你发什么样的传单顾客不会丢掉为什么没有吸引来顾客

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【案例分析】怎么样让你发的宣传单转化率超过20%?
来源:宁波印刷网 责编:小印
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发宣传单作为传统促销模式,做过的人知道,效果并不可控,通常的转化率在0.3%到0.5%左右。也就是说,每发1万张上面印着各种促销优惠商品的DM单,会有大概30~50个人会通过扫上面的微信二维码关注你的微信公众号。如果上面再附上什么&百元抵用券&之类的促销信息,那么转化率可能会再高一些,达到0.8%~1.0%左右。
发宣传单作为传统促销模式,做过的人知道,效果并不可控,通常的转化率在0.3%到0.5%左右。也就是说,每发1万张上面印着各种促销优惠商品的DM单,会有大概30~50个人会通过扫上面的微信二维码关注你的微信公众号。如果上面再附上什么“百元抵用券”之类的促销信息,那么转化率可能会再高一些,达到0.8%~1.0%左右。
小于1.0%的转化率。这是大部分企业、O2O、电商、移动互联网公司交出的“发宣传单”答卷。而某网络平台在进入国内三四线城市做一个品牌推广项目,发宣传单的转化率是多少呢? 1.0%? 不对。2.0%? 不对。 5.0%? 不对。难道是10%?不对。22.3%。我们发出了22.3%的转化率。也就是传统宣传单转化率20倍~40倍。
那么问题来了—传单们是怎么做到的呢?请看案例分析:
5元爆款团购促销
策略:以5元爆款团购为主题的大促销(是不是听上去觉得很普通,看看下面的案例怎么样化腐朽为神奇)。对顾客来说,上团购网站,花5元钱就可以看一场电影、或者买20块钱面包甜点等等。
电影票和面包券均是团购上最畅销的产品。配合线上线下所有产品、免费、付费渠道的推广,为期两个月,覆盖25个城市。不难算出,这是一个几千万元级别投入的推广项目。那么问题来了,在对新市场几乎一无所知的情况下,你如何策划,才能确保这样一大笔钱都花在了有效的地方?
挖掘用户场景
一个策划就是一个产品
一个策划就是一个产品。产品新人有一个通病,就是喜欢在产品里堆积酷炫功能。而很多做Marketing的人的通病,就是喜欢堆积FAB(Marketing术语:Features,Advantages,Benefits)。比如你看一个转化率是0.5%的电商宣传单上,一般就是打印着一堆优惠,例如:“电冰箱8折!” “看电影5折!” “仅限十一黄金周!” “买100送50!”,然后上面印了十来个优惠商品。
这样的设计,都是创意驱动或是资源驱动的。换句话说,是从设计者拥有的“资源”出发,有什么创意就往上加,有什么FAB就再往上堆,推向市场以后,又问——为什么消费者都不买账呢?
如果让一个产品经理来分析这个问题,答案就很简单了:因为你不是从用户需求出发的。有人反驳,我给优惠,难道不是瞄准用户需求吗?
不是。因为用户需求是分场景的,他在超市结账的时候,对于一张20元抵用券的需求,和他在电梯里看到你的框架广告的时候对于同一张20元抵用券的需求是不一样的。
所以,做产品的人都知道一个叫作“用户场景”的词,即用户使用产品时候的最常见场景是什么。围绕着这个场景,才能做出具有黏性的好产品。
现在你已经知道了策划即产品,那么我们回到“发宣传单”这么一个小环节中,你需要思考的问题是—用户通常是在什么样的场景下拿到我的宣传单的?
于是你就会发现,用户拿宣传单的场景,需要再被拆分成三个细分场景:
(1)选择接受宣传单的场景
(2)阅读宣传单上内容的场景
(3)根据宣传单上的内容做出行动的场景。
在这三个场景中,第一个场景的优化可以提高发宣传单的接受率;第二、第三个场景的优化可以提高宣传单的转化率。在每一个场景上提升3倍~5倍的转化率,最终就可以带来20倍~40倍的转化率差距。
?第一个细分场景:选择接受传单
很多人以为发宣传单的关键只有一张宣传单的内容本身。而事实上,这个立体的场景里至少有四个重要元素:宣传单、发宣传单的人、用户的心情,以及用户所处的环境。
用户看到地推人员时,往往是在商场或CBD来去匆匆的道路上。他是忙碌的,而他对陌生的地推人员的情绪往往是带着一定抵触的。你的“宣传单产品”—记住,不仅仅是宣传单本身,还有发宣传单的人和他所说的话—如何适应这个场景?
大部分的O2O公司的大促销地推人员在发宣传单的时候,会努力加上15-30秒的话术,例如说:“你好,我是XXX的。现在下载我们这个APP看电影只要5块钱啊,你只要扫一下这个二维码,然后点击下载,然后BLAHBLAHBLAH……就可以了。要记得回去下载噢!”
这样做有三个问题:
1.降低了地推的效率;
2.话术越长,在将话术的指导从总部传递到一线地推人员的过程中,打折就越厉害,导致最后极其依赖于个人能力,而不是整体策略;
3.作为一个陌生地推人员,你说这么些话,与正常在商圈大街上走的人的情绪(或是匆忙,或是开心)是不匹配甚至相抵触的。
如何做一个简单高效、容易传授,又充满情绪共鸣的第一步呢?当你围绕着这个场景去思考以后,答案就出来了:
说完,就递上宣传单。然后转向下一个。用户往往还没有经过逻辑思考,就已经接受了。(事实是,大部分人决定接受或者不接受宣传单,只有不到0.3秒的时间,哪来什么逻辑思考,全是情绪驱动。)
?第二个细分场景:阅读宣传单
但是“五块钱的快乐—你Y在说什么呢?”(别忘了我们的核心优惠是五块钱的电影团购券之类的)
不要急,且看下去。
在接到宣传单以后,用户阅读宣传单上的内容的时间一般也不超过1秒钟。这样想,你很快就可以理解上面印12个优惠商品再加上三行打折信息是没有用的。你如何设计一个在1秒钟内就能让用户决定行动的“宣传单产品”?(提示:上面肯定没有写满12条优惠信息)
很多做Marketing的人觉得CTA(Marketing术语:Call To Action)一定是基于优惠。这是一个非常错误的思维定式。因为优惠是一个逻辑概念,而人是一个情感动物—人类几乎所有行动决策的临门一脚都是情感驱动的(引自神经学家Antonio Damasio在1994年的科学著作《笛卡尔的错误》)。
所以你的Call To Action,应该基于一个情感诉求,而非逻辑诉求。所有的优惠的存在,都应该是为了推向一种情绪。
继续分析场景。大街上接到宣传单的用户可以分为两大类,第一大类是处在逛街中欢乐的状态,第二大类是处在奔波中、前往上班路上,或者刚刚下班的疲惫状态。在这两种情绪下,你的“产品”如何介入他们的视野,才能够在1秒的时间内激发他们的行动(Call To Action)?
以下是我的答案(它绝不一定是最好的):
没有七八个优惠商品,没有折扣力度,没有下载APP的提示,甚至连周围的那些小字都是设计团队坚持说“不加实在是太丑陋了”才加上去的。其实我觉得不加,效果可能更好。
有人可能会问,但是你连优惠都没有交代,根本没有达到目的啊!
用户路径中的每一个步骤,只传递一个信息或者一个指令,就已经足够。最忌讳的就是试图在一个步骤里告诉用户五件事情。这会让用户不知道究竟该干什么。
而这宣传单只是试图在这1秒内传达一个与用户场景有情绪共鸣的信息:“扫一扫这个二维码,你会获得一些快乐。”(再带上一些好奇心情绪的驱动)
?第三个细分场景:做出行动
现在用户决定行动了。这时候大部分用户的场景是什么呢?他们正行走在没有Wifi的大街上,而手机数据又特别宝贵。所以,你的“宣传单产品”必须在这种非常恶劣的气候条件下,让用户非常轻松顺畅简单地完成整个操作。你会怎么做呢?
传统O2O电商的做法是,让用户扫二维码,然后去到应用市场下载APP。这又是一个充满本位主义(“我想要你下载我们动辄几十个MB大小的APP”),不思考用户场景的做法。最终结果就是转化率极低。
针对这个场景,我们做了一个简单有效的优化:
用户扫了扫二维码以后,直接去到我们建立的一个本地微信公众号。我们在这个公众号的简介中,终于给出了“5块钱可以看一场电影”的FAB。而在用户点击关注以后,系统的第一条自动回复,就是下载APP的链接。
这样,如果用户不在乎流量或者在WiFi环境下,那么他可以当场下载;或者,他在去到WiFi环境以后,依然保留着这个下载链接。
而在用户忘记了的情况下,我们会通过后续地推送对用户有价值的本地生活信息,来提醒他回到这个下载链接中来,直到完成最终的转化。
此外,作为一个本地生活服务信息提供商,你还建立了在每个本地城市的媒体渠道,但这是后话了。
最重要的是,你已经成功地让用户做出了第一步行动。“行动”这件事,是有加成效应的,也就是说你有了第一步简单地行动,就会有更大地可能去做出第二步、稍微更困难一点的行动。
MVP策划和ABCDE测试
Marketing不是拍脑袋拍出来的
当然,Marketing不是拍脑袋拍出来的。
在这个宣传单的设计上,我们在三天内做了五个版本的对比测试,每个版本发1000份宣传单:
版本一:宣传单正面是买50送50的优惠信息,二维码是微信号;反面是传统的超优惠爆款陈列。
版本二:宣传单正面是买50送50的优惠信息,二维码是去到应用市场;反面是传统的超优惠爆款陈列。
版本三:宣传单正面是“五块钱的快乐是什么?”的标题,下面是超优惠爆款陈列;反面是公司Logo和Slogan。
版本四:宣传单正面只有“五块钱的快乐是什么?”;反面是超优惠爆款陈列。
版本五:宣传单正面只有“五块钱的快乐是什么?”;没有反面。
做这五个版本的测试,因为内容不同、优惠方式不同,所以要求设计团队、地推团队、数据分析团队、物料团队、销售团队(需要谈下相应爆款团单)在三天内紧密配合。
最后测试结果的数据显示,版本五的转化率最高:发出去的1000份宣传单,带来了223个关注,当天转化成下载的占25%。而其他版本的转化率都在个位数。
我们在两个城市都用版本五做了测试,都得到了22%左右的数据。最终敲定了这个方案,也就是你上面所看到的这个“很简单”的设计。它一点也不简单。
这个“宣传单产品”被铺开到25个城市以后,它维持着20%的转化率—这是一个传统发宣传单的人很难想象的恐怖数据。但通过以上的分享,你能够看到我们是如何一步一步将它变成现实的。最忌讳的就是试图在一个步骤里告诉用户五件事情。这会让用户不知道究竟该干什么。
这个“宣传单产品”被铺开到25个城市以后,它维持着20%的转化率——这是一个传统发宣传单的人很难想象的恐怖数据。
这个例子表明,印刷品媒体、互联网媒体还是电视媒体,关键是看用户体验,看宣传的场景,而非媒介关系。这是对纸媒消亡论者很好地上了一课。大家在做印刷品宣传的时候,可以多多借鉴!
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恭喜您,获得500图币当每年夏天美发店进入淡季,你有所准备吗?缺客源,为什么你缺客源,因为你没有更好的方法去吸引客源,如果你不学习也许你永远都不知道如何拓客!
美发店平均寿命只有一年,大部分死于“运营问题”!如果让你立刻增加300个新客人,你会用什么方法增加?是发传单?当你发了2000张传单,最后发现只有10个客人持传单进店,这是为什么呢?
因为你吸引的顾客,都是“有需求的顾客”,他们正好想做头发,正好你发了5折传单给他们,所以他们来了,但是98%的传单还是没有效果的。所以我们要让客人吃到一次“免费的午餐”,这种心理分析出来,结果就是在占到“小便宜”后会有好心情,更容易下单。方法:1.买2000个塑料袋,放到附近的菜市场、小卖店,给每个菜老板提供塑料袋,塑料袋里面装上外创卡,比你发的效果好。2.找附近超市、快餐店、饭店等把外创卡放到他们的收银台上,消费的客人可以领取一张。3.把卡贴上湿纸巾到大街上免费赠送。寻找新客户的方法就是不停地不断地宣传在宣传。
持卡来消费的客人,尽量下卡。卡项为AA制,也就是需要客人交50元申请办5折卡,不是储值卡,50元不可以消费,用作AA制付款工费,剪发30元收15,染发300收 150,灵活运用。因为现在很多店负债资金太多,客人不花就得留着,现金流少。AA制卡项专门用作活动资金用。100元50次洗发(洗发券)为什么要用洗发券而不用会员卡呢?主要目的是以客带客,这个券只限洗发,造型营养别的项目就需要个人发挥了。设置有限日期,要不客人就不会送人了,这个很重要,要重视。(承接广告,有需求私聊)一个美发店假如有100个客人,一个带一个就是一百个,也可能只带来五十个,也可能带来500个。别老觉得亏得慌,这是以最小的成本牟取不确定多少的大利润。客人够多,一天多收入300元就太简单了,一年多收入10万左右也就可以到达。
如果一家美发店没有人气,绝对没有财气。所有赚不到钱的美发店,都是因为他们不懂如何做人气。特别声明:本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布,仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。
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http://dingyue.nosdn.127.net/oDZ4fe5IXhidz2hzjl48VnsML8b3zEsM5DV1GCbW6v2xM7.jpg你的传单为什么没有吸引来顾客?
  你的传单为什么没有吸引来顾客?
  宣传单的作用是什么?你肯定会说当然是通过文字、图案像更多的人传达我们的信息,没错,宣传单就是为了宣传我们的活动而实施的,但是当各个商家都在用宣传单的时候,多杂而乱,我们又该用什么方法脱颖而出呢?吸引消费者是我们主要考虑的要素之一。
  皮肤管理店宣传单不能带来客源的原因
  根据调查,很多皮肤管理师觉得发传单一点用都没有,很多顾客随手接过来,转身就扔进垃圾桶,有的顾客连接都不接,街道上到处都是散落的宣传单,出现这样的结果是为什么呢?下面皮肤管理小编和大家一起分析一下:
  1、纸张差
  相信不少人走在大街上都能收到不少宣传单,有的纸摸上去就感觉很好,有的一摸就觉得差,而从纸张的质量上来看,我们就轻易的判断出这家店一定不会太好。对于皮肤管理店传单来看,皮肤管理店在人们的心中一直都是一个高档的消费场所,一些中小型皮肤管理店在使用宣传页的时候,为了节省成本,都用那些质量差的纸,本来设计是好的,但是因为纸张的原因,就对其效果造成了不好的冲击,没有让人一眼看到就有视觉冲击的单页,是没法吸引顾客继续看下去的,皮肤管理店虽然省了一些成本,但是却浪费了更多时间、精力,赔了更多。
  2、色彩搭配混乱
  一个人穿着五颜六色的衣服,有种鹤立鸡群的感觉,也许会吸引狠毒哟人的目光,但是一张宣传单上五颜六色的颜色,就会让人感觉眼花缭乱了,曾经有位老板说,之所以把宣传单页制作的五颜六色,是因为容易吸引人眼球,但是真的是这样吗?不妨看一看那些大牌的广告,每一个讲究的都是简洁、单一,色彩绝对不会超过三个,看起来也舒服,让人一眼就能记住。
  3、主题不明确
  既然话同样的钱,那么当让就要将皮肤管理店的产品、项目各种好处都写上去了,要让消费者全面的了解我们的皮肤管理店,但是她忘了自己面对的是什么样的消费者了,眼花缭乱的产品、项目,长篇大论的介绍,相信没有几个人愿意认真读下去,就算全部看完,也不知道你的皮肤管理店到底想表达什么,什么作用都没起到,还浪费了资金。
  4、排版太凌乱
  大小不一的文字,文不对图的图片,让人没有看下去的欲望,很多人本身对于发传单就比较反感,有时上街,一条路还没有走完,手上已经塞满了传单,再一看传单的质量、内容,更是直接扔进垃圾箱,又怎么会去你的皮肤管理店,既然我们无法改变使用宣传单页,那么不妨提高自己宣传单页的品质。
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