有用户遭恶意举报被停用短信甚至封号 工信部回应
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有用户遭恶意举报被停用短信甚至封号 工信部回应
中新网7月24日电 有用户反映因他人恶意举报，被停用了手机短信功能。对此，工信部信息通信发展司司长闻库今日指出，近些年来，工信部在完善政策制度，加强行政监管，强化技术手段，畅通举报渠道，加大惩处力度多方面、多措并举，持续推进垃圾短信治理工作。最主要的首先要保证广大用户群众尽可能的不受垃圾短信的骚扰，也将对于一些误报给予及时的解决。
国务院新闻办公室今日举行新闻发布会。有记者问，有读者反映，自己的手机短信功能忽然不能使用，查询运营商得知是因为被人在12321恶意举报，便在没有任何通知的情况下停用了手机短信功能，有的甚至会被封号，且没有任何的申诉渠道。请问目前我们判别垃圾短信和处理的机制是怎么样的，是否能建立一个申诉机制以应对恶意投诉？
对此，闻库表示，垃圾短信一直是困扰着我们的顽疾，它的成因是比较复杂的，需要多方参与。这不仅仅是工业和信息化部和三家电信运营企业的事情，涉及到各行各业。因为大家也看到来的一些垃圾短信，做什么业务的都有，像有些做贷款的、卖房子的、卖汽车的、卖保险的等等，这方面需要社会各相关方面的管理和配合，共同治理。
他指出，近些年来，工业和信息化部在完善政策制度，加强行政监管，强化技术手段，畅通举报渠道，加大惩处力度多方面、多措并举，不遗余力的持续推进垃圾短信的治理工作。
他称，可能某一个用户被举报了，发垃圾短信了，我们按照管理规定可能把它给关掉了。这个用户觉得我没有发，可能是被恶意举报的。这件事情我们把意见带回去，我们在这方面还是应该实事求是，来把这项工作做好。最主要的首先要保证广大用户群众尽可能的不受垃圾短信的骚扰，也将对于一些误报给予及时的解决。
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你好,我们一楼做生意二楼恶意举报怎么办
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你可以和对方说明不能恶意的诋毁你们,不然可以起诉对方。
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违法信息举报邮箱：待解决问题
面对恶意卖家的投诉，我们要店家要怎么维权。明知道他是故意整我们的，没叫他买他还去购买付款，要怎么办。
之前他买的时候，快递的时候，快递那边出了点事故勺子弄到了油水，这个事情我马上就和客户讲了，我告诉他刚好家里也没货了，做货时间至少要14天，不然先把款先退回去等有货了就叫他来购买，不然要等很久，但他说要等。然后前天早上本来可以发货给他了，他就说要投诉我，我和他解释什么他都不听，至少打了5个电话过去，他就一个劲要投诉我。我本来以为他是不要了把款退给他就好了，就叫他把款退回去，但退回去了他就投诉我。 本来款是退回去了，他投诉就投诉了，但他还自己又去买我勺子付款，我阻止不了，他放下话说三天没发货就投诉一次，叫我看着办准备好赔偿金，本来以为他真的是要货，想好好做生意，就又打电话过去和他谈，但他说话十分难听，也没有听我好好和他说话。
然后前天下午又打了一次电话过去，本来再电话里说先撤掉投诉单就发货，他也同意了，然后我把快递单写好在等他撤掉，一直没等到。然后隔天他就改口了，他说要要发货了收到货了质量没问题再撤掉发货，不发货就继续投诉，还要我赔偿他，叫我看着办。但他先前把话说得很不好，但嘴长他身上，我都不知道要怎么信任他，就不想再卖货给他了，但阿里巴巴就是客户可以直接购买付款，不给发货就任由客户投诉......他就是要整我...然后不得已又找了他谈话，他就总取笑我。他说这是给我机会，不然就继续投诉，他叫我准备好钱赔偿他。600元的货，他说还得赔偿他至少500元。 然后发了好几张他投诉别人 别人赔偿他的图片给我。 然后我只能把产品价格隐藏起来，防止他又直接购买付款，但这样店铺造成很大的影响。就昨天到今天就有6个客户问我怎么没办法购买了。o(︶︿︶)o 唉，很累
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建议你好好研究一下&7天赔付服务&保障条款！！
其内容如下：
7天赔付服务
7天赔付是已加入诚信保障的卖家自愿选择向买家提供的一项保障服务，若双方在交易纠纷中产生赔付责任，阿里巴巴在收到买家投诉且举证充分的前提下，在7个工作日内做出处理决定。如投诉成立将对买家做出先行赔付。
& & &根据谁投诉谁举证原则，谁违约？？这得讲证据的！！【买家投诉且举证充分】
& & &你在文中提及到其他卖家赔偿给他的图片，这不排除他是恶意购买！职业骗子！
& & &协商是不可能的了，必须人工介入。朋友，这时候，你平时与其洽谈的记录（文字和图片）将起决定性作用。比如货期、
质量、数量、价格、包装、运输等相关，特别是你提及的赔偿图片！！
& & &你一旦申请人工介入，阿里的人工会提示如何操作，根据双方证据作出客观合理的裁定。
& & &朋友，不要犹豫了，申请人工介入吧！
& & &【朋友，你的思维有点乱，关键的时候要理直气壮，据理力争，心虚就输了】
不光只是阿里、淘宝、天猫之类的经营网站都是如此，更多的是客户维权，商家维权很少，我曾经也被这该死的客户维权坑过几次，也表示非常讨厌这类人渣。但这一点没办法，等投诉，等申诉吧，实际点，事情完了多留几个深夜，跟他打几个骚扰电话，玩到他把迩拉黑！再狠点的话做几个一夜情、求包养之类的信息，然后留他的电话号码上去。打印出来去大街边到处贴，算是报仇了，肯定解恨。
还发了好几张投诉别人赔偿的图片给你？这么专业？感情他是靠找茬投诉索赔过日子的吧？
哎，遇到这种人。有一个办法很损的，不知道你会不会用，就是寄个空箱过去。里面放几块砖。签收了就没事了，钱也回来了
你好。这种事最好联系一下旺旺客服，对于无理取闹的人，最好想办法留下一些无理的证据。说不定人家是职业骗子，你越在乎 人家就越开心。 早点联系客服，尽快处理这些事。希望你生意不要影响到。
你其实可以问一下阿里巴巴的客服 &他们应该会给您解决的方案的
把电话录音，还有聊天记录、他发的图片等等都保存好，阿里巴巴处理投诉也是要取证的，一切都凭证据说话。这就要看你自己了。如果你说的都是真的，那他就是个骗子嘛。一定要给自己留下证据！
保留聊天记录，以及其他有力证据，以防万一！诚信经营，自有公道！
他们骗子就自以为商家不懂来行骗，只要我们掌握证据，阿里还是会帮我们的
这种的客户最难缠，就是一骗子，你可以在旺旺上和他聊聊，把一些证据收集，到时候如果他投诉，你也有应对的方法
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server is ok辽宁锦州一涉恶团伙垄断丧葬品生意，打人砸店抢同行生意
据辽沈晚报7月11日报道，镇上有人办丧事，尽管没在他们的店里购买丧葬用品，也会在丧葬现场出现他们“巡视、检查”的身影，质问对方东西是在哪家买的，介绍人是谁？办丧事的人家本已悲痛万分，面对这些堵着大门的人却敢怒不敢言。
同样经营丧葬用品的经营者更是对他们心生恐惧，“抢活儿”不仅要面临恐吓和辱骂，甚至会被砸店、砸车，甚至挨打。
辽宁锦州警方通过大量取证，将该强迫交易、寻衅滋事涉恶团伙打掉，还经营者和附近村民良好环境。
同行“竞争”
店被砸人也被打伤
几年前，没有工作的老陆和爱人在镇上开了家殡葬用品的小店，从刚入行的摸爬滚打到渐渐地找到门路，眼看生意逐渐有了起色，没想到却引来了同行的“竞争”。
大半夜店里的窗户、监控摄像头、车玻璃先后都被砸过，出门送货车被拦在半路不让走，合作的丧葬服务人员被“警告”不能接他的活儿……老陆说自己也被恐吓和辱骂过很多次，一次在路上偶然碰面，对方竟然以“你瞅啥”为由，将老陆打倒，造成头部受伤和手指骨折。
“是真的怕了，都挨一回打了能不怕吗。”老陆回忆说，从2016年开始到2018年初，他就一直胆战心惊的，甚至怕店里的窗户再次被砸，他干脆蒙上一块塑料布再用花圈顶上，一直没再安装玻璃。
“竞争者”不断的骚扰和找茬，老陆店面的房东也受到骚扰不再租房给他，老陆最终将店面出兑，“折腾不起了，认可无业待着了。”2018年2月，老陆到黑山县公安局刑侦大队实名举报了李某等人，称对方不让他做买卖，同时恶意垄断黑山县太和镇、八道壕镇丧葬用品生意。
调取监控找证据
村镇“溜达”获信息
黑山县公安局对老陆的举报高度重视，副局长吴凤岭立即组织刑侦大队主管领导及八道壕中队民警召开了一次小型会议，并迅速做出部署成立专案组，由刑侦大队教导员石磊带领八道壕中队民警负责侦办。会中特意提到“秘密侦查、还原事实真相、不错抓一个好人、不放过一个坏人。”
会后，石磊组织民警研究侦办工作的方向时，却遇到了难题，因为该案如果是黑恶势力，除了举报者提到的李某外，该团伙具体成员不明确。而且除了举报人外没有明确被害人，“举报人提到的几个被威胁、辱骂的支客和办丧事被堵门的村民，民警去了解情况时却谁都不愿多说。”石磊说在乡村里，谁家有个婚丧嫁娶等红白事，支客就是被请来跑前跑后帮助操办事务的人，做支客的想继续干这行怕报复，村民家的丧事儿办完了想着多一事不如少一事，大家提起梳着小辫、戴着大金链子，时常敞胸露怀在村里晃悠的李某，都不敢向民警多说。
石磊充分理解了被害人的想法后，也就找到了解决这些问题的办法。他要求办案民警一边做支客的思想工作一边查找调取监控录像等直接证据，同时要求大家利用休息时间到各个村镇“溜达”。在外人眼中的“溜达”和“唠家常”，其实是办案民警消除村民的顾虑，民警在溜达的过程中贴近百姓，自然就听到了警方想要的情况。一个月侦查取证
监控录下嫌疑人打砸陆某丧葬用品店镜头。视频截图
涉恶团伙浮出水面
经过1个月的侦查取证，一起起案件浮出水面。
日晚，犯罪嫌疑人李某等5人将举报人陆某在太和镇太和村和胜利村的两个丧葬用品店的店面玻璃以及停放在店门前的面包车玻璃砸坏。监控录像中可以看到几个嫌疑人手持棍棒的身影。
日10时许，犯罪嫌疑人李某、周某在胜利村一支客家的门口偶遇举报人陆某，两人找茬以“你瞅啥”为由将陆某头部和手指打伤。当地派出所曾分别对李某和周某行政拘留5日和4日，在民警调查过程中，陆某回忆在打架前两天，周某曾给他打电话恐吓他不让在胜利村接活。
日，陆某接到太和镇一户村民家办丧事在他这里购买丧葬用品的电话，司机开车送货时先是在路上被周某开车堵截，绕路开到村民家后院时又被堵在院门口，直到在办丧事家的亲属和该村书记的劝说下，周某才将堵路的车移开。
日深夜，陆某在太和镇太和村的丧葬用品店的两个监控探头被赵某砸坏。从监控录像中可以看到赵某手持木棒不断砸向摄像头的画面。
月份，黑山县八道壕镇同样做丧葬用品买卖的经营者多次遭到电话和进到店内的恐吓，李某、周某等人要求对方不能在八道壕镇的该村内做丧葬用品买卖，即使做也只能与其合作，并将骨灰盒、冰棺等赚钱多的买卖让给他，直到对方按照其要求做之后李某等人才停止恐吓。
2018年正月初六，李某、周某等人到一位支客家中踢大门，进屋后两人质问对方为何把活介绍给了别人却没找他，并扬言陆某已经被他们打怕了，不敢干丧葬用品生意的活了，以后有活都要联系给他。
警方通过多方取证，十余起案件的相关证据收集到位，最终确认了李某、周某、赵某、韩某4人在黑山县太和镇共同经营一家丧葬用品店，并在经营期间多次纠集一些社会闲散人员对太和镇境内的丧户、支客和其他做丧葬用品生意的人进行威胁、恐吓、辱骂、打砸、堵截车辆的犯罪事实。
雪天蹲守12小时
4名嫌疑人同时被抓捕
日，专案组经过对该团伙的作案过程和行为的分析，为进一步固定证据，防止嫌疑人逃脱，决定在当天对李某等人进行同时抓捕。
“记得当天下大雪，从早8点到晚8点大家都在各个地点蹲守待命。”办案民警陈岩说当天刑侦大队所有民警分成几路，每确定一个犯罪嫌疑人的地点就在其所在地的楼下室外守候，直到各个小组负责的嫌疑人都到位后，随着指挥员的一声“行动！”当晚，李某等4名主要犯罪嫌疑人未有一人逃脱全被抓捕，并同时抓获其他犯罪嫌疑人10余人。
嫌疑人到案后，办案民警连夜进行审讯，李某等人在大量证据面前，如实的交代了他们的犯罪事实。
李某交代他与其他人员分别是连桥、表亲等亲戚和朋友关系，他和陆某两人之前曾合作过，但因觉得该行业利润可观，自己却没有分得多少钱。两人闹掰后，决定自己找人单干并想把几个村的活儿都垄断到自己的手里，做到利益最大化。
日，李某、周某、赵某、韩某因涉嫌强迫交易罪、寻衅滋事罪被黑山县公安局刑事拘留，其他犯罪嫌疑人被黑山县公安局治安拘留。现该案已被检查机关提起公诉，等待他们的将是法律的制裁。
嫌疑人后悔不已
“我做买卖的方式错了”
7月4日，犯罪嫌疑人李某面对记者的采访一直低着头，李某说自己出去和陆某等人“谈合作”，有几次都是七八个人开着几辆车去，“就是想看起来有点阵势、有点实力。”
面对民警对其除了对同行经营者的打砸、恐吓，为什么还要去办丧事的村民家纠结多人去拦车，质问对方使用的是谁家的丧葬用品、谁给联系的活等行为的询问时，李某低头说：“我做买卖的方式错了，挺后悔的，现在知道自己错了。”
曾经被多次恐吓，正月里还被堵门、踹门的支客说，当时面对李某等人的恐吓，家里的老太太被吓得不敢出门，还总是劝他好好跟对方解释，“我都解释好几次了，我虽然是支客，可办丧事的人手里都有丧葬用品店的电话，根本用不着我介绍。”得知警方已经将恐吓他的团伙抓获，老人心里踏实了不少，“终于能睡个安稳觉了。”
锦州市扫黑除恶
专项斗争取得实效
锦州警方表示李某等人的强迫交易、寻衅滋事的涉恶团伙，以恐吓、威胁等手段对两个乡镇的殡葬行业实施垄断经营，强买强卖、欺行霸市，扰乱了当地的经营秩序和治安环境，警方切实做到对涉黑涉恶团伙“打早打小、打准打实”，还经营者和村民良好的环境。
开展扫黑除恶专项斗争，事关国家长治久安和社会稳定。锦州市委、市政府高度重视，科学谋划工作布局，精心安排部署，着力在深挖彻查上下功夫，形成了扫黑除恶专项斗争强大攻势。截至目前，锦州市已成功打掉涉恶团伙30个、破获案件55起、抓获犯罪嫌疑人160人，取得了阶段性明显成效。
中共锦州市委副书记、市扫黑除恶专项斗争领导小组组长张军在接受记者采访时表示：“下一步，全市将拓宽问题线索，不断加大宣传发动力度，以更强的斗争精神除恶务尽，掀起一波又一波的强大攻势！”
原标题：辽宁锦州一涉恶团伙垄断丧葬品生意，打人砸店抢同行生意
责任编辑:于文凯
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