淘宝店的数据包要怎么做？_百度知道
淘宝店的数据包要怎么做？
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匿名用户知道合伙人
淘宝店的数据包需要用到淘宝助理这个软件来做。首先你下载安装淘宝助理，然后用你的淘宝账户登录，登录之后下载你店铺的产品数据，下载完后将你的需要做成数据包的产品勾选，然后右击导出成CSV格式就是数据包了。很简单的，你操作一下淘宝助理这个软件就会了。另外，你另外一家店如果要使用这个数据包，也是用这个软件就搞定，非常方便！ 不过有一点要注意，如果你到处的数据包里的产品图片是购买淘宝的空间，是导入不了另外一间店铺的，因为淘宝不允许店铺之间盗用图片。
匿名用户知道合伙人
我会用淘宝助理
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转藏至我的藏点淘宝新品新店考核 你需要知道需要哪些指标
作者: 卖家资讯来源: 卖家资讯 12:00:28
为啥用了这样标题？为啥会出现越刷排名越下降的情况？为啥会出现刷单没有效果的状态？难道只能“刷单找死，不刷单等死”么？说实话，对于大多数卖家来讲，只能用这样一个词：乱刷！因为他们根本不知道，应该怎么刷，应该找谁刷，应该控制什么样的指标（好像转化率、点击率、收藏加购等等就是天是的，好像只要控制了就没问题似的）。他们好像只是为了刷而去刷：大家都在干，那我也要干！但是为啥别人干了就没事儿，就有效果，我却是不行呢？好了，其实不复杂，因为你不知道搜索引擎考核的是啥？换句话来说，你干的活儿其实很多时候并不是搜索引擎想看到的。既然是新店快速突围系列，所以我们就从新品新店的角度上来分析一下，搜索引擎会考察什么样的数据。不交流不电商，之前做了一个非常全面的店铺自我诊断思维导图也会送大家，帮助大家自己诊断店铺！1. 一定是考核你的高度相关性一定要注意：搜索引擎会越来越倾向于把最有可能成交的商品推荐给消费者，这也是为什么个性化推荐越来越重要的原因。但是新品新店，你的店铺是没有标签的（标签主要是由进店消费者的人群属性来决定的），所以搜索引擎就需要来判断你的相关性，并且把最相关的宝贝优先推荐给有相关搜索行为的消费者（一般是关键词搜索）。那这种高度相关性，主要通过以下三个点体现出来：（1）类目属性稳定相关你的类目和属性绝对不能填错（一直到现在，就在前天，我还听到了一个代运营公司在做线下分享的时候，分享如何去投机取巧错填类目或者属性，这尼玛是真心坑爹，坑死人不偿命啊）。因为这就相当于搜索引擎在给你做分类，消费者在搜索的时候，能够非常精准的把你从仓库里面拿出来。另外，还有一个大家可能平时会忽略的元素，大家搜索一个关键词看看，比如还是（没错，你才对了）文胸：我们管这些叫前台类目，这些前台类目有的会通过你后台上传商品时，属性来决定，有的是淘宝根据你的类目、属性、标题、详情页文案等等进行分配的，举个简单的例子，大家点击“选购热点”里面的“夏季小胸”这个你在后台上传宝贝的时候有没有这个属性值？没有的！那么这时候淘宝搜索引擎就会根据你的标题、宝贝卖点、详情页等等来判断你是否属于这个前台类目，如果属于就会在消费者相应的点击行为后被优先展示。比如：那这就给新品新店卖家提供了一个思路：你可以在你的大类目下，去看看这些前台类目（一般在选购热点里面），有哪些前台类目适合你的产品并且宝贝属性里面不体现，那么你就可以着重在标题、宝贝卖点、详情页、首图当中去重点突出一下，来保持“前台类目”的高度相关，从而获得更多的扶植。另外，大家注意，这些前台类目不像后台类目那么稳定，他会变化的。（2）标题关键词匹配属性关键词首先看什么是属性关键词，以及属性关键词的作用是什么？红框里面的关键词就是属性关键词，这是我们在后台上传商品的时候，选择后的结果。这些词有时候用户也有可能去搜索（并且这种可能性很大），比如会有很多用户去搜索“无钢圈”，那么这时候，我们就可以把“无钢圈”这个词叫做导出词。大家在上传宝贝的时候，可以通过下拉框、生意参谋、淘宝排行榜等渠道（都有很多的推荐词），去看看，有没有这种导出词，如果有这种导出词的话，可以优先的放到标题当中去，并且在宝贝上架后，重点优化。因为当标题中含有导出词的时候，这个宝贝是有可能被优先推荐的。（3）首图、详情页文案、标题匹配相关第三个高度相关性，实际上是信息的相关性，好了，还是举一个简单的例子，比如有一个用户搜索：文胸 发育期学生。这个需求表达的比较明确，可能是一个初高中女生或者一个妈妈给自己的女儿买，刚刚开始发育，想买一个很合适的文胸。看这三张首图，第一张有文案：专为少女设计内衣，第三章主图有：适合12——18周岁。至少从首图点击率上来看，这两张主图是比中间的主图要好的（当然，前提是大家都准备竞争少女文胸），而我们后面会说到，首图的点击率对于新品新店来说至关重要。再看里面的详情页：这些实际上都在向顾客传递信息：我们这款文胸是专门给发育期的女生准备的。我们是认真的，我们是专业的。如果在你的标题、详情页、首图、宝贝卖点中都去突出这个卖点。那么，这款宝贝一定会非常快的得到更多的流量扶植（一方面来自于高度相关性，一方面来自于因为相关所引起的良好的数据表现）这三点说完了，是要告诉你一个根本的东西：如果你宝贝的相关性没有做好的话，你刷单就会没有任何的目的性，像无头的苍蝇一样。就像前两个案例，你重点刷的关键词，重点优化的关键词会非常非常的明确。2. 考核你的新旧程度在现有的店铺层级、店铺基础等保持不变的情况下，你产品的新旧程度会直接决定你的流量扶植程度。在这里我们只拿非标品来说（因为很多时候标品你只要不填写错误，大家在同基础、同层级的情况下，获得机会是一样的，因为属性都相同嘛！），好吧，还是文胸！最近炮哥明显很污！（1）标题新不新标题是最重要的，为什么？因为标题是搜索引擎筛选起来最容易、最方便的。他可以直接用你的标题进行全网筛查，看有没有跟你一样的标题。所以，切记：绝对不要去照抄人气宝贝的标题（有人说，那我调整关键词顺序吧！一般也没用），如果你是做一件代发的，绝对不要用厂家给你的数据包直接上传，必须自己做。做完标题后，在搜索框里面搜索一下全标题，出现的搜索结果越少越好。选词的时候一定要根据自己店铺的实际情况，根据自己宝贝的事情情况去选。（2）首图详情页新不新不抄首图！不抄详情页！不仅仅是规避风险，更多的是给你获取更多的自然搜索流量扶植提供基础。这里大家注意，如果你有一些商品是滞销商品，需要重新优化的话，如果直接下架，然后再上传，是没有啥用的。你的正确姿势是：删除，连图片空间中的图片都删除。然后重新做首图和详情页。（3）属性新不新属性很多东西都是固定的，优化起来难度比较大，但并不意味着没有机会，我们大家看下面的这个例子：在颜色分类这里，当然有给你的颜色，什么黑色、白色、橘色、紫色一类的，我觉得这时候即使你的颜色再特殊，也会有同样颜色的。但是，我们知道里面还有一个“颜色自定义”，这是淘宝为了防止你颜色太奇怪设置的。那么桔色，你是不是可以写成“拉丝-桔色”？这要是再能找到一样的就不容易了吧？3. 新品期的数据考核如果说前两个大项决定了搜索引擎会给你多少的机会，那么接下来的这些数据就是你在新品期稳定排名，甚至进一步提升排名的关键所在了。（1）点击率这是新品新店在刚开始的时候非常重要的因素，因为搜索引擎给你的是机会，能不能抓住机会将直接决定你以后的发展。在这个阶段，你的转化低一些都没有关系，为什么？你想啊，新品新店，没有基础，转化低一些很正常！但是你的点击不能低，因为这个展现的机会给你了就不能给别人了（换句话来说，淘宝自然搜索的每一个位置都是稀缺的资源，这个资源给你了，就不能继续给别人，如果你不能抓住机会，这个机会就浪费了）。所以：关键词选择点击率高的关键词（从生意参谋找，去看）；首图包含重点竞争的关键词文案（比如你想重点竞争“少女文胸”，那么首图上文案就写“专为少女设计”）；补单的时候，多一些自然搜索入口。（2）店铺停留时间这是考察你的吸引力的，就像前面说的，你的转化率可以低一些，但是你的产品和店铺设计不能没有吸引力。涉及到补单这里，有这么几点超级关键：可以不买，但是一定要深度浏览，从宝贝页进首页、设计好关联销售进其他宝贝页、进分类页、进活动页，呆的时间越长越好；你的导航栏必须设计好；首页风格设计很重要；通过一些有意思的活动提高页面停留时间；这个页面停留时间要高于行业均值，最好是2倍左右尽可能的去靠近行业优秀的标准。（3）收藏和加购原理跟前面一样，可以不转化，但是收藏和加购代表着你产品的吸引力，代表着你很有潜力，所以这两个指标要通过补单做上去，高于行业均值，2倍左右，尽可能的靠近行业优秀标准。（4）转化率的情况（尤其是收藏和加购转化）重点是你的收藏转化和加购转化表现一定要出色。（5）新增流量的数据表现这一条是什么意思？如果你的点击率表现的好的话，搜索引擎会加大扶植力度，也就是你的展现曝光的机会是上升的。新增的流量，你也要抓住。至少前两周，不能有丝毫懈怠！
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电商服务推荐店铺数据，淘宝店铺权重分析_开淘网
店铺数据，淘宝店铺权重分析
13:23:42 4986人阅读
　　当我们的店铺搭建好之后，就要给店铺添加主要组成成分是单品(产品)了，单品就好比是人体的骨骼，多个骨骼按一定的结构组成了人体。店铺也是由多个单品按一定的结构组合而成。在淘宝的数据系统里面，多个单品的数据集合，就是店铺数据。
　　淘宝的权重因子大大小小数百项，而主要模型分为店铺模型和单品模型。其中，店铺的因子更为重要!一个分数高的店铺，新上架的产品都会比其他人的排名要靠前。就像我们在念书时的班级一样，分数高的重点班，哪怕是最后一名都要比普通班的第一名厉害。
　　一个班级的成绩是这个班里面所有人的集合。我前面已经说了，单品的数据集合就是店铺数据，单品”们”没有做好，店铺就自然做不好。所以绕了一大圈，又回到了单品了，但大家不要着急，店铺数据需要给大家解析一下，实操的部分会在后面的关卡中详细介绍。
　　分为服务能力、运营能力、选货能力和诚信。
　　服务能力包含DSR、纠纷情况、退款率和退款速度;运营能力包含转化率、人均IPV、二次购买率;选品能力包含上新率、动销率;诚信包含作弊情况。
　　【DSR】
　　名词解析：DSR就是动态评分，买家在确认收货后进行评分，就会计入DSR里面。动态评分分为三项，分别是：宝贝与描述相符分、卖家的服务态度分、物流服务的质量分。在页面上显示的是近180的动态评分，淘宝同时会记录店铺经营期(从经营店铺的第一天开始)的DSR均值。
　　指标类型：正指标(越高越好)
　　优化方法：1)用微信或QQ和客户做朋友，在微信或QQ给客户发红包，让客户给五分好评。ps：非淘系平台的聊天内容，不具有证据效力。
　　2)买家付款后才是服务的开始，物流提醒、客户收货后主动回访对产品使用是否有疑问，对产品的满意度等。
　　3)在交易结束后持续和客户互动，老客户回购更容易争取到五分好评。
　　4)最重要也最本质的，产品质量要好，详情页如实描述产品，客服的服务态度再好一些，尽量选择优质的物流公司合作。
　　注意事项：1)不能在淘宝页面或者旺旺等淘系渠道出现好评返现的相关字眼，如被投诉，现阶段会扣12分，并限制本年度所有的营销活动(关小黑屋，你只能看别人玩年中大促、双十一、双十二等。不过，针对老顾客淘宝放宽了政策，可以对二次回购的老客户做返现营销。
　　2)没有打分的用户不计分，不会计入这个指标里面，就仿佛他从来没有出现过。
　　【纠纷退款率】
　　名词解析：买家申请退款或者售后，而卖家拒绝，双发无法达成一致的情况下，小二介入，就形成了纠纷。纠纷退款率=判责商家责任笔数 /
支付宝成交笔数。小二介入后属于商家责任的，才会计入退款率。
　　指标类型：逆指标(越低越好)
　　优化方法：1)在你想拒绝买家的退款或者售后申请前，请咨询一下淘宝在线客服，把情况如实告诉客服，让客服根据规则来判定一下，你的行为是否属于违规。
　　2)诚信经营，别坑蒙拐骗。
　　拓展阅读：
　　淘宝在线客服链接：
　　(提供开店、店铺管理、商品发布、处罚、消保、订单管理、营销工具等咨询)
　　淘宝争议处理：
　　【退款速度】
　　名词解析：取30天内有操作，并且状态为退款关闭、成功状态的退款，取总时长后按笔数均摊。
　　指标类型：逆指标(越低越好)
　　优化方法：收到退款申请后尽快操作，并且如果需要退货的话，给买家打个电话，提醒他尽快发回。
　　注意事项：计算退款申请和售后申请。
　　【售后退款率】
　　名词解析：又称之为售后率，指卖家在近30天处理售后申请并退款成功的笔数占近30天支付宝成交笔数的比率。
　　指标类型：逆指标(越低越好)
　　优化方法：加强品控，详情页如实描述，从源头上避免退款和售后。
　　注意事项：订单在完成状态下(买家已确认收货后)才可以申请售后，这时才会产生售后退款率。
　　【转化率】
　　名词解析：当日最终购买的UV数(访客数)/当日店铺浏览UV，也就是当天买单的人数/当天进店的人数。
　　指标类型：正指标(越高越好)
　　优化方法：1)美国曾经有分析师分析过某商品，在一定的价格范围内，定价每提高1美分，销售额就会降低0.1%;定价每降低1美分，销售额就会提高0.1%。说明价格和成交是密切相关的。价格和一般会呈下图分布
　　上图是呈钟型(正态)分布，中间高两边低，也就是价格适中的转化率最高。这个模型也可以是偏态的，也就是最高点向两边移动。
　　所以，我们是可以通过市场数据分析出转化率较好的价格区间。不过我们现在不需要那么麻烦，先用淘宝搜索的参考数据，只要在搜索页面搜索关键词就可以看到价位区间分布。
　　结合自己产品的性价比以及最佳价位区间，给自己的产品合理定价，这是一门学问。
　　2)详情页是一名“哑巴”的销售员，而且还很笨，对每个人都只会说一样的话。线下门店的转化率要比线上的高，因为门店里的销售员是活的，她们会见人说人话，见鬼说鬼话。
　　而详情页不会，它永远都是一张相同的脸。所以，要知道谁会买你店里的东西，尽量让详情页这张脸符合愿意掏钱买单的主儿的口味。
　　淘宝经过十几年的沉淀，很多东西都已经有了套路，没错，这一切都是套路啊!
　　PC端的详情页
　　海报区：可以放一些店铺活动或者主推产品的关联海报
　　引导语：纯文字，用来说服消费者下单
　　信任区：好评晒图、服务承诺
　　卖点区：图片上加上一些文字和元素，来体现产品卖点
　　实拍区：非专业模特，实拍的图片
　　关联区：搭配建议、关联销售
　　其实PC端的详情页，简单做做就好了，因为在平台流量分布上PC：手机端3:7，这个比例已经足够让我们放弃PC端了，所以很多新手进来就专研PC端，可以用八个字来形容：投产极低，效果甚微。
　　这个方向大家都知道，但落地的东西实在太少。把80%的精力放在无线端的优化，绝对是最正确的事情!
　　手机端已经是常态，所以我不会把手机端单独拿出来讲，而是包含在所有细节里面。
　　手机端的详情页有两张，第一张详情页是五张主图，第二张详情页是商品描述里面的详情页。
　　主图的制作标准是：用五张图片就可以让买家了解这个产品最重要的特征。
　　因为我们会习惯性地用手指滑动，先看看几张主图。这几张主图就是手机端的“黄金十秒”，它决定了买家会不会继续浏览你的评价或者详情页。
　　3)流量产生的业务背景也影响了转化率。假设，我是要买一件法式袖口的衬衫，我搜索了法式袖口，但是商家拿一个米兰袖的衬衫，在标题上面写个法式袖口。因为袖口需要点进去看才能看清细节，我点击进去后发现你妹的是米兰袖，我又不喜欢米兰袖口，接下来我唯一会做的事情就是关掉这个页面。
　　关键词是买家的意向，如果我们没有迎合买家的意向，毋庸置疑转化率一定会低。
　　注意事项：新品的单品转化率是有权重的，考核期30天，转化率不要低于1%。
　　【人均IPV】
　　名词解析：人均IPV就是平均访问深度，平均每个人在店里面浏览了几个页面。这个指标是考核你的店铺里面的产品是否丰富，店铺是否具有可逛性。
　　指标类型：正指标(越高越好)
　　优化方法：1)将店铺导航做得更显眼，把上新和搭配信息都放上去。
　　产品分类更加清晰有助于用户发现并点击。将分类做得有个性满满也是提高用户点击的方式之一。
　　2)可以在单品的页面做引导，比如详情页海报，海报上可以是店铺活动，也可以是新品链接，还可以是无厘头蛇精病的内容，反正就是要点击嘛，思路高于PS技术，简单也是可以达到效果的。
　　素材网站：
　　3)在产品布局上，最好是卖搭配，帽子、上衣、裙子、鞋子，一套都可以在店铺里面找到，如果有这样的产品布局店铺的浏览深度绝对是够的。可能买家是通过搜索上装进来，但极有可能她会喜欢上图片上搭配的一条围巾、一条短裙。
　　注意事项：这个指标和用户的驻店停留时间正相关
　　【二次购买率】
　　名词解析：顾客在店铺消费过两次的人数占比，这个指标其实是在考核顾客对店铺是否满意，因为只有满意了才会回来再消费。同时也是看商家是否有维护老顾客。
　　指标类型：正指标(越高越好)
　　优化方法：1)加强和顾客的沟通，除了使用阿里系的工具之外，尽量选择用户常用的QQ和微信，增加沟通频率。特殊产品还可以用电话持续和顾客进行顾问式的沟通。
　　2)制定老顾客优惠方案，如第二件半价、享受顺丰包邮等。
　　3)特殊情况下，可以用免单、返现的活动方式来刺激老顾客消费。
　　注意事项：持续的老顾客回购，才是最好的结果。
　　【销售层级】
　　名词解析：根据最近30天的支付宝成交金额，对商家的销售业绩进行分层，共有1-7层。层级越高会得到的扶持机会也就越多，高层级的商家会得到特殊的待遇，比如刷单的话，被抓到了不会立马处罚，会有相关小二警告你。部分营销活动的免审核权，直接通过。
　　指标类型：正指标(越高越好)
　　优化方法：提高销售额
　　【上新率】
　　名词解析：简单理解就是店铺上新的频率，所谓上新就是上架新宝贝连接。
　　指标类型：正指标(越高越好)
　　优化方法：不要一次性将所有的产品都上架完，持续上架效果更好，另外还要能够持续找货。
　　【动销率】
　　名词解析：销量不为0的链接数占比
　　指标类型：正指标(越高越好)
　　优化方法：1)商品组合关联，这样可以增加全店商品的曝光度。
　　2)每周都有特价商品活动，每周的商品轮流换。
　　3)表现不佳的链接可以定期排查下架，减少坑位浪费。
　　【作弊】
　　名词解析：商家是否有作弊，违背诚信经营的原则。如：刷单、售假等
　　指标类型：没有作弊，如果有作弊，作弊的程度
　　优化方法：不要作弊，诚信经营
　　注意事项：阿里对售假0容忍，直接扣48分，关店。
　　在电商中，除了运营是难点外，读懂淘宝规则也是很复杂的事，这些规则不仅为了淘宝自己，更是为了教育商家做生意的道理，想要查看更多，点击即可带你全面了解。
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