智慧社区这块大蛋糕的争夺战已经开始,中邮快递速递易在这场争夺战中主要有何优势?

洞见智慧社区落地 中邮速递易智能快递柜成扎实的实践者?
随着智慧城市试点建设的进行,我国智慧城市建设进入了实战阶段。作为智慧城市的重要入口和落地触点,智慧社区这块大蛋糕的争夺战也已经开始。然而无论是“前景”还是“钱景”,都已经获得了各行业领域认可的智慧社区,建设过程却步履蹒跚。可以说到目前为止,除了智慧物流,很少有人真正直接触摸到智慧社区的存在,这个构想仍然飘在空中。
该如何把概念高大上的智慧社区拉下虚无缥缈的“神坛”,踏踏实实地为住户带来便捷的生活、为智慧城市建设带去动力?从已经开始触及智慧社区的智能快递柜身上或许能找到落地的办法。
智慧社区应坚守便民初衷,作为系统性建设还需要强有力的主导者
智慧社区的本质是便民,因此智慧社区相关项目的落地还需坚守便民的初衷,拒绝借风口圈钱的做法。再加上智慧社区作为系统性建设,需要市场责任主导者参与,才能让群龙有首,这也正是智能快递柜能够率先触及智慧社区的原因所在。
早在2015年全国邮政工作会议上,中国邮政集团就提出了“一体两翼”的经营发展战略。“一体”就是要以邮政窗口资源为基础,以市场需求为导向,积极打造适应现代电子商务发展模式的线上线下为一体的综合便民服务平台。“两翼”就是金融翼和寄递翼。其中,寄递翼是指中国邮政所经营的各类寄递业务,要以电子商务寄递发展为契机,重新确立邮政在寄递市场的主导者地位。“一体两翼”战略的提出,其实也是中国邮政集团对邮政服务便民属性的强调,这恰恰契合了邮政便民普服政策和智慧社区的便民本质,让中国邮政集团成了智慧社区物流服务的主导者。
而智能快递柜尤其是身为国家队的中邮速递易智能快递柜作为社区物流末端基础设施,提供7×24小时全天候邮件投递服务,以云计算、大数据等信息技术加持,不仅打造了智能化物流末端服务,其在中国邮政集团优势资源的推动下,也得以抢先一步触及智慧社区。
图:中邮速递易智能快递柜,抢先触及智慧社区
触及智慧社区并非易事,体量、资源以及入场时间都是“门槛”
虽然智慧社区仍然处于探索阶段,但智能硬件们想要真正触及智慧社区并非易事。如何以低成本的价格进驻社区就已经淘汰掉了一批智能硬件。而且进入单个社区并不能实现真正的智慧社区,智能硬件还需向全国众多社区推进,搭建更丰富的数据库才能形成真正的生态闭环,这对于智能硬件们来说,面临的将是体量、资源等综合能力的考量。
不过,智能快递柜显然没有这样的烦恼。此前国务院办公厅引发的《关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》,第一次明确了快递末端服务场所的公共属性,要求为专业化、公共化、平台化、集约化的快递末端网点提供用地保障等配套政策。这意味着智能快递柜被纳入了公共服务设施的相关规划中,解决了智能快递柜进驻社区的高入场费的难题,这也是智能快递柜能够抢先布局智慧社区的原因所在。
与此同时,从2012年中邮速递易推出第一台智能快递柜,经过多年市场风雨的智能快递柜行业已经趋于成熟,无论是在体量还是在业务覆盖面上,智能快递柜都已颇具规模。如开拓智能快递柜的中邮速递易,从2012年发展至今,经过多年的市场培育,已经实现了全国全量覆盖,早已获得了用户的认可。
更值得注意的是,迈入国家队的中邮速递易还有着中国邮政集团给予的资源优势。尤其是大力推进物流末端服务始终都是中国邮政的便民策略,这意味着中邮速递易智能快递柜可以参与到中国邮政的邮政基础设施建设中来,以更低成本、更多资源优势快速向全国各大社区推进。
智慧社区项目需契合用户刚需,才能避免出生即死的尴尬
在资本的助推下,智慧社区项目遍地开花,但出生即死的尴尬也时时出现。究其原因,不过是许多打着智慧社区旗号的产品,在业主的眼里却并没有选择的理由,它们没有切中业主们的刚需。
最普遍的,莫过于那些社区社交平台产品,妄图通过线上的社区圈子黏合客户,建立社区内的微生态。然而微信群、淘宝、58同城等的存在,让这一红利窗口期早已过去。只有明白契合用户刚需,将线上线下协同推进,为地理聚合的消费者提供便捷悉心的服务,才能形成真正基于社区的智慧生活闭环。
这也正是智能快递柜得以迅速获得用户认可的原因所在。随着我国电子商务、社区O2O等消费模式的快速发展,快递规模逐年高速增长。根据国家邮政局统计数据,2017年全国快递业务总量达到400.6亿件。预计2020年快递业务量将达到700亿,快递业务量复合增长率为19.5%。
再加上,快递行业的劳动力缺口正在不断加大,根据阿里研究院数据,最近几年已出现的快递员供给不足现象,未来三年,全国快递日均配送量将由1.14亿件上升至2亿件,按照目前的配送效率计算,三年后快递员的缺口将在万人左右。不断增长的业务量以及劳动力缺口都将给末端带来了极大的配送压力。
另外,快递无论是寄放在便利店还是物业管理处,从寄放的那一刻起,包裹就进入了没有隔离保护、任何人都有可能触及的状态,没有物流信息跟踪、没有专人保护,快递的“最后一公里”,就成为了最易失联的一段路。这对于物业和业主们来说,都是不愿意看到的情形。也因此,既能解决用户收件难题、满足物业安全管理需求、保护用户隐私,又能为物流行业降本增效的智能快递柜无疑能够迅速被各方接受。
智慧社区还有更多事情可做、能做
不过总得来看,在智慧社区基础硬件-物业管理与安全服务-智能家居-便民服务四个层次中,智能快递柜聚焦的智慧物流只是其中的一个切入点,但未来绝不仅限于这一切入点。从中邮速递易的产品布局中亦可窥得一二。
前不久,中邮速递易刚宣布全国智能快递柜上线寄件功能,这意味着凭借智能快递柜中邮速递易就打通了物流两端,构建了服务社区的智慧物流生态闭环。与此同时,中邮速递易还在不断丰富智能快递柜的功能,如与快递物流企业达成合作,共同推动逆向物流;与二手电子产品回收平台达成合作,携手探索循环经济的发展之路;不断发掘智能快递柜作为社区媒介的价值,发挥其在社区精神文明建设的作用……可以说,中邮速递易智能快递柜已经不再仅仅是提供寄递服务的智能终端,而是具有一定的经济功能、政治功能、文化功能、社会管理和社会整合功能的智慧社区的重要一极。
当前的服务模式并不是中邮速递易的终点,作为智能终端之一,智能快递柜的广泛利用带来的是更多大数据的应用,用户习惯、消费方式、生活需求等都可以在智能快递柜上进行体现。尤其是随着AI等技术的发展,作为社区生活主要入口的中邮速递易智能快递柜或许还将改变社区的生活节奏,让社区服务变被动为主动,有助于社区管理、社区人文建设等工作的推进,为用户营造更好的智慧社区环境。同时对于链接智能快递柜的整个产业链上下游而言,智能快递柜积累的丰富的大数据将影响整个供应链的构成模式,从而撬动整个智慧社区生态。
有业内人士表示,改变生活方式的智慧社区建设必然是富有挑战的,打造新的社区管理与服务新模式也需要新的思维方式。但无论怎样,切中社区生活刚需,找到合适的组织方式、进行有效的服务整合,都是智慧社区建设必须走的路。在这一点上,以中邮速递易为代表的智能快递柜企业们已经摸索出了一条合适的道路。
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今日搜狐热点智能硬件行业未来明晰 中邮速递易布局社区提前占道
从炒概念、造泡沫、再到大浪淘沙,大部分行业都经历的过程对于智能硬件行业也不例外。从2014年前后的备受追捧到后面的集体踏空,再到现在智能可穿戴、智能家居、智慧物流等各个领域的星火燎原。走过多年风雨的智能硬件行业终于明白APP和互联网模块并不是衡量智能硬件的标准,智能硬件的核心在于能否离用户最近,为用户提供真正有价值的服务。而社区作为离用户距离最近的入口之一,自然成为了抢夺的焦点。无论是各种智能家居品牌还是像中邮速递易这样聚焦智慧物流的企业,纷纷布局社区,瞄准行业未来。进入更广阔的市场空间,智能硬件企业的正确方向随着技术升级、关联基础设施完善和应用服务市场的不断成熟,智能硬件行业也不断拓展出智能可穿戴、智能家居、智能车载、医疗健康、智慧物流等各个细分领域。然而,发展至今,行业底层商业逻辑已经发生了变化。在互联网产品中,尽管市场不够大,也能凭借巨大的流量获得资本和用户的青睐,但在智能硬件行业,如果产品在产业链里是一座孤岛,亦或者只是一个市场空间很小的行业,一定是没有投资价值的。企业们需要在大趋势、天花板足够高的产业链里找到自己的位置。显然企业们对此有着明确的认识,以物流行业为例,根据国家邮政局数据统计显示,从2012年的不到57亿件,到2016年的312.8亿件,我国快递业务量连续5年保持了平均50%以上的增速。仅在2018年上半年,中国物流行业快递业务量就预计高达220.8亿件,超过2015年全年快递业务量。然而与高速增长的快递规模相对应的是物流末端消化能力的低下,尤其是随着人口红利消失,劳动力成本高涨,传统的人力配送方式难以跟上行业的发展,由此催生了一个有着广阔应用市场的行业&&智能快递柜行业。中商产业研究院发布的《年中国智能快递柜市场前景及投资机会研究报告》数据显示:2015年全国智能快递柜市场规模为69亿元,按照我国快递业务不断增长态势,以及智能快递柜的迅速发展,预计到2020年,中国快递柜市场规模将近300亿元。图:中邮速递易推出的智能硬件产品&&智能快递柜在广阔的市场前景和巨大的市场增量的刺激下,中邮速递易等智能快递柜企业备受追捧,在2017年,中邮速递易成功迈入了国家队。同时,回看整个智能硬件行业,2015年左右的集体踏空,对智能快递柜行业的影响似乎并不大。如在2012年就推出智能快递柜的中邮速递易,在2015年反而创下了派件包裹量的新高,其背后除了企业深耕,当然也有着广阔行业市场的背书。为用户提供有价值的服务,才是智能硬件企业的核心竞争力找对了市场,并不意味着智能硬件企业就能高枕无忧。所有的产品最终是为人、为市场服务的,对于智能硬件行业来说同样如此。想留住用户,智能硬件企业仍需找到用户痛点,为用户提供有价值的服务,这也是当前智能家居、智慧物流能够快速打开市场的原因所在。同样以物流行业为例,物流末端消化能力低下,快递成本高昂,尤其是部分快递网点难以维持,出现塌方等现象都是曾经普遍存在的问题。再加上,用户和快递员时间常常不对等,由此带来快递员跑空趟、用户收件不变等多个痛点,都让智能快递柜等智能硬件产品提供的服务有了更大的价值,这也正是中邮速递易等智能快递柜企业得以迅速拓展市场的原因所在。通过能够提供7*24小时服务,中邮速递易智能快递柜解决了当前的派件难题,为用户、快递员带来了更为便捷的包裹交付体验,由此促使了整个物流行业的降本增效。数据统计显示,截至日,中邮速递易包裹投递总量突破17亿件,终端数量高达8.5万个,成功覆盖287座城市(含易邮柜)。由此可见,智能硬件企业核心竞争力的衡量不在于设备的行为表现得多智能化,而是应当发挥互联网的优势,将硬件终端化为各式各样的服务。正如智能快递柜的开创者中邮速递易的服务宗旨:让交付更简单。智能硬件未来远眺:立足社区,构建生态体系基于巨大的市场空间和准确的产品定位,智能硬件行业最终的走向将是立足社区,不断拉近与用户之间的距离,并以此形成生态体系。企业们也看到了这一趋势,例如小米聚焦的智能家居;京东凭借智能数码家电结合大数据布局电商生态;中邮速递易率先定下了将最后100米缩短至最后10米的目标,通过智能快递柜、智能信报箱、小黄筒、大型自提柜等智能硬件不断丰富产品矩阵,立足社区物流服务,构建智慧物流生态平台。图:中邮速递易智能硬件产品之一大型自提柜不过要切入离用户距离最近的社区,构建生态体系并非易事,它将综合考量企业的技术、落地能力以及对供应链的整合能力。对此,企业们也早有准备。如中邮速递易在深耕物流末端多年后,又相继推出小黄筒、在全国上线智能快递柜寄件功能,将产品和服务从物流末端延伸至寄件端。与此同时,中邮速递易又携手中国邮政集团推出智能信报箱,宣布要将&最后一公里&缩短至&最后10米&,推出大型自提柜,进一步增强物流末端的服务能力。中邮速递易试图通过一系列布局不断丰富其产品矩阵,增强服务末端市场的能力,接力人工触及不到的用户最后10米。更值得注意的是,中邮速递易还在不断挖掘智能终端的增值服务能力。不仅与回收领域领先品牌达成战略合作,涉足绿色可循环经济领域,更是进一步发掘智能终端作为社区媒介的价值,发力社区广告。通过一系列高频服务和侵入式服务,中邮速递易凭借智能终端快速占据了社区经济的多个入口。尤其是随着新零售时期的到来,中邮速递易构建的智能硬件生态平台,还将通过各种智能硬件联动产生大数据使得生产端、销售端和消费者相连接,形成使人时时处处皆处其中的消费场域,也让整个产业链的整合得以最大效益化。另外,以智能终端广泛布局社区、商圈等场景的中邮速递易与用户的距离十分紧密。从距离用户&最后一公里&到&最后10米&,中邮速递易既有先发优势,又在全国实现了广泛布局,还有着强大的资源优势扶持。这似乎可以预见,中邮速递易未来并不会仅仅局限于物流包裹配送,外卖配送暂存、社区服务窗口、家庭另一存储空间以及新零售商品最末端仓库等多种功能的载体,亦是其智能终端发展的未来。正如业内人士所言:&智能硬件行业终究是一个重资产和积累的行业,如果沿着互联网时代的旧地图走,一定找不到新大陆。&从2014年的火热,到现在的逐渐冷静思考,智能硬件行业经过多年的历练,已经开始找到真正的方向,涌现的如中邮速递易等企业无不是经过行业风雨多年历练后的结果。在政策、互联网技术、用户收入、生活观念等多方利好下,中邮速递易等深耕智能硬件行业企业前景必然是被看好的。但整个智能硬件行业需要克服的难关还非常地多,这需要企业沉下心来,去构建强有力的资源整合和市场拓展能力,形成真正的竞争力。
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共享经济在成都遍地开花 中邮速递易从蓉城走向世界
& 17:40&&来源:互联网&
  过去的五年,共享经济大潮袭来,从智能快递柜到共享单车,再到共享雨伞、共享办公空间等等,共享经济开始渗透到生活的方方面面。而在成都,共享经济更是遍地开花。近日,由成都市广播电视台与香港卫视合作开办的栏目《西望成都》就以&共享,让生活更&蓉&易&为主题,聚焦到了成都的共享经济上。其中,出生于成都、成长于成都的中邮速递易,更是成为了重点反映成都共享经济发展态势的代表,备受关注!
  图:《西望成都》聚焦共享经济,中邮速递易成蓉城代表
  中邮速递易:从成都成长起来的共享经济独角兽
  从节目中可以看到,在过去几年里,成都的共享经济发展势头迅猛,不仅吸引了众多共享经济企业入驻,更有不少共享经济企业在成都诞生。其中,中邮速递易就通过智能快递柜和小黄筒等智能终端聚焦物流两端,成为了从成都成长起来的共享经济独角兽。
  资料显示,2012年12月,三泰控股设立专营智能快递柜业务的成都我来啦网格信息技术有限公司,聚焦物流末端&最后一公里&,中邮速递易的前身&速递易&由此诞生。凭借先发优势,速递易迅速跑马圈地。到2015年时,速递易已是当年全球最大的智能快递柜企业。在2017年中邮资本正式入股成都我来啦网格信息技术有限公司,完成资产重组后,中邮资本持有50%的股权,成为了速递易的最大股东,随后速递易更名为&中邮速递易&,正式宣告迈入国家队。
  获得巨头加持的中邮速递易发展势头更为迅猛,截至2017年12月,中邮速递易已服务超过7000万的用户,包裹投递总量超过了13亿,覆盖79个城市。通过整合中国邮政的2.5万组快递柜,中邮速递易智能快递柜规模增至8.1万组,成功实现全国大中小型的全量覆盖的地域战略布局。在网点规模、柜体数量、入柜量、日均投件量等方面继续保持行业领先地位,行业市场占有率更是达到了44%。
  政府大力支持与自身不断创新,中邮速递易成长迅速
  中邮速递易的成长速度为何如此之快?回顾其成长历程不难发现,物流行业风口到来、政府的大力支持以及坚持不断自我创新,是其领先行业的关键因素。
  有数据显示,自2007年起,全国一年的包裹量已突破百亿单,而在近10年内,包裹总量的增速更是超过60%,到2020年,预计日单包裹量将突破2.2亿。但就目前整个快递行业来看,随着末端派送成本不断增高,在末端派送方面已经形成了&最后一公里瓶颈&。多次配送、配送效率低下等瓶颈问题日益凸显,物流&最后一公里&如何解决一直是困扰行业发展痛点。而中邮速递易在2012年率先推出的智能快递柜,通过向用户提供24小时自助取件服务,就恰好为物流&最后一公里&难题提供了行之有效的解决方案,因此,智能快递柜作为解决物流末端派送痛点的最佳方式之一,其运营模式越来越被市场看好。
  正如在节目中接受采访的快递员所言,&以前送100个件,现在我可以送200个或者200多,派费来说,我们的收入肯定是会增加。&通过提供24小时自助派送服务,中邮速递易智能快递柜缓解了快递网点成本压力,大幅度提高了快递员的配送效率,给快递员们带来了更多的收入,也因此,中邮速递易智能快递柜迅速获得了快递员的认可。更重要的是,中邮速递易智能快递柜还解决了用户和快递员之间因时间不交集而造成包裹无法及时收取,以及部分用户出现包裹在第三方暂存服务机构导致丢件、损坏等问题。所以,中邮速递易智能快递柜的服务模式也因此获得了不少用户及社区管理者的青睐。
  在发展历程上,作为国内最先做快递柜的企业,中邮速递易并没有前人的经验可以遵循,无论是网点铺设、柜子的设计还是整个行业的规则等方面,一切都是从0开始。因此,从2012年到2017年期间,中邮速递易一直在低调潜行,不断摸索,探索如何用更好的服务方式,切中用户的痛点。公开数据显示,中邮速递易投递包裹量从0到突破1亿,中邮速递易整整走了三年。在逐步带领整个行业迈过初期的探索和培育用户阶段后,在2017年,中邮速递易正式迎来了飞速发展时期,累计投递包裹量从12亿增长到13亿更是仅仅用了一个多月的时间。
  除了中邮速递易自身在产品形态和运营模式上不断摸索外,中邮速递易作为中国智能快递柜行业的开创者,在产品落地和物流末端生态系统建设方面,地方政府都给予了大力支持,&成都作为中邮速递易的大本营,成都政府在网点铺设、推广宣传等方面都给了中邮速递易很多支持。另外,我们与中国邮政集团太原市分公司推出的的智能信包箱试点,也都离不开政府的大力支持。&
  图:中邮速递易技术总监姜润接受采访
  在节目中,英国建筑设计师凯瑞发现成都出现了很多黄色的邮筒&红邮筒在英国十分的流行,大家通常会通过它来投递包裹&&所以红邮筒和小黄筒的区别就是小黄筒只需要3步,1分钟之内就能完成快递寄件&
  而节目中出现的&小黄筒&,就是中邮速递易开始发力逆向物流的最新创新成果,作为一款24小时自助寄件智能终端,中邮速递易小黄筒在满足用户随时寄的需要,同时又通过集约化配送的方式,大幅度提高了快递员的收件效率,进一步为快递行业赋能。
  中邮速易递技术总监姜润在节目中透露了小黄筒2018年的发展规划:&计划在2018年将小黄筒扩展到全国各大主要城市,布放的主要范围是社区、中心商业区和这个企业、机关单位&
  据悉,目前中邮速递易小黄筒已经在上海等城市开始试点,姜润也在节目中透露,2018年小黄筒将逐步上市至全国各大城市,主要辐射范围为小区、机构单位、商务楼等,实现&一单元一筒&的有效铺设。从逆向物流战略端布局新的交付版图,以科技的力量解决快递行业&最先100&米的收寄痛点。
  立足于成都,中邮速递易从蓉城走向世界
  已经成长为共享经济领域独角兽的中邮速递易并未停止快速发展的步伐,在国内不断布局的同时,中邮速递易还开始走向国际市场,向世界展现中国智慧物流的发展态势。
  在日,中邮速递易受邀出席由亚太邮政联盟主办的亚太邮政业合作论坛。作为首个且唯一受邀出席此国际会议的智能快递柜企业,中邮速递易在论坛上广受关注,多家国外知名电商企业、快递企业在现场与中邮速递易工作人员就智慧物流的发展进行了深入探讨,并且意欲与中邮速递易达成合作引进计划。中邮速递易也凭此正式向国际市场迈出了第一步。
  随后,中邮速递易又作为中国智能快递柜行业的代表,在刚刚闭幕的世界上规模最大、影响最为广泛的消费类电子产品展CES(国际消费类电子产品展览会)上高调亮相,业内普遍认为,相继在多个国际会议上高调亮相,标志着中邮速递易成为了国内第一个与国际市场接轨的智能快递柜企业,意味着中国智能快递柜行业正式走向国际市场,这对于中国智能快递柜行业来说,既是机遇也是挑战。
  正如节目中所言,&共享经济&正引领着成都发展新经济、培育新动能。诞生于成都的中邮速递易正是成都发展新经济、培育新动能,培养准&独角兽&企业的典型案例,在政府的大力支持和自我的不断创新之下,这个从蓉城成长起来的独角兽,如今正式走向了全球市场,开启了更多有着更多机遇和挑战的征程,其未来也更加值得期待!
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责任编辑:陈龙
A5创业网(公众号:iadmin5)8月9日讯,近日一张来自摩拜女员工举报其上级领导性骚扰的举报信截图流传网络,摩拜官方回应称已经成立专项调查小组展开调查,而且被举报人已经停职被将接受进一步调查。
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P2P网贷之所以受欢迎,并非偶然。从它的收益角度来看,要远高于银行储蓄等传统理财方式,投资者更愿意将资金投入到P2P平台中。另外,它的操作也较为便捷,投资人只需一部电脑或手机即可完成投资操作,在平常生活中就可以看到收益的增长。
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“很多人会把区块链和虚拟代币划等号,但其实真正的区块链技术绝不仅限于代币,其在各行业中所能发挥的价值也并没有显现。现下由于行业存在过多借热点捞资本的情况,影响了区块链技术健康良性的发展。”小凌鱼金融相关负责人表示。
据了解,和信贷、星星贷、团贷网等平台,在激烈的行业竞争中,凭借着完善的运营体系和风控管理,在众多平台中脱颖而出,受到众多投资人的喜爱。投资者在投资时,不妨多关注平台推出的福利活动,如投资加息8.99%等,可获得较高的投资收益。
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与此同时,从2012年中邮速递易推出第一台智能快递柜,经过多年市场风雨的智能快递柜行业已经趋于成熟,无论是在体量还是在业务覆盖面上,智能快递柜都已颇具规模。如开拓智能快递柜的中邮速递易,从2012年发展至今,经过多年的市场培育,已经实现了全国全量覆盖,早已获得了用户的认可。
更值得注意的是,迈入国家队的中邮速递易还有着中国邮政集团给予的资源优势。尤其是大力推进物流末端服务始终都是中国邮政的便民策略,这意味着中邮速递易智能快递柜可以参与到中国邮政的邮政基础设施建设中来,以更低成本、更多资源优势快速向全国各大社区推进。
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在资本的助推下,智慧社区项目遍地开花,但出生即死的尴尬也时时出现。究其原因,不过是许多打着智慧社区旗号的产品,在业主的眼里却并没有选择的理由,它们没有切中业主们的刚需。
最普遍的,莫过于那些社区社交平台产品,妄图通过线上的社区圈子黏合客户,建立社区内的微生态。然而微信群、淘宝、58同城等的存在,让这一红利窗口期早已过去。只有明白契合用户刚需,将线上线下协同推进,为地理聚合的消费者提供便捷悉心的服务,才能形成真正基于社区的智慧生活闭环。
这也正是智能快递柜得以迅速获得用户认可的原因所在。随着我国电子商务、社区O2O等消费模式的快速发展,快递规模逐年高速增长。根据国家邮政局统计数据,2017年全国快递业务总量达到400.6亿件。预计2020年快递业务量将达到700亿,快递业务量复合增长率为19.5%。
再加上,快递行业的劳动力缺口正在不断加大,根据阿里研究院数据,最近几年已出现的快递员供给不足现象,未来三年,全国快递日均配送量将由1.14亿件上升至2亿件,按照目前的配送效率计算,三年后快递员的缺口将在万人左右。不断增长的业务量以及劳动力缺口都将给末端带来了极大的配送压力。
另外,快递无论是寄放在便利店还是物业管理处,从寄放的那一刻起,包裹就进入了没有隔离保护、任何人都有可能触及的状态,没有物流信息跟踪、没有专人保护,快递的“最后一公里”,就成为了最易失联的一段路。这对于物业和业主们来说,都是不愿意看到的情形。也因此,既能解决用户收件难题、满足物业安全管理需求、保护用户隐私,又能为物流行业降本增效的智能快递柜无疑能够迅速被各方接受。
智慧社区还有更多事情可做、能做
不过总得来看,在智慧社区基础硬件-物业管理与安全服务-智能家居-便民服务四个层次中,智能快递柜聚焦的智慧物流只是其中的一个切入点,但未来绝不仅限于这一切入点。从中邮速递易的产品布局中亦可窥得一二。
前不久,中邮速递易刚宣布全国智能快递柜上线寄件功能,这意味着凭借智能快递柜中邮速递易就打通了物流两端,构建了服务社区的智慧物流生态闭环。与此同时,中邮速递易还在不断丰富智能快递柜的功能,如与快递物流企业达成合作,共同推动逆向物流;与二手电子产品回收平台达成合作,携手探索循环经济的发展之路;不断发掘智能快递柜作为社区媒介的价值,发挥其在社区精神文明建设的作用……可以说,中邮速递易智能快递柜已经不再仅仅是提供寄递服务的智能终端,而是具有一定的经济功能、政治功能、文化功能、社会管理和社会整合功能的智慧社区的重要一极。
当前的服务模式并不是中邮速递易的终点,作为智能终端之一,智能快递柜的广泛利用带来的是更多大数据的应用,用户习惯、消费方式、生活需求等都可以在智能快递柜上进行体现。尤其是随着AI等技术的发展,作为社区生活主要入口的中邮速递易智能快递柜或许还将改变社区的生活节奏,让社区服务变被动为主动,有助于社区管理、社区人文建设等工作的推进,为用户营造更好的智慧社区环境。同时对于链接智能快递柜的整个产业链上下游而言,智能快递柜积累的丰富的大数据将影响整个供应链的构成模式,从而撬动整个智慧社区生态。
有业内人士表示,改变生活方式的智慧社区建设必然是富有挑战的,打造新的社区管理与服务新模式也需要新的思维方式。但无论怎样,切中社区生活刚需,找到合适的组织方式、进行有效的服务整合,都是智慧社区建设必须走的路。在这一点上,以中邮速递易为代表的智能快递柜企业们已经摸索出了一条合适的道路。
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