摘要：　　父亲在邮政储蓄存钱时被一个人忽悠买了份人民人寿的高额保险。保单出现严重错误，保监会无作为，退保无路。揭露保险公司的骗局，以及保险业的黑暗面，请看详情！　　经历：　　一天年迈的父亲在武昌水果湖邮政储蓄银行准备存钱时，被一个人緾住，被忽悠了一通，买了份高额保险……　　那个人就是中国人民人寿保险公司的业务员，以投资高回报的口号，骗我爸买了一份每年1.8万元的高额保险，交5年，10年后才能领取，声称10年后的收益是七八千。尼玛，按照现在的CPI涨幅，10年后11万也不抵不过现在的10万。　　我爸年纪大了，稍有老年痴呆，对外界事物了解甚少，对保险更是一窍不通，也从来没想过要买保险。在被那个人忽悠投保时，以为碰到发财门路了（着实佩服那业务员的忽悠能力）。　　于是心动了，也不管那么多了，掏钱，签字。　　发现问题：　　事情发生在2013年底，在我春节回家时，我爸才告诉我这件事情。　　在我看到被保险人一栏，发现了严重问题——那是一个在户籍中根本不存在的人。　　后来一步步了解才明白，因为在填本栏时，那个业务员说随便填个孩子的名字，然后我爸就填了我一个姐的名字，但是这个名字是小名，跟身份证完全不匹配，就是在户籍中根本不存在。　　按正常流程，需要被保险人自己签字确认保单才能生效，而那个业务员却指使让我爸代签，保单就这样生效了……　　投诉之路：　　我赶紧联系北京一个做过多年保险的朋友，发现问题越来越严重：保单已生效，10天犹豫期也已过，而且被保险人是不能修改的。如果继续交下去，真的是给保险公司白送钱。　　赶紧找去保险公司，结果接待的说业务人员都回家过年了，让我们年后再来。但年后我也得回北京上班了。　　接下来向湖北省保险局投诉，说需要半个月才能受理，然后处理结果是让我们找我姐把户口传真过来，他们试试能不能把被保险人名字改一下，但是也只是试试。　　户口的名字跟这名字差别那么大，而且户口中也没有曾用名，所以基本上找不到理由更改；二是即使可以改，这么高额的保费我们也不愿交下去；三是我家本来就不宽裕，更是没有理由给我姐买保险。　　然后在十一国庆小长假，回家再次去人民人寿保险公司找他们理论。吵了一下午，最终还是没有任何结果。　　接着继续投诉，我打了国家保监会的电话：12378。这个话务员态度倒是好多了，明显感觉到专业性，也很认真地聆听和记录，然后复述记录跟我要表达的意思基本完全吻合。　　但是接下来一个月，两个月……，却还没有接到回复电话，我再次打过去，说已经转交给湖北省保监局，让我再联系他们。打过去又是冷冰冰的声音，有种迫不急待挂电话的欲望。说帮我们催一下，然后继续等。　　然后准备投诉保监局，保监会的说只能通过网站（circ.gov.cn）的主席信箱提交。打开网站，下面的“主席信箱”和“网上信访”点开显示网站错误。　　继续反复拨打投诉电话，后来他们给了我一个湖北省人民人寿总部的电话，打了好几次才通，一个男的接得电话，说帮我处理。然后又是等了很久很久，仍无结果。　　又打开保监会网站，再试下主席信箱，打开了，提交投诉。然后过了半个多月，再登录网站查看，处理状态为：未接收。　　尼玛，现在又一次体会到“叫天天不应，叫地地不灵”。　　这就是中国的保险公司，大公司——中国人民人寿保险股份有限公司。大家记住他！
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　　可以问问律师朋友打官司有没有胜算。感觉应该有机会。
　　您好：　　非常抱歉您所遇到的遭遇。在这里对我司部分存在部分个人品质和职业道德低下的业务员向您道歉。　　首先，这个文婷正如您说的那样，一旦属实，那这属于业务人员夸大保险利益，可以误导客户购买保险。同时还使用不存在的人作为保险人，这一点也是严重违纪。　　这里我可以告诉您，一旦被保险人是不存在的，那么这份保险就是无效的，作为投保人，也就是您的父亲可以对此想保险公司提出申诉。同时付诸法律的形式保护你们家里人合法权益。　　被保险人必须是投保人的配偶，子女，父母。其他人一律不能成为被保险人。保险销售员误导您父亲用不存在的人，或者不是您父亲直系亲属的人作为投保人，已经不符合规定。应当追究其责任。　　同时作为保险代理人，也就是买保险的人在推销保险的时候，在签约的时候。没有核定被保险人和投保人的关系就承保。也是严重违规的，所以保险公司应该退还所缴保费。您可以以此到保险公司申诉，同时把买保险的告上法庭
　　我在中国人民人寿保险公司电销那里买的保险也被骗了，电销人员用手机给我打电话说的和我现在发现的完全不一样，我买了几份保险，现在也是投诉无门……望高人帮忙
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用户你好，中国人民人寿最新险种，《人保福》，重疾100种，轻症50种，最新现代病10种，还有意外，轻症免后期保费，是全方位的保险，我是人保的工作人员，请加八三三六0二0详细了解。
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您好！中国人民人寿保险公司最新险种有：保终身而且轻症可免保费，覆盖70种重疾，30种轻疾的重疾保险。保30年，满期生存可领取保险金，多重意外和住院津贴有保障的意外险。以及五金领取，万能帐户可增长，可保单贷款，分红，方便灵活，养老祝寿金领取的养老寿险
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你好！中国人民人寿保险公司的最新险种，保健康的《无忧人生》，保意外的《百万身价》和《百万畅行》，还有管全方位的《人保福》
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您好，最新险种也很多，不知您要了解哪个险种？
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持续回复保险疑问，提升收录促展业！　　中国人民人寿保险公司董事长总经理：　　您们好！　　在这里给您们写这封公开信犹豫了很久，我知道写这封信您们不一定会看到。不管有几个人看到（天涯上发出瞬间就会有人看到了，网络的强大就是这样不可思议），我仍然要写这封公开信！　　董事长总经理， 您们是中国人民人寿保险公司的当家人，我相信您们一定希望自己的企业能够得到客户的认可和称赞；一定希望自己的员工按照国家的法规正常运营企业；一定希望自己的企业在残酷的市场竞争中立于不败之地！一定不希望看到自己的企业被客户辱骂；一定不希望看到自己的员工明明在违背国家的法规而又不思改悔；一定不希望看到自己的企业在残酷的市场竞争中市场越来越小。但是您们坐在高位，很难查看到基层存在的问题。您们的下属为了博得您们的褒奖，常常报喜不报忧，甚至歪曲事实的原貌汇报问题，这些情况许多企业都存在，我想在您们的企业也同样存在。　　我在这里给您们写这封公开信，就是要通过个人的经历，把中国人民人寿保险公司基层运作的一件保单原貌呈现给您们，通过一件你会看到多件这样的保单，如果真的全部细查一目了然。让您们知道自己企业在基层是怎样运行的，回复与否悉听尊便。　　事情是这样的：　　日，我携带着13万元现金去银行存款，这笔钱原来在某企业存储,因为它给的利息比银行高，当时因为这家企业停止吸储，我便取出来想存到银行。不料，却被该银行的客户经理以理财的名义办成了保险，当时他没有给我说是保险，只说是一种理财产品，收益比银行利息高，我出于对银行工作人员的信任（尤其他还是个经理，更多了一层信任），便按照他的要求在一些表上签了名，直到几年之后，我才知道是保险！下面我说说跟您们人民人寿有关联的问题：　　第一，这保险是您们人民人寿的“金鼎富贵分红险”，在保单上只有我的签名，当时是那位银行客户经理说要填一些表格让我签的字，我因为对银行的信任也没有细看这些表格就签名了，认为是银行存款，心里想的很简单的。说这些看起来似乎都跟您们没联系，实际是有联系的，因为按照保险法，这些人是代表中国人民人寿保险公司来办理保险业务的，他们没有按照保险法和其他相关的法规去向客户介绍保险，反而是违背保险法（《保险法第一百一十六条）和其他保险法规向客户销售保险产品，这个违规责任最终是要您们保险公司来负的。说明当时的驻点保险人员工作不到位，没有真正为客户着想，忽悠成功的保单居多。　　第二，按照2009年颁布的《人身保险新型产品信息披露管理办法》第六条规定，保险人或保险代理人在给客户办理保险时要告诉客户38字风险提示语，并且要让客户亲自抄写，否则视为违规，保险合同送至保险公司审核时不予通过。我的保单和保险合同上除了我的签名之外，其余都不是我写的包括38字风险提示语，但是保单送到保险公司后却被通过了，我退保时要求看当时的保单，看到上面的38个字是公司的内部人员补抄，这也是明显的违规行为！为什么《管理办法》中有规定，保险人不按照执行，基层分公司看到保单存在的问题不予纠正却一路绿灯通过？这样的基层公司合格吗？应不应该处罚？　　第三，按照《分红保险管理暂行办法》第十九条规定，保险公司每年应该给保单持有人发送一次分红通知单，而我在五年间一份也没有收到，后来去保险公司了解，他们也承认自己没有发送！　　这些都是我知道的基层保险公司明显的违规操作，因为我的保单收益最终并没有当初银行保险代理人所承诺的比银行存款利息高，我的权益受到了损害，我与保险公司交涉 ，指出这些保险公司明显违规的地方，您们这些基层办理人却拒不认错，没有丝毫的悔过之意，反而强词夺理，让客户十分气愤！还张口就说“你不就是为了钱吗”？当我问到保单存在的问题时，他们竟然丝毫没有认错之心悔改之意，却嚣张的说同客户协商是“息事宁人”。很明显这些基层办理人（包括分公司和支公司的负责人）是在为了自己的销售业绩而明知违规也再操作！而且至今拒不认错，我不知道做为公司高层的您们晓得这种情况后应该怎样对待他们的行为？　　在我办理退保时发现上面这些问题后，我开始投诉，我决定用国家法律赋予我的权利来维护自己的权益。在我的维权过程中，中国人民人寿保险公司从河北分公司到下面支公司从来没有正视过自己存在的问题拒不认错？对这些违法行为不知董事长总经理怎么看？如果你们视而不见，说明整个公司是承上启下的违规，如果从严管理，工作严谨，依法治理，做为公司高层就不会姑息养奸，纵容这些违法行为： 　　1,五年期趸交金鼎富贵分红险，五年没有送达过一份分红通知书　　我的保单是五年期趸交费，（金鼎富贵保单是号骗子让我成功签名，是五年的趸交费，到期时间是号）为什么五年中没有一次给我送达分红通知单呢？如果送达，我也许早就给你们写这封公开信了，因为我会发现了骗子的不实之词——保险收益根本没有银行利息高。　　保监会关于执行《人身保险新型产品信息披露管理办法》有关事项的通知中明确规定必需每年寄送，为什么五年中一份没有送达呢？我的电话没变，住址没变，这说明公司的内部存在管理问题。　　2，银行销售人员和我的保单上的签名不是同一个人　　保单从销售到填写单子应该是一个人完成，这是为了对客户负责，责任到人。我的保单是银行的销售人员宋宝强完成让我签字，而保单销售资格应该是有资质的人员经过培训才可以上岗。等我日看到迟到了五年的分红通知书上写着销售人员是另一个保险人员王新迎时，我才恍然大悟，销售时，骗我签字的是银行人员，保单上签字的却是另一个保险公司的销售人员，当时在宋宝强身边却是站着一个人，这应该就是保险公司的人员，这说明2011年保险公司仍然在银行还有驻点人员，而此前国家已经明文规定不允许保险公司在银行有驻点人员了，基层保险公司违背国家法规来运营您们怎么看？　　3，中国人民人寿保险公司河北分公司沧州支公司以及下属对于保单存在的问题拒不认错。　　保单的违规是黑字落在白纸上，谁也涂改不了，我在与保险公司交涉过程中，看到这些问题给他们指出来，至今拒不认错，为什么保险公司河北分公司沧州支公司以及下属对于保单存在的问题拒不认错？为什么？　　一个企业出现问题存在问题不可怕，可怕的是知错不改知错不纠，没有敢于承担问题的勇气，这才是最可悲的！　　4，两次拨打客服电话投诉要求就保单存在的问题解释清楚，公开说明原因赔礼道歉，却一直置之不理。　　日我第二次拨打客服电话400-8895518，这我已经是第二次拨打客服电话，要求中国人民人寿保险公司河北分公司就这张保单存在的问题给出合理的解释，就河北沧州支公司在给我解决问题过程中盛世凌人的态度，公开赔礼道歉，两次投诉得到的回复是送达了几张过期迟到的分红通知书？我不知道是客服传递投诉的错误，还是置客户投诉置之不理？如果客服转达错误，那么这个位置的客服不是新手，当时它记录的很详细，而且给我复述正确，我给了满意评价，应该是执行的环节的问题。就是你投诉我不理，看你奈何的姿态呈现，我想做为公司领导是想让中国人民人寿保险公司这棵大树繁荣的，不会愿意看到公司的形象被那些不顾公司信誉，而在客户面前耍横的下属为所欲为吧。我想，作为公司领导不会允许下属这样对待客户投诉的吧？　　对于以上的问题，如果领导们觉得是问题，就追究一下问题的源头，让那些不守法规的下属们知错改过，给做个回复，该公开道歉的道歉，接受网民们的监督。如果觉得这是小题大做，尽可以置之不理，这么大的企业，一个客户的投诉不算个问题，那就让这个帖子永远挂在天涯，或者别处的博客门户网站，论坛等等。　　原来想通过快递总部给领导承上，想到给客服打电话的艰难，不发怒根本不再给传达。只有依赖网络的传递了，俗语说——“阎王好见小鬼难缠”。只好在这里写这封公开信了。　　任何一个公司的成长都需要客户，俗话说得好：客户才是企业的衣食父母。中国人民人寿保险公司走到今天家大业大，也是一砖一石的打造，如果不能正视客户投诉的问题，知错必改有错必纠，而是遮人耳目，日久天长势会产生什么结果，我想董事长总经理会比我们普通百姓更明白！　　董事长、总经理，今天给您们写这封公开信的目的，目的就是告诉您们公司基层运作的真相，怎样处理？我期待有回声。 　　保单号是60 保单生效时间是日　　一个被成功欺骗签字无处喊冤的客户　　日
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　　@2016312 作者写的真的是很多人的心声，我其实正在中国人寿实习，我分享一下我了解的中国人寿，也不是抱怨，就是我看到的情况。中国人寿招的保险代理人，也就是业务员，最开始有个考试，公司竟然先给答案，考试拿着手机照抄，超进来的文化素质基本不高，中国人寿主要是靠人情卖保险，所谓的缘故，缘故客户缘故增员，但当缘故买完的时候好多都走人了，岗位留存率低。个险部门几乎是这样。而且最开始有很多培训，都是寻找语言漏洞，陷阱，让人觉得很有用，其实当你买了之后发现不好之后，退保又不划算，损失很多钱。银保部门估计也差不多。觉得很多人都没有职业道德只是为了卖保险提成赚钱，卖出去一个是一个，因为岗位留存率低，很多售后服务也做的不好。好吧，我就是在抱怨。当然这个事件里吧主也有问题，买产品之前一定要自己了解清楚，给自己一个教训。也希望能好好解决。
　　你是傻屌怪谁？
　　人民人寿公司都江堰市支公司，这边客户反映的问题更多更严重。
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)被保险人为未成年人时，投保人及身故保险金受益人须为其父母或法定监护人。
投保人和被保险人必须亲笔在投保单上签名，被保险人为未成年人的无需签名，并且以后各种相关文件的签名样式均以投保单上的签名样式为准。
&影响医学核保决定的因素很多，包括客户的生活习惯、家族史、投保计划、病史详情等。
因此，在公司核保人员收到您详细的投保资料之前，您可以首先向我公司提供您的投保单等资料，投保单上应当清楚、完整地说明您的病史，并附上您的病历和检查报告等资料，我公司的专业核保人员将根据您的详细资料作出核保决定并将相关结论反馈给您。
您可以致电我公司的全国统一客户服务热线，我们将会选派优秀的业务人员为您提供满意的服务，您也可以直接到我公司的营业网点或者联系我公司的业务人员购买保险。
&可以。您在投保时可以选择我们在当地的合作银行，向我们提供您在该行的帐号，通过这个账户交纳您的首期保险费以及续年度的保险费。如果您的银行缴费帐号发生变化，请您及时联系我们办理相关的资料变更手续。
&银行自动转帐交费是指您与我公司签订《保险款项自动转账授权书》之后，在指定帐户中存入足额的资金，我公司在您保单的应交费日到来后从该指定帐户中划款支付保险费的一种结算方式。
银行自动转帐具有安全、高效、便捷的特点，因此我们建议您优先采用这种方式交费。
公司柜面交费是指您本人或者您授权的人员在我公司营业网点的柜面交纳保险费的方式。我公司营业网点可以办理现金交费、支票交费、银行卡刷卡交费等业务。
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如果您是保单的投保人，您可以带上您的身份证等有效证件前往我们公司的客服柜面办理保单补发手续。我们将酌情收取一定的工本费。
&保单年度是指从保险期间开始之日起算，每满一周年，计为一个保单年度，各保单年度按时间顺序称为第一保单年度、第二保单年度等。例如，保单期间为10年的长期寿险合同，保险期间自日起，至日止，则日至日为保单的第一保单年度，2 007年7月1日至日为第二保单年度，其余以此类推。　　
如保单的联系地址、联系电话发生变动，投保人可以拨打全国客户服务电话通知公司或到当地分公司客户服务柜面亲办也可委托他人代为办理。
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