化妆品导购的职责是什么?_百度知道
化妆品导购的职责是什么?
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化妆品导购的岗位职责主要为：1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；2、负责做好货品销售记录、盘点，账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；4、做好所负责区域的卫生清洁工作；5、完成上级领导交办的其他任务。拓展资料：化妆品按功能性分类可分为普通化妆品（又称非特殊化妆品）和特殊类化妆品。1、普通化妆品：（一）发用品：（1）一般发用品：发油类、发蜡类、发乳类、发露类、发浆类（二）护肤品：（1）一般护肤品：护肤膏霜类、乳液类、油类、化妆水类、爽身类、沐浴类（2）易触及眼睛的护肤产品：眼周护肤类、面膜类、洗面类（三）彩妆品：（1）一般彩妆品：粉底类、粉饼类、胭脂类、涂身彩妆类（2）眼部彩妆：描眉类、眼影类、眼睑类、眼毛类、眼部彩妆卸除剂（3）护唇及唇部彩妆类：护唇膏类、亮唇油类、普色唇膏类、唇线笔（四）指趾甲用品：修护类、涂彩类、清洁漂白类（五）芳香品：香水类、花露水类2、特殊类化妆品：育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒的化妆品是较为特殊的化妆品。（1）育发化妆品是指有助于毛发生长、减少脱发和断发的化妆品。（2）染发化妆品是指具有改变头发颜色作用的化妆品。（3）烫发化妆品是指具有改变头发弯曲度，并维持相对稳定的化妆品。（4）脱毛化妆品是指具有减少、消除体毛作用的化妆品。（5）美乳化妆品是指有助于乳房健美的化妆品。（6）健美化妆品是指有助于使体形健美的化妆品。（7）除臭化妆品是指有助于消除腋臭的化妆品。（8）祛斑化妆品是指用于减轻皮肤表皮色素沉着的化妆品。（9）防晒化妆品是指具有吸收紫外线作用、减轻因日晒引起皮肤损伤功能的化妆品。
主要负责宣传化妆品专柜产品，运用导客技巧引导顾客接受产品，并解答顾客对于产品的疑问。【拓展资料】一、一个合格的化妆品导购员应具备以下几点1、要推销出自己产品首先要懂得自己的产品,要了解自己所卖产品的品质，以及竞争品牌的产品,产品的优劣势,产品的技术含量,产品生产流程,产品的独特卖点,懂得越多,越容易使顾客信服。2、要懂一点美学。什么样的顾客，白的、黑的、油性皮肤的、干性皮肤的，适合用什么样的化装品，要知道个差不多。3、要学点消费心理学。在和顾客攀谈的时候，一定要揣摸顾客的心理活动，察言观色，依实而动。最重要的一点就是你不要怕失败，要有韧性。不要有胆怯的心理，要不卑不亢，大大方方。&二、化妆品导购员应具备的知识1、美容知识导购员要掌握丰富的美容知识，包括皮肤的构造、皮肤的分类鉴别与护理及皮肤护理的程序和头发构造、发质的分类等美容美发护理知识。2、产品知识：导购员要娴熟自己产品的配方、成分、特点、规格、价格、使用方法、保质期限期，还要了解竞争对手产品的特征，要达到背诵的程度。3、基本销售技巧：销售技巧是促销员成败的关键因素，特别强调通过行之有效的方法将每个潜在顾客变成准客户。
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化妆品导购职责1、根据公司的整体规划，协助主管制定年度促销计划及促销费用预算；2、负责公司的产品推广，做好售后服务，建立良好的客户关系。3、按时按质完成促销活动的销售统计报表；4、促销产品及赠品的设计、制作及发放管理；5、竞品信息的收集与反馈。6、按照促销计划实施促销活动。拓展资料导购网诞生于2005年5月，是由几位热爱互联网的人士创建，历经数年倾力打造的互动导购平台。导购吧创建于2013年7月，是一个新兴的网站，专注于精品生活网上导购平台。导购网的会员已经达到数十万。其中不乏既要生活品质也有理性消费的白领阶层，以及喜欢光顾奢侈品牌的高端人士，也少不了貌似囊中羞涩、但&血拼&起来一点也不输给别人的校园一族。他们都属于特别懂得享受购物乐趣，并且乐意与他人分享这种乐趣的DG家族成员!
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篇一：化妆品导购职责
1、负责公司产品(化妆品)在各卖场的销售;
2、负责专柜的日常事务及管理;
3、负责专柜形象规范、维护及效果展示;
4、其它与专柜相关事务处理。篇二：化妆品导购职责
1、根据公司的整体规划，协助主管制定年度促销计划及促销费用预算；
2、负责公司的产品推广，做好售后服务，建立良好的客户关系；
3、按时按质完成促销活动的销售统计报表；
4、促销产品及赠品的设计、制作及发放管理；
5、竞品信息的收集与反馈；
6、按照促销计划实施促销活动。篇三：化妆品导购职责
1.努力完成每个月公司下达的销售指标，向客户介绍企业产品项目；
2.负责货架摆放，样品陈列等日常环境卫生工作，确保产品、架无灰尘，定时对商品库存盘点；
3.维护公司品牌形象，传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁；
4.对客户资料进行分析、整理，提供销售数据；
5.主动积极联系客户，留住老客户，发掘潜在客户。
6.加深了解美容保健、化妆品行业，提升基本医学、美容知识的营销能力。篇四：化妆品导购职责
1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；
3、完成货品上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；
4、做好所负责区域的卫生清洁工作；
5、完成上级领导交办的其他任务。篇五：化妆品导购职责
1、销售化妆品；
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；
4、做好所负责区域的卫生清洁工作；
其实，要相当好导购员，首先要站在顾客的立场上，熟悉各种不同肤质所需要的产品。为顾客推荐最适合他们的产品才是最重要的。至于什么营销策略市场调查都是空的，顾客的口碑才是王道
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想成为一个优秀的导购，首先要明了一个问题，那就是导购职责是什么？我们在实际工作中经常问到导购：你知道自己的职责是什么吗？答案很简单：卖好产品。回答是没有错误，但如何卖好产品，里面的学问就多了。个人观点，一个优秀的导购的职责是：做好一切利于销售的工作。在我的怎么《管理优秀导购员》一文中曾提到一个优秀导购要是产品专家、品牌大使、财务里手、心理专家、快乐使者甚至是交际家、装点师、情报员等。下面谈谈导购要做的各个角色。
1、 产品专家
要推销出自己产品首先要懂得自己的产品，以及竞争品牌的产品，产品的优劣势，产品的技术含量，产品生产流程，产品的独特卖点，懂得越多，越容易使顾客信服。所以导购员在闲暇时间多了解这方面的知识。例如：在网上查询、和售后沟通、看产品培训手册，参加培训等来获取想得到东西。不过在介绍产品时，一定要让顾客感觉这些知识是顾客想要得到利益，是给他带来好处的。
2、 品牌大使
人说：三流的导购卖品牌，二流的导购卖产品，一流的导购卖服务。我无法验证这种说法是否得当，不过好品牌的东西，导购销售是很轻松。在实际生活中，一个优秀的导购是综合运用这些“卖点”的，抓住顾客心理看中的需要，再重点突出在某方面的介绍。其实，导购员说白了就是推销员。推销：顾名思义就是推广和销售。推广品牌，销售产品，二者是统一的结合体。这个时代，顾客在相信产品的同时，更看中品牌给其带来的利益和价值。导购是和顾客直接接触的媒介，导购不能为了销售欺骗、隐瞒、夸大产品或品牌给顾客带来的价值，要，影响品牌在当地的名声。好导购不仅自己为自己建立了品牌，而且更为企业的品牌和形象宣传扩大了影响。人经常讲：你看人家XXP品牌的导购服务真周到，我们没想到的，没要求的，都帮我们做好。
3、 财务里手
变通方有机会，整合才有效率。作为一个导购如果死死遵守商场给予制定的产品毛利点，在实际销售工作中，不仅会增加销售难度，而且会因为一点毛头小利，让顾客感觉你这个导购不通人情，流失顾客。所以导购要有一个明细的帐目，让商场知道你销售的东西不仅没亏，而总利润还增加了。作为一个导购要清楚产品的销售额，为卖场创造的利润，促销活动的投资额、利润点、效果，以及别的品牌具体销售状况、利润，活动成本，来分析我品牌在该商场的优劣状况，帮助业务员做好在该商场的销售、回款、谈判工作。
4、 心理专家
人喜欢讲：从事销售工作的，多是骗子，见人讲人话，见鬼讲鬼话。销售人员，最忌讳就是一根筋，按照固定模式和形形色色的人群打交道。作为导购必须会揣测顾客的心理活动，从具体的细节动作，穿着、举止、眼神、表情等，感知顾客的消费习惯，感知顾客的需求层次。有的导购由于没有察觉顾客到底需求什么，把企业文化、产品系列、产品功能从头到尾全盘拖出，搞的顾客听着都累，走而了之。其实，顾客会有些潜意识动作去注意、留心他感兴趣的方面，无论价格、功能、款式、品牌、服务还是爱好、面子问题。导购要试探性发觉或询问出顾客心理活动，知道他购买商品的目的。顾客的各种类型，各种目的，是无法三两句话谈完。（详见如何区别和搞定顾客）。不管怎么样，要学会挖掘顾客的心理需求，无论成交与否，都将可能为我品牌带来好的影响。
5、 表演家
人说：三个女人一台戏。如果三个导购在一起，又将是场什么样的戏呢？导购员每天要和顾客、商场人员、其他品牌的人打交道，如果没有一定的表演天份，想卖好产品是会有些难度。表演能力、交际能力强的人总能左右逢源，使困难迎刃而解。人都喜欢和积极主动热情大方的人打交道，你的热情和积极总能感染着周围的人群或顾客，得到意想不到的收获。实际工作中发现，自身导购的千言万语，不如旁观者只言片语的杀伤力强，所以和商场管理人员、不同品牌之间的导购搞好关系，是必要的，人助者天助之。我亲眼见过：有的导购工作能力极强，销售产品也有自己独特的一套，但由于各种关系没有处好，总是被冤枉，被捉弄，工作总得到莫名的障碍。在他销售产品时，别人会有意无意的捣乱，商场管理人员不配合、阻碍，都让导购有苦难言。所以一个优秀的导购是要具有演员的天分。
6、 装点师
为什么说导购是装点师呢？终端形象是产品的窗口、衣着，会装饰打扮者总能引起别人的注意，一个好的环境，也能让顾客在你的展位面前多停留片刻。不要让卖场的生动化、产品陈列整洁、标准化，礼品摆放、POP维护工作，都成为一种负累，要象打扮自己那般装点它们。导购要想到人总是对事物或他人的第一印象比较深刻，所以你的展位、产品形象要设法摆设得让顾客一见钟情，过目不忘。导购员在日常终端维护工作中最好能用5S管理方法要求自己。1、整理2、整顿3、清扫4、清洁5、素养。
7、 情报员
导购员是卖场工作的第一责任人，直接和卖场管理者、顾客、竞品打交道，是信息来源切入口。导购员在日常工作中所收集的市场信息，是企业掌握市场发展变化的最佳资料。导购员要从哪几个方面向公司反馈信息呢?
（1） 当地市场信息
（2） 产品信息
（3） 卖场信息
（4） 竞品信息
（5） 顾客信息
（6） 客户信息
（7） 媒体信息
8、 快乐使者
人都喜欢和快乐心情的人打交道。导购员无论心情多么不好，都不能把这种情绪带给顾客和身边的人。导购员要把郁闷的推介工作变成一种乐趣，变成发自内心的一种快乐的销售行为怀着感恩、愉快的心情去经营你的顾客。导购员不要因为顾客的责难，而迁怒顾客，对顾客不礼貌，影响品牌的形象。导购员记住：好心好意好心情也是促销力。
导购员要在现实工作中，不断学习、总结、创新，提升自己，让自己成为个无坚不摧的先锋将士。
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做服装导购好还是化妆品导购好？
答题抽奖
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两个行业竞争相对都很积极，如果是做服装导购，建议未来几年做婴幼儿得比较有市场，化妆品永恒的女性最爱，要做也要做大品牌的，小品牌导购基本很难，我的建议就是证据你自己的喜好和未来发展趋势来选择你自己的未来的路，个人建议可以试下婴幼儿用品导购，前景巨大，希望能帮到你！
采纳率：45%
相比来说还是服装占优势，衣服好不好看第一眼能看到，化妆品就不一样了，得试过后才知道！
那就化妆吧，大公司会发小样给员工用，让皮肤变好
自己做生意好
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建议就叫大众导购网站吧！
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