为什么我的速卖通暴光率不考核呢_百度知道
为什么我的速卖通暴光率不考核呢
我有更好的答案
新卖家暂且不考核
单多了就考核啦 应该是这样
为您推荐：
其他类似问题
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。2018入驻速卖通需要什么条件?手机类目考核标准最新版_开淘网
2018入驻速卖通需要什么条件?手机类目考核标准最新版
20:40:27 514人阅读
　　速卖通平台对于特殊品牌的商家采取邀约制入驻，近日速卖通对手机类目特殊品牌考核标准进行了一些调整，所以想要入驻速卖通手机类目的卖家们，赶紧跟随开淘小编去了解一下最新的标准吧!　　为了拓展速卖通手机产品的销售市场,建立速卖通手机类目的品质标杆。持续提升手机品牌买家的消费体验和品牌满意度，维护品质商家的权益，商家入驻手机类目销售小米、联想(含ZUK)、魅族、华为(含荣耀)及国际品牌商品首先需经获得销售许可，并遵守如下规范。未获得速卖通许可的商家不得发布小米、联想(含ZUK)、魅族、华为(含荣耀)及国际品牌商品
。　　一、准入规范　　1、商家享有小米、联想(含ZUK)、魅族、华为(含荣耀)销售权限并进行该等品牌的销售，需要额外缴纳速卖通特殊品牌技术服务年费人民币5万元(“技术服务年费”);若同时享受多个品牌销售权限，需缴纳多份技术服务年费。
获准邀约的卖家可登录卖家后台—账号及认证—商标资质申请中进行申请并缴纳品牌技术服务年费。　　2、商家经营小米、联想(含ZUK)、魅族、华为(含荣耀)需保证正品，若被平台抽检或买家假货投诉且售假情况属实，平台将关闭账号，为避免歧义，该等情况下已缴纳的技术服务年费不予返还;　　3、商家享有小米、魅族品牌销售权限的，需保证在经营期间，小米、魅族品牌的标准化产品单元(SPU)全覆盖;　　4、未享有相关品牌销售权限的卖家，若通过规避的方式发布相关产品，平台将对商品退回删除并视情节严重程度，依据严重扰乱平台秩序的规则执行账号处罚，若是准入商家，则已缴纳的年费不予返回。　　二、日常及年销售额考核标准　　商家在手机类目销售小米、联想(含ZUK)、魅族、华为(含荣耀)及国际品牌需符合下列考核标准，否则速卖通有权关闭商家小米、联想(含ZUK)、魅族、华为(含荣耀)及国际品牌手机销售许可，并视情况将商家清退手机类目。　　1) 考核指标：品牌90天率、品牌90天DSR商品描述平均分　　2)考核时间：4月15日，7月2日，10月2日，日　　3) 考核标准：在考核日，以上2个考核指标任何一个不达标，则关闭对应品牌的经营权限并下架对应商品，不能继续经营该品牌。　　4)因服务考核指标不达标被取消该品牌经营权限或中途退出的，已缴纳的技术服务年费5万元不予返还。　　2、年销售额要求　　“年销售额”：
在协议有效期内，商家经营期间对应品牌下支付成功的订单金额总和(虚假的交易订单等违规订单除外)该金额中不包含排除因风控、维权、售后等原因导致的退款);　　同公司在国家站单独开店：国家站单店此品牌手机年销售额大于年度考核要求的1/3,将同步计入整体年销售额中。服务指标仍分别考核;　　1)
小米品牌年销售额达到3000万美金，则享受品牌技术服务年费100%返还的激励政策。若不达标，将无法享受返还品牌技术服务年费的优惠政策，次年不予准入。　　2)魅族手机年销售额达到600万美金，若不达标，将无法享受返还技术服务年费的优惠政策，次年不予准入。　　3)
联想(含ZUK)手机年销售额达到100万美金，则享受品牌技术服务年费100%返还的激励政策。若不达标，将无法享受返还技术服务年费的优惠政策，次年不予准入。　　4)
华为(含荣耀)手机年销售额达到300万美金，则享受品牌技术服务年费100%返还的激励政策。若不达标，将无法享受返还技术服务年费的优惠政策，次年不予准入。　　5) 国际品牌的全新机/翻新/二手机不单独考核，参照整个手机整机类目的年销售额要求。　　6) 若同时享受多个品牌销售权限，需分别满足不同品牌的考核指标。　　7) 商家若因上述销售额考核指标不达标，已缴纳的品牌技术服务年费不予返还。　　8)Lenovo(ZUK)特殊品牌考核办法　　邀请入驻Lenovo(ZUK)品牌的店铺，其Motorola产生的销售额将一并计入Lenovo(ZUK)品牌销售额整体考核;　　邀请入驻Lenovo(ZUK)品牌的店铺，其Motorola品牌的服务指标按Lenovo(ZUK)标准进行考核。　　3. 技术服务年费奖励　　准入并经营到自然年年底， 通过品牌经营过程考核、完成年度销售额要求的商家可获得奖励。　　三、其他　　本次招商规范有效期至日止，2019年的招商标准将在2018年年底公布。速卖通有权根据各行业发展动态、国家相关规定及消费者购买等需求不定期修改及更新本招商标准，并制定相应品牌商品销售的管理规则及规范，如有任何变更，速卖通将以网站公示的方式进行公告，而不再单独通知您。变更后的规则一经公布即自动生效。　　1、品牌经营过程考核　　1、新卖家若要入驻以上品牌，暂时不接受主动申请，平台采用定向考察和邀约制。　　2、已经在手机类目下经营以上品牌的卖家，平台会根据行业类目特点、商品覆盖度及对应品牌考核交易和服务指标综合评估。即日起，平台会电话或钉钉通知符合要求的卖家。
未在邀约范围内的卖家仍然可以经营其他品牌，但小米、联想(含ZUK)、魅族、华为(含荣耀)的商标资质有效期将于北京时间日取消，不能新发以上品牌商品，同时以上品牌的在线商品将于北京时间日前被下架删除。　　3、未享有以上品牌销售权限的卖家，若通过规避的方式发布相关品牌商品，平台将对商品退回扣分并视情节严重程度，依据严重扰乱平台秩序的规则执行账号处罚，若是准入商家，则年费不予返回。　　手机类目特殊品牌的考核标准已经介绍完啦!想要入驻速卖通平台的商家们，抓紧时间去提交申请吧!还有其他的任何疑问，大家可以上我们网站进行深入了解。更多精彩内容请关注~推荐阅读：
(C)Copyright (C) www.kaitao.cn (开淘网) All Rights Reserved
合作QQ: 鲁ICP备号-1
(C)Copyright (C) www.kaitao.cn (开淘网) All Rights Reserved速卖通卖家接受买家提出的纠纷并退钱给买家,对卖家的店铺会不会有影响？会不会给记个纠纷率什么的？_百度知道
速卖通卖家接受买家提出的纠纷并退钱给买家,对卖家的店铺会不会有影响？会不会给记个纠纷率什么的？
我有更好的答案
这个问题你发到速卖通QQ群就有人会为你解答的！
采纳率：44%
为您推荐：
其他类似问题
速卖通的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。速卖通店铺如何提高每日服务分速卖通店铺如何提高每日服务分数字交换百家号图片来源/http://pic.cifnews.com/upload//20150为了更加突出速卖通平台店铺类目商品质量和服务能力，2016年1月起速卖通就正式提出对卖家店铺进行分类目服务分的考核。而店铺服务分考核对象是卖家所经营店铺的整体，店铺类目服务分考核主要涉及拍而不卖率、未收到货物纠纷提起率、货不对板纠纷提起率、DSR商品描述、DSR卖家服务、DSR物流服务。以下主要从这六大方面解析如何提高速卖通店铺每日服务分。速卖通店铺运用中会有各种店铺分数表现：店铺积分、每日服务分，违规扣分、类目指标分等。、对于卖家来说，一切都是为了流量，一切都是为了排名。而店铺中任何一个产品在考核排名的时候都要跟每日服务分挂钩。正所谓，母凭子贵（就是说，每个产品的流量如何，关系到每日服务分的高低），子因母贱（也就是，每日服务分好了，产品也能得到优先曝光），兄弟连枝（相关产品的分数高低也是相互影响的）。做好每日服务分的核心就是要做好每个产品的服务，也即是要做好每个订单的服务。每日服务分就要理解服务到底是什么。好的服务等于一个好的物流+热情的客服+包裹营销。好的物流没有绝对的好，只看最适合的；热情的客服，多与顾客进行沟通，各个重要的订单环节去关心客服，会大大提高老客户购买率；包裹营销，可以考虑送一些小礼物，这三方面做好了，店铺纠纷就会降低，店铺运营也就如鱼得水了。接下来就是做后续的细节部分。需要提醒的是，90天类目清退指标一定要多加注意，如果每日服务分高，但是个别类目指标不达标，产品依旧会有被清退的危险。细节部分也就是每日服务分涉及的六大项：首先，成交不卖率（单项满分10分）。客户下单后，无法成交，主要因为缺货。想要避免这点，库存要稳定，新手创业这方面是硬伤。但创业过程中，供应链也可以积累的，运营到后面自然就会有固定合作商家。一般三四个月，店铺就会出一个爆款，就会稳定出单，就比较有利于找到稳定的货源。其次，未收到货物纠纷提起率（单项满分15）。这个用线上物流就可很好避免，如果选的是线下物流，那么客服一定要做好。让客户感受到卖家想客户之所想的诚意再次，货不对板纠纷提起率（单项满分15分）。这项有很多客户退货有以这个为理由退货，比如恶意买家，卖家对此也有无奈之处，所以关键还是与客户的沟通。紧接着，DSR商品描述得分（单项满分30分），DSR卖家服务得分（单项满分15），DSR物流服务得分（单项满分15分），这三者是一体的，卖家评分相对也较为一致。这表现的就是客户的心理感觉，店铺低分一旦形成是无法更改的，但是可以通过做好以后工作，减少后面的低分订单。比如通过做好服务，通过低价冲单，或者适当靠刷单，来提高订单总量。但刷单有风险。一般一到三个月内，分数可以慢慢提高。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。数字交换百家号最近更新：简介:分享一些最新的新技术作者最新文章相关文章当前位置：>
速卖通卖家服务等级是什么以及如何提升
作者：易佰店&&&&&&发表时间：
　　做跨境电商的卖家，大部分都会做亚马逊或者速卖通。对于买家来说，卖家的商品质量及服务能力对于买家的购买决策有着至关重要的影响，特别是商品描述及评价、沟通效率、纠纷处理效率和态度等方面。因此，这里易佰店为读者带来速卖通卖家如何提升服务等级的干货。
　　什么是卖家服务等级？卖家服务等级，考核的依据主要就是买家不良体验订单率(OrderDefectRate)简称ODR，就是买家不良体验订单占所有考核订单的比例。分为四个等级：优秀、良好、及格、不及格。考核订单周期是90天，考核的日期是每月最后一天考核过去90天的订单情况。
　　卖家服务等级考核纬度有那些？买家不良体验订单，满足以下任何一条都会被记录。一、买家给予中、差评的。在订单交易结束后，买家对卖家该笔订单总评3星及以下的评价。二、DSR商品描述准确性&3星的；DSR卖家沟通质量&3星的；DSR物流打分为1分的。卖家对于物流本身的可控性不大，因此考核标准较低。三、成交不卖的。买家对订单付款后，卖家逾期未发货或由于卖家原因导致付款订单未发货的行为。四、仲裁提起订单。买卖双方对于买家提起的纠纷处理无法达成一致，最终提交至速卖通进行裁决的行为。五、卖家纠纷响应超时的订单。即卖家5天不回应纠纷导致纠纷结束的订单。未收到货的纠纷结束，不管退款给谁这种差评不计算在积分里面，包括好评也不会计算。对于成长型的卖家，三个月的订单量只有达到90笔才会进行考核。DSR更加侧重的是对整个店铺的考核，而不是单品。单品的考核更加侧重于好评率。
　　如何提升服务等级？易佰店给出建议：首先要从语言开始，使用礼貌用语，语言简练，回复全面。有条件的卖家要配备小语种翻译，没有条件的可以借助小语种翻译工具来完成。回复技巧有：有问必答(Askback)；回复迅速(Responsequick)；及时回复(Responseprompt)。