& 为什么说找靠谱的家装公司，还是找云兰装潢？为什么说找靠谱的家装公司，还是找云兰装潢？云兰装潢当前，上海的家装公司很多，不少装修业主对家装不太熟悉，常常为选择靠谱的家装公司犯难。在上海市民眼中，云兰装潢是一家诚信经营、正规且有较大规模的精品家装企业。正如沪上流行的一句话：“好装潢，找云兰”。有些业主可能会问：云兰装潢究竟“靠谱”在哪儿？
0 1一站到底“包讨媳妇包养囡”很多家装企业，预算由预算员负责，设计师只负责设计，签订合同后撒手不管，这样极易因预算出入大、施工漏洞百出而与客户发生纠纷。云兰装潢从2003年成立至今，一直坚持免费量房、免费设计。设计师从饰前咨询、挑选材料、签订合同、饰中查看工地质量、把握施工方向、解决施工问题等环节全程跟进。
0 2装修预算透明，开工后不乱加价很多无良家装企业玩手段，开工后找种种借口打闷包加钱，客户往往对预算一头雾水，由此客户花费增多。而在云兰，设计师给客户免费量房后，详细列明每间房屋的装修费用，包括每个具体项目列明数量、材料费单价、人工费单价和项目总价等等，让装修客户一目了然。这种预算方法使得预算价与最终决算价相差无几，客户对预算、决算的满意度非常高，对云兰装潢秉持诚信经营的理念非常赞许。
0 3自有固定承揽施工队，工程不发包、不转包如今的装修市场泥沙俱下，很多装修公司在签订合同前，什么都说得花好稻好。施工队进场后，出现材料质量、装修质量、服务质量一塌糊涂的状况，核心原因是装修公司把工程转包给外面的施工队。云兰自有稳定承揽施工队，垂直化管理，绝不发包和转包工程。对每个工程签立军令状确定承揽施工责任，确保施工品质。同时，云兰特别制定高于同行标准的标准化工地管理规范，杜绝脏乱差，备受客户好评。
0 43000平米展厅，5000余种材料实样展示不正规的装修企业偷工减料、用假冒伪劣材料或环保不达标材料以次充好，蒙骗消费者；或者因为客户看不到材料实样、质量、款式导致装修方案和预算白费。在云兰3000平米展厅，所有材料实样展示，标明品牌、名称、规格、型号、价格。所有材料都是经过精挑细选的好品质、好品牌、时尚新颖、渠道正规、绿色环保的精品。在设计师的陪伴和介绍下，客户实现一站式采购，节省大量时间精力，并确保精准选材。
0 5所有的不满意，请拨“汪总直达号”每一个客户满意的企业，都有一位诚信负责的领路人。云兰装潢总经理汪总认为：做企业赚钱第二；用心服务客户，树立企业品牌和口碑必须放第一位！他这么说，也是这样做的。他把自己的办公室直线、手机号、微信号、QQ号码、邮箱都编成“汪总直达号”，并公示在施工现场的醒目处。这一举措让客户投诉有门，并将公司上下管理得规范有序，最终受益当然是客户。
0 6专注家装14年，近20000业主见证云兰实力云兰装潢专注家装14年，已经为近20000户家庭提供优质家装服务。多年来，云兰公司收到近千封客户感谢信。很多回头客都把自己的二套房、三套房交给云兰公司装修，或者介绍其他装修业主到云兰装潢。很多“头回客”变成“回头客”，云兰的“回头客”超过业务总量45%，这也让云兰装潢成为了上海市住宅装修回头客领先品牌。内强素质，外树品牌。云兰装潢14年如一日，秉持贴心服务、卓越品质、亲民价格、无忧售后，倾力为广大装修业主实现美好的家居梦想。
0 7隆重举办“11.11钜惠家装欢乐节”2017年“11.11”即将如约而至，云兰装潢为答谢社会各界的厚爱，将于11月11日至11月12日隆重举办家装狂欢盛宴——“11.11钜惠家装欢乐节”。节日期间，云兰装潢将为您倾情奉献“3重豪礼、4大钜惠”，最高优惠可达18000元。诚挚欢迎广大家装业主莅临盛典！现在登陆云兰装潢活动官网在线预约吧！ 活动时间：-12日活动热线：9金桥*上文中可能提到的店不是该店快来第一个点赞吧~写评论发布热搜好文只要一个塑料瓶,油烟机一辈子不用洗!<span class="num" data-v-668b北欧风格案例欣赏| 不负你每个时分<span class="num" data-v-668b<div class="name" data-v-668b最新智能马桶盖十大品牌排行榜<span class="num" data-v-668b宜家打死也不要买的20件坑爹货,全是血泪经验啊<span class="num" data-v-668b日式北欧多功能魔法 85后小夫妻装修故事<span class="num" data-v-668b
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透过现象看本质，云兰装潢带你看家装展的四大“审美疲劳” 精彩内容，尽在百度攻略：http://gl.baidu.com传统展会的背后到底是什么，该让我们反省和思考的？很多业主只要参加过几场展会，都会不约而同地联想到“雷同”两字：展会名目不同，但形式大同小异，往往形式大过于内 容，主办方只是为了招商，而忽略展会的意义和本质——究竟该为业主提供什么样的服务和帮助。让我们细数下曾经的那些展会，作为业主是否也被传统展会扭曲了参展的目的。审美疲劳 现象1设计师变成了“销售员”精彩内容，尽在百度攻略：http://gl.baidu.com一位刘先生非常有感触地说：“在那边看材料，几分钟来一个设计师非常热情，就这样我就被拉过去 沟通了，那个装饰公司的设计师就给我看了下他的一些作品效果图，简单聊了下，具体也看不出什么水平，反正他当时问我预算大概多少，说什么现在签单有什么优 惠等等，我觉得设计师更像是业务员，不断地说服我让我下定金，关于设计方面说得却很少，聊完又有好几个其他装饰公司的设计师找我谈，后来又参加过几次展会 也遇到类似的情况，这个让我蛮反感的。” 审美疲劳 现象2“人拉人”吓跑顾客精彩内容，尽在百度攻略：http://gl.baidu.com本想在展会上如赶集般闲庭信步，自由闲逛，却碰上不讲理硬拉客的。在很多装修展会上，业主反映现场秩序管理得不好，特别是业务员拉客现象严重。
曾经有过被拉客经历的毛女士告诉记者：“当时好几个人围着我，可能有设计师，也有业务员，一直问我要买什么， 不断地让我过去看看，说有什么优惠什么礼品送，我当时都有点吓坏了，他们几个人紧跟着我，竟然有人都对我动起手来了，后来两个人开始拉扯我，我觉得这个现 象很恶劣，就算想仔细看下的产品，业务员一过来也不想看了，就想赶快走掉。”审美疲劳 现象3“1元秒杀、疯狂砍价”多是作秀精彩内容，尽在百度攻略：http://gl.baidu.com几乎大部分的展会都会打着“秒杀”“砍价”的旗号，前几年，业主对这样形式的展会还是表现出了很大的兴趣和热 情，这几年虽然大势已去，但余温还在。记者也做了下调查，早两年前，80%的业主会选择参加，如今25%的业主选择参加。记者就此随机采访了几位业主，其 中一位业主表示：“什么1元秒杀都是噱头，羊毛出在羊身上，还不是我们消费者自己买单。审美疲劳 现象4冲动下定谁买单精彩内容，尽在百度攻略：http://gl.baidu.com传统展会一般都是需要预付定金的，虽然有一部分主办方会承诺无理由退款，但后期很容易发生纠纷，毕竟钱都到了商家兜里，特别是涉及赠品的问题就更复杂了。参与者置身其中，看到的是眼前的各种现象。报纸是第三方，是在分析现象，透过这个现象去发现本质。而这个现象背后的本质和我们云兰装潢的经营理念和企业思想是有冲突的。我们云兰装潢的宗旨是：专心，实惠的为市民大众做家装。如果参加展会，那么肯定很难做到“实惠”。同时，从某种角度来看，我们云兰装潢做家装，不是为了订单，为了业绩而做。我们是为了用户的满意和认可而做，我们追求的是细水长流的客户。通过每一个对每个客户的服务来抓住用户，用户就是我们的活广告，帮我们宣传。这个我们称之为“细水长流回头客”策略。精彩内容，尽在百度攻略：http://gl.baidu.com上海云兰装潢，专注住宅装修12年，服务近16000家客户，回头客占业务总量的40%。是你住宅装修的首选品牌。业务咨询热线：9
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作为任何一个装修公司，被客户最为关注的就是：云兰装潢怎么样啊，云兰装潢好不好啊等等类似的问题。房屋装修是件大事情，所有的客户都是想找好的装修公司来提供服务，如何判定一家公司好不好，如何选择一家好的装修公司是一个很难的问题。站在我们绝大部分客户的立场，最认可和使用最多的方式就是：看一家公司的口碑，看其他客户对于这家公司的评价。评价和口碑，是用户判定的基础。从淘宝网我们可以看到，从大众点评网我们也可以看到。客户在淘宝买东西看中的就是其他客户的评价，而大众点评网之所以可以发展的这么快，这么好，很大一个原因就是由于它可以独立的第三方提供客户对于商家的评价，给客户提供了清晰的参考。这一切的一切都说明了口碑的重要性。而我们云兰装潢，从公司成立伊始就非常重视用户的感受，追求用户的好口碑。公司保存的几百封客户感谢信可以证明这点，让我们来看看部分用户的评价：我们是云兰公司名下的一名普通客户，装修对于我们普通的我是你们公司的客户，我家的装修至今已顺利完工，在此我和全家都感谢你们，两个月来你们公司的员工，表现非常出色，她们的辛勤劳动和在工作中认真负责的态度赢得了我们客户的赞誉和肯定，也为公司赢得了信誉和良好的声誉，值得表扬。………..我欣赏贵公司的“八大特色”，“八大特色’即是特色,也是承诺，言必行，行必果。你们做到了，大众相信你们，你们的生意也就兴隆了，一切透明化，特别是价格透明，更让人放心，满意。这是我在此家装中最大的感受。经过二个月的短暂接触我和小周，小朱，小季成了朋友。见了面很亲切，
为什么？那是因为你们的工作人员和蔼可亲热情的工作态度和认真负责的工作作风把我们之间的距离拉近了，成为了朋友。合作愉快，谢谢！我们做企业的经常说以人为本，用户是上帝，细节决定成败，现在拼的不是价格是服务这样的论点，虽然说这些论点是绝对的正确，成功的企业，成功的品牌之所以成功就是因为这样做了，但是放眼大环境，但是真真正正把这些论点运用到实际的公司到底有多少了，2%还是1%？云兰装潢公司成立之初就树立了我们要以服务为本，追求客户认可的装修理念，我们不是为了装修而装修，我们是为了取得用户的认可和好评而装修。12年的时间证明我们选对了，也做对了，40%的回头客，放眼整个上海，甚至是全中国也是难得一见的现象。所以如果客户您要问我们：云兰装潢怎么样？那么我们欢迎您到我们的店里来体验一下，免费量房、免费设计、免费报价是我们的承诺。感受到了我们的服务，看到了我们的报价之后在做选择，我们云兰装潢不惧竞争，因为竞争可以让我们云兰装潢变得更好。
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云兰装潢的室内装修回头客为什么最多？
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摘要：在上海十大装修公司之中，要论装修回头客最多的公司，在室内装潢行业非云兰装潢莫属：回头客的比例要达到40%以上。
&&在上海十大装修公司之中，要论装修回头客最多的公司，在室内装潢行业非云兰装潢莫属：回头客的比例要达到40%以上。云兰装潢http://www.shyunlan.com/从一个默默无名的小企业，一步步的走到今天，离不开新老客户的支持。在如今各种展销、团购活动大行其道的环境中，云兰装潢这种低调但有效的发展模式的特点是什么？是什么让如此多的顾客再次选择或介绍亲朋选择云兰，一直是行业内许多同仁心中的疑问。
&&上海云兰装潢一直倡导敬畏客户，诚信担责的企业文化。 以客户满意为导向，通过自查自纠、身体力行，对公司设计、施工、材料、监理、客服等各个部门岗位都严格要求，对每一个家装项目、客户诉求都认真负责，对每 一个工程环节、施工细节、服务礼节都落实质量和安全意识，不断磨练内功、展示真功，为每一个信赖&云兰装潢&的顾客，带来美好家居生活。云兰装潢由此成为 了装饰设计行业的金字招牌，赢得客户的赞扬，获得同行的尊敬，因此打造了回头客比率40%以上的品牌特色。
&&质量规范的建立 执行企业高标准
&&云兰装潢已经身体力行，率先制定了企业质量标准，并严格按照规范有效的操作流程落实到每个部门、每个环节、每个岗位，践行了&诚信担责、成长创新&的企业价值观。
&&从2012年起，云兰装潢公司用心制定了企业运营手册和施工操作规范，对各环节、岗位都一一实施标准化的管理举措：
&&一、公司前台的接待制度，设立业务大厅值班经理，专职负责电话咨询、来人来访、客户投诉、客户预约、环境秩序等相关工作，让顾客及来访客户 有了认真严谨、井然有序的第一观感；设立首席接待人员，以专业、负责、到位的电话沟通，在15分钟内转接至各个归口岗位，让来访来电能迅速及时的得到真诚 接待与热情回复。晚上值班登记制度，在公司下班后、休息日都配备值班人员接听客户电话、报修事宜等，24小时全天候的为客户着想，为顾客节约宝贵的时间， 尽心尽力做好接待服务工作，使接待窗口具备星级服务标准。客户预约、环境秩序等相关工作，让顾客及来访客户有了认真严谨、井然有序的第一观感；设立首席接 待人员，以专业、负责、到位的电话沟通，在15分钟内转接至各个归口岗位，让来访来电能迅速及时的得到真诚接待与热情回复。晚上值班登记制度，在公司下班 后、休息日都配备值班人员接听客户电话、报修事宜等，24小时全天候的为客户着想，为顾客节约宝贵的时间，尽心尽力做好接待服务工作，使接待窗口具备星级 服务标准。
&&二、公司业务的操作制度，云兰装潢经过市场考验与磨练，历练出三只具备职业精神和专业实力的业务团队，分别称为&风尚团&、&拼搏团&、 &飞虎团&。每个团队按照公司前台的业务安排，不挑不拒、不偏不倚地以专业态度，热情有礼地为每一个顾客做好业务咨询，对设计方案、收费核算、施工周期都 给与充分明确的详细解释，让顾客心中有数、心中有底、阳光消费。三、公司材料部的工作制度，云兰装潢专职设立了2名材料员和1名专职司机专门送货。材料员接到领料单后，交由业务主管封样；公司装修施工材 料，均由厂家直接进货，或由品牌代理总经销商处进货，保证了质量和货真价实。材料员在采购和进料时，严把质量关，对无品牌、不环保、不合格等伪劣产品一律 说不，保持零容忍。同时，对材料员的退料、换料、以及材料仓库的安全责任、环境卫生也都做出了详细的规范措施与奖惩细则。
&&四、公司内部验收的规范制度，云兰装潢结合国家行业规定及自身高标准，对现场施工制定了一整套严密细致的施工安装验收标准：如 管道工、电工、精细木工、泥工、油漆工等各个施工岗位，都分别确立了多达30条以上的云兰公司内部标准，高于行业标准，完全达到并超过国家标准，使云兰装 潢在老客户的心目中口碑极好，做到了40%以上的顾客回头率，完工客户转介绍率在行业里也遥遥领先。
&&五、公司售后服务的工作制度，云兰装潢设立售后服务部，由总经理汪兴国亲自抓。同时委派回访员作为执行负责人，施工监理是具体执行人，对售 后服务结果负责。云兰装潢为客户设立售后服务报修专线 ，有公司总台专人接听，然后交由售后服务主管处理，确保客户当日报修当日安排处理。随后，分管项目的监理在24小时内落实相关施工人员上 门维修，并有顾客签字确认。遇到水、电项目的急修状况，云兰装潢公司做到了本市外环内3小时上门解决，外环外区域5小时上门处理，并当天修复。如无法修 复，要给顾客有替换措施，以保障顾客的日常生活不受影响，并于次日必须修复完毕。
&&六、云兰装潢在公司总部设立材料展示大厅，对公司使用的各种材料分门别类进行实物展示，由公司总务室对口管理。展示厅保持崭新清洁的面貌， 客户或者来访人员可以一目了然获得施工材料的各种详细信息，做到童叟无欺、一视同仁。为此公司特建立了材料展示厅管理制度，特设专人进行管控和整理。
&&七、对外加工项目的管控制度。通过长期实践，云兰装潢对各个外加工项目，制定了由总经办负责审核，业务主管(设计师)签字确认，对外采购的材料或配套服务都有严格细致的质量验收标准。一旦出现纰漏或差错，由业务主管负责客户的损失赔偿，并受公司相关制度规定的处置。
&&八、公司制定了客户满意度管控流程和制度。在云兰装潢，客户投诉或反映问题，全部由云兰公司总经理一手抓。他将自己办公室直线电话 公示在每个工地的施工牌上，把他的手机号码 ，登在公司报纸广告、网站及其他媒体平台上。客户一有不满意或有诉求，第一时间久能够找到他。正是这个举措，云兰装潢从上到下的全 体员工、承接施工队、配套材料商无不以客户需求为工作导向，以客户需求为工作结果追求，从而打造出了一支铁军，在行业里和客户的口碑中盛名久传。
&&落实行业协会质量倡议 切实严控质量标准 树立品牌形象
&&对于本次上海装饰装修行业协会的质量动员倡议，云兰公司已经提前备战，对每个部门岗位都落实了标准化的质量规范和流程，积极践行上海市安全 质量监督总站的蔡鹿总工程师号召与要求，适应竞争激烈的市场环境，以市府部门的政策规章为企业运营发展准则，以&敬畏客户、团队协作、诚信担责、成长创 新&为企业核心价值，专注住宅装潢，成为上海市住宅装饰装修的首选品牌，圆上海人民的家居梦想！
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