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视频直播活动策划
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视频直播活动策划
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直播变现需求高，如何策划一场直播电商活动？
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活动盒子活动运营工具，一站式解决APP运营拉新、促活、留存难题，提升用户转化！
2015年直播开始爆发，也掀投资热潮，但直播发展至今，不少直播平台苦于变现压力，纷纷倒闭，而各类电商平台也开始结合直播推广商品。本人在直播电商公司混迹，负责直播电商产品的运营工作，今天主要给大家分享一些直播行业内容，如何策划一场电商直播活动。
一、直播行业发展
2015年直播开始爆发，也掀投资热潮，不少直播公司闷声发大财，而2016年是网络直播的元年，涌现出了许多个直播产品，映客、花椒、斗鱼等等，社会已经进入了全民直播的时代。如火如荼，也衍生出了三大方向：秀场直播，游戏直播，泛娱乐直播。
除了常见的秀场打赏变现，广告变现之外，各平台也开始尝试不同的变现模式，2016年开始陆续有不同的平台尝试直播+电商模式，如淘宝直播，美丽说等电商平台也开始开放了直播模块，其他垂直细分直播电商平台也开始上线，如：够格电商直播、秀淘、红豆角等。 2017基于直播+电商，也衍生出了很多上下游产业，如专业的直播设备厂商，专业的直播间租赁，提供网红资源的公会，专注于培训商家如何直播卖货等。
二、直播+电商如何变现
美宝莲纽约邀请了Angelababy及50名网红进行同步直播，短短2个小时，超过500万人次观看，卖出10060支口红，实际销售额142万元。直播发展至今，大大小小的电商企业开始关注到直播行业，但是很多秀场/游戏直播平台不允许主播在直播间卖货，这也就是商家寻求专业电商直播平台的诉求。
电商直播平台变现方式有以下几点：
提供网红直播服务：包含商品直播，门店直播，大型展会直播，原产地直播等。
提供电商栏目策划服务：包含直播策划，脚本撰写等一些列直播服务。
提供摄影摄像服务：包含短视频拍摄，模特宣传图册等。
提供电商平台直播服务：包含淘宝、天猫、1688、京东、够格等特定电商平台直播服务。
提供网红分销服务：商家为网红提供商品，由网红进行分销，根据底薪+提成模式分成。
三、如何策划好一场电商直播活动
接到商家直播需求，如何帮助商家做好一场直播策划?我们可以从以下几点入手：
1、客户需求分析
了解商家诉求，根据商家的需求做好直播规划，商家的最终目的永远是品牌宣传+销量，退而求其次那就是要确保有足够的观看量，而影响销量和观看量的因素有几点：商品品类，网红主播的匹配度，主播的粉丝数，粉丝质量，直播时间，直播内容玩法。
了解商家在此次活动主推的产品，以及在直播过程中可以支持的活动力度，比如：是否能够给粉丝赠送小礼物，是否在直播过程有折扣力度或者秒杀，砍价等能够帮助提升的活动支持。了解商家所拥有的推广资源，提前规划内容。根据前期跟商家达成的合作协议，提前规划资源，如活动海报，H5活动页，网红，媒体等。
2、直播策划
(1)网红筛选
根据商家的需求及费用投入，筛选匹配的网红资源给到商家进行筛选，筛选网红的要点主要包含：颜值，学历，身高等基础网红标签，以及直播经历，直播销售商品品类，在各平台的粉丝数，粉丝消费能力等，可通过短视频，直播回放记录，视频面试等方式进行。
(2)活动内容策划
主要包含，预热宣传，直播跟进，直播后期数据分析及总结。
活动推广的渠道主要包含微信粉丝群、QQ粉丝群、微博，微信公众号，网站，直播平台资源位，广告渠道，新闻媒体，水军，付费渠道资源等。
活动的推广素材主要有：直播宣传海报，H5活动页，推广软文等，再设计素材时重点突出活动的福利，若直播期间设置很多福利给到粉丝，如直播期间送价值很高的礼品，直播期间购买商品可以获得非常实惠的价格，直播期间可以获得秒杀资格，将活动福利分享给老用户，提升老用户复购，新用户关注。若网红很知名，可以重点强调网红，如直播期间可以任意跟粉丝连麦，隔空对话，一定可以吸引很多粉丝围观，如王思聪来做直播，仅仅以王思聪就可以吸引一票妹子围观。在预热前，提前发布直播预告，用户可以通过预热活动入口直接预约直播，直播开始后，会提前通知粉丝前来观看。
关于直播期间是用商家自己的账号还是用网红的账号，我们的建议是：根据直播的平台网红拥有的粉丝数来判定。若粉丝数很多，可以直接用网红的账号直播，可以免费给商家带来很多自有流量;若网红在该直播平台没有积累太多粉丝，我们建议商家自己注册账号，直播过程引导用户关注，可以为商家沉淀自己的粉丝，便于后续宣传。
直播前需要跟网红、商家做好沟通，根据商家的需求，设计好直播活动，撰写脚本，跟网红做好沟通，如：商家要求在直播过程回复关键词1，网红截屏，排名第一的即可获得奖品，或网红引导粉丝关注商家公众号，回复关键词去抽奖等等。这些活动流程都需要跟商家确认好后，在脚本中体现，再跟网红确认
3、直播过程活动跟进
直播开始前不论是手机直播还是推流直播，要做好必要的调试工作，确保直播可以正常开启，确保直播场地网络正常，手机电量充足，信号正常。
直播开始后，做好直播分享，包括网红的粉丝群体、商家粉丝群等规划的推广渠道，确保每个渠道可以正常进入直播间，其次是做好直播间维护，为了避免网红尬场，需要保持跟网红交流，带动粉丝活跃，若在直播过程网红的节奏不对，可以通过问答等方式引导网红，适当的刷单，适当的打赏都是可以的，能够鼓励网红更好维持好状态。
实时关注直播过程用户的问题，协助网红帮助用户解答问题，如：如何下单，如何充值，如何参加活动等问题。实时关注直播数据，保持跟网红商家及时沟通，有问题及时的调整。
4、做好直播活动总结
直播结束后及时的跟进活动的订单处理，奖品发放等，确保用户的消费体验，特别是在发货环节，一定要及时地跟进，及时地公布中奖名单，并与中奖用户取得联系。做好粉丝维护，在直播过程中，我们会添加到各类粉丝，做好粉丝的维护是很关键的，可以跟粉丝沟通交流，调研用户对此次活动的评价，便于后期优化提升，同时做好活动总结宣传，总结宣传可以通过直播观看，销量，活动形式的效果，中奖名单等进行宣传，还可以对直播视频进行剪辑，包装到推文中。
以上就是我对直播行业的简单分析及总结了如何策划一场直播电商活动的内容，欢迎交流沟通。
来源：人人都是产品经理
作者：Vicky(微信号公众号：YY财富日记)，够格运营经理，5年互联网运营经验，曾负责腾讯云广告投放，随手财富渠道运营，够格整体运营工作。
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您使用浏览器不支持直接复制的功能，建议您使用Ctrl+C或右键全选进行地址复制如何借直播工具，做一次成功的营销活动？
企业应如何借直播这个时下还挺时髦的营销工具，做一次成功的营销活动？本文作者以此为出发点，与我们聊一聊企业在直播活动中应重视的策划要点。enjoy~
手机直播平台的兴起，让普通人拿起手机，随时随地想播就播；手机直播平台的兴起，也成就了一大批有颜值、有才艺的年轻人，自己在家直播之余，还能偶尔接到一些企业的发布会直播活动；手机直播平台的兴起，大大降低了直播的成本，成为一种新的营销方式和渠道，也让很多的企业跃跃欲试。但是企业直播不同于个人直播，需要考虑的因素很多，企业需要严密的策划，需要对效果负责。过去的一年，我所在的公司合作过国内主流的手机直播平台，也是淘宝直播第一批签约合作机构，服务过数十个知名企业和近百个淘宝天猫上的中小商家，对于企业直播的需求，我们总结出了一些方法论。
我们把企业的直播营销活动分成两大类，一类是品牌类，以品牌推广和曝光为主诉求；另一类是销售类，以销售目标和转化率为主诉求。两类活动诉求不一样，相应的策划也不尽相同，既有共性，也有区别。
此外，我们接下来说的企业直播活动策划，也不是普通的企业发布会，请几个漂亮的网红，拿着手机自拍杆“到此一游”式的直播，这样的企业直播只能给现场人员带来一种身心愉悦，对企业营销帮助不大，应该很多企业试过了就不会再做第二次。
一、品牌类直播活动策划要点
1、选拔培训
一场好看的直播活动，需要主播具备3个素质：
一是颜值，颜值需7分以上（满分10分）；
二是专业知识，具备所服务企业的专业领域知识，能够解答或帮助用户和网友解决问题；
三是表达能力，做到有趣。
因此，企业直播活动，第一步动作就是选拔筛选合适的主播，选拔主播可以从内部员工选，有专业性优势，也可以从外部网红中选，有互动和粉丝群基础。
（1）选拔考核的方式
录制3分钟小视频：自我介绍+才艺展示，应聘人员自己使用APP录制，重点考察应聘人员的颜值、才艺和表达能力。
选题能力：告诉应聘人员企业的直播大致诉求，征集ta认为有趣的策划想法，让他们对这场直播有深刻的认识。此处考察她对直播的积极性和主动性。
镜头压力测试：任何人在有摄像机直对的时候，都会紧张。安排一个面试环境，有主管，有专业摄像机，此处重点考察应聘人员的随机应变能力。
给初步选拔后的主播进行培训。培训主要分3部分内容：
直播培训：涉及直播的准备、技巧、灯光、口才、常见问题等各个方面。
专业培训：涉及企业相关的常见问题，专业领域等知识。
运营培训：直播过程中的相关运营技巧、数据运营、传播运营等。适合管理人员、运营人员和主播一起听。
2、直播策划
企业直播策划要抓住两个要点，这也是很多企业忽视的地方。
（1）轻综艺
借鉴现有的一些轻综艺的直播节目，比如转转抽奖盘，有主持人角色，有嘉宾角色，大约2-3人。
（2）强互动
强互动体现在3个层面，1是直播间互动评论区要很热闹，网友回复的问题，主持人要尽己所能的回应，否则网友就会愤怒的离去，2是直播外的QQ群、微信群要热闹，第三个是条件允许的情况下，能够将直播间设置在人流可控的商场或者业务门店，打破常规的室内直播间的固定印象。
3、直播运营
（1）外部引流
微信、网站、媒体报道、朋友圈、群聊等各种渠道积极引流
（2）互动评论区
至少准备10个拖，一直保持积极互动，提问。对网友提的问题要回复。
（3）粉丝群
微信群\QQ群
（4）问题点的预埋
直播过程中有趣的问题提前贮备
（5）点赞数、在线观看数维护
需要借助第三方工具和公司，把数据“运营”的好看些
（6）抽奖秒杀等刺激
（7）红包刺激
4、效果传播
（1）预告传播
提前的新闻稿，海报图的设计，在朋友圈传播。
（2）数据运营后的相应截图保存
（3）传统媒体报道
报纸、电视、以及主流新闻媒体的简讯
（4）话题传播
给这场直播找个有趣或者能够引起网友“负面”瞎想的点，类似我们给电信做的“再也不用电话调戏客服妹妹了，直播调戏”。
（5）行业的媒体传播
做到墙内开花墙外香，让行业领导看到媒体评价。
（6）教程总结，形成经典案例
类似行业企业以后要直播，都得先看看这个案例，达到这个效果。
（7）人物的打造
选择1个主播，来塑造她个人形象，有争议的塑造。
二、销售类直播活动策划要点
说销售类直播活动，要说一个前提。产品众筹营销玩法已经是前几年热门的一个事情了，前几日有朋友来公司谈合作，还谈了这个方向，说自己拿了100万线下影院的广告资源和淘宝众筹做置换，淘宝众筹会给首页的热门资源位。但是我问他的核心问题是：“你的经销商订货会在众筹平台上完成么？”
我看过太多的众筹，99%都是有目标拆解的，企业的众筹几乎不可能是靠平台自然流量完成众筹目标的。销售类直播活动也是这个道理。我们虽然做直播的目的是为了销售，但是不能天真的把真实的销售预期完全依赖于一场直播活动来解决。你想一想，天猫双11晚会的直播活动，都还是靠小二和KA商家一起做任务做出来的目标。
销售类直播活动与品牌类直播活动策划，大致内容框架相同，但是不同的有以下几点：
主播的选拔，一定要注重口才好的。我们也不要那种电视购物式，一直督促你买买买的主播，而是那种介绍起来，就和自己使用过，真心推荐的那种，有代入感的主播。
要以促销为手段。我们去年策划过一叶子面膜1小时直播卖掉了13000件的活动，也策划执行过元旦节大牌美妆产品1元抢购秒杀的活动。活动的设计，是为了回馈用户，促销，做流量产品，做爆款产品，给店铺带流量进去。
要做好目标拆解。一场直播，不管任务目标是大还是小，都要做目标拆解。如果你的目标是完成1万元的销售额，平台自然流量促成的销售最好不要超过20%，经销商渠道要解决60%，可以从这里进货，剩余20%要发动企业员工来做动员，这么便宜的活动，直播专项价，快来买买买。不足的，准备好自有资金填充吧。
总之在我看来，企业做直播活动，潜意识里是想借直播这个时下还挺时髦的营销工具，做一次营销活动，然后媒体曝光一下。策划人员要有深刻的认知，不能把这个活动搞砸了，就得深刻认知各个环节的要点和重要性，只有这样，才能做一个漂亮的、成功的直播活动。
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如果你的老板是线下线上活动狂人，在传统节日前期突然抛给你一句：“今年这XX节搞个活动吧，写个方案我看看，预算不要太高，传播度要好，流程不要太复杂balabalabala……”
有没有点想收拾行李回老家的想法？
为了阻止让有才的你们含泪出走（哈哈），小编扔给你一套万能活动方案，以后策划什么活动都不怕啦！
关于，小编要告诉你的是…
对于应该策划一个什么样的活动，周围的人乃至自己都抱有一定的期许，比如我这次活动一定要惊爆全场，或者粉丝数一定要疯狂飙升，或者一定要超级无敌高等等，所以加诸在自己身上的压力就会很大，会看各种的活动案例来幻想着引爆全场。
但实际上像那种活动案例成本是很高的，甚至于很多的细节由于是公司机密他不可能告诉你，那么我们应该怎么办？在这里小编告诉大家一句话。
做，最关键的不是创意，不是去模仿别人的案例，其实是套路。我们不要妄想每次做完活动都能一炮而红，一次就能传播的非常之广。低成本、高传播，这样的活动可遇而不可求，必然是天时地利人和。
所以，要想搞好一个活动，最重要的是能够稳扎稳打有效地达成活动目标。小编给大家放个图：
很多人在策划活动时觉得活动不就是做做策划，然后执行一下吗？实际上并不是的，你应该遵从这五个步骤。
第一步：调研。我到底要给谁做这场活动，我做这场活动的目的是什么？
第二步：策划。我到底要怎么做。一定要记着策划是策划执行是执行，在策划的过程当中最好能把各种细节各种突发情况都想到，然后在执行的时候就不要做大的更改了，这样才是真正的策划。
第三步：筹备。你能否去做好各种的准备工作，例如活动需要的，图片等。
第四步：执行。在执行阶段需要关注的是活动的数据，以及用户现在的状态，而不是把东西发出去结束了。
最后一步：复盘。很多活动策划者为什么没有进步，为什么一次次的活动策划完成之后，没有很大的提高，因为他们没有进行复盘，他们不知道什么地方是做得好的，什么地方是不好的，什么地方下次应该继续使用，哪些坑应该避开，没有做复盘，所以进步很慢。
让我们开始策划一个活动吧！
接下来就是如何具体地策划一场活动，需要遵循哪些原则，应该策划哪些东西。讲一个最简单最基础，很老套但是依然有用的办法：5W2H分析法，我们要知道的是WHAT、WHY、WHERE、HOW MUCH、HOW、WHEN、WHO。
请分别对应你的活动主题、活动目的、活动载体、配套资源、活动形式、时间节点和参与人员。
首先是活动主题，你的活动主是用来传播的，所以一定要足够简洁，朗朗上口，便于传播。
副标题是可以做补充说明的，如果用户对你的活动不够了解，看到你的副标题就能非常清晰地了解我到底参加了什么样的活动，能获得什么样的东西。
然后是活动目的，可以粗略地分为六种。
第一种叫唤醒，唤醒是指现有的用户沉淀在这里了，但死气沉沉，虽然在我们的用户池，但是不和我们互动了，他去哪里了？通过这个活动唤醒他们，让他们保持活跃度。
第二种叫召回，我们的由于种种原因离开了我们，但是我们还知道他们在哪里，通过一些办法把他们召回来。就像很多召回老玩家有奖励，因为他们还保持了与新玩家和现有玩家的关系，这就是召回。
第三种叫促单，用户现在缺临门一脚，马上就要购买我们产品了，通过这个活动给他一个促单。
第四种叫品宣，没有促单的意图，只想让更多的人知道我们。
第五钟和第六种分别是和促活，它们是在一起的，你怎么才能把新增的用户拉过来，怎么让他们留下来，留下来怎么保持活跃度。
活动载体特别多，例如微博，这几个比较大的平台。微博微信最大的区别在于微博是一个广场式的东西，所有人都能看到你的东西，而微信是你不关注对方就不知道他干了什么事情。
但是微信可以借助进行不断地裂变，通过进行陌生的转发。微博的好处是所有人都能搜索到你的东西，能参加你的活动。
还有现在很流行的和，通过一场直播让大家知道你是什么样的人，什么样的风格。
短视频目前还处于红利期，例如西瓜视频，360的快视频等等，平台越来越多。而且用户也很喜欢这种短频快，有视觉冲击感的东西。最后是线下媒体，是做不能忽略的。
配套资源简单来说就是你的设计资源、开发资源、传播资源和资源，到底有哪些资源你现在可以用，在活动策划之前就要把它们列举出来。
还有时间节点，很多人不知道活动在开始前是有预热期的，只是直接在活动上线的时候发出来东西，这样只有在那个时间点关注你的人才能知道你的活动是什么。
所以最关键的活动策划和执行周期是在预热期，你能吊起多少人的胃口，能让多少人对你的活动充满了期待，这是你要最关心的事情。
接下来是活动的引爆期和长尾期。引爆期是将所有的资源砸进去，再通过长尾期让更多的人继续参加活动，并且保留出来二次传播的素材，这是活动的时间节点。
策划结束，接下来该好好进行筹备。在活动开始之前需要将所有物料准备好，例如文字、图片视频，以及活动当中的引爆点都必须提前准备好。只有这样在执行的时候，在既有的时间点发出既有资源，才不会手忙脚乱。
活动开始！执行和运营启动！
筹备阶段完成，活动开始，执行和运营也要启动。当活动开始之后，你要对他们进行数据的监控，其中有非常多的数值，像文字云当中显示的用户分享率、、页面流失率等等……通过对于数据的监控来保证我们整个活动更好更完整，能高效地运转，从而对我们的活动设置进行微调。
在运营阶段，首先要运营好你的核心用户和长尾用户。核心用户很多人都知道28原则，20%的用户贡献了80%的流量，因为他们是真正有影响力的人，你需要和他们产生v的服务，问他们活动到底有什么问题，我可以帮助你们什么呢，怎么才能让你参加活动变得更好更爽，以及更好地分享。
而对于长尾用户，他们数量巨大，影响力甚微，甚至很多人参加完活动发现自己拿不到奖品就放弃参与了，这时该怎么办。可以给他们加入抽奖机制，只要参加活动到一定的程度就可以参加抽奖。很多用户就会觉得自己参加一次也没有什么事情，分享一下没有什么损失，还能参加抽奖，还有可能一个大奖，就会增加活动的参与人数。
在活动运营时一定记得做好活动的二次传播。第一种是用户自发产生的东西你可以将这些展示在其他未参与的用户面前，激发他们的兴趣。第二种是我们自己埋的一些引爆点，自己去做一些好玩的东西，假装像用户自己产生的东西。肯定会有人说这不是作假吗，但这就是活动运营当中的一部分。
复盘真的很重要
活动结束后，要及时进行复盘。复盘分为四个步骤，回顾你的目标是什么——你的效果达成了什么样子——分析原因是什么，最后总结经验，好的是什么，坏的是什么。
第一步首先要回顾你的目标是什么，是否达到了，是否偏离了。
然后根据数据来评估效果，上图是常见的一些数据表现，但是还要具体情况具体分析，看你的活动需要分析哪些数据。
然后要对他分析原因，到底造成这些数据偏离的原因是什么，在哪一天出现了什么样的问题，这个问题的责任人是谁，我们如何避免下一次重复犯错，可以从图片上几方面来分析原因。
最后一步就是总结经验，到底原因是什么，把它总结下来写成一篇文章，告诉后面人哪些是对的，哪些是不对的。甚至把它总结成一个二次传播的东西，给其他人讲一讲你是怎么做的。
做活动拼的不是创意，拼的不是一次爆红，而是让我们每次策划的活动都能至少达到80分，每一步都稳扎稳打，精细化的运作，积累才能策划出优秀的活动！！希望看过这篇文章的你能有所收获~
本文作者@朱少峰
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