电信宽带销户有多难？_网易新闻
电信宽带销户有多难？
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福建法治报-海峡法治在线10月14日讯 装宽带很简单，一个电话就有人上门服务，但想取消宽带可就折腾了。去年9月24日，林先生在莆田装了条电信宽带，很轻松就享受到了网络服务。上个月末，宽带到期日前，因工作原因已离开莆田的林先生想取消宽带，却遇上了种种困难。电信客服说得人带着材料去营业厅才能销户，不销户还继续默认扣费，而且月底营业厅很忙，建议林先生先办停机保号，下个月月初再拆。此举让林先生很纳闷：“开户的时候怎么没让客户去营业厅办理，我现在人都不在莆田了，销户咋就这么折腾人呢！”
宽带1小时安装完毕
去年9月，林先生被调往莆田工作并在市区租下房子，“当时人生地不熟的，没网络就不能展开工作，于是我就拨打10000在线预约办理宽带。”林先生告诉记者。预约完不一会儿，就有工作人员回拨电话过来，询问了具体的上门安装时间和地址。“从打电话预约到安装完毕，很快就搞定了，当时我还觉得这工作效率真高。”林先生说。
在中国电信（莆田）上门服务确定单上，记者看到本次的服务内容为“装移”，上门时间为日14时，工作完成时间是24日15时，而林先生对本次上门服务的总体评价是“好”。
“当时安装完能上网后他们也都没催我交钱，我是国庆假期后路过一家营业厅才主动去交钱，一年共984元。”林先生回忆道。
主营业厅才有权限销户，不销户将自动扣费
今年初，林先生因工作原因退了房子，调离莆田工作，宽带之后就再也没有用上。直到9月中旬，电信客服打电话提醒林先生的宽带月底到期时，林先生才想起来。“客服一听到我不续费想销户了，态度就立马转变，叫我自己拨打10000问怎么销户。”林先生说。
9月28日上午，记者拨打10000转人工服务询问怎么办理宽带销户，客服回复说：“销户需要有人签字确认，必须本人或委托亲戚或朋友带着双方身份证件到主营业厅前台才能办理，没及时办理销户的话，不管你有没有上网，到期后系统会默认按每个月78元继续扣费，不及时销户的话这个欠费记录将一直存在你的名下，会影响以后的电信业务办理。”
“我都半年没用那条宽带了，这是什么规定，到期后你们断网就是了嘛，凭什么自动继续扣费？”针对林先生提出的疑问，电信客服则表示到期的是林先生订的包年套餐，但宽带业务还继续存在。同时，客服人员还提醒林先生，销户只能到主营业厅办理，而且莆田市区只有一个主营业厅，其他的营业厅没有权限销户。
“当初签订的协议早就找不到了，而且我也没注意看里面的内容。”无奈，林先生只好四处找人帮忙。
147人长队，月底很忙，月初再拆机
9月28日下午，林先生所托的朋友小陈赶到位于莆田梅园路的市区唯一一家电信主营业厅，“取号拿到票时，我傻眼了，我是普通客户，前面等候人数为147人，还有VIP客户，我在那等了10多分钟才叫了3个号，我就打电话向林先生致歉说实在等不了。”小陈说。
“不销户不行啊，这事没处理好自己心里就会一直惦记着，我可不想成为欠钱的‘老赖’。”林先生说。于是，林先生通过 “关系”，认识了电信公司员工小黄（化名）。当天晚上，林先生把自己的身份证正反面拍照用微信发给了小黄，小黄表示第二天再交代人去办理。
9月29日上午，小黄回话说：“月底主厅太忙，已帮你办了停机保号，一个月2元，下个月初再拆机吧！”
3个月后会自动被拆掉
10月12日上午，国庆长假过后，林先生再次拨打10000，表示自己目前已经办理停机保号，请求销户拆机，而电信客服则表示办理销户拆机仍需到主营业厅才能办理，而且强调要带机主身份证原件。
“主营业厅人那么多，我可不敢让朋友再跑一趟去排队等候了。”于是，林先生只好再找小黄。
小黄则说：“停机保号后不拆也没事，一个月2元，欠3个月后自动会被拆掉。”
由于工作原因，林先生不能亲自去销户，找人代办也行不通，“开户容易销户难，他们说没事就没事吧，半年后我再来查查看有没拆机，大不了1个月2元给电信扣吧！”林先生感慨地说。
(海峡法治在线记者 福建法治报记者 林振华)
本文来源：海峡法治在线
责任编辑：王晓易_NE0011
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第三方登录：联通4G后付费，办理停机保号6个月后会自动销号吗？_百度知道
联通4G后付费，办理停机保号6个月后会自动销号吗？
有个上海联通的号，但是人已不在上海，且不方便回本地销号，现在想法是，办理停机保号，每月5元，卡里还有30元话费，够扣6个月，想知道6个月以后会怎样？因为联通网上营业厅也写了停机保号不超过6个月，那超过6个月后会自动销号吗？本来想打客服问。。可是一直...
我有更好的答案
如果你的号码停机保号达到6个月，那个时候你的手机卡也没有话费了，手机肯定会产生欠费，欠费停机一半三个月左右就会被强制销户，当然这关系到你当时办理这张卡的身份证也会受到影响。
那如果还有话费呢。。会继续停机？
采纳率：90%
停机保号期间出现欠费达到125天将自动销户，产生的欠款逾期未缴，影响您的个人信用度。
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用不着的旧手机号不要随意丢弃，主动销户可以为你省去不少麻烦
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上周，中国联通更新了官方营业厅客户端，新增加一项相当实用的功能——手机号码销户，让用户终于可以在手机应用中实现「随时随地」「自主」地注销个人手机号码。所以这一篇指南就来整理一下国内三大运营商手机号码销户的操作流程，透过这份指南，来了解明白销户的重要性，以及究竟有哪些途径可以实现手机号码销户。
销户是什么
早几年偶尔会看到这样的新闻，用户将不使用的手机卡丢在一旁，多年后竟然收到了运营商催缴欠缴的月租费用，出现这样「乌龙事件」的新闻，很大一部分原因是用户没有将不再使用的手机号，主动向运营商注销。
销户是指用户结清费用，与电信运营商终止产品订购协议的业务，注销其所使用的号码。手机销户之后，这个号码会被运营商收回，再放出去其他用户，而如果选择停机的话，机主还可以保留一段时间，续费重新激活后可以继续使用这个手机号码。
手机号码注销或者更换之前，你可以通过少数派另一篇分享文做好网络账号服务的解绑操作：
联通用户销户指南
中国联通目前支持两种方式办理手机销号业务，其中移动应用的途径最为方便，而线下营业厅成为最「保险」的做法。
途径一：直接在官方客户端办理
这次中国联通再次成为先行先试的代表，根据官方给出的更新公告，用户将中国联通手机营业厅 Android 或者 iOS 版本更新至 v5.6.2，即可在「服务 - 办理」滚动到页面最后可以找到「销户」的入口，点开之后可以看到这样的提示界面：
目前，用户通过手机营业厅 App 自主注销手机号码，只支持本机手机卡销户业务，不能手动输入手机号码。应用内支持两种验证方式：短信验证码和 ICCID 码 1 校验。需要注意的是，根据联通官方的用户协议，有两点重要的内容：
因为销户影响网络服务解绑有可能造成用户隐私和财产损失，。
手机号码销户后会在次月生效，如果已使用国际漫游的待销户手机号码将于次月正式销户，否则需要结清相关欠费后，方能正式销户，话费余额可以转移到预留的手机卡中。
途径二：前往号码归属地的营业厅
通过微信在线咨询客服，得到的答复是支持通过号码归属地的营业厅办理销号业务。用户希望注销的号码如果无协议等限制条件，持本人有效证件到号码归属地营业厅即可办理销户手续。
用户可以在营业厅查询的
中找到离自己最近的营业厅，并且可以通过电话咨询的形式先沟通需要办理销号所需的材料（通常是本人身份证或者委托文书），以及要注销的手机号码是否支持前往办理注销，之后再前往办理该业务。
移动用户销户指南
中国联通推出营业厅自主销户业务后，网上已经有新闻评论说中国移动是否「敢」跟进联通的自主销户策略，根据收集的资料来看，中国移动暂时仅支持线下营业厅办理销号业务。
在移动官网实体营业厅的 ，与之前的做法一致的是，找到附近的营业厅，前往之前最好电话沟通咨询能否办理手机销户的业务。
经过在线咨询移动客服，动感地带或神州行、全球通客户销户的规则有所不同：
动感地带或神州行号码不再使用，无需办理销户手续，当动感地带或神州行号码进入冷冻期，则该号码无需再使用；
全球通客户解除服务协议；或欠费三个月，移动公司将客户的状态设为欠费销户。客户交清费用后，移动公司将回收号码的使用权；
新开户一个月后才能办理销户业务。
电信用户销户指南
中国电信将销户称为拆机，经过在线咨询得到的答复是携带个人效证件，前往有拆机业务的营业厅办理，需要注意在不能办理异地拆机，需回号码归属地营业厅办理。
打开电信线下营业厅位置的 ，找到最近营业厅，前往之前最好电话沟通咨询能否办理手机拆机业务。
还有几个需要注意的问题
自动销户可能已经有朋友将放置大半年的手机卡拿来拨打时可能提示已经不能使用了，出现这种情况是因为运营商会对 3 个月不使用的手机号码进行了自动销号。但手机卡依然会在这段时间里产生月租费用，并且这部分拖欠的费用有可能进入营业厅的黑名单，用户在当地办理手机卡业务时，会被要求补齐原先的费用才能办理，并且会影响用户所在运营商的账户信用。所以如果用户的手机号不打算使用的话，完成各种解绑之后，一定要注意销户。
号码归属地销号三家运营商目前还不支持异地注销手机号码，即需要注销的手机号码归属地是 A 市，用户需要时本人或者出具委托书的形式前往 A 市办理销号的业务。
销户和停机的区别停机业务与销户有所不同，用户不希望直接注销手机号码，有可能以后还会使用的话，可以选择办理停机保号，运营商通常会收取所谓的保号费用，一般是 5 元/月，6 个月不开机运营商会回收号码销户。中国联通需在线下营业厅办理停机业务， 和
均可在线办理停机业务。
手机销户的概念和实现的过程并不像手机转换套餐那样，存在太大的难度，也没有传说中「老用户与狗不得办理」的霸道潜规则。
但是目前不少用户并没有主动销户意识，更多人会选择将不要的手机卡荒废在家或者直接扔到垃圾堆里，这样的操作或多或少存在隐患，有可能信息被盗、身份被冒用等牵涉到个人切身利益。同时，运营商也面临用户离网后营收降低的压力，在销户的环节上设置了不少障碍。所以希望通过这篇销户操作指南，帮助到大家重新认识手机号码销户的重要性，并且根据操作流程较为轻松实现销户的目的。
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