员工负责的，对待客户人还可以，但是技术水平一般，最让人无法忍受的是他负责的返修件管理这块是一块烂帐，经常不催厂家或者漏发返修，（因为是他一个人负责的），返修这块让公司亏了多少钱，损失多少，得罪了多少客户，我都很难统计。头疼啊。也希望楼主给些建议。
　　　　 还有就是送货这块，有一个员工属于年纪比较大的了（下岗后来公司的），在公司工作1年多先是送货，后来觉得送货太辛苦把她调到做库管，在做库管几个月里丢了几件货挨赔了不少，最主要的是她做人很差，到哪个岗位都不能和其他人和睦相处经常给人脸色看，而且经常在同事和外人面前说一些公司的闲话、发牢骚、嫌工资低，现在我又把她调到送货这块了，本来以为她会主动辞职，但是她没有，并且经常以送货的车有问题借故不送，想请问下楼主，我是主动辞退她好呢还是怎么样呢（主动辞退员工影响会不会不好？现在公司现在本身人就不多了），看楼主的书，如果再调她岗位，公司实在是没有她能做的了。楼主给支个招，呵呵。
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　　yiyou1001：你好。你的问题在大部分小公司里都存在，我们公司也一样。虽然小公司起薪低，但也不应该公司里所有岗位所有员工收入都很低，总要有一两个骨干收入应该相对高一些，否则你连心腹都没有，会累死你的。员工在你那干，有的是看在工资的份上，有的是看在有个人发展机会的份上，或者是老板特别有魅力，员工觉得能和这个老板干能学到东西，总之你至少需要给员工一个继续留在你这的理由，所以大饼是需要画的。另外不知你自己对目前的行业有没有信心，即使没有也有装出来有。小公司如果提供不了高薪，可以对骨干员工进行股权激励，在挣钱问题上老板想开点，欲要取之，必先予之，我也是很长时间才弄明白取和予的顺序。最后建议找个好的财务吧，哪怕工资稍微高点，他会给你很多具体建议，出入库和账款方面至少不会像目前这样乱，否则管理不严，好人都会变坏的。祝一切顺利。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 09:35:19
　　作者：换季的十月　回复日期：　11:01:20　
　　支持楼主，我买了一本，正版的哟！！！！！！！！！
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　　谢谢支持，希望畅销到有盗版
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 12:46:59
　　作者：江东寄奴
　　请教臭臭爸： 我公司也是要求销售员每天记工作日记，公司抽查的，以防止员工作私单。可是员工抵制的很厉害，而且工作日志全是乱写的。怎么操作会好些？
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　　江东寄奴：你好。总的来说，管理不是一件大事，而是一万件小事。你遇到的问题以前我也遇到过，后来针对这件事我们每天，每周，每时每刻都向员工强调，每张工作单每条信息都打电话回访，每次弄虚作假都予以惩罚，虽然某些问题大的员工实在受不了可能离职，但是经过一段时间强调之后公司的大部分员工就习惯成自然了，而且最重要的是公司的业务由不可控变成可控，这绝对值得你付出一些代价去实现。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 12:56:53
　　作者：江东寄奴
　　请教臭臭爸： 我公司也是要求销售员每天记工作日记，公司抽查的，以防止员工作私单。可是员工抵制的很厉害，而且工作日志全是乱写的。怎么操作会好些？
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　　江东寄奴：你好。总的来说，管理不是一件大事，而是一万件小事。你遇到的问题以前我也遇到过，后来针对这件事我们每天，每周，每时每刻都向员工强调，每张工作单每条信息都打电话回访，每次弄虚作假都予以惩罚，虽然某些问题大的员工实在受不了可能离职，但是经过一段时间强调之后公司的大部分员工就习惯成自然了，而且最重要的是公司的业务由不可控变成可控，这绝对值得你付出一些代价去实现。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 12:04:08
　　作者：哦我的佛祖　回复日期：　21:24:59　
　　　　朋友回國 特意托她帶回來一本 現在終於看到書了 要是有樓主的簽名就更好了 呵呵
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　　谢谢支持，希望物有所值，对你有所帮助。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 12:08:27
　　作者：冒泡泡的鱼2009　回复日期：　23:18:27　
　　　　楼主好：
　　　　 我80后，现在是一家企业（国内500强，快速消费品）的员工，做销售的，为以后发展考虑，很想代理一个品牌，摆在眼前的是没有资金，不知道从何做起，有点迷茫的状态，望能得到您的指点。谢谢
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　　冒泡泡的鱼2009:你好。万事开头难，如果没有资金，看看先代理一个二线品牌试试，小品牌门槛低，没准更适合刚创业的人。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 12:11:09
　　作者：哦我的佛祖　回复日期：　21:24:59　
　　　　朋友回國 特意托她帶回來一本 現在終於看到書了 要是有樓主的簽名就更好了 呵呵
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　　谢谢支持，希望物有所值，对你有所帮助。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 12:20:40
　　作者：烫面包子　回复日期：　03:11:59　
　　　　看看时间就知道臭臭爹的杀伤力多强了。作为骨灰级的水友，好久没这么干过了。
　　　　非常感谢您的无私！
　　　　不过，好像书出版后，您基本就开始换职业了，摆摊算卦？
　　　　您要是还打算出什么书的话，能否预先告知闻臭而来的米米们？多谢！
　　　　另外，我刚在当当上定了4本，打算自看送人。绝对超值大礼！
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　　烫面包子：谢谢支持。暂时还不打算再出书，一方面素材不够，另一方面第一本书第一次印刷的还没卖完，没动力再出书。
　　摆摊算卦蛮有意思的，可以和网友相互交流，一起提高。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 12:28:34
　　作者：孤雪sotol　回复日期：　13:53:41　
　　　　小臭臭的父亲：
　　　　你好,看了你的贴,一直关注，自己也是和三个朋友一起做一个ＩＴ公司，无财务人员，一个人管钱一个人管账，公司中总共10个人，我人三个合伙人的市内交通（的士）票报销没有定额发生多少报多少，手机通讯费用也是，按发票报销，交际应酬费也没有限制，多是业务人员请客户请客，没有限额，这样费用就很高，我想问问，如换一种方式会不会能很好的控制费用，如每个月按每人的职责定额或别的方式，拜求你回复．
　　---------------------------------------------------------
　　孤雪sotol　：你好。其实你已经知道该怎样做了，建议还是找专职财务吧。你目前的情况是谁少报销谁吃亏，傻子才给公司省钱呢。你可以试试一方面定额，另一方面任何一个股东报销需另外两个股东签字，员工报销也同样。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 13:17:13
　　作者：孤雪sotol　回复日期：　13:20:00　
　　　　再次感谢臭爸爸的指点，我会按计划去操作．
　　　　再有一个问题请教：我们一个公司股东（也是公司的法人）和他女朋友的阿姨（自己出资）组建了另一个公司，主要做我们自己公司的一些客户的设备及耗材，我们这边公司占４份干股，我们把现有一部份业务分流给他们(因我们想公司专注于某一个行业把自己的业务做大做强,同时也没有太多精力去管理设备耗材这一块)．现在组建的另一个公司已正常运作了一个月了，有如下问题：
　　　　 1)关于我们公司占股的协议没有一个书面的合同，前些时间因一些小问题我公司的这个法人还和他阿姨差点闹翻了．我想有没有必要去定一个协议，如果他们两真的各走阴阳那我们不是白干了吗，还有这个协议按那类的文档来制作,大概内容包含那些内容；
　　　　２）　我们租用他阿姨的铺面二楼做办公，每月给租金她，现在没有定租赁合同，有没有必要去做一租赁合同．请赐教!!!
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　　所有合作的事都应当有一个书面合同，否则每个人对说过的话理解和记忆都不一样，将来肯定会有问题。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 13:26:57
　　作者：根宝很好　回复日期：　14:08:21　
　　　　拜读大作，收益非浅，更为多年来的坚持写作感动。
　　　　在下现有个自身案例想咨询，还望臭爸不吝指教。
　　　　我目前在准备建立一个科技公司，主营业务是基于一种新硬件平台上的应用软件开发，合伙人3个，简单说ABC吧，A掌握硬件，B掌握软件开发技术，C是我，没技术资源，ABC会一起出资金，同时B和C拥有一定的行业资源（不是到手的定单，准确说是有相对硬的关系可以去靠），现有以下几个问题：
　　　　1、企业性质问题，注册合资企业还是私营企业？合资身份比较适合产品（高科技），但我担心财务审核严格，而且只注册50W显小，多了没这么多资金，所以比较矛盾
　　　　2、股份确定问题，简单说就是技术、资金、行业资源应该各占多少比例合适；
　　　　3、起步方向问题，B的行业资源相对铁并且垄断，一旦攻克收益和预期垄断时间长，缺点是准备工作多（前期投资多），回报时间长（半年），成败系于一人（2年内要退休），我的行业资源相对易上手，回报时间短（2-3月）但收益预期相对小（对比我们创业的机会成本投入），壁垒不高。现在面临的问题是分先后搞（先搞哪个）还是同时搞（缺点投入相对高，精力分散）
　　　　4、ABC相处问题，B是联系AC的纽带，A和C基本不认识，而A提出占最多股份（起步A是基础，发展后B是基础），我认为B应该最多，对我更安全，但B不好意思：（
　　　　5、一个小分歧，我建议办公地点等尽量精简，但B提出形象问题，因为是高科技，客户档次较高（由于产品陈列要求较高，短期内搬迁成本高）
　　　　先问这么多，还望不吝指教，多谢多谢
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　　根宝很好：你好。注册公司可以注册私营的有限责任公司，够用就行。股份比例问题，需要由你们3个人协商解决，或者找律师咨询一下，外人无法帮忙。合作时，吃亏是福，如果三个人无法就这个问题达成一致，最好不要开始合作，否则将来会有大问题。对于刚起步的小企业来说，生存是最重要的问题，考虑问题只要从这点出发，一般不会有什么大错，另外如果每个问题你们三个意见都不一致，建议你们重新考虑合伙成立公司这件事。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 15:51:26
　　作者：jiangzhk　回复日期：　14:19:33　
　　　　臭臭他爹您好，我有个问题。
　　　　 我这边是一家刚起步的小广告公司，目前公司的全职员工只有我一个人，在家办公，其它的都是兼职员工。目前由于接到了不少新项目，我一个人已经完全应付不过来了，所以正在考虑招人、找办公场所等事情，您在前面的文章中提到，如果重新再来，您只要四个人：您自己加上出纳、会计、库管，由于我做广告不存在库管的需求，至于出纳和会计，我对他们的重要性现在完全没有认识，目前我做帐就是外包出去，就跟您一开始一样的做法。然而我看到在您的书里您不止一次提到建立完善的财务制度的重要性，由于像我这样的小公司由于刚起步，因此从节省开支考虑一般是能省则省，能用兼职做的绝不找全职，但是我看了您的书以后，我对是否需要在招聘其它职位的同时招一个会计和出纳产生了犹豫，恳请臭臭他爹在这上再多说几句，谢谢啦！
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　　jiangzhk：你好。根据你目前的情况，如果业务量不大，收钱花钱自己一个人忙得过来，那就完全没必要招聘出纳会计，行业不同，不用照搬我的经验。
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　　另说两句我对书的感受，书看起来没有网上看感觉好，我觉得最大区别就是跟帖，有些跟帖里的评论或提问非常好，看了也是有启发的。书的封面和插图都设计得不好，一定程度上掩盖了书的价值，如果不是在网上而是在一般书店里先看到您的作品的话，我大概都不会想去翻一翻。
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　　对于你这种感受，我的回答只有一个字：唉！
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 17:12:45
　　作者：有没有这种可能　回复日期：　21:15:57　
　　　　听说当当有卖 在当当搜了搜 没发现 《一个小公司老板的日常管理 》 这本书。。 郁闷
　　　　跑到帖子里又翻了翻，发现改名叫 《68个细节上手做老板》
　　　　恕我直言，这个名字改的太不好了，这种名字书店大把，看起来又像是说道类的，还不如 原来的名字呢，一看就是实战经验，还是连载。
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　　很有道理
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 13:27:52
　　作者：hawaii2008　回复日期：　02:55:38　
　　　　这篇文章太长了，以至于把我的提问搞的很冗长，回顾一下我的提问：
　　　　我现在就职一个大型股份企业干售后的工作。有一个私企老大想我去他那里干销售。
　　　　　　可是网上有对这个企业的评价看了人脊背发凉，不知道这文章里描述的企业现状是否属实，如果是真的，从各位企业领导者的角度来看，这种管理模式能走多远呢？对进去的员工又有多大的影响？还请各位前辈帮小生辨别真伪，指点迷津，非常感谢
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　　是否跳槽和是否自己创业这种事一样，只能你自己拿主意。你提供的文章带有作者强烈的主观色彩，无法判断出企业的真实情况。条条大路通罗马，目前的社会是一个讲究现实的社会，结果最重要，只要能管理好企业，任何方法都有其生存空间。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 12:07:04
　　作者：yuwenzhi　回复日期：　09:39:28　
　　　　臭臭爸您好，在天涯上潜水了一段时间，对您的管理理念和方法深感佩服。现在我这边的管理遇到了一个问题，在此想向您请教一下.
　　　　 现在我把我这边情况说一下，我这是一个CNC（数控铣加工）加工厂，主要针对塑胶模具加工为主。工厂工人是三班倒.因为模具一套一个样,所以不能计件.
　　　　 现在工厂的效率和质量一直提不上去.想进行绩效考核却又无从下手.想问一下您有没有什么好的方法.
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　　yuwenzhi：你好。绩效考核最好量化，对于模具加工我不是很懂，你看看能不能根据模具的大小和复杂程度定出工时数量和加权系数，根据加工质量和客户满意的程度评出具体分数，多设几个考核指标，尽量全面，这样应该能够相对公平地反映出每个员工的工作状态，便于你量化管理。工厂的绩效考核指标上网一搜能找出很多具体方法，你只要根据自己实际情况修改一下就可以了。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 17:05:52
　　作者：叼着棒棒糖抽烟　回复日期：　15:11:34　
　　　　臭爸你好，我的公司比较特殊是这样的，我在长三角本地区是自己管理没有问题。因为我们在业内的品牌比较好已经创立好的口碑，例如北京等外地现在暂时是交给当地小公司代理商的。
　　　　公司总部在上海，总部的问题小一些我还能解决，分部在全国都有问题比较多。现在的情况是产品其实我们公司和其他公司相比没有太大差异，公司之间的差异就在于口碑和广告，我公司做的比较早，口碑和广告好。
　　　　我现在担心我的地区代理商接了客户以后，客户进行第二次消费的时候就直接跳过我们找代理商了，因为对于外地客户来说我们不提供产品只是做品牌的。客户会认为反正都是原班人马做，直接找本地的会更便宜。请问如何约束外地的代理商和客户。我担心这样把当地的代理商养肥了，有了足够抗衡我的能力，现在就有这个苗头了。
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　　叼着棒棒糖抽烟:你好。没太看明白你们的业务，你们在外地销售的产品是由当地经销商自行生产然后贴你们品牌的吗？如是这种情况还真是不好管理，可以试试在一个地方至少找两家以上代理商，这样主动权就在厂家手里了。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 10:30:08
　　作者：ccqsklee　回复日期：　15:23:55　
　　　　楼主好，请教个合同及规章管理的问题
　　　　企业属于个体户就5，6个人。所在的是内陆3线小城市。这里的习惯是招聘的人都不愿意签劳动合同，仅靠口头约束和承诺。你硬要签合同人家不来。因为其他企业都不签。
　　　　1.很多人离职是直接打电话和老板说我不来了，就完事。好点的会在前一天下班的时候说下。不像深圳那些大城市1个月后才能走，老板根本没有找人顶替的过渡时间。而且小地方除非刚过完年很难马上找到合适的人
　　　　2.很多管理上的规章制度，因为没有合同，约束力不强。事先说明不好使，时间长了员工就很随意比如请假是当天才打电话通知老板，没有提前申请的习惯，开始说请3天，过完后又打电话说要延长等等。如果老板强行反对事后严惩，双方关系不和严重出现第1条走人的情况。
　　　　总之在这方面管理上老板很被动不好严格管理，请教楼主在这种背景下老板该如何掌握主动？能达到规范的管理效果？
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　　ccqsklee：你好。公司员工只有签了合同才能上劳动保险，如果你所在城市所有公司员工都既不签合同也不上劳动保险，那你也没有什么可抱怨的，毕竟公司节省了很大一笔费用。
　　至于规章制度，需要天天强调，让它深入人心，另外可将工资分为几部分，换一种方法促进规章制度的执行，如果遵守规章制度就发相应的奖金，如不遵守规章制度不扣钱，但会停放或少发相应的奖金。员工收入分为月收入，季度奖和年终奖，只要随意辞职不上满一年的，经济上总会有损失，如果年终奖比例比较高，员工辞职前一定会慎重考虑。公司所处环境不同，管理方法也不同，你可以多与同一城市里其他公司老板交流交流，一定会有收获。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 10:34:57
　　作者：茫然的追逐　回复日期：　10:57:15　
　　　　我看书慢，花了几天的时间才全部看完。真是惭愧!
　　　　我目前的公司就是3个人，都不擅长做销售，不知道该怎么打开销售局面。用“三个和尚没水喝”来形容我们现在的局面真是太贴切不过了。
　　　　我目前迫切需要了解的就是如何把业务做上去？虽然我们采用了网络宣传，但不知道为何，也许是竞争者太多的缘故，也许是自己没有突出优势的缘故，总之来电话的客户很少，我们都好像是坐等客户送钱上门一样。我看到一些留言的网友中，有些人的情况和我相似，万望楼主或其他有经验的网友给我提出宝贵经验，非常感谢！
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　　坐等不行，只能主动出击了，采用电话直销或外出扫楼的方法进行销售，一定会有收获，如果饭都吃不上，就别在乎面子了。公司即使只有3个人，也一定别吃大锅饭，定好规章制度，每个人按自己的销售业绩拿提成，奖勤罚懒，否则公司无法生存发展。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 14:20:28
　　作者：至今未婚的男人　回复日期：　04:41:36　
　　　　佩服楼主！一次性看完了！有事请教！
　　　　 本人现在上海做电动车（配件）维修，跟你说的汽车维修一个道理吧，修车店就是我们的客户（他们不会修配件），最先我一个人，现在几个人时多时少，有人了麻烦事就不说了，
　　　　问题是：
　　　　 1，修车店大多数“不懂技术”，多数是“粗人”，不服我们，
　　　　 不配合，培训也没用，
　　　　 我是否要“征服”他们？因为最终顾客在他们手里（上海有
　　　　 几千家修车店），
　　　　 2，修车这个行业多数是“捣浆糊”的（骗顾客的钱），我是否
　　　　 要打破这个规矩？因为我想做大，有良知，有绝对的技术优
　　　　 势，
　　　　 3，试着开了个店直接面对顾客，在一定时间内顾客也不知道
　　　　 “好坏”，要全面开连锁店直接面对顾客太难了，是要朝这个
　　　　 方向发展还是想办法跟修车店合作？
　　　　 请你以过来人的眼光帮小弟指点迷津，我该如何发展？需要详
　　　　 细了解情况我再写！先谢了！
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　　至今未婚的男人：你好。对于你现在从事的行业，我实在是不熟悉，因此也提不出太多有价值的建议。要不你多找找连锁店的资料，看看别人是如何发展的，没准会有帮助。最高明的挣钱方法是制定标准，劝说别人不行何不自己开个小店，创立一套完善的标准化服务，先做出榜样，然后再图谋发展。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 14:30:38
　　作者：ccqsklee
　　感谢楼主的回复，不过看来您对内陆3线小城市个体户的背景环境还不太了解。这里没有沿海地区那样的规范成熟的氛围，况且还是传统的制造业。您说的月收入，季度奖和年终奖这些东西在我们这儿都是华丽高级的，当地打工者还是传统思维，每月稳稳的拿固定工资，每年涨点钱就好。
　　　　至于辞职的问题，高额年终奖确实能防止平常时期的辞职，但也是成本，而且也会造成拿了年终奖就走人的新问题。企业的交接缓冲期问题不过是推迟到年底爆发而已。
　　　　个人感觉类似这些环境氛围的不成熟是内陆小城市的小企业高速发展，做大做强的障碍之一。
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　　不成熟的市场才是机会最多的市场。另外要想在同行中脱颖而出需要比别人点子多一点，工资高一点，管理严一点。
　　最后：没人规定年终奖必须当年年底发放。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 12:02:33
　　作者：hjblp　回复日期：　00:01:23　
　　　　臭爸爸，你好，我是最近才阅读到你的贴子的，一口气读完。
　　　　让我从中受到很多启发，我也经在网上购买了您的大作。
　　　　但是我还是有一些需要你指导的地方。
　　　　我在经营着一个年营业额2000W，资金流水在200W左右的一个家族氏批发站，可是我的营业额总是上不去，工人的素质也是一直没有什么提高。我总结了一下我的最大的不足，就是业务人员的管理不到位，可是业务又是一个最难管理的职务。以至于我的总体营业额上不去。我知道你所说的高工资，可是我的主营业务是粮油，意为着我的毛利很低，造成业务人员流动性很大。所以想让臭爸爸指点一下迷津。不胜感激。
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　　hjblp：你好。你所遇到的问题是包括我们公司在内的很多公司面临的共同问题。你可以试着从两个方面努力一下：首先加强业务员的思想工作，让他们尽量认同公司，认同公司的文化，工资奖励要合理，可分为月收入，季度奖，年度奖，随便辞职的人肯定会有损失，同时做好每个业务员的职业规划，让他们有上升空间，有奔头。其次建立完善的客户档案，记录每一个客户的每一笔交易信息，将客户掌握在公司手里，而不是掌握在业务员手里，可成立专门的客服部门随时与客户联系，逢年过节由客服出面而不是由销售人员出面向客户表示一下，这样即使业务员流失公司损失也不大。还有其它很多种具体方法需要你自己动脑筋去想了。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 10:32:15
　　作者：navy_lee　回复日期：　22:27:51　
　　　　小臭臭的爸爸:
　　　　 你好! 我很佩服你的首先发展骨干员工入股的做法,有些问题想请教.
　　　　 我的小公司只有10个人左右是做设计+生产+批发的. 我也想学你把股份和压力下放到员工身上,可是我的公司很乱,基本没有财务只有一个自己亲戚管钱,每年只是大概知道赚了还是亏了,因为资金分布在货物,原料,加工费,货款等许多环节赚了又投入不停循环 因为只有我一个老板,感觉有钱赚就没管太细了.
　　　　 因为财务太乱我又想把员工积极性和业绩搞上去(之前也有提成制度)我想按给员工认购股份基金的做法做(只是本金保底+分红,不占有实际股权),买一股一年内退出原价退回,三年后2倍,5年后3倍购回. 本金是保底不亏的,另外享受公司分红. 关于公司所有的财务或其他资料我就不向全部员工(股东)公开了,关于分红分多少就由我根据我提出多少金额就按比例分多少.
　　　　(要靠员工对我这老板的为人信不信的过了,因为有许多公司机密或公关费用是没办法全部公开的,所以我让员工知道你投入就算我骗你也是没什么损失的,况且我不是这样的人)
　　　　不知道这样的做法是否可行?
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　　navy_lee：
你好。你这种方法看起来有点危险。第一：财务不透明，员工对公司经营状况没底，赔了挣了老板说了算。第二：员工没什么压力，反正公司经营不好，到时你得按几倍退还员工入股本金，风险全部老板自己承担。第三：公司要想做大，财务问题早晚要解决。
　　一定三思而后行。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 10:36:09
　　作者：zyhxyz　回复日期：　21:21:05　
　　　　小臭他爹你好：
　　　　 拜读了您的作品，很实用。我现在时负责一家工厂的工厂管理 ，我将您的好的建议全部运用到 公司的实际管理当中了。也起到了好的效果。还有个事情想咨询下您，烦请不吝赐教。
　　　　 大舅哥搞了家汽车美容店，现在因为资金缺口没办法开业，想和做合作。让我去打点店里的日常管理。他主要负责业务和二手车这块。但问题是我从未涉足过汽车美容这个行业，不知道敢不敢去尝试。资金也是个问题，因为手头的资金干了点其他的事情，所以如果现在要干这个需要银行贷款，这样是不风险太大。帮忙指点。谢谢
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　　zyhxyz：你好。你的问题比较普遍，但是只能自己拿主意，别人没法帮你做决定，因为只有你自己才全面了解情况。建议和老婆商量商量。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 15:22:19
　　作者：我要当妖精　回复日期：　01:59:47　
　　　　臭臭的爸，您好。我才来天涯不久，也是抱着学习的心态和能得到大家指点的想法，无意中看到了您的文章，一直拜读到现在，还没有看完（我肯定是要继续拜读下去的），我一边看，一边流汗（尽管是冬天，我的手还有点冷，我再不敢说我自己是学管理的了。）我在今年3月份要注册一个公司（再不注册，我的生意就没有办法做了，主要涉及到转账什么的），在这之前我现在的业务已经做了2年了，说实话，没有什么起色，人还觉得很累。但不做又不行，再者对自己也没有个交代（可能自己的性格有些要强）。您给的建议我都会按着做，现在我的问题是:我的业务主要是销售为主，能否指教下业务员的待遇怎么安排（吃，住，工资提成怎么算）。
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　　我要当妖精：
　　你好！建议先调查一下本地区同行业业务员的工资待遇水平，把握住直接人工成本占公司毛利润的比例（比如我们行业直接人工成本占毛利润的30%至40%），然后就可以制定你公司的业务员待遇了。细节参考下同行公司吧，不了解具体情况我也提不出其他具体建议。祝一切顺利！
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 17:22:44
　　本人从事打字复印有四个年头的了，刚开始是因为想拥有自己的事业，没有经过认真分析和考察盲目的开了一家复印店（不懂这行）经过学习和不断磨练以后，以为只要自己努力认真的工作，就会有回报，但是因为竞争的激烈复印降到1毛，根本就没有利润可言，简直是在贴本做事，二是没有挣钱的项目支撑，每天忙忙碌碌累得要死，就是看不见多少效益。现在有两名员工，想再招一个，又觉得有点压力，会操作的员工留不住，不会的员工学会了就走人，人工太贵请不起，不请人又忙不过来，想想挣这么辛苦的钱，真得很想放弃了，家人都说让我放弃，可我舍不得放弃这么多年付出的努力，要发展下去就必须要更新设备，增加人员，加强这些又必须要有足够的业务来支撑，这些因素都是我最困惑的，让我犹豫不决，不知道该如何，一直想找个能帮助自己管理的，把自己脱开繁琐的操作工作，可是自己总是不能放心把整个店交给别人，有一次下定决心请了个收银管理，自己不呆在店里，结果是店里的生意越来越淡，原本在做的两名员工也辞职不做了，我不知道问题出哪里，我很放手的把店交给他们，最后自己收拾残局，现在好不容易把生意做起来，但是真得不敢放手了，除非就转掉不干了，在此请教楼主帮忙分析下我的问题在哪？小店该如何经营发展？
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　　总是太沉：
你好。根据你目前的规模，我觉得最好还是你自己管理，因为养不活更多的管理人员。你目前缺的应该是业务员，复印门市不能光是坐等，应主动外出揽活，也应该有自己的固定用户，开展上门取送业务，另外应加上装订和彩色复印，这些比单纯的黑白复印要挣钱，店里还可同时经营文具，做好报价单发发给附近的单位，同时最好自己学会修理复印机，会提高反应速度节省很多成本，如果将来做烦了，可将整个店承包给可靠的人，按月收钱就行了。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 10:10:10
　　小臭臭的父亲：你好，非常感谢您的回复和分析，我的图文文具店有100平方，图文基本业务（打字复印装订制图晒图等）都做了，同时也做办会用品和会计用品，体育用品，这两块业务确实可以相关联系，做到现在我有些茫然不知所措，跟别的专业图文店比不够专业，跟大的文具店比不够实力，我是管了这块，丢了那块。象我这种方式的有点规模的店目前我这里还是我一家，紧挨着我隔壁有一家大型广告图文店，他有意降低价格想把我挤走，但是他们的服务态度不好，很多客户都从他那里到我店里来，这一点我还是比较庆幸他在我隔壁，只要他不捣乱，他生意很忙的时候，也会有生意到我这边来，象这样的情况，我应该往图文发展（必须增加绘图仪和广告设计人员）还是往文具方面发展目前我周边只有我一家文具店楼上是办公楼，附近有多家行政单位，想想自己真是能力有限，要不然这么好的条件为什么就做不好呢？还是想请楼主帮我分析一下，本人是女性，老公不管事（让他帮忙就让我关门），家里也没人帮忙打理，因为年纪不小了，又想要个孩子，如果店不发展就会退步，现在不知该怎么办好，如果把精力放在店里发展，那么自己的家庭就不完美，如果要孩子，那店的发展就必须放弃，请楼主指点，我该怎么办？
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　　总是太沉：
你好。还是多招几个业务员，重点放在周边的企事业单位上，做好上门服务，满足他们的各种需求，勤快的鸟多吃食，然后在公司员工里找出可依托的骨干，发展成股东，分别授权替你分忧。店太小直接招聘管理人员也不现实。
　　至于图文及广告设计，投入比较大，如果管理跟不上，应暂缓发展。店大费用也大，隔壁店的老板没准比你还苦恼呢，不用羡慕。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 10:38:27
　　关于是否用亲戚问题,我有一点不同意见。我是做外贸的，我的国外客户有很多中小型的家族企业，经营了几十年，很成功；
　　　　我觉得作为年销售1亿以下、人员100人以下的小企业，在开始选择一些亲戚朋友，或哪怕是亲戚朋友介绍来的员工，也未始不是坏事！中国人讲究一个情面，彼此有一点情面的员工，干活不会太偷懒，也不会对企业造成破坏性的损失（例如偷窃、出卖企业利益）。所以，使用亲戚朋友，特别是财务和业务这两个重要的岗位，使用亲戚朋友，企业管理成本很低。这对本身毛病一大堆的小企业小老板来说，很重要，亲戚可能笨一点，但他不会要你的命！
　　　　当然，用亲戚带来的问题也存在，例如让外人觉得这个企业全靠裙带关系，企业内部分成家族成员和外来成员两派。这个需要老板和“家族派”好好沟通，毕竟家族帮，都还是希望企业好好发展的，不会象“外来派”那么漠不关心，只要说清了利害关系，家族派一般还是可以顾大局的。实在有家族派无法胜任工作，也可以用前面有朋友说过的办法，送去培训或给予补偿离开；
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　　candle72:每种用人方法都有其适用的土壤，主要还是看老板的管理水平了，可能是我的水平决定了我无法用好亲戚，所以我就尽量避免用亲戚，当然对其他公司就另当别论了。
【楼主】小臭臭的父亲 日期： 10:47:27
　　　我在二线城市开了一个儿童影楼，大约2年时间了，目前员工10人。起初由于对这个行业非常感兴趣，同时有个朋友引荐了个不错的摄影师，水平在同城同行业之上，于是投入了自己的20万元存款。由于影楼硬件需要不断的更新，2年间，我用全部利润慢慢调整，实际投入大约25万左右。现在员工、技术相对