要阿里申请退款款，我给拒绝了，这个阿里小二会介入吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-07-03 18:01 标签： 阿里云申请退款
闲鱼小二误判 造成交易金额损失
投诉编号：
投诉对象： 阿里客服
投诉要求： 要求闲鱼小二重新判决 同意我的退货退款申请 或赔偿我的500元损失
涉诉金额： 500元
投诉进度：已回复
亲，非常抱歉给您带来了困扰，您的问题可致电淘宝天猫消费者热线 9510211，会有专业客服小二帮您跟进解决！
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商家处理中
已分配商家 阿里客服
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在闲鱼买了一双鞋子 卖家买之前说是正品 说收到不喜欢可以退 还给了微信。我要求卖家套加固纸盒发货。结果我收到发现没有加固纸盒 鞋盒破损了 卖家说他忘了 我想只要是正品也就算了 结果鉴定出来是假的。申请退款 卖家拒绝 说拖着等自动确认收货 钱还是他的。然后我在闲鱼提交了好多凭证和退款申请 卖家都拒绝并没有凭证 最终闲鱼小二介入 居然判卖家赢 钱款直接打入卖家账户 我都没收到通知。小二最终给出的判决是不在保障范围内 原来在闲鱼买东西无论破损还是假货 小二都是认可的
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官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com我在阿里上申请了退款退货，可卖家拒绝我怎么办_百度知道
我在阿里上申请了退款退货，可卖家拒绝我怎么办
我有更好的答案
您好！ 1、首先您需要把有破损的商品拍照，找卖家联系说明情况，把图片也给发过去。 2、如果卖家不同意的话，您可以要求阿里小二介入，就说买到的宝贝质量有问题，要求退货，卖家不给退，还有把您和卖家的聊天记录付上，还有有破洞的宝贝，这种...
采纳率：93%
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我申请退款退货了，但是卖家一直拒绝还出口伤人，要到淘宝约定时间了怎样能给我退款呢？听说淘宝介入是真的靠谱吗，求淘客服电话
浏览次数：11375
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以企业身份回答&
直接找小二介入你只要是货没有发，或有质量问题就可以申请退
东莞惠鹏包装，专注泡棉定制。
找小二介入，然后反应情况，需要相关凭证证明质量问题或者其他，退货退款的几率才会大
不用淘宝客服电话，在退款页面有申请淘宝小二介入的入口
直接找小二介入
你只要是货没有发，或有质量问题就可以申请退款。不退会有人管他们的。
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server is ok待解决问题
我是卖家买家收到货几天后申请售后说多拍不想要我拒绝了申请淘宝小二介入如果处理结果偏向买家会退款给卖家
淘宝小二介入处理结果如果偏向买家的话 对卖家本身交易成功的钱有没有影响
浏览次数：1514
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以企业身份回答&
是的，会退款给买家的，阿里巴巴会偏向买家。因为是消费者，是上帝，再说，阿里不缺卖家，缺的就是上帝
看到你说的这些问题，也是目前电商遇到非常多的问题。怎么处理都有道理，这个互联网做生意就是这一点不好，容易出现判断失误。不过我们是商家，在很多事情上还是需要为消费者考虑的。就算是在实体店也是很多客户买回去用不完都是可以退的。只要不影响二次销售。现在各种规定规则法律也逐步健全。消费者保护也越来越得到实施。我们每个商家同时也是消费者的。所以很多看上去不是很公平的处理也都只有认可的。这个平台能自行协商的就尽量自行协商，只要通过平台来处理肯定是首先对店铺各方面有严重的影响的。
多拍这种事情也有啊，这采购也太粗心了吧。
有啊 直接就退过去了 但是你要要去他退货哦 &要不然 钱 货就没了 &我们印花 抱枕定制的很少出现这种情况的 &有需要印花定制的吗 &
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server is ok阿里太牛逼了，投诉店小二在哪里投诉？？
查看:3131 | 回复:14
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妈的，，是不是上市以后脾气更大了，，很恶心的规定，，，
事情是这样，15号聚划算团购拍的鞋子，不是什么知名品牌，就一个垃圾牌子，297拍的，20号收到鞋子打开看鞋子皮破了一块，鞋子一圈白边 很胀，拍了图片，怀疑是假货或者别人退的鞋子又发给我，要求退款，，结果退款等店家处理，等了4天，，店家拒绝，我就申请店小二介入，，，结果一直等到2月2号，下午6点多店小二给我打了个电话，我当时在公交车上没接到，回家以后才收到，然后我打过去让他们再联系我一下，结果一直等到2月3号都没人联系我，我忍不住主动联系天猫店小二，问题1.我问他们为什么这么多天店小二才联系我，店小二说他们规定是5-9天左右时间联系处理，我问他哪里写着店小二介入需要5-9天？他告诉我没有写出来，是他们内部规定！（这他妈是什么内部规定？你不写出来鬼知道啊？？？再说没写出来鬼知道你是规定几天处理？你可以说规定20天处理咯？这尼玛完全是忽悠啊!！！!!做淘宝的MJJ来说说，到底天猫退款要求店小二介入，店小二几天内联系处理？？？问题2.店小二打电话就打一次的吗？一次没人接它就不打了？我等了很久后，给店小二回电话让他们再跟我联系，天猫电话客服说好的，帮我通知处理，结果等到第二天什么消息也没用，，我实在忍不住第二次联系店小二，店小二回复我帮我记录，稍后反映上去，有人处理，，，这尼玛，又要我等的节奏啊，这都拖到2月3号了，我当时就火了，表示等的时间这么久了，我要投诉店小二，对方告诉我他就是店小二，只能跟他投诉，，我操，不是投诉到上级那里吗？？？或者专门有投诉渠道吗？？怎么店小二告诉我，投诉店小二要在店小二那里投诉，同一级投诉
？？这尼玛读起来都不通啊，，这么奇葩的投诉方式，我是觉得不靠谱，有没有懂的人教教我，在哪里投诉店小二？难道真的只能在店小二那里投诉店小二？？
现在的结果是，又让我等，，帮我备注问题了，3-5天内有人联系我处理，，这尼玛举报个鞋子有问题，，这么麻烦？是不是店小二和卖家统一节奏，就是拖？？？真不想在淘宝天猫买东西了，草草草，，
选择7天无理由退货，好像没那么麻烦吧
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楼主！别急。呆会别人又会跟你说，为什么不到一号店，京东，苏宁平台去买。
我个人现在买东西只喜欢天猫，即使有些商家出问题不作为，天猫还是会公平的处理。
关于你的售后，
1、对方可以拒绝很多次，然后才能申请小二介入。周期至少半个月。要时间精力。没办法，国内维权只能靠嘿嘿。
2、我与你也遇到过相似的问题，在红蜻蜓官方旗舰店买的，一周内穿三次，鞋面被鞋带处拉出一个孔，很明显是做工问题，对方一直接拒绝，原因：“穿过，不退不换。”。最后申请小二介入，我把客服聊天截图及国家鞋类三包政策截图到**。小二让我退货退款。
昨天又遇到买显示器不开发票，对方只回复了一句，“保修只需SN码。” 明显是不想开发票，现在**已经申请了。
我个人感觉淘宝小二还算比较中立，必须你要知道每天那些啥故意找麻烦的也多，楼主先得摆明自己的态度，按淘宝程序慢慢处理。
&&& &彩盒彩箱定制
匿名者 发表于
选择7天无理由退货，好像没那么麻烦吧
就退款？？我觉得肯定要和店小二举报了在说吧？？店家卖假货，或者质量不好的产品，不是要祸害其他人？能让店小二检查就检查下，能发现什么问题，其他买家也不至于被坑吧？？我个人是非常痛恨淘宝买假货或者质量有问题的货，这次是金额挺大，如果便宜我也就算了，几百块买的鞋，还不是什么牌子，还被坑是不是，如果小东西，我也就算了，无语啊！
楼主！别急。呆会别人又会跟你说，为什么不到一号店，京东，苏宁平台去买。
我个人现在买东西只喜欢天猫 ...
你说的也是，当初选择退货退款也就算了，本来卖家的意思就让我选择退货退款，我的意思是先让店小二介入，我提供照片，以及真鞋，，如果真是质量有问题或者假货，天猫惩罚卖家，其他买家也不至于被坑了是吧，，结果这一等这么久，，真心很无奈，天猫，店小二到底站在卖家还是买家一方？我现在真心不想吐槽，，
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楼主！别急。
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不许污蔑上市非国企，人家小二可是敢和工商总局叫板的企业
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通用马甲 发表于
不许污蔑上市非国企，人家小二可是敢和工商总局叫板的企业
这尼玛，，就是看了新闻，，看阿里貌似很坚决的在打假，，我就想配合人家，，有问题我就联系告诉店小二，让他们查查卖家，，结果这尼玛根本不带鸟我的，，哎，不行还是联系卖家退货退款算了，，爱咋整咋整吧
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说的跟真的似的
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