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用微信支付宝也能缴纳水费 中山公用水务新增三种缴费渠道
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摘要：记者昨日从公用水务了解到，中山市城区及中山市供水有限公司下属分公司五桂山、港口、板芙、三乡、神湾、东升、东凤、古镇的用户可以通过微信平台缴纳水费了。“除通过微信平台之外，用户还可以访问‘支付宝’、‘翼 ...
记者昨日从公用水务了解到，中山市城区及中山市供水有限公司下属分公司五桂山、港口、板芙、三乡、神湾、东升、东凤、古镇的用户可以通过微信平台缴纳水费了。“除通过微信平台之外，用户还可以访问‘支付宝’、‘翼支付’的官方网站或手机APP便能实现自助缴费，真正体验到‘3A’便捷、贴心的服务。”公用水务客户服务中心负责人还介绍，目前“美宜佳”连锁便利店水费代收及营业厅增设的自助缴费终端也在有条不紊地推进中，届时用户可以实现选择任何一种便捷缴纳水费模式。& & 中山公用水务客户服务中心有关负责人告诉记者：“之前我们向客户提供的缴费方式主要分为银行代扣和营业厅缴费两种，虽然银行代扣已经成为了客户缴费的主要方式，但是目前仍然有大约10%的用户选择到营业厅缴纳现金或刷卡缴费。2013年度，城区竹苑、莲塘两营业厅的总接待量约35万人次，其中有大约40%是营业厅缴费用户，高峰时段营业厅客户等待时间较长，为给客户提供更便捷、优质的服务，2014年，我们开始实施‘营业多渠道缴费’的项目”。据介绍，用户只需搜索公众账号“中山供水”，或者直接搜索“zpug_zsws”微信账号，对公众服务平台进行关注，就可不再受时间、环境的限制，随时随地办理水费查询、缴费等业务，还可及时获知停水信息、水质公告、节水知识等资讯。& & 据了解，为提升服务水平，今年来中山公用水务利用信息化技术，先后向广大市民提供短信、电子邮件等电子化的账单通知服务。目前，中山公用水务已推出实体营业厅、96968供水服务热线、微信等多种公众服务平台，构建了一个全方位、立体式客户服务体系。中山公用水务负责人表示，将在后续的工作中不断收集用户反馈意见，更新平台服务功能，为用户提供更优质、贴心、便捷的服务。&
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天热不出门网上交费都去哪？
&&&&□记者祁驿&&&&核心提示|进入“高烤”模式后，人们都选择尽量不出门。但有些事情，不出门却很难办成，比如交水电气费、电视费等，这些事情，不冒着大太阳天跑一趟，家里的基本生活就会出问题。不少朋友可能会说，网上支付不就行了吗？真的是这样吗？为此，记者体验了一下网上交费。&&&&体验交费，万能的淘宝并不万能&&&&这几年的淘宝，尤其是支付宝，在公共事业交费上的服务越来越多，水电煤气甚至电视费。记者尝试了一下在支付宝上缴纳水电气和有线电视费用，结果发现，对于河南人来说，这样的服务并非真的万能。&&&&水费方面，支付宝仅支持郑州、焦作、洛阳、新乡、信阳、许昌和开封，其余的11个城市居民，无法进行交费。&&&&能在支付宝上交燃气费的城市更少，仅有郑州、开封、洛阳、新乡和周口。而电费，由于河南供电正在升级交费系统，虽然可选择代扣和交费，但目前无法实际交费。&&&&至于电视费，目前支付宝仅能支持河南的平煤集团有线电视台进行交费，绝大多数河南人使用的河南有线是无法交费的。&&&&最方便和全面的，还是在支付宝上交手机费和宽带固话费用，全省城市都支持，3日内到账开通，还能提供发票。通过体验，记者发现，支付宝交费虽然方便，但能支持的城市和服务种类还是少。&&&&去哪交费，我们帮您梳理一下&&&&既然支付宝上交费不是万能的，那么是不是我们还得冒着酷暑出门交费呢？其实也不用。&&&&交电费可到河南省电力公司95598供电服务网站，打开网上营业厅栏目，通过网上营业厅，用户不仅能查询电量电费、缴费记录和日用电量信息，还能直接办理网上缴费。输入用户名称、用户编号和密码，就能使用网上缴费功能，自助交电费了。&&&&最让大家头疼的电视费其实也能在网上交。在淘宝，河南有线自己开了个店。选择店铺搜索，输入“河南有线”，就能进入该淘宝店。一年的基本费用是288元，可选择288元点卡，接着就像在淘宝购物那样，买下并支付即可。唯一不同的是，需要把自己的有线账号用留言的方式发给工作人员。记者试用了一下，发现该淘宝店平均缴费到账时间是10分钟之内，挺靠谱。&&&&至于燃气费和水费，由于是一月一结算，如果你的城市没有开通网络交费，也不用太着急。支付宝的工作人员告诉记者，他们也正在加快在河南其他城市的开通节奏，争取让18个省辖市的公共事务交费都能开通。&&&&一点提醒，别为省事忽略安全&&&&既然支付宝不是支持河南所有的城市，也并不完全支持所有的公用事业交费，有人就看到里面的商家在淘宝上开通了代缴费的服务。不过，这些代缴服务都是有服务费的。在淘宝上选择代缴电费，每100元要收2元服务费，而有线电视代缴，则要收从10元到80元不等服务费用。虽然卖家承诺一定保证缴费到位，但还是让不少消费者觉得有点虚高。&&&&相关的供电和有线电视的客服人员说，除了收取服务费用，他们也发现淘宝上的个别代缴服务存在付款成功后被骗的情况，存在较大风险，因此一定要选择正规的网上交费渠道，或者采用银行代扣的方式，防范资金诈骗风险，防止资金损失。
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今日生活报我的宽带费用到底交到哪里去了？中国联通、支付宝，我该找谁？
昨晚我和往常一样，吃过饭就习惯性地上网、刷微博，玩着玩着，手机和电脑突然显示无网络，想到可能是宽带费到期了，于是就打中国联通的服务电话咨询了一下附近可以缴费的营业厅、也要到了营业厅的联系电话。
&本想着明天有空的时候就去把宽带续费，后来客服告诉我，如果想方便的话，可以选择在中国联通10010网上营业厅续交宽带费。想着网上营业厅也可以办的业务干嘛非得跑营业厅去办呢，于是我就在中国联通10010的网上营业厅办理了宽带续费，一切都很顺利，心情也很不错。输入宽带账号、留下联系人和联系电话，付款的时候，我很习惯地选择了支付宝，付款成功。我顺手去百度上搜索了一下看看缴费成功以后多久可以恢复网络，网上的回复很多，有的说几分钟就OK，有的说可能要等24小时，于是就放宽了心，等着网络恢复。
&今天早上我首先是自己在联通的网上营业厅查询了宽带账号的网络状态：显示停机，接着我拨了当地联通营业厅的电话、对方帮我查询了、说没有我的缴费记录、所以是停机状态，我就开始纳闷了，我昨晚明明就有付款成功啊，为什么网络状态一直显示停机、并且说我没有缴费记录呢？
抱着一肚子疑问，我就拨打了中国联通的客服电话10010，第一个客服态度还不错，我向她反映了我的问题，她告知我需要先给支付宝客服打电话询问当时这笔款项的交易号，于是我就拨打了支付宝的客服电话，对方也很迅速地处理了，发短信告知了我交易号和外部交易号。
紧接着我又一次拨打了联通的客服电话，简单地重复了一下我的问题，也告知了客服支付宝的交易号、对方很细心地记录了，说后续会有专人联系我。
过了不到1个小时，就有联通客服打电话过来了，对方告诉我说没有收到我的这笔款项，所以网络状态也无法恢复，如果我想要回这笔钱得找支付宝。
好吧，既然这样说了，我就再找支付宝喽，支付宝客服很确定和肯定地告诉我钱确实已经打到了联通的账号，如果我要申请退款或者确认这笔钱的去向，还是得找中国联通。
&经历了中国联通、支付宝双方一而再地互推，我已经有些失望和不耐烦了，考虑到问题总得解决吧，我又拨打了联通客服电话，再次向客服人员说明了我的问题，客服说问题已记录，会帮忙反映，让我继续等待，会有联通客服联系我。
&干等着、不知道何时会有客服联系我、家里网络也没有、钱不知道到底找谁要，于是手贱地搜索了联通缴费不成功的关键词，不搜不知道，一搜吓一跳，原来这样的遭遇不止我一个人有，很多人也经历过。大家的说法也一样，就是自己的话费、宽带费缴纳了，但却没到账，面临的也是联通和支付宝的互推。
&所以我的这笔宽带费用到底要找谁要？中国联通、支付宝，烦请答复！@中国联通 @中国联通客服
@中国联通浙江客服 @支付宝 @蚂蚁金服客户中心 & &
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原标题：全国50城市实现支付宝扫码乘公交
明年扩至三四线城市中国网新闻4月18日讯 2016年到2017年，全国50多个城市实现支付宝扫码乘公交。2019年范围将扩大到超100个城市，很多三四线及以下城市都将实现扫码乘公交。随着乘客、公交车信息实时互通，人们可以像打网约车一样“打”公交车。18日在杭州召开的“科技创新低碳出行 2018年公共交通出行峰会”上，与会专家学者就共享公共交通领域科技应用成果，智慧交通出行等进行研讨。全国公交地铁竞相接入移动支付据估算，公交地铁每天交易量达3亿笔，公共交通一周的体量超过一个“双11”的支付总量。“仓库盛不下，银行不愿收，只能拿硬币来支付供货商的货款，四五十万的硬币，一辆皮卡才拉走。”江西九江公交集团负责人描述现金投币时期公共交通企业所面临的烦恼。1月19日，九江公交接入了支付宝扫码乘车，成吨的硬币逐渐减少。随着支付宝等移动支付的使用，零钱使用率大大降低，也省了用于清点零钱的人力资源。不仅是一线城市，许多中小城市的公交地铁，也在接入移动支付。蚂蚁金服城市服务总经理刘晓捷表示，2019年范围将扩大到超过100个城市，很多三四线及以下城市都将实现扫码乘公交。移动支付接入公交不只是解决乘车问题，更激活公交行业。国内50多个城市实现支付宝扫码乘公交随着全面数据化，乘客、公交车信息可实时互通，人们可像打网约车一样“打”公交车，只不过网约车是2至3个人拼车，公交车是20至30人拼车。“显然，这种理想的‘定制公交’达到了效率和环保的统一”。国家发改委城市中心综合交通规划院院长张国华表示。坐公交车跟私家车一样方便，不仅能在手机上查车什么时候到站，还能为你的需求定制路线。记者了解到，从2016年到2017年，国内已有50多个城市实现了支付宝扫码乘公交，完成了智慧交通的第一步。除了基础支付等服务，支付宝正探索“实时公交”、“地铁WIFI”等增值服务。“这个过程会帮助公共交通行业从“连接”到“融合”、实现服务和商业模式的升级。”刘晓捷表示。（陈海龙）
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