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家居行业4万亿市场 为何企业却壮大不起来？
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家居建材行业号称4万亿的市场规模，“百亿营收”却成了诸多一线品牌奋力追求的目标和很多企业未来十年都不敢企及的梦想。这不禁让人感到惊讶和疑惑，市场潜力无限，企业却壮大不起来，这背后藏着怎样的风波与曲折？
三、家居行业重服务和体验，对人的依赖程度高，信息化程度低家居行业本质上属于传统制造业，产品重视服务和体验，做工、颜色、触感等都需要有场景配合。企业要达到优质的服务，就得扩展到各个地区，解决物流、仓储、展示、验货、送货、安装、售后等问题。服务总要需要成本的，有实力的品牌为了在各个城市落地本地化服务，一般会选择开各种体验店。无非是选择自建直营还是经销商模式，这由厂家的现金流和团队运营情况决定，有钱又有团队的话一般选择自建直营，管控更严格。消费者在门店订购家具后，服务水平到位的企业需要具备解决最后一公里问题的能力，到消费者家里复尺寸，判断大件家具是否能上楼时，还需要测量电梯尺寸、楼梯转角度等。所以反过来看，消费者在选择品牌时也会优先考虑在本地有实体店的，因为可以享受更多的专业服务和权益保障，例如售后保养和保修等。家居企业要完成这么长的服务链条，成本不低，且大部分都只能依靠人工操作。这限制了它无法向零售、餐饮、服装等行业一样快速走向工业化、信息化、互联网化。例如餐饮界的网红品牌一点点、喜茶，生鲜界的盒马鲜生等，都是因为高度的信息化传播，从而为大众所知。但家居企业普遍互联网基因比较弱，这也从另一个层面上导致大众对企业的品牌认知度不高。企业如何避免问题，走出“怪圈”大宅小屋创始人刘蕾认为，从规模上来说，家居企业想要做大，还是要想好如何打响品牌，占领消费者心智，让消费者在倾向于某个风格的时候能够第一时间联想到自己。打响品牌的方式有可能是企业自己做广告，但是成本很大，且渠道覆盖得越全面、越精准成本就越贵；也有可能是行业信息化提升后，好的企业能够容易被消费者搜索到。后一种来自于数据的开放，可以理解成为大众点评、美团这类比较有参考价值的大平台，大家到了一个卖场，想要搜索美食的时候，可以从菜系、人均消费、评价等方面信息作参考。排名越高的越容易被看见，行业可能就进入正循环了。也有行业人士认为，家居企业想要做大，要从解决C端用户痛点出发。专心打磨产品，加大研发和设计力度，潜心做好一块区域再扩张。一些企业一出场就想打着“赋能、颠覆”的算盘，口号喊得响亮，但最后什么也没能改变。抛开上面的服务化、信息化、非标化等问题不谈，很多家居企业的产品本身就满足不了消费者需求。正如沸点资本创始合伙人姚亚平所说，所有的行业改造都不是从B端开始的，B端的痛点是C端引起的，改造这个行业要从根本上解决C端的痛点，而不仅仅是解决企业的签单问题。在笔者看来，家居企业缺乏真正高质量的流量支持、品牌认知度、优质透明的供应链支持、完整的落地交付能力等系统能力。家居家装产业链条长，参与者众多，传统企业、创业者、投资人、上市公司、观察者、设计师、产业工人及建筑工人、监理方、配送人员等等，利益层层分配下来，其中任意一环都存在或大或小的痛点。这些都是阻止企业做大做强的因素。但即使这么多问题存在，大家也不用太过悲观，从时间长轴来看，现在的家居行业相比以前已经获得了足够多的改善。随着时代发展，这个行业落入新一代的企业接班人手中，我们期待在更加年轻和开放创新的创业环境下，在优质的人才推动和先进的智慧理念下，中国大家居行业能够注入更多活力，在未来1有更多百亿级的大品牌诞生。（来源：亿欧网）
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ICP备案号：相关文章Related史上最大7个疑问被揭开！迪信家具有何秘密？
伴随时间的消逝，转眼间2017年也即将过去。回望过去，这一年家居建材行业可谓是在焦虑中度过了忧喜参半的一年。几家欢喜几家愁，欢喜的企业是那些在行业内具有核心竞争力的企业，而发愁的企业则是一味追求短期效益，无法形成核心竞争力的短视型企业。
在众多纷纷谋求更好出路的家居企业中，拥有36年历史的迪信家具可以说是再一次证明了格局的重要性。
从2008年起，专注家具制造的迪信正式转型整体家装，并在家装工业化的研究上一步步取得了令人惊艳的成果，这几年更是彻底转型的“面目全非”。近3年来，迪信私人定制家装服务几乎成为企业核心项目，每年大概有150个从毛坯房改造开始完全委托迪信的家装项目，并以每年30%的增速稳定发展。而2017年截至11月底，由迪信家具董事长兼首席设计师梁少禧亲自规划的家居平面设计方案多达300多套，其中全家装住宅项目占到一半以上，最大面积达到700多平方米。
实际上，作为唯一一家高端家具品牌同时又是高端家装服务商的企业，外界对迪信还有许多疑问。而只有了解迪信究竟在做什么，才能真正明白这家潜行36年的老品牌所具有的前瞻性、创新性，才知道在这个风起云涌的家居行业，迪信的存在是多么的“可怕”！
很难用一两句话，甚至一篇短文精确描述目前迪信的产品和服务，但对迪信进行一些疑问的梳理总结，是必要的。
迪信是现代板式家具吗？
迪信家具在创立之初，的确是以板式家具为主，但是经过三十多年的发展，目前的家具产品早已脱离了板式的范畴。目前迪信的家具产品综合了实木、多层板、芯板、铝材、玻璃、真皮、布料等多种材料，一件单品的配件多达几十个，其目的在于为美观、耐用和力学而服务。
图：综合运用金属、木材、玻璃、真皮等的迪信产品
更重要的是，迪信现在已经是一家高端家装公司，除了家具和床垫，更是提供了空间设计、橱柜、厨房家电配套、空调配套、护墙板、木门、地砖、灯具、软装和智能控制系统。
迪信如何界定自己的风格？
迪信从来不自我界定风格。
你可以称之为意大利现代风，也可称之为当代简约风，在迪信产品上既能看到现代西方的经典痕迹，也能看到东方传统元素，更能看到产品为了服务消费者的身体和生活习惯，在线条、曲线和视觉上做的某种迎合，最终带有强烈的迪信风格。
关于风格的问题，我曾问过梁董本人，梁董回答，在他心里，风格不重要，一切为了消费者的美观和耐用出发，一切中外设计元素都可以纳入迪信。
图：迪信家具2017日出幻影系列
迪信的家装工业化是什么？
就是用工业化手段来完成家庭装修。
近年来，迪信家具潜心研究上10年的家装工业化得到了大众的广泛认可。它的服务内容涵盖了施工、设计、建材、木门、橱柜、家具等多个领域，整合中央空调、智能家居、水系统等家居系统，并且施工中的全部材料和家具由迪信统一提供。不仅解决了传统家装施工周期长、质量难以把控、现场人为失误较多、耗费人力物力、易造成二次污染、带来大量建筑垃圾等的弊端，同时具备以标准化的施工方式来满足消费者所见即所得的个性化需求等优点。
图：迪信家装施工图模型
图：施工人员将预制的台盆安装到指定位置
而以工业化的方式实现高端家装，首先预制室内装修所需要的各种板材、台盆台面、护板墙、卫浴、整体厨房等半成品，同时对现场施工图纸进行了深度优化，在图纸上详细标明每个细节的施工要点，如一套200平米的房子，施工图纸将多达200多张。而当预制的半成品运送到消费者家中，施工人员只需要安装图纸精确地进行组装施工即可。
简而言之，迪信的家装工业化将家庭装修所涉及的材料尽可能的标准预制，只在现场简单的拼装。目前，除了家具产品，迪信已经在护墙板、橱柜、台盆台面、淋浴间、天花等方面实现了高品质、高标准的流水制造。消费者只需要选好家具款式，找好施工队，剩下的复杂装修过程统统由迪信全程把控。
与传统装修方式相比，迪信的工业化家装工程耗时缩短3/4，造价节约35%左右，并且省心省力。
图：迪信工厂的一处生产线
为什么梁少禧说护墙板是家装的核心？
因为除了家具，护墙板是空间大面积视觉效果核心所在
在整个居住空间里，墙面是视觉上最为重要的部分。目前的做法通常有三种：乳胶漆、墙纸和护墙板。墙纸的弊端不言而喻，如果施工不当或者材料不好，会造成环保问题，以及受潮脱落，同时墙纸的材质和风格往往在几年以后会变得陈旧过时。
而乳胶漆则略显单调，却容易磕碰，耐用性不好。真正好的应该是护墙板。
图：迪信家具客厅护墙板设计
目前，市面上大部分护墙板服务是通过小装修公司自己加工的实木或者各类复合木材比如生态木而做成的墙板，无论从美观还是品质上，都无法满足中高端消费者的需求。除了纯美式整装服务，在涉及到更大众审美的现代简约风格时候，除了迪信，几乎没有厂商能够给出高品质的墙板解决方案。
更重要的是，迪信护墙板不仅为家居环境提供丰富立面效果，更蕴含了先进工业化制造手段，从品质到工艺实现了绿色环保、美观耐用、快速安装的成果。
图：迪信家具护墙板相关构件
在护墙板施工上，最难解决的是横平竖直以及收口等问题。经过上10年的家装工业化研究，迪信护墙板以成品化形式在施工现场运用机械组装完成，已申请结构专利的迪信挂板通过Z型铝合金阴阳角、铝合金卡槽、调解挂件等，不需要对墙面进行大面积修补，只需要对挂板挂件位进行处理，并配合挂板机便可快速完成墙面处理工作。并且经过特殊处理的挂板具有防潮、防霉、防蛀、防火的特性，使传统踢脚线无用武之地。
在收口方面，墙体拐角使用了一体成型的铝合金配件，且收口时仅木皮收边处理时需用到极少量的胶水，天那水用量降至传统施工的1%以下，解决室内空气污染问题，装修完工10天后即可拎包入住。
图：迪信工人用挂板机实现护墙板快速安装
迪信如何解决所见即所得？
很简单，100%实景还原，因为迪信门店本就是样本间
要达到所见即所得的效果，需要解决3个问题：首先，实体店的空间布局完全和家里一模一样;其次，门店展示的所有商品(包括家具、软装、各种搭配的硬装)都是售卖品；最后，门店装修设计工艺，可在消费者家里所达成，既施工无难度。
要解决这个问题并不容易，但是迪信做到了。以独立店为主，即便是卖场里的店中店，均按照居家实际空间来规划，囊括卧室、客厅、厨房、餐厅、卫浴以及花园等。同时，店内所有展示物都是售卖品，连同灯具、茶具、碗碟刀叉和酒杯在内。消费者在门店所看到的家具、墙板、客厅电视背景墙、灯光、楼梯、甚至挂画和餐具，都可以100%在家中复原完成。
图：迪信家具“夏日薰衣草”门店实景
最重要的是，这是经过迪信多年来的悉心挑选和搭配，建立起来的整体解决方案，绝非第三方设计师的个性化选择。而大多数家具门店却是经过第三方设计公司，打造的“虚幻”美好实景，不具备在消费者家里的可实施性。
更重要的一点是，由于顾客本身对居家环境的更的要求，家里的施工更倾向于精雕细琢，最终呈现出来的质量和氛围可能反而超越终端门店，成为“所得胜过所见”。
如何理解迪信的私人订制？
迪信整体家装是基于消费家庭内每个人的需求出发而设计的。
这就是迪信私人订的核心所在。客户在下单之前，先要写一份顾客家庭情况的详细调研表，写清居住人情况，比如年龄、亲属关系、性别等等，以及各自的职业、生活习惯和喜好。接下来，由门店经销商邀请顾客飞往迪信东莞总部，让顾客与迪信首席设计师梁少禧先生进行面对面深度沟通，之后才开始着手按照顾客的实际情况来进行空间规划和房间布局的重新设计。
图：梁少禧在东莞总部为客户设计
无论顾客喜欢咖啡，或者红酒，还是喝茶，迪信都有相应的配套方案和产品来满足消费者。更重要的是，迪信的空间设计是着眼于满足家庭成员当前和未来的发展。男主人或小孩是否需要单独的书房?有没有必要设置独立的红酒窖?这些都会基于顾客的职业规划和未来发展进行设计。
迪信为什么推出免费设计？
让利于消费者，同时提高竞争门槛。
时下有个观点，认为免费的设计是不好的，从某个角度看也不无道理。因为对于设计师来说，设计收费是其收入的重要来源，另一方面，给设计师支付设计费，也便于设计师专注于设计本身，而不在介绍装修材料拿返佣上面动脑筋。但这个问题，在迪信并不存在。
迪信家具的设计师都是自己的团队，迪信在出售家具方面获取正当的利润，而在设计方面则让利于消费者，让消费者享受到免费的高端设计服务。
梁少禧先生曾经在多个场所提到，大多数人无法享受到知名设计师的设计服务，不仅仅是没有能力支付的问题，而是知名设计师大多服务于公用建筑和设施，或者为顶尖富豪做设计。而普通的设计师，又无法满足广大中产阶级的高品质需求，因此迪信从中切入，为顾客提供免费而又高标准的设计服务。
同时，推出设计免费，也有利于提高迪信面对其他家装公司时的竞争力。产品是高品质的，方案是整体化解决方案，而空间设计又是免费的，这样的竞争力简直无敌。
当然，迪信的设计图纸，动辄上百张，图纸的成本费用还是需要收取的，只不过是由工厂向经销商收取，成为经销商的成本之一。而对于经销商来说，做整体家装单子，动辄上百万，好的设计图纸更加有利于经销商推动顾客购买家装服务，他们又何乐而不为?
从产品、家装服务再到整个商业模式，迪信呈现出了一个高端家居品牌独到的发展理念。几乎伴随中国家具业一同发展，36年的积淀已经让迪信远远超出了行业平均水平，成为消费者心中不可替代的存在。厚积而薄发，到目前为止，用梁少禧的话来说就是“迪信能量才开始释放”，相信迪信未来还将带给整个家居业更多的惊喜。
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来源： 家具迷 作者：阎栋
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