保险销售误导屡禁不止 机构利用自媒体夸大宣传_新浪财经_新浪网
保险销售误导屡禁不止 机构利用自媒体夸大宣传
保险销售误导屡禁不止 机构利用自媒体夸大宣传
【Pick中国好银行，你为谁打Call？】“2018(第六届)银行综合评选”正式拉开帷幕，作为#2018中国银行业发展论坛# 的重头戏，本年度评选设置了五大类奖项，网友可通过PC端或者手机端为喜爱的银行投票。
　　对保险销售误导须“零容忍”
　　经济参考报
　　据媒体报道，2018年年初至今，银保监会总计公开发布涉及保险业的监管函33张。在33张监管函中，有接近9成问题涉及保险产品条款表述不严谨、条款要素不完备、产品属性分类不当、险种归属不当等。这些问题直接或间接产生销售误导、销售欺骗问题，损害消费者权益。
　　近年来，监管层十分重视保险销售误导和销售风险的监管工作。但销售误导现象屡禁不止，严重阻碍了保险行业的健康发展。网民指出，对于销售误导问题须“零容忍”，不仅要对公司严肃处理，还应将责任明确到人，做到“谁违规谁负责”，并加强保险行业信用体系建设，对违法违规失信行为进行严惩和曝光，这样才能对违规行为产生震慑力。
　　网民“智言”认为，保险销售误导与保险销售人员佣金模式的利益驱使、准入门槛不高、素质参差不齐等有关。还有部分保险公司为吸引眼球，产品设计开发的科学性和严谨性等方面存在欠缺。“销售诱导给保险公司带来了理赔困难和更深层次的消费者信任问题。”
　　此外，越来越多的保险机构及从业人员利用自媒体展示公司形象、普及保险知识。“在互联网时代，保险营销员利用自媒体宣传，但有些营销员利用不实宣传或夸大宣传等方式进行销售，具有明显的误导嫌疑。” 网民“朱俊生”说。
　　网民“李文龙”指出，保险销售误导、隐瞒合同重要情况仍是保险行业存在的顽疾，这与保险销售人员完成业绩压力有很大关系，公司治理和人员管理仍有待完善。保险机构只有避免短期、短视行为，不论产品设计，还是销售，都应充分尊重消费者的获知权、公平交易权以及求偿求助权，才能有效防范声誉风险，才能有市场前景。
　　网民“袁春生”表示，须强化公司责任、加大监管力度。对于销售误导问题，不仅要对公司严肃处理，还应将责任明确到人，做到“谁违规谁负责”。此外，需建立便捷有效的渠道和矛盾纠纷解决机制，并加强保险行业信用体系建设，对违法违规失信行为进行严惩和曝光，加大失信惩戒力度。
　　（记者 李奕蕾 整理）
责任编辑：张文
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视频直播间文章来源：保险自媒体联盟有人问我为什么我找你咨询过保险后，你不像别人一样疯狂的打电话发短信，追着让买保险【周村吧】_百度贴吧
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文章来源：保险自媒体联盟有人问我为什么我找你咨询过保险后，你不像别人一样疯狂的打电话发短信，追着让买保险？ 我回答你要明白一件事，买保险，保费是你的，保障是你的，万一理赔也是你的，以后领钱也是你的，保险永远是留给有规划、有责任心的人，我的时间也只留给信任我的有缘人！其实你买不买保险，对我来说就是少做一笔业务而已。 我给你讲保险的好，你不接受，请不要跟我说对不起，因为不买保险真正对不起的是你自己和家人。今天你坐着笑着跟我说对不起，我认为是礼貌，明天你躺着哭着跟家人说对不起，那是无奈与绝望！我能承受你的拒绝，因为拒绝对我有千万次；谁来承受你的苦难，即便它一生只有一次！ 买不买保险，情况完全不一样买了保险，将来一定会发生两件事：第1是：没出险，只当储蓄，钱留住了，还能保值增值！——锦上添花！第2是：出险了，得到了理赔，以小搏大，以一博百。——雪中送炭！ 不买保险，将来也一定会发生两件事：第1是：没出险，钱不知不觉花了，没留住。第2是：出险了，自掏腰包，花自己辛苦积蓄的钱，如遭遇大风险甚至还要负债！ 您的选择呢？ 其实，所有人都“买”了保险大部分人是向自己投保，赌赢了没事，赌输了你付出一辈子的代价。你用全家人的幸福，用自己的未来赌，这个赌注是不是太大了？ 银行催命，保险救命，证券玩命贷款1000万买房，刚还三百万身故，银行收走房子，说，实在不好意思，明天必须搬家。买1000万股票，玩成三百万，身故。鬼才理你。买1000万保险，交费三百万身故，保险给付千万现金，说，节哀顺便，好好生活。 都是300万，差距咋这么大呢？ 一个人遭遇风险时穷困潦倒、孤独无援，不是因为他做错了什么，而是他自己、家人有许多事没有做。今天，人类的智慧还无法抗拒各种风险与灾难，但尚可以运用保险来分流风险，化解风险发生后的财务窘迫。它可能是重疾或者事故后的救命钱、可能是风烛残年的养老钱
怀念1980年代那时候药是可以治病的;照相是要穿衣服的；借钱是要还的；孩子他爹是不用做鉴定的；学校不是为赚钱的；有了病是看得起的；住房是分配的；白痴是不能当教授的；已婚者是不能找二奶的；肉是可以放心吃的；老鼠还是很怕猫的；人还是有良心的。
没钱买分红的，同样保额，给孩子买了份八十以前给保额，八十以后给保费的。这样合算吗？
那个公司的啊，叫啥名字，钱少的时候先买意外，医疗
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登录百度帐号自媒体卖保险越来越难 银保监会将抓典型建黑名单自媒体卖保险越来越难 银保监会将抓典型建黑名单金融界百家号来源：金融界保险频道金融界保险频道讯 近日，银保监会官网发布关于加强自媒体保险营销宣传行为管理的通知，银保监会要求各保监局、各保险公司、各保险中介机构要加强自媒体保险营销宣传行为管控，治理保险销售误导，切实维护保险消费者合法权益。银保监会表示，由于自媒体渠道参与门槛低、发布主体多、信息审核弱、转发传播快，已成为保险销售误导、不实信息传播的高发领域，严重损害保险消费者合法权益，埋下大量保险消费纠纷和群体性事件风险隐患。未来将建立与保险从业人员违法和不当自媒体保险营销宣传行为挂钩的行业黑名单制度，及时曝光自媒体保险营销宣传典型案例，主动开展相关风险提示，切实保护保险消费者合法权益。以下为通知原文：银保监发〔2018〕27号各保监局，各保险公司，各保险中介机构:为贯彻落实规范金融营销宣传行为有关要求，加强自媒体保险营销宣传行为管控，治理保险销售误导，切实维护保险消费者合法权益，现就有关要求通知如下: 一、提高对自媒体保险营销宣传行为管理重要性的认识 当前，包括互联网站、应用程序、博客、微博客、公众账号、微信等在内的自媒体平台已成为保险公司、保险中介机构以及保险从业人员展示公司形象、推介保险产品、介绍保险服务、普及保险知识、宣传保险理念的重要渠道。由于自媒体渠道参与门槛低、发布主体多、信息审核弱、转发传播快，已成为保险销售误导、不实信息传播的高发领域，严重损害保险消费者合法权益，埋下大量保险消费纠纷和群体性事件风险隐患。各保险公司、保险中介机构必须充分认识自媒体保险营销宣传行为管控工作的重要性和紧迫性， 通过加强事前预防、完善事中监控、严格事后追责等方式，扎实做好本公司及所属保险从业人员的自媒体保险营销宣传行为管控， 杜绝出现违反《保险法》《广告法》《网络安全法》等法律、行政法规和保险监管机构有关规定，违背公序良俗和诚实守信原则的违法和不当自媒体保险营销宣传行为。 二、建立健全自媒体保险营销宣传行为管理制度 各保险公司、保险中介机构应当切实承担起自媒体保险营销宣传行为管理的主体责任，建立健全官方自媒体和所属保险从业人员个人自媒体信息的审核管控、监测检查、应急处置、考核评价与责任追究制度，对官方自媒体和所属保险从业人员个人自媒体发布保险营销宣传信息行为的管理要求不得低于现有线下渠道保险营销宣传材料管理有关规定；应当明确官方自媒体开设条件和标准，指定专门部门负责官方自媒体信息编发及审核，制定审核标准并落实相关责任；应当建立所属保险从业人员个人自媒体保险营销宣传信息报告制度，强化对所属保险从业人员个人自媒体发布保险营销宣传信息的监测和检查；应当完善违法和不当自媒体 保险营销宣传行为的处置措施，严格追究涉事机构和人员的责任。 三、加强从业人员合规教育与职业道德教育 各保险公司、保险中介机构应当增加入职培训及日常培训中合规教育与职业道德教育的内容比重和课时数量，紧跟互联网特别是自媒体发展趋势，引导保险从业人员合法合理使用自媒体开展营销宣传活动，对不实言论做到不制造、不相信、不传播；应当创新培训教育形式，及时总结保险行业及本公司出现的违法和不当自媒体保险营销宣传行为典型案例并引入保险从业人员合规教育与职业道德教育，发挥警示作用；应当建立培训考核机制，跟踪培训教育效果，确保保险从业人员树立谨慎运用自媒体开展保险营销宣传行为的合规意识，建立言论负责的职业道德素养。 四、确保营销宣传信息合规准确 各保险公司、保险中介机构应当提高官方自媒体信息的更新频率，提升信息质量，并向所属保险从业人员提供可供转发的信息链接，保证保险从业人员有充分、准确的自媒体保险营销宣传信息来源；应当严格规范所属保险从业人员利用自媒体编发保险营销宣传信息行为，对于涉及保险产品介绍、销售政策和营销宣传推介活动的，应以公司官方自媒体信息为准，严禁保险公司分支机构、保险中介机构分支机构及保险从业人员自行编发，对于不涉及保险产品介绍、销售政策和营销宣传推介活动的，应当指定责任部门进行审核管理；应当严格规范所属保险从业人员转载保险营销宣传信息行为，严禁转载未经所在保险公司、保险中介机构审核的营销宣传信息，确保转载信息真实可靠以及信息源可追溯。 五、完善信息监控和处置机制 各保险公司、保险中介机构应当加强自媒体保险营销宣传信息监控，采取个人报告、定期自查、关键词检索、委托第三方机构监控等方式，对官方自媒体和所属保险从业人员个人自媒体保险营销宣传信息进行监控，并落实上级主管对所辖保险从业人员个人自媒体保险营销宣传行为的监督责任；应当制定自媒体舆情应急处置预案，与网络管理部门和自媒体运行机构建立合作处置机制， 确保在发现自媒体舆情事件后及时做出响应并删除违法和不当信息，积极妥善处理因违法和不当自媒体保险营销宣传行为引发的保险消费投诉，最大限度消除不良影响；应当建立完善监督举报机制，开设公司举报电话、举报邮箱以受理违法和不当自媒体保险营销宣传信息举报并及时处置。 六、加大责任追究力度 各保险公司、保险中介机构应当明确自媒体保险营销宣传行为管理责任，保存自媒体保险营销宣传信息审核记录备查。官方自媒体信息编发部门对官方自媒体营销宣传信息负有直接责任， 官方自媒体信息审核部门对发布信息负有管理责任。保险从业人员对本人自媒体发布保险营销宣传信息负有直接责任，上级主管和所在机构相关负责人对所辖保险从业人员个人自媒体保险营销宣传信息负有管理责任；应当严格责任追究，将违法和不当自媒体保险营销宣传行为责任追究纳入到各级机构考核之中，并与保险从业人员业绩、奖金、职级升降挂钩，做到及时处置，并视情况追究上级主管和所在机构相关负责人管理责任。 七、落实监管责任 各保监局应当指导辖内保险公司、保险中介机构完善相关制度、加强合规教育、制定应急预案，适时组织辖内保险公司、保险中介机构开展自媒体保险营销宣传行为风险排查，出现违法和不当自媒体保险营销宣传行为时督促涉事保险公司、保险中介机构及时处置，依法严肃查处发生违法自媒体保险营销宣传行为的保险公司、保险中介机构和相关责任人，建立与保险从业人员违法和不当自媒体保险营销宣传行为挂钩的行业黑名单制度，及时曝光自媒体保险营销宣传典型案例，主动开展相关风险提示，切实保护保险消费者合法权益。 各保险公司、保险中介机构应当按照本通知要求对本公司官方自媒体和所属保险从业人员个人自媒体开展一次自查，完善本公司自媒体保险营销宣传行为管理制度，梳理本公司官方自媒体开设运营维护情况，排查所属保险从业人员个人自媒体保险营销宣传信息发布现状，主动发现问题并认真进行整改。2018年8月 1日前，各保险公司总公司应当将自查整改情况书面报告原中国保监会保险消费者权益保护局，各保险公司省级分公司、各保险专业中介机构法人机构应当将自查整改情况报所在地保监局。 特此通知。 日 本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。金融界百家号最近更新：简介:一站式互联网投资理财平台，让投资更简单作者最新文章相关文章2017年圣诞节，我们在北京，说说保险自媒体人的故事
先说个恐怖故事，你别哭啊：
距离2017结束，还有30天。
怎么样，是不是年初的愿都白许了？
说实话，我很焦虑。
最近的风儿很喧嚣，总是让人不安。
有的新闻404 NOT FOUND，有的字打不出来。
不过，保险从业者大多拥有一颗强心脏，应该比别的行业的人，要平静一些。
毕竟过去这一年，我们每一天的工作都伴随着震惊和错愕，显得那么不平凡。
监管说：乖，跟爸爸姓保。
一年之内，我们经历了两次大型产品停售。
年初的开门红还烧得火热，76号文件一瓢水泼过来，产品熄火的熄火，下架的下架。
第一批停售风波未停，134号文件飘然而至，紧接着又是一个大写的“停”字。
即交即领的年金没了，万能账户没了，短期理财也没了。都没了。
刚打印好的计划书打算见客户，第二天计划书就宣告作废。
监管层下了大决心，保险必须跟爸爸姓保。
忍着阵痛，我们坚决支持爸爸的决定！
互联网巨头说：该我上场表演啦。
姓马的爸爸，到底不是我们的“爸爸”。
下半年的震动，比上半年来的还要剧烈一些。
九月初，支付宝上线了智能投顾工具，能从容解决基本、简单的保险需求；初代工具略显青涩，却遮挡不住支付宝的水准和野心。
此前，其保险频道凭借强大的议价能力，已经上线一大批价格极低、健告极宽松的保险产品，在业内引起一阵讨论。
紧接着，11月初，微信终于凑齐九宫格，微保的首款保险产品上线。在百万医疗形态上略有提升，据传首日保费突破百万。
以及，今日头条宣布借力保险行业，寻求中介牌照……
大公司说：天黑，请闭眼。
那边厢，互联网公司频频发力；这边厢，一件“乌龙”事件刷爆了保险人的朋友圈。
某大型保险公司的代理人工具，悄悄咪咪上线了其他公司的经典产品，仅仅一天便迅速下架。
“听说**要做中介了？”,一时无比喧闹。
有人说是乌龙，有人说是bug……开玩笑的口吻像一根刺，扎在谁心上，谁痛谁知道。
几乎所有人都判断，摸黑走过这些年，我们已经来到保险爆发的前夜。
能不能撑到天亮，是个问题；爆发以后往何处去，也是个问题。
不论你是中介也罢，还是专代也罢，我们终于来到同一个分叉口，眼前是亘古不变的终极发问：
我从哪里来？
我要向何处去？
第三个问题尤甚：
面对广阔的市场，面对巨头的夹击，面对新时代的新变化，活下去不仅需要勇气，更需要智慧。
什么要坚持，什么要果断放弃？
我很焦虑，急需给焦虑找一个出口。
你可能也一样。
而面对大问题，最好的方法就是切分和整理，将大问题化成多个小问题。不断解决小问题，把难事做易，易事做精。
这些问题，每天我都要问自己很多遍。
我也曾经焦急地在搜索引擎上找答案，买了无数网络课……
希望很多次，也失望很多次。
你是不是也一样？
夸夸其谈的人很多，想听点与众不同的干货很难。
你是不是，也这么想？
带着这个问题，Dora带着自己实践的答案，联合5位老师，分别从不同的方面讨论这个问题。
12月24号，我们想用一整天的时间来认真讨论：
在互联网保险时代，在时代级的机遇和挑战面前，我们这帮试图扎根在保险行业的人，如何突围？！
面对这个庞大的话题，Dora有幸邀请到了五位老师：
是不是都挺面熟？
五位老师有三个共同特点：
有专注的领域，有成果，在互联网上声名鹊起。
没别的，就想给不断的诘问一个结果，
就想给你不一样的。
年末，北京，Dora等你来领礼物。
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今日搜狐热点银保监会：加强对自媒体保险营销宣传行为管控
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简介：为加强对自媒体保险营销宣传行为管控，治理保险销售误导，切实维护保险消费者合法权益，近日，中国银保监会发布了《关于加强自媒体保险营销宣传行为管理的通知》（以下简称《通知》）。银保监会表示，当前，包括互联 ...
为加强对自媒体保险营销宣传行为管控，治理保险销售误导，切实维护保险消费者合法权益，近日，中国银保监会发布了《关于加强自媒体保险营销宣传行为管理的通知》（以下简称《通知》）。银保监会表示，当前，包括互联网站、应用程序、博客、微博客、公众账号、微信等在内的自媒体平台已成为保险公司、保险中介机构以及保险从业人员展示公司形象、推介保险产品、介绍保险服务、普及保险知识、宣传保险理念的重要渠道。但由于自媒体渠道参与门槛低、发布主体多、信息审核弱、转发传播快，已成为保险销售误导、不实信息传播的高发领域，严重损害了保险消费者合法权益，埋下大量保险消费纠纷和群体性事件风险隐患。 《通知》对各保监局、各保险公司、各保险中介机构提出7方面要求：一是提高对自媒体保险营销宣传行为管理重要性的认识；二是建立健全自媒体保险营销宣传行为管理制度；三是加强从业人员合规教育与职业道德教育；四是确保营销宣传信息合规准确；五是完善信息监控和处置机制；六是加大责任追究力度；七是落实监管责任。银保监会要求各保险公司、保险中介机构在8月1日前对照《通知》要求，对本公司官方自媒体和所属保险从业人员个人自媒体开展一次自查，并将自查整改情况书面报告原保监会保险消费者权益保护局。另外，要求各保监局及时曝光自媒体保险营销宣传典型案例，主动开展相关风险提示，切实保护保险消费者合法权益。近期本网热文来源：金融时报 记者付秋实编辑：王佳欢迎关注我们！金融时报及中国金融新闻网原创文章转载请于文首注明出处及作者新媒体合作请您联系新媒体部发邮件至微博~@中国金融新闻网官网~www.financialnews.com.cn金融时报新媒体矩阵金融时报中国金融新闻网财金时刻
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