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企业如何应对员工职业倦怠
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& 作者：reede
& 来源：宠物人才网
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如今职场，一方面，职场竞争越来越激烈；另一方面，工作压力不断增加，身在职场中的朋友们纷纷产生了职场倦怠感，对所从事的工作时间久了就会产生厌倦态度。久而久之，这种工作状态势肯定影响到企业的发展，严重会影响企业的生存。因此，作为企业管理者，有必要针对员工的职业倦怠，采取有效措施予以缓解和调节，从而提升员工的工作热情和工作积极性，为企业的进一步发展提供优质、高效的服务。小编认为从管理者角度，究竟要从哪几方面加强员工管理，抵制员工职场倦怠现象呢？主要由以下几点：
一、善于甄别人才、遴选有识之士；
”管理企业，要学会从管理人才入手；管理人才，要学会从甄别人才、遴选人才出发。首先，要善于发现员工的优缺点。所谓“尺有所短，寸有所长。一个庞大的企业，需要各式各样的人才。既需要认真细致的员工，也需要创新灵活的员工，同样也需要富有管理才能的员工；既需要专才，也需要全才；既需要文科生、也需要工程师。因此，管理者要学会发现员工的职业优势和不足，以便有效地进行人才资源的优化配置；其次，管理者要善于对每种类型的员工委以不同的工作内容，让他们通过独有的才能在自己所从事的的岗位上发光出彩。对于员工来说，他们的专长通常是自己喜欢的方面。这个时候，如果管理者能将员工喜欢的工作分配给员工来做，不仅能够有效抵制职场倦怠现象，也能够激发员工的工作积极性，也更有利于企业的长期发展。
二、关心员工、增加福利。
为有效抵制企业员工的职场倦怠现象，管理者要从物质和精神两方面入手。首先，物质方面，如果企业员工普遍存在职场倦怠现象，那么就说明员工普遍的工作状态欠佳，对当前工作满意度下降。为此，管理者要学会通过适当增加薪酬和福利来改变现状、提高员工工作满意度。例如，可以提高基本薪酬、也可以提供加班补贴、发放过节费或小礼品等，努力让员工感觉到自己的工作价值和回报。如果是企业中个别员工存在职场倦怠现象，那么管理者可以采取激励措施激发后进员工的工作积极性。比如说，公司可以设立年度年终奖、季度销售能手奖等，通过奖励先进能手激发后进者的工作潜能。其次，管理者也要从精神方面入手，加强与员工的日常沟通。在沟通中，听取员工对于自己所从事的工作的看法和态度，并适当地给予指导和疏通。
同时，管理者也可以在沟通中，向员工表达自己对于企业发展的规划，并听取员工的意见或建议，从而培养员工对企业发展的使命感和责任感，提高员工的职业忠诚度。此外，认为管理者与员工的沟通可以不止局限在工作方面，也可以在生活上适当地加强对员工的关心，从而培养双方感情，形成融洽、友好、和谐的工作关系。这种工作关系的形成也有利于抵制员工的职场倦怠情绪，提升员工的工作热情度。
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中小企业网站如何赢得客户的信任？
中小企业网站如何赢得客户的信任？
在客户至上的营销时代，获取客户的信任是赢得市场的关键。在网络营销中，客户往往通过企业的网站建设留下对该企业的第一印象。这个第一印象是决定客户是否与你合作的重要因素。因此，企业的网站建设必须做到令客户产生信任，在这一点上，无论企业大小，都需要遵从。而中小企业由于缺乏知名度，更应该利用网站的优势来宣传推广自己。重点来讲，一个赢得客户信任的网站，具有专业性和服务性相结合的特点。1、专业性：包括专业的设计
&&&&在客户至上的营销时代，获取客户的信任是赢得市场的关键。在网络营销中，客户往往通过企业的网站建设留下对该企业的第一印象。这个第一印象是决定客户是否与你合作的重要因素。因此，企业的网站建设必须做到令客户产生信任，在这一点上，无论企业大小，都需要遵从。而中小企业由于缺乏知名度，更应该利用网站的优势来宣传推广自己。重点来讲，一个赢得客户信任的网站，具有专业性和服务性相结合的特点。 　　1、专业性：包括专业的设计制作和专业的内容 　　设计制作专业：网页的设计和版面是网站最直观的部分，也是网站访问者最先产生的第一印象。很多中小企业网页设计制作显得粗糙无序，色彩运用不和谐，整个页面让人产生“次品”的感觉。还有一些企业网站过分追求视觉效果而大面积使用图片，或制作冗长喧嚣的flash，这既影响用户下载速度，又无益于搜索引擎搜索。所以，专业的设计制作是美观、简洁、友好的统一。此外，一些行业特征明显的企业，如化妆品、玩具企业，最好能在设计中体现出行业特色。　　内容专业：企业网站最重要的内容是关于产品或服务的介绍。目前，很多企业的产品介绍只有图片，这是不够的。应该配上相关的文字介绍如规格等，方具有说服力。产品要选择本企业最具有代表性的。而且，笔者建议，产品图片设为不可拷贝，或运用一些图像优化工具将产品图片加上公司名或产品品牌名称的水印。这样做的目的，除了防止被竞争者复制图样，另一个重要的作用就是给访问客户留下一个印象：这是你的独家产品，你是最专业的！此外，产品的分类也是体现专业水准的地方，尤其涉及产品种类众多，如外贸企业网站，更要在产品类别上进行专业细分。分类越详尽合理，越能体现出专业性。　　对于企业简介部分，与其用一些陈词滥调空洞地宣传自己如何“历史悠久”“势力雄厚”“工艺先进”，不如多介绍一些自己的定位和成功案例，以务实的精神赢得客户的信任。　　此外，很多企业网站拥有中英文两种版本。而在其英文版中，明显的错译、错拼现象突出，这也是内容不专业的表现，外贸企业网站更要保证翻译准确，给客户留下良好的印象。　　2、服务性：　　在以客户需求为中心的营销活动中，周全的服务为客户带来方面，节省客户时间，增加客户满意度，客户对企业的信任感也由此产生。网站的服务性体现在一切方便用户浏览和使用网站的栏目和功能设置上。包括：FAQ（常见问题解答）、用户帮助、网站地图等。这是网站需要的常规栏目，但国内中小企业网站对此普遍重视不够。功能方面，产品种类较多的企业需要增加搜索功能，方便用户直接寻找需要的产品或相关资料；很多企业的在线订购实际上只是一个在线询单的表格，如果能结合选择产品的购物车功能，将给客户带来极大的方面。　　联系信息务必详细有效。这一原本简单，容易做到的环节，实际上却被不少公司忽略了。笔者曾有多次根据网站上的电话联系业务的经历。由于电话的部门不明确，联系颇费周折。有的电话数位已升至8位而网站上的电话仍是7位；甚至有些电话号码是空号，或者回复打错电话。诸如此类令人气恼的问题，让客户如何对企业产生信任？有的小公司分部门列出多个电子邮件地址，并且列明工作时段，给客户留下一个印象：该公司很有规模，而且管理明晰、正规。这是聪明的做法。　　当用户在线提交了任何信息——包括注册信息、邮件订阅、意见反馈等等之后，网站通常反馈一条确认信息。除了确认信息是否成功发送，还要注明两点：第一，该信息发布后将在何时获得反馈结果，第二，对用户接下来在网站的活动提供选择，甚至引导。这两点是国内中小企业网站普遍缺乏的。其实，服务精神往往体现在细节处，若能连细微的地方都考虑到，客户会更加信任。有个外贸公司网站提供的产品搜索中，如果搜索不到需要的产品，页面在抱歉提示之后，会增加一个寻找产品的请求表单，让客户发送寻找的产品，并上传产品图片。　　此外，如果网站的信息需要用户注册才能获取，则需要添加有关隐私保护的声明。保证用户在本网的注册信息是安全的，用户的电子邮件地址不会被第三方获取而成为垃圾邮件发送对象。这对于外贸企业网站尤其重要，因为国外用户的隐私保护意识更强，对网站是否具有隐私政策更为重视。而随着垃圾邮件的泛滥，国内用户也开始加强了对于隐私保护的重视。　　总之，一个既专业又服务周到的网站，客户是很容易信任并愿意与之做深入交流、发展的。信息来源：华强电子网
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一个老鼠屎坏一锅汤.一个企业在某一方面的过失,有可能给整个行业带来灭顶之灾.当&坏孩子&影响了整个行业的形象,整个行业陷入危机时,政府,协会,企业应该协同做战,一个都不能少.&一,政府主管部门或协会不要为&坏孩子&护短,不要试图去把...
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如何应对行业信任危机
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给你十种解决企业内部信任危机方法
以下可以有效化解企信任危机的方法：
&&& 第一.不任人唯亲。企业管理者必须做到任人唯贤，能者上、庸者下，绝不任人唯亲。任人唯亲是团队信任的毒药。任人唯亲会严重危害企业的发展。
&& 第二.有效的沟通。有效的沟通有利于明确企业的战略意图和发展目标，有利于员工之间的相互了解、交流，结成伙伴关系。有效的沟通是组织运行与发展的前提。要真正进行有效的沟通，首先必须建立科学的决策机制，在做出重大决策时，集思广益，虚心听取各方面的意见；另外鼓励创新，鼓励员工提出合理化建议，不片面要求下级无条件服从上级。
&&& 第三.加强文化的融合。只有员工发自内心认同企业的文化，才会真正做到心往一处想，力往一处使。要加强员工对不同文化的融合能力，促进不同文化背景的员工之间的理解，就必须根据客观环境与企业的战略发展要求，建立起企业强有力的独特文化及理念，使员工达成对企业文化的共识.
　& 第四.合理的授权。事必躬亲导致的结果一是效率低下，二是团队失去工作的主动性和积极性。因此必须通过合理授权，使团队成员有充分发挥自已能力的平台。在必要的指导和监督下，用人不疑、疑人不用，赋予下属相应的责权利。
　& 第五.规范考核和激励体系。在考核和激励上公平、公正、公开，才能赢得人心。如果一个公司到了&说话的不如做事的，站着的不睡着的&的地步，肯定已经山穷水尽，大厦将倾的日子已经不远了。　
&&& 第六.既有情感的信任，也有制度的信任。专门研究信任的人认为，情感的信任是低端的，高端是根据契约的关系形成的信任。人和人之间毕竟是有感情的，无论是制度框架下还是其他形式下的信任，离不开感情这个因素。但是必须尽最大程度把情感与制度分开来，从而推动整个企业健康有序地发展.
&&&& 第七.有吸引力的薪资。没有合理的回报，空谈信任，是不现实的。因为薪资是对员工价值的一种认可形式，也是公司对员工是否信任的重要表现形式。　
&&&& 第八. 有一颗宽容之心。要真正营造信任的氛围，就应当有宽容员工的失误和失败的魄力。 在美国的3M公司有一句著名的格言：&为了发现王子，你必须与无数个青蛙接吻&。 &接吻青蛙&意味着失败，但失败往往是创新的开始。当然，宽容失败并不是放任自流，为所欲为，而是激发员工们的挑战精神和战胜困难的勇气。　
&&&& 第九.掌握人员去留的艺术。为了加强员工对企业的信任，使员工对自身工作具有安全感，就必须建立清晰的标准来衡量谁去谁留的问题，在人员去留之前、之中、之后，做到透明和坦率，从而大大减弱员工的疑虑与恐慌。斯坦福商学院教授杰夫&雷敦夫在他的《知识导致的差距》一书中提到了1997年城市银行宣布裁员时，仅宣布将从90000多名员工中解雇9000人，而没有说明哪些人将被裁减。&感到恐惧的不是9000人而是90000人&。雷敦夫说，&城市银行的方式是低效的，但不幸却是普遍存在的。&
&&&& 第十.信守承诺，敢于承担责任。要正确认识自己的错误和失误，勇敢地承担个人责任，不要文过饰非，互相推诿。