tutorabc英语的学习效果还是挺不错的，但是我觉得tutorabc的收费有点贵了，然后上课一次时间实在是太久了，并且还不是一对一的授课，我个人是比较看好一对一授课的，后来在网上看到很多网友推荐另外一家，了解一下，个人是觉得很不错的，价格实惠，是线上一对一的外教授课，有专业性和针对性。
不过，你最好就是先去自己试听课感受一下，看看在线学习自己能不能适应这种上课环境，适合自己的才是最重要。目前为止是觉得挺满意的，价格15-20块钱一节课也不是很贵，他们有免费的课程可以体验看看。
关于，之前在找英语培训机构的时候详细的了解过，对于学习的事情我是慎之又慎，就怕花了钱又浪费了时间还没学效果。所以详细的了解过了tutorabc的收费，价格，师资力量和学员评价等多个方面来判断tutorabc怎么样，是否值得学习。
下面是我搜集到的相关资料，希望对大家有帮助!
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tutorabc英语怎么样一、tutorabc英语品牌介绍：
tutorabc是全球首创全年365天、24小时在线英语教学机构。由美国硅谷核心科技团队研发，实现独步全球的云端运算整合服务。独家专利的DCGS多元课程体系、随到随学的灵活排课、专业认证的全球师资，为您提供优质且高效的真人在线互动语言学习平台。
tutorabc英语的收费二、tutorabc英语的收费：
tutorabc的收费是按照课程来进行收费的，课程学习方式的不同，收费也是不一样的。
一对多小班制的比较多，一百元每节课；
一对一和定制课程收费则在两百元到三百元不等。
这样下来按照一个普通学员的学习时间为三个月的话，三个月下来的价格将近一万的费用，一年下来就是好几万。
tutorabc英语价格表三、tutorabc的收费价格表
收费的方法是一次性支付现金购买课时，在有效期内用完。可以办分期。每上一节课扣除相应的课时：
一对一：4课时，约299.04元
一对二：3课时，约224.28元
一对三：2课时，约149.52元
小班互动课;1课时，约74.76元
VIP讲堂：1课时，约74.76元
随选快课：0.3或0.5课时，约22.43元或37.38元
这个价格只能共参考，估计现在已经涨了不少，价格并不对外公开，只是销售顾问与你打电话的时候才报的，估计比较弹性，大家记得还价。
tutorabc效果怎么样四、tutorabc英语师资力量：
tutorabc由美国硅谷技术团队研发创立，凭借独家研发的DCGS动态课程系统，将遍布全球80多个国家、100多座城市的外籍顾问与学习者精准匹配，并为学习者打造定制课程和教材。tutorabc是全球首个24/7/365全年无休的真人在线教育机构，拥有10,000多位外籍顾问。每年提供超过千万堂在线教育课程，客户遍及全球135个国家和地区。
tutorabc英语怎么样五、tutorabc英语口碑/网民真实评价：
网友-松湖烟雨：
其实想学口语的话最好的方法就是直接和外国人接触交流，效果会很好。但是据我了解，从tutorabc环境、价格、学习效果等方面来评价tutorabc英语怎么样的话，我觉得顶多给个中评吧。
第一，我个人是比较偏向于性价比的。
第二，它的外教老师来自全球的英语国家，具有丰富教学经验，这样的一个团队在现在的英语培训机构里是比较少见的而且他们的知识不仅丰富，而且发音也是标准、纯正的。
第三，之前我也有去体验过tutorabc英语的外教一对一的课程，感情跟阿卡索的外教一对一差不多。
网友-forget it：
感觉tutorabc就是贵，顾问整天缠着报名，我消费不起，就转向别的了。
网友-123deamon：
目前上了几节课，不过有时候也会忘记订过的课，得加强对自己的督促，老师真心不错。
网友-黄子涵123456：
已在tutorabc上了170多节课，总体印象不错，口语提高较快。
网友-年轻的飞扬：
tutorabc的收费高，老师上课的质量又差，上课也是大班的，去了觉得没有多大的意义。
tutorabc英语怎么样六、tutorabc英语课程介绍及上课模式：
对于tutorabc有过了解的人都知道，它是一家线上英语培训机构，做的是在线网络教学，那么这种在线教学模式与线下的传统实体课有什么区别呢，我觉得最大的区别就在于上课更方便了，可以选择的老师也更多了。
我们都知道二十一世纪是互联网的时代，而这种线上教育的模式正式充分利用了互联网的优势，让它最大化的为我们的学习提供便利。这种上课方式也很简单，只需要一台电脑和一个带话筒的耳麦就OK啦，可以说非常简洁。
tutorabc采用的是采用外教真人在线、同步互动视频学习平台，4~6人迷你小班的课堂教学。
1、一对多：互动学习选择「一对多」小班式互动教学，每个班在6个人左右
2、一对一：专业外籍顾问100%逐句指导
3、VIP讲堂：VIP讲堂主题为丰富多元的热门新闻话题、富有启发与趣味的主题。
tutorabc英语怎么样六、tutorabc英语相关介绍
tutorabc英语公司总部地址： 上海市陆家嘴银城中路(太平金融大厦)488号5层
tutorabc英语怎么样七、总结：
以上就是tutorabc英语机构的介绍，大家可以综合对比一下，主要从师资力量，收费价格，上课模式，平台背景，网友评价综合考虑，然后根据自己的实际情况作出选择。不过我觉得买东西还是货比三家好。
简要的说下个人感受，对于tutorabc怎么样的话好是好，但我还是觉得收费贵了一些。第二是并不灵活，如果选择的不适合自己，会影响学习效果。
因此，只有适合自己的英语培训才是最好的，与其人云亦云说好，不如自己去亲自体验了解清楚!对于想要学好口语，基础一般且期望较高的，我个人推荐我现在上的这家阿卡索外教网。
首先，老师都是纯英语外教，发音很地道，师资是可以保证;
第二，在线一对一模式让师生之间很多互动机会，并且上课时间还可以自主决定;
第三，价格非常合理，而且他们打出的广告语课程不满意100%退款，这点我相信很难能可贵，也非常适合上班族和学生党。
这个是他们的【试听课地址：】可以看一下，祝好运。
梁爱民 06月10日回答
tutorabc英语和阿卡索外教网我都试过，个人喜欢阿卡索外教网，感觉评价适合多数人学习英语，另外阿卡索外教网还有成人英语，雅思托福等等，产品比较成熟，很不错。
对于tutorabc英语，想吐槽一点就是tutorabc的收费 实在有点高，听说原本定位的消费人群是比较高端的人士，也不知道真的假的。我把我一半的旅游基金拿来出来，真是心疼死了。
tutorabc英语早之前也有去了解过，从各方面来讲tutorabc英语都还不错，唯独就是他们的价格太贵了，要是tutorabc英语价格便宜点，我估计我冲着他们的名气都想去试试他们的课程，其实选择英语培训班主要还是得看是否适合自己的，毕竟自己才是直接受益者。 其实很多童鞋想要了解tutorabc，估计都是冲着他们的名气来的，我也是听闻姚明代言tutorabc英语才来了解的!
个人觉得学习英语，有一个好的机构和老师引路至关重要，我的建议是多对比几家，最适合自己的，进步才快!前几天看到的一篇比较火的文章《关于在线英语viapbc，阿卡索，51talk的真实对比总结》三家机构都有网友的分析对比，参考价值还蛮大的，可以去看一下，应该会有所帮助!
tutorabc的收费一年要多少钱，tutorabc的收费标准又是怎么样的?这两个问题可能是很多比较关心的。据我了解外教一对一的话一节课收费是200-300块，而小班制的外教课一节费用是100-200块。至于收费标准是按照课程级别来决定的，一共12个级别，1-2级为初级，3-4级为基础级，5-6级为加强级，7-8级为中级，9-10级为中高级，11-12级为高级。最低初级课程一年是1-2万块，收费随着课程级别越高，价格越贵。
不管tutorabc怎么样，我觉得找英语培训班主要还是得适合自己的，毕竟自己才是最直接的受益者!tutorabc除了名气大一点，其他的像他们的价格，效果都不好说的，不过他们的服务挺不错的!本人表示体验过他们的课程!
tutorabc英语怎么样还真的是不好说的，我觉得找英语培训班主要还是要适合自己的，虽然说tutorabc英语名气蛮大的，但是要说价格也是不便宜的!
已经在tutorabc学了半年了，总体来说还不错，当然价格摆在这。虽说分配的老师时好时差，但其实都可以当作练习不同情况的听力，不过建议大家在选择的时候最好还是得多对比几家，最好是选择一对一，跟小班完全是两个体验。
好了，言归正传给大家说说我所了解的有关tutorabc英语的收费，学习效果等情况
tutorabc定位于高端客户，收费相对较高。具体的收费标准没有官方说明，也没有统一标准，只能通过销售人员根据你的具体情况制定。平均下来，每节课80-100元左右，一般会打包很多节课一起销售，也有包年的不限上课堂数的，包年的大致1.5-2.5万。
但是也有打折的情况，比如我购买一个套餐为270课9000元，折合下每节课30多元，甚至比很多线下培训机构都低。但是上课的限制较多，这个后面再说。另外，销售人员不会首先告诉你是否有打折的情况，我的经历就是电话销售人员在几次因为价格过高被我拒绝后，最后才向我推荐了这样一个套餐。我有朋友买了130节课，花了1.5万，肠子都悔青了。
（1）敢开口
上tutorabc之前，本人是典型的哑巴英语患者，之前从来没有和外国人进行过口语交流，甚至在学校也从来没有上过外教的课，英语口语的练习几乎为零。tutorabc全外教上课，而且每节课上课的老师几乎都不一样，上得多了，见得多了，逐渐就没有开口的心理障碍。直到最近一次，偶然情况下遇到一个留学生向我咨询问题时，自己处之泰然，突然感觉到至少在“敢说”这方面的确进步了。
（2）后期进步慢
现在看来，tutorabc主要提供了一个很好的口语的训练场。前期进步快，主要得益于迅速激活了自己已经多半掌握但是还没有熟悉的单词和句式，经过真人、实时、互动的训练之后，这部分内容被很快调动了起来。但是在这之后，教材难度加大、话题生僻之后，进步就很慢了。仅仅通过口语课的45min要把一些新单词和新句式，从完全陌生学习到熟练掌握是很难的，或者说是很不划算的。
3.上课形式
（1）每日一课
我现在的套餐是每日1课形式，每天只能上而且必须上1节课，不能请假，某天没有订课或者订了课没有上，都会计费，没能补上。当然，包年的情况，可以任意选择。
（2）提前24h订课
这个很限制，如果当天临时有事，错过了就浪费掉了，也不能调课。虽然事后可以观看所缺席那堂课的录像，但是没有参与的课，听起来很枯燥。
（3）小班上课
1对1很贵的，应该是那种价格2万以上的课程吧。多数是小班制，最多6人。6人的时候，效果真的不好，没什么开口机会。但一般3人的情况较多。无论几个人，上课流程都是差不多的，一般是轮流郎读一段，然后再轮流提问，内容上基本都按照教材走。只是人少的时候，同一个问题会依次问，人多的时候，就依次回答不同的问题。人多的时候，老师要赶进度，所以开口机会就很少。
(1)不同套餐的折合下来实际单价浮动很大，务必仔细比对;
(2)以我之经验100节课左右就可以达到效果了，后期要想再提高的本质上还得靠课后积累，不建议首选长期班，可以学习一段时间后再来报;
(3)课前预习效果更佳，临场发挥意味着会的句子练习千遍，新学的句子永远记不住。
从上面tutorabc英语价格表中可以看出，tutorabc英语在价格上优势并不是很大，这跟线下很多培训机构的收费相差不大，如果在乎性价比，可以多对比下。
tutorabc听说是2-4万一年的学费，具体可以自己去问问的，网上应该也查的到，不过像tutorabc这样的线上机构有很多，tutorabc相比同类型的收费算高的了，推荐你试试这家看看http://www.acadsoc.com.cn/vst，这我之前考雅思口语在里面学过，效果还不错，性价比也蛮高，希望对你有用
之前有了解过tutorabc英语费用，毕竟姚明是我的篮球偶像。不过tutorabc价格还是蛮贵的，是一种在线模式，我个人觉得在线学英语确实挺好的，课后还有课程顾问跟进，效果有保证!不过选择培训机构的时候最好还是得选择性价比高的!
tutorabc英语费用要多少钱，怎么样，效果好不好，LZ我没去过，也不大好说。但英语培训学校还是要选择适合自己的。选择英语培训班就两点，一是教学质量，二是性价比。抓住这两点，就可以下决定。
楼主推荐的那一家我自己之前也有了解过的。收费不贵，对比起同类型的在线一对一英语学习机构来说甚至可以说是便宜的，一对一教学，师资不错，课上得也行。综合来看，性价比很高，值得考虑。
目前上了几节课，不过有时候也会忘记订过的课，得加强对自己的督促，tutorabc英语的老师真心不错。
tutorabc的收费感觉就是贵，顾问整天缠着报名，我消费不起，就转向别的了，在阿卡索外教网的测试的级别是3，1年六千不到就可以基本搞定，价格合适。
tutorabc是一个高端在线英语培训，我没去过但是经常给我打电话发信息做回访，送我免费课时学习。我没有用过但是它的广告做的特别到位，超市里面有他的宣传，他们的人会拦着顾客填写单子，一般会被拒绝。我觉得呢，他们还是好好的做吧质量提上去，才会吸引顾客。他们号称365天24小时在线，实际上并不是这样，里面的学习内容也很少，觉得很一般就是广告做的好，名不副实。
其实想学口语的话最好的方法就是直接和外国人接触交流，效果会很好。但是据我了解，从tutorabc环境、价格、学习效果等方面来评价tutorabc英语怎么样的话，我觉得顶多给个中评吧。
第一，我个人是比较偏向于性价比的。
第二，它的外教老师来自全球的英语国家，具有丰富教学经验，这样的一个团队在现在的英语培训机构里是比较少见的而且他们的知识不仅丰富，而且发音也是标准、纯正的。
第三，之前我也有去体验过tutorabc英语的外教一对一的课程，感情跟一线口语的外教一对一差不多。
tutorabc英语怎么样？要我说tutorabc真的一般。
之前对tutorabc有所耳闻，所以当时想学英语的时候，就去他们官网注册了一下，预约了一堂所谓的‘试听课’。
大概过了40分钟，就有一个销售联系到我，大致问了下我学英语的目的，然后就问我什么时候有空，帮我预约一堂试听课。过程中其实发生了很多事情，比如到了上课时间点说居然木有老师啊，或者我自己时间错过了啊，总之过程比较坎坷，不过客服非常nice，最终终于上课了。
tutorabc对于想学英语的人来说这个网站确实非常不错，首先它有一对一的教学，但是相对于其它的教学机构，它的收费会贵一点，不过一分钱一分货，里面的老师都是24小时在线，随时随地为你服务，只要你碰到什么不懂的或是不会的都可以去找老师，老师会第一时间为你解答。我的一个朋友之前要出国，可是英语不行，后面就来tutorabc这里面学习了一段时间，效果很不错，现在在外面都能跟老外正常交流，沟通无障碍。
tutorabc是专门为学习英语的人而量身打造的，我本身就是英语专业，平时比较关注一些学习英语的网站，这个网站是真的不错，里面有真人外教一对一训练你的口语，纠正发音，在线课程，不限地点，用起来非常的方便，我口语比较差，上了几次这个课之后感觉挺有收获的，推荐给更多的人！
作为一个真人在线教育机构，tutorabc可以说非常强大了。在线教育课程非常多，受众的群体分布是在全球各地，非常具有影响力，不过我觉得还是需要加强一些宣传力度。网站也配套有微信，微博的官方账号。关于课程定制也是有针对性的，结合自身的实际情况量身定做，这样下来的学习效果非常好。网站的赞助有我们非常熟悉的品牌，感觉还是很有保障的。总的来说，不错。
tutorabc，是一家在线学习英语的网站，网站提供真人外教指导，教你说一口纯正的外语。这个网站的教学比较人性化，课程内容也是根据学生的实际情况来设计的，你可以选择一对一，也可以选择小班课程，在之前你可以进行英语程度测试;网站上提供国外很多知名的外教为你上课，而且时间比较自由，只需要在网站上上课，课程实行双向打分模式，很客观、公正。
tutorabc英语怎么样？tutorabc是个不错的网站。我和好朋友准备考英语六级，奈何英语都不是很好。这段时间突然发现她进步了很多，原来是她一直在tutorabc上面学习呢。我接触过tutorabc后，才发现我找到宝了。tutorabc的辅导老师既专业又耐心，关键是授课方法科学，简单易懂，让我觉得英语学习不再枯燥。终于，我和好朋友都顺利的通过了六级，这都是tutorabc的功劳啊。所以，想学好tutorabc的朋友们，就都来tutorabc吧。
tutorabc是一个很好的网站。自己的英语成绩一直不是特别的好，后来朋友介绍tutorabc给我，然后我来看了看，真的很不错。里面的辅导老师很专业，也很耐心，自己直接加入课程就可以，有很多的免费课程。最重要的是这里还可以
根据自己的自身情况定制自己的学习方法。在这里学习后，自己的英语成绩这是突飞猛进。tutorabc是一个很好的网站，希望能帮助到更多的人。
tutorabc是一个非常不错的英语学习网站，我个人还是很喜欢的。首先，我从小英语就不好，而英语在我们的生活和学习中不可或缺，我无意中发现这个网站并在这个网站里学习英语，使我的英语突飞猛进!其次，这个网站有外教来教我们更加纯正的英语，还有一对一的辅导模式，这对英语的学习很有帮助!我也是通过这个网站学习的英语，并取得了不错的效果，推荐给大家。
tutorabc这个网站在我眼中做的真的非常的不错，网页做的非常的精美，非常符合我的审美需求，课程的安排和质量也是非常的高，最重要的是该网站还提供免费教程，这样我就可以根据免费的教程来看看是否需要购买哪些付费的教程，听完我觉得购买付费的是值得，在tutorabc的帮助我感觉我的英文水平有了长足的进步。
学好英语最重要就是要有环境与对象进行练习，通过tutorabc，您不用出国、不用放弃工作与家庭，即可轻松在国内把英语学好，一口地道、标准的英语，就让tutorabc全球上千位专业外教传授给您。不出国而置身于全英语环境，为学习者制造了良好的学习氛围。
tutorabc拯救了我们这些英语学渣们，真人教学，这个办学质量和斯洛真的不错，价格也很便宜，最重要的是有效果啊，老师教得好，重要的还是自己的努力，要多加练习才能更有成效的看到自己的英语水平在提高，当然，tutorabc里还有关于别的课程，不过别的我还没看
，不知道效果怎么样，这个英语确实不错，我觉得只要我以后勤加练习，考研，考雅思都不怕了.
tutorabc网站对于急切想学会英语口语的人群来说无疑是非常不错的选择。
一是网站的教学方式颠覆了以往背单词、学语法的英语学习方法，有点当年李扬教学的味道，但是又不同于他，主要是通过语音的重复练读，达到熟练程度和正确的发音。
二是采用视频形式，定制相对应的课程后，有专业团队为你服务，为你量身定做学习方案，只要你坚持学习，用对方法，英语口语水平在短时间内就能获得较大的提高。
我这个人时间不固定，我通过朋友的推荐了解到tutorabc，我试听了一节课后，他们的课程顾问很耐心的帮我规划了课程。而且都是根据我的需求量身定制的，最关键的时间任我选择。我很喜欢。。。
tutorabc口碑很好，我和我的好多朋友报的都是tutorabc英语，现在工作节奏快，交通拥堵也是一个问题，但是网络上学起来方便，老师对口语纠正的很详细，而且对我的商务写作提高也很大，非常感谢帮助过我的所有老师!
哥哥的小孩在tutorabc学了1年多，我还抢着听过那外教老师的课程，很有趣，小孩很喜欢学。
这次元旦见到我10岁的小侄女，都是在用英语跟我讲故事，汗啊，好多单词我都不知道，什么孟加拉虎，树袋熊，这个鬼才知道怎么用英文说啊，听说都是tutorabc的外教老师教得，随时随地都能学。
tutorabc让我提前体验纯英语授课的环境及方式，为未来在国外的学习做好充分的语言准备。在tutorabc，外教老师给我提了很多建议，很有帮助。
网站挺简洁，他们课程也不错，tutorabc的课程越来越好了，也在与时俱进呐，网站上就能注册课程，不错~很方便!
我现在读研，准备考托福。tutorabc的外教老师口音挺标准，老师的上课风格很幽默风趣，整体感觉不错，只要有电脑就可以学习，时间也比较灵活自由，感觉自己进步很大。
tutorabc真的还不错呢，一开始也存在很大的疑问，觉得跟华尔街英孚新东方差不多吧，我经常收到音符的邮件，所以也没在意，前面一段时间，家里小弟突然跟着了魔似的在家说英语，整天乐呵呵的像灌了鸡血似的，以前非常头疼这个英语的人现在变化好大，还老是说让我也试试，我过几天也准备着手学习了。
学英语很多年了，每次报了名都坚持不下了，自从加入tutorabc可以在家里上课，而且还可以针对我的需要制定出专属课程。现在我的很多同事都在这里上课，非常不错!
tutorabc怎么样？很赞的，同事都在tutorabc学，看都同事都脱口而出，研究比较下来，决定晚上去报名 。
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TutorABC公司怎么样？
融资已经到C轮了，公司详情可以查看TutorABC官网
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据了解，TutorABC已经获得了C轮估值超10亿美金的融资，投资的各大公司都是非常看好这一行业的前景，而TutorABC确实是在用事实说话，学员规模不断扩大，更好的证明了在线教育的前景。
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证明其公司实力，还有明星代言，我是自己已经在TutorABC报名学习了，最喜欢的就是他们的上课模式，比以前每天都要去课堂上课的时候方便多了，科技改变未来，将来可能会有更多的网络教育出现，TutorABC无疑领先了一步。
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扫描二维码登录tutorabc：把公司当医院管理tutorabc：把公司当医院管理DoNews百家号“非典”成就数字化学习夏巍峰：tutorabc起源于何时？进入在线学习始于哪年？杨明：tutorabc是在“非典”之前开始的，因为“非典”，使在家学习成为事实。《中国远程教育》(资讯) 执行主编夏巍峰 (图左)与tutorabc 创办人、董事长杨明 (图中)， tutorabc首席执行官杨正大 （图右）对话杨正大：我们原来也是从事线下教育，曾经想连锁化，但是连锁需要解决几个重要的问题：当开到100个点的时候，怎么管理外籍顾问，就是外教？怎么兼顾到品质？很多线下教育面临外教骚扰学生的问题。而我们的客户都是商业人士，他们在全世界旅行、谈判，这种状态中与他们的合约如何继续？这些问题我们都曾想过，所以我们决定把教材数字化，让客户们在旅途中也可以使用我们的服务而不间断。这时候“非典”来了，老师也不愿意到现场来教书，因为怕感染，我们顺势推出了数字化服务。然而“非典”过后，无论老师还是客户都喜欢上了这种服务，不愿意回到教室上课了。也就是说数字化服务经过“非典”的考验，受到大家的欢迎，我们干脆为数字化服务单独成立了一家公司。不因标准化牺牲人性化夏巍峰：在线学习的灵活性的确可以解决工学矛盾，但追求规模化的网络教育如何在标准化的同时保证教学质量？杨明：所有的事情还是要回到教育本质，学习要达到最好的效果一定要找到最好的老师，最好的教材，加上最好的服务，三者完美的结合，才能因材施教。无论传统教育，还是在线教育，最重要的受益者永远是学生。现在数字化学习说的标准化，其实就是简化，不是因为消费者的需求而简化，而是为了服务提供商而简化。一个老师教20个学生，能够做到对每一个学生有针对性吗？教口语是找菲律宾的老师好，还是找美国的老师好？简化最后丧失的是对每一个学生的个体照顾，这是照顾学生的利益吗？不是，它照顾的是企业的利益，追求利润最大化。企业如果为了自己的利润和营业规模忽略了教育本质，照顾不到每一个学生的需求，长此以往就会使整个行业走下坡路。所以我常讲，不能为了钱，为了名去从事教育，不能为了教好学生才到好学校去任教。就像医生不能为了钱去治病，不能找简单的病来治一样的道理。教育本身一定要教最难的学生，最不会学习的学生。所以，我们没有为了标准化而抛弃学习的本质，没有因标准化丢掉人性化。我们这个系统是可以让每一个学生，不管进来的程度如何，零起点的也好，英文水平很高的也好，他们在我们的系统内都能够找到好老师，好教材，好环境，让他们都能够更上一层楼，而不会被淘汰掉。夏巍峰：要达到有针对性的因材施教，师生比方面有无特殊要求？杨正大：我们是MINI小班制，一对一到一对三。不要小看一对三的师生比，其实很难，许多刚进入这个行业的企业只能做一对一，因为很难在同一时间，找到进度一样，程度一样，需要学习的内容一样的两个人。程度一样，可能需求不相同，需求一样，可能程度又不相同。在发展的前两年，我们做了几件事情，花了大笔的研究经费，去研究怎么样从每个人不同的需求当中，找到最大的公约数。即使如此，当企业没有形成规模经济的时候，也只能做一对一这种最昂贵的学习服务，这也是为什么很多后进者进不来这个行业的原因。当我们的规模变得足够大的时候，我们就可以在任何一段时间，找到背景几乎一模一样的学习者，组成一个班。比如同属于财经界，职位是管理阶层，对旅游有兴趣，语言水平一样的两个人，就可以安排在一个班。然后我们在美国纽约，可以找到一个财经记者，他自己本身对旅游非常有兴趣，经过我们的线上教学训练，成为外籍顾问，再提供给他一个非常有针对性的教材，就可以进行教学了。为了提供学习者首选的学习资源和学习顾问，tutorabc不仅重视如TESL，TEFL等专业认证，更严格筛选具备商学、法律、企管、传播、文学、工程等专业背景的外籍顾问，并拥有超过一千位以上的外籍优秀师资。尽管有强大的教师团队，但数字化学习绝不能完全依靠老师，所有的商业智能都集中在系统上。我们的全球首创的动态课程生成系统（DCGS），荣获了多项专利奖项的肯定。通过在线语言分析，针对语言能力、职业、兴趣及学习偏好等，量身定做最适合学习者的学习内容，自动配对并实时编排最符合学习者需求的英语咨询内容。在老师上课前，系统会自动收集学生的个人资料，提供给老师，以便进行有针对性的教学服务。我觉得数字化学习理念不是把教育搬到线上，那样可能还不如传统课堂教育，因为见不到老师，所以数字化学习的关键是通过数字化技术提供给客户个人在一般传统课堂上得不到的服务。人性贵于“互动”杨明：创新始于人性，人性贵于“互动”。我们发现，无论数字化，还是线下，从古至今，最重要的就是互动，把互动的过程拿掉，教育就是死的教育。我们遇到的最好的老师，都是曾经与我们互动过的。互动不是打打线上游戏，学学英文单词，或者随便找一个老外聊天，真正的互动来自关心，来自对课程内容的交流。线上教育的互动成分，如任何线上网络生意一样，快速互动是主要元素，快速互动是人性，是创新的成功因子。对着电脑或机器单向说话是非常单调呆板的事，任何设计再好的语言系统，都无法取代与外国人面对面互动谈话的经验，只有真人互动学习机制才能让学习者习惯跟外国人说英语。tutorabc的线上学习系统，由真正的专业外籍顾问引导学习者用英语学英语，通过双向视频互动，就像拥有多位专属外籍家教，随时随地沉浸在全英语学习环境。夏巍峰：随着学生的数量越来越多，学生端也好，老师端也好，怎么保证互动的质量？杨正大：我们认为教学个人化跟老师没有必然关系，tutorabc真人在线教育平台倡导百年树人的理念，所有个人化个性化的信息收集全部由系统管理。系统在老师上课之前，会提供给老师一份详细的学生资料，记录这个学生过去所有的学习历程，包括他最喜欢的内容是什么？偏好是什么？对老师最大的赞美是什么？对老师最大的批评是什么？在上课之前，学生和老师对彼此都有一个全面的了解，这样互动的时候就能更加充分，学习成效也更好。夏巍峰：我们知道教学互动的时候学生的反应是关键，怎么调动他们的积极性？杨明：美国哥伦比亚大学TeachersCollege最近出版的一篇研究有关线上学习的效果，结论之一是在线教育使害羞内向的学生更勇于表现了。杨正大：解决互动障碍，首先要把学生不想互动的原因找出来，然后把它删除掉。我们会通过几个机制寻找出不互动的原因，逐一解决。第一，看录像带的时候，有人想跟录像带互动吗？会互动才奇怪，肯定没人会跟里面的人讲话，所以一定要用真人给学生上课。第二，人们不想互动，是因为怕出丑，觉得旁边有很多人看着他，所以不敢互动。有些人看到自己的名字出现在屏幕上，也会担心丢脸。对于这种学生，我们一不会秀他的脸，二可以让他用非真实的身份上课，这样他们在跟老师互动的时候就能尽情发挥，讲他们想讲的东西。第三，课后我们会针对学生的参与度评分，一上完课，学生就能收到老师对他的评价。最重要的是，我们每一堂都有一个剧本，整个教学过程中，不是老师在随便问问题，完全是按照计划好的剧本，老师在正确的时间引导学生进入下一个问题，下一个阶段，整个过程十分紧凑，学生会感觉时间过得飞快，而且非常开心。教育行业竞争不打价格战夏巍峰：你们的课程可谓精工细作，所以费用比较高，在市场推广的时候如何解决这个问题？杨明：这个问题问得很好，我们一路走来，很多人以为我们的课程很贵，其实真正贵的东西是买了不用。做教育是要帮助人们学到知识，而不是提供低劣的教育品质，这就像病人来买药，你提供廉价却无效的药品给他，不可能真正帮助到他一样。全世界有两个行业不能以价格做竞争，一个是医药，另外一个就是教育，一定不能搞廉价竞争。夏巍峰：在线教育界有一个约定俗成的说法，规模产生效益，有了效益之后再提升质量，而你们的做法是先提升质量，然后再慢慢地做规模，这两种不同的观念会导致不同的结果吗？杨明：我们整个管理层基本上都是学科学的，科学讲究不能因为一个案例成功了，就推广到全世界去。这个药在一个人身上有效，不等于全世界的人都能吃，必须用大量的实验去证明这个药有效，才能大批量生产。我们从小就训练这种思维方式，我们不是靠奇迹致富，靠运气致富的人。杨正大：很多人都有一种先求有再求好的心态，像您刚才讲到的先做规模之后再考虑质量，但是有些时候很多东西不能之后再考虑。我举一个例子，飞机起飞之后很难在空中换引擎，在线教育也一样，不可能平台上线以后发现问题再关掉所有的服务器。我们知道这个行业有很高的利润，但是更重要的是，你在财务上必须要保守，这样才能把事业做大，凡是规模化的东西，必须要做前期投资。所以线上教育进入的时候很困难，所有问题都要事前解决，不能等发生问题再去想办法解决。开始的时候一旦能够把这些事情做对，后面就非常轻松，做在线教育的好处就是处理一百万人和处理一百个人一样简单，但最痛苦的是处理头一百个人的时候就要考虑达到一百万人规模的时候要做的事情。我们每三个月有一个重要的会议，叫做消费者行为收集会议，这个会议大概要开两天，把客户三个月以来所有线上的数据都收集起来，用于改善我们的系统。夏巍峰：近年来，在线教育发展迅猛，有很多其他行业的公司进入，您怎么看在线教育现在的竞争态势？杨明：一些公司和个人看到了有充足的现金流而抢着进入这个行业，并不是一件好事情。我们一路走来，遇到过太多这种为钱而来，以为自己可以从事教育的人，世界各地都有，他们最后的下场都是不了了之，伤害的是人们对数字化教育的信任。我的父母都是从事教育的，我所理解的教育，不管是在线的或者是线下的，都是百年树人的行业，不能为了钱来做这件事，不能为了受到欢迎而做这件事，不能只教优秀学生来做这件事。就像作为医生，不能只看没有病的人一样。我们非常开心看到有更多的同仁进来，把这个产业做得更健康，有良性的竞争在产业里面，对于在其中成长的企业是一种帮助。新的模式，不一样的模式，总是可以激起更多的火花，所以我们共同的使命不是颠覆线下教育，而是希望能够提供给线下教育人群更多的、更有效率的、更能发挥价值的选项。但是，我们近十年的研究发现“放视频”，“大讲堂”，“念PPT”，“游戏式学习”，都是“假性”的线上学习，失败的学习，和旧的传统模式没有两样，Selflearning的自学已经不是主流，是失败的被淘汰的在线模式。要想真正解决学生问题，如果只解决老师、学校、招生，解决为自己省力气的问题是不会解决提高学生学习成效的问题的。这已经不是有和无的问题，而是优胜劣败，淘汰的问题。你的在线教育的“真正”受益者是谁？老师、学校，还是学生？淘汰不适合和不胜任的老师、不合格的学校，才是学生之福。杨正大：我们认为，现在有网络互动性质和功能的教育机构才能叫做线上教育。以前限于网络带宽，没有办法做互动，现在带宽的问题解决了，就不能以过去的标准谎称Selflearning就是现在或者未来的线上教育。我们一直坚持最高的技术水准和自我要求，我们不卖过去的东西给客户，我们永远是卖未来的有品质的东西给现在的客人使用。VIP服务制高点：超越客户的期待夏巍峰：目前在线学习机构都存在学生归属感不强，粘性不足的问题，你们所倡导的VIP形式是怎么解决这个问题的？杨明：我们的客户称我们为“教育界的海底捞”，我们是以客户的满意度为主动力。通常中国人喜欢大事化小，小事化了，我们是把小事化大。我们都是吹毛求疵的人，对小事情喜欢放大。我把公司当医院管理，各个子部门是我们的急诊室，作为医生不能看到病就躲，要越怪的病越想上前去看，因为教科书上没有，因为涉及到人的生命，所以非同小可。教育也一样，有些事情可能一段时间内只发生一两起，其他公司会把它当作特例，我们则一定会马上研究它，看到底是什么原因造成的。如果发现流程里有瑕疵或者漏洞，马上会做系统化的计划去处理。对教育品质的坚持是我们经营多年来最关键的信条。在这一条上，我们不会打任何折扣，所有的事情都必须建筑在不减损客户服务品质的前提之下。在内部开会的时候，我们永远要提醒大家，一定要做对的事情，而不是做对自己有利的事情。通常做对了事情的话，利益和收入自然而然也就来了。杨正大：有时候我们甚至要超越客户的期待，有些时候客户可能误会你做得不够好，实际上是他自己失误，在这个时候我们怎么做？如果现场可以调节，发现是他设定错误，我们会帮他重新设定，如果没有办法现时解决，我们就送他一台电脑，外加一张3G卡。现在是网络时代，我们是Internet公司，如果客人愿意把他的抱怨告诉你，你真是万幸，所以你最好在客人告诉你的时候马上帮他解决问题，否则他第二件事情就是告诉全世界。特别是客人要求退费的时候，我们会立刻退费，不仅要帮他退费，而且让他退得很舒服，很开心，你不能让客人觉得你连退他钱都在拖延。另外，关于客户的粘性问题，我们在公司成立之初就设立了数据挖掘部门，有专业的数学人才和统计系人才帮助我们做营运方面的研究，其中一项研究发现只要客人一个月花在我们真人在线教育平台上的时间超过16个小时，他的英文进步就会非常快，大概30堂课会进步一个阶梯，然后再上30或40堂课进步一个阶梯，平均进步两个阶梯以上的人，续约率会达到85%以上。因此新客户加入，我们一定要催他上课，一定要超过16堂课，之后客户价值就提高了，当客人获得学习成效，英语取得进步的时候，他就有了持续学习的信心，再付钱续约，介绍朋友来。我们有一个专门的学习追踪系统，如果客人七天之内没有上课，系统就会有一个动作，根据通讯录发通知，通知发出后十天之内还没有上课，再有一个动作，之后以此类推……每一个动作的强度都不相同，从发Ｅ-mail，发短信，到工作人员打电话，再到老师亲自打电话。通常老师打电话过去后，这个客人就重视了。因为对学生来说，没有比接到老师的电话更可怕的事情了。所以我们的老师不只是提供教学服务，也参与客户服务。这些老师都是外籍人士，学生最怕老师打电话到家里了。夏巍峰：tutorabc从2003年到现在，十年间已将自己的用户扩展到了16个国家，未来的发展目标是什么？杨明：目前为止，我们自主研发的教材有十几万份，国内员工超过一千人，每年加入的客户将近500万人次，客户分布在16个国家，老师分散在30个国家，基本包涵了所有时区，所以我们是跨24小时的，全世界最大的网络学习平台，我们把它称作“日不落的线上学习帝国”。我们现在不但教英语，还教中文。有报告说2015年全世界对中文学习的需求会导致40万到50万的中文老师短缺，可目前教中文的学校和机构都十分零散，包括孔子学院和台湾的教育机构，由于人事关系、资金投入等原因没有形成规模。我们要赶快把联通的桥梁搭起来，让千千万万国内的中文老师都有一份更理想的工作，把中国文化散播出去。我们的目标是全世界在tutorabc之上学中文。现在我们的中文平台已经上线，我们的员工、家属、老师，乃至投资人都在使用。另外我们最近一直扩大招聘好手规模,为国內外中文英文和K-12学习市场大幅增长及在美国上市做好准备。诠释在线学习源头管理约访tutorabc管理团队，初时曾有些忐忑，这可是有着“在线教育凡客诚品”光环，有着打败华尔街英语等华丽战绩的传奇公司。然而伴着香醇红酒开始的对话，和谐得如老友重逢，没有闻到一丝硝烟的味道。tutorabc最早以面授起家，2003年由于受到“非典”的强烈冲击，推出在线服务，尔后全力拓展基于互联网的英语口语培训，从一个以面授为主的公司成功转型，成为在线英语口语培训领域全球领先的机构。本来我们以为会听到一段惨烈悲壮的故事，但没有，tutorabc董事长和首席执行官完全是以感恩的心态回顾那段历程。换一个角度看问题，或许就能豁然开朗。在线学习领域里，我们听过太多消极言论，诸如：“摸着石头过河，不能防范于未来”，“先做规模才能生存，质量只能在有了规模后再保证”，“用户规模太大，只能解决共性问题”等等。这次采访中，tutorabc管理团队却说，“要像办医院一样做在线教育，生命只有一次，教育不可耽误”，“飞机起飞了不可能再来换引擎，在线教育不能先有规模、效益再谈质量”，“在线教育受益者永远只是学生，而不是商业机构……”凡此种种观点归结到一点就是：在线学习也可以进行源头管理，所有问题在源头就处理好，系统就能进入一个正向循环，保证良性运转。或许，他们找到了解决一直以来在线学习“质量与规模相互纠结”痼疾的灵药？访谈结束后，同行的一位同事在微博上发帖——tutorabc一直本着回归教育和学习的本质在做在线英语培训。俞敏洪曾说：“谁能做好在线英语培训，谁就将成为新东方最大的对手！”恭喜新东方，你的对手来了！本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。DoNews百家号最近更新：简介:专注科技报道，互联网行业的风行标。作者最新文章相关文章