如何找出给差评的亚马逊买家？ - 邦阅-外贸知识服务平台
如何找出给差评的亚马逊买家？
如何找出给差评的亚马逊买家？
当前市面上也有一些工具能支持这个差评买家查找，但是基本上都是基于买家留下评论时留下的名字跟做比对，找出最相似的那个。但是有一个问题，买家在做评论的时候经常不会留下真实姓名或者只会留下缩写，这个时候一个一个订单去比对，效率就很低下了。这边提供一种方法，可以准确的找到留下差评对应的那个订单的订单号，这样就可以通过亚马逊后台跟买家直接进行沟通。第一步：打开AMZ520(www.amz520.com)工具箱中的订单查找功能，将ProfileID放进左边文本框内，每行一个，点击生成，然后复制生成的浏览器脚本代码。第二步: 在自己管理卖家后台的电脑上打开Chrome浏览器(无需翻墙)，登录卖家后台（保证登录环境），进入后打开Order---Manage Orders第三步: 在Manage Order界面利用买家所购买的产品的ASIN进行筛选（利用SKU也可以），注意设定好日期，日期要覆盖买家留评论的日期，比如买家给你的差评是，那么我们在时间这边肯定是要比这个时间早，才能覆盖。最好在底部设定每页显示条数，方便筛选，以免翻页再进行查询操作，可以选择每页100条第四步: 设定后之后，鼠标右击选择“审查元素”或者按F12，点击Console,然后在"&"后面粘贴生成的浏览器脚本代码，按回车键运行。第五步：找到指定订单后，会在浏览器页面弹出结果信息(下方控制台也可以查看脚本运行情况)，如未找到，请翻页再次执行脚本如果这个页没找到，就证明订单不在当前的100个里，需要翻页再进行同样的查找，止到找到位置。经过上述操作就可以再次回到后台直接利用订单号查询买家订单信息进行联系了！
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广州市锐酷信息科技有限公司在亚马逊查找对手恶意负评feedback及商品差评review的办法
查找亚马逊对手恶意负评feedback及商品差评review的办法
Amazon 没有这种功能，只能一个一个去看
我們軟件有這個功能，我們自己做了10幾年了
常常發現有人惡意下單或亂寫商品評論，所以才開發相關的軟件
而且查看惡搞的功能是完全免費的，只要是我們的正式客戶就可以用
我們軟件可以找出惡搞负评的人 (negative feedback)
点下他们的名字，可以查负评人所下的订单
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为亚马逊找差评买家而头疼？其实可以这样处理差评！
你在为找差评买家而头疼吗？差评，一个让无数卖家都头疼的问题！
一旦没有处理好，一个1星差评在你的中显示超过3天，将会严重影响你的销量；但是如果你学会如何正确处理差评，就可以尽可能减少差评对产品销量的影响。
今天讲讲亚马逊找差评买家的方法以及差评处理方法，希望能给大家一些借鉴：
1. 适当降低产品售价拉进销量
当差评来袭时，往往牵一发而动全身，影响销量的下降，排名的下降，自然流量也减少，订单量也跟着下降，如此这般进入运营的恶性循环。为了避免这种恶性循坏的发生，卖家应该在收到差评后适当降低售价，通过低价来稳定和拉进订单量。
2. 从评价内容查找漏洞
有的差评家的留言确实很让人生气，但是此刻你不能直接在那条差评底下评论，并和买家争论，这样只会让事情越来越糟。首先冷静对待，并试图从评价内容中找漏洞，如果评价内容有悖于平台规则，比如客户在评价中采用了辱骂性的、歧视性的语言等，都是属于可移除范围的内容。可以在和客户.的同时，向平台客服申诉，争取获得客服的支持，进而协助移除差评。
3. 争取更多好评稀释差评
在.客户和平台客服的同时，卖家还要针对当前的差评刷几个高星级的评价进行中和，毕竟.外部的结果存在诸多不确定因素，而刷 评显然可操作的空间虽然大，但是从今年来亚马逊的一系列严打刷 单的行为表明，刷 单的风险性还是很高的，想要安全稳定增加好评的话，可以用一些索评软件发索评邮件争取获得更多的好评，比如：酷鸟卖家助手的智能索评功能就可以很好的解决索评问题。
4. 找到留评买家并与之沟通
收到差评时，卖家应该做的第一件事就是尽可能和顾客取得.。亚马逊平台是以客户满意为导向的购物平台，当收到客户的差评后，首先应该想到的是自己的产品和服务出了问题，未能达到客户的预期，所以，卖家要在第一时间与留评客户.，真诚的向客户道歉，并提供有效的解决方案，当客户感受到你的真诚，才有可能谅解并协助你修改差评。
那么问题来了：亚马逊系统一再屏蔽买家信息？如何才能找到差评买家的信息呢？
之前我们写过很多关于找差评买家的文章，也就是用Message查买家ID，和订单进行匹配找到差评买家的留评邮箱。不过，仔细想想哪怕卖家找到的差评订单，留评人邮箱，都是亚马逊站内的；也就是说在严格限制下，取得的有效沟通也是有限的。
这可如何是好？别着急，最新黑科技来袭了！教你轻松找到留评买家真实信息！
酷鸟review真实信息功能已重磅上线啦，与以往市面上大多数软件爬行找订单的方法不同，用酷鸟Review真实信息功能，无需插件，不用群发message，只要监控review、并开启获取、就可以得到买家真实邮箱、真实电话（如有）啦。
通过以上几个方面结合的方式运作，差评在很大程度上是可以被移除掉的，如果你还在饱受差评的烦恼，不妨登录酷鸟官网https://www.kuniao.com帮助你更好的解决亚马逊找差评买家的烦恼！
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亚马逊找差评怎么找找差评订单号查找能找的到吗？
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找差评，这可是卖家们都在苦苦寻求的方法，要知道一个差评给产品销量带来的影响有多大，它可以很轻松的让一个潜在卖家放弃他的购买想法，同时以评论和listing之前的关系，一条差评也可能能让你的产品一下子无排名无展示。面对讨厌的差评，卖家们要如何找到这条差评呢？亚马逊找差评方式，这就和大家来分享。
feedback.jpg (15.46 KB, 下载次数: 1)
09:40 上传
作为亚马逊上的一名卖家，大家应该都知道这些年亚马逊在对卖家和买家的联系封锁上越发的严格，2016年10月，亚马逊对buyer id进行了加密，让卖家们不同通过直接的点击来获得买家的ID。2017年9月，将买家id从产品的评价界面上完全的移去，只在买家的个人profile页面进行展示。2017年10月，在卖家后台卖家们已经不能通过匹配买家ID的方式，来查找到订单id。在这些规则的修改下，想要找到差评和订单id变得越发困难，但是这一切都难不倒卖家们的聪明智慧，有卖家分享说，现在大家还可以通过以下几种方式，进行差评、买家id和订单id的查找。
一、通过发邮件的方式来找到差评，步骤：
1、搜集reviewer id（方法同之前），通过差评的名字进入到评论者的profile页面，通过头像链接地址，复制图片链接找到买家ID
3.jpg (28.88 KB, 下载次数: 13)
09:40 上传
2、给下了订单的用户发送邮件。获得每一个订单的buyer id，这种方法是目前比较新的能够找到差评id的方法，通过亚马逊api授权给第三方工具（目前大部分能够进行feedback索评的工具）都可以放松这样的邮件，这些可以帮助卖家们找到买家id。
3、通过卖家后台进行买家id的匹配。在邮件发送之后，在卖家后台的消息中心里查看以发送的消息，买家的id就在这些消息里。通过右击查看源代码，通过使用第一步中找到的差评的reivewer id，和源代码中的buyer id进行匹配，拿到买家邮箱-找到对应订单id。
亚马逊为了防止卖家们通过邮件的方式，让留评的买家修改评论，越来越难的寻找差评买家id过程，以上方法又卖家提供，希望对大家有所帮助。
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写信给跨境电商新卖家 - 亚马逊查找差评的方法终于测试成功了！
大家下午好，今天是周三了，每天工作是繁忙的
对于我们做跨境电商卖家的朋友，有时候是很郁闷的；
不管你产品多么好，差评是不可避免的；
特别是自从去年11月份，亚马逊把买家的信息全部屏蔽了
用户名和买家真实姓名不一致，找不到留差评的买家；
不少的卖家都无法使用手动的办法或者使用工具进行差评查找了。
很多刚推出的工具也被亚马逊给堵住了
我们团队也一直在寻找解决方法；
刚刚听到同事发来消息，说这个方法有用
一共有2种方法：
给买家发邮件找差评
亚马逊之前封锁的是后台订单的buyer id，之前都是用工具直接能找到
现在亚马逊直接就封锁了，也就找不到买家账号了
我们解决的办法就是要把buyer id给找出来
那么通过给买家发邮件我们测试出来了
发完邮件之后，在卖家后台sell central 的message中有发送记录；
这个记录可以通过查看源代码找到buyer id，并找到该订单。
操作步骤如下:
第一步：收集reviewer id
这个步骤跟之前大家熟悉的做法是一样；
通过差评买家的名字链接，进入留评论者的profile页面；
复制图片链接，粘贴出来，可以获得reviewer的id
第二步：给购买过产品的用户发送邮件
这是最关键的找差评步骤，通过给亚马逊买家群发邮件；
邮件成功发送之后，惊人的一幕出现了
每个订单的buyer id竟然出现了；
而这个buyer id就是亚马逊所隐藏的。
通过手动粘贴复制发送邮件的方式我倒是没有试过。
发送邮件我是用的是第三方软件，我们订单太多不可能手动。
目前大部分的feedback索评工具都可以发送邮件；
我推荐一个免费的邮件工具：A
他的免费邮件功能对于中小卖家来说够用了;
每个月可以发好几百封呢！
第三步：通过卖家中心seller central的后台进行buyer id逐个匹配
邮件发送成功之后，你可以在卖家seller central的消息中心查看；
所有已发送的消息，这些消息里面就藏着买家ID；
再通过消息中心的源代码；
你只需要将收集到的差评的Review ID， 和这里的买家ID进行匹配；
通过ctrl + F查找，如果有的话就会出现高亮；
这样就能进一步看到买家的电子邮件
然后就可以找到对应的order id（订单号），联系买家商量怎么解决差评。
如果没有的话，直接点击下一页，继续查找。
注意：买家下单时间和留评论时间如果间隔过长；
有可能导致找不到联系方式。
例如：A买家在1月份购买你的产品，而在3月留下差评；
但是你使用此方法给3月下单的买家发邮件。
那么因为A买家是1月份下单的，你有可能就没有给A买家发邮件；
所以你就找不到这个A买家留差评的联系方式。
这是我们团队刚刚总结的寻找差评的最新方法
但是亚马逊可能会因此再堵住缺口
所以，看到的朋友自己收藏留着；
对跨境电商感兴趣的朋友，更多内容可联系微信公众号：amz12306
每天都有分享关于跨境电商的文章，希望大家能够了解这个新兴行业！
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