教父九十载，郭鹤年的风云岁月，大陆土豪的资治通鉴
导读：60年来东南亚华人教父与时俱进始终处于不败之地，与他们时刻转换自己的角色以适应不断变化的时代政商关系息息相关。
风云90载，纵观人类商业文明，做到如此境界的家族和个人并不多见。郭鹤年的人生心路历程也是大陆土豪的明日资治通鉴。
文章：郭鹤年，东南亚教父传奇六十载
作者：浮云君
来源：金羊毛工作坊
当92岁的马哈蒂尔击败纳吉布当选马来西亚新一届总理时，久居香港的马来西亚首富郭鹤年专程返回大马向马哈蒂尔道贺，“you save our country”.
自从2005年离开大马之后，这还是郭鹤年第一次回国，他同时接受了马哈蒂尔的邀请出任大马经济顾问。
郭鹤年95岁，马来西亚首富；马哈蒂尔92岁，二战后东南亚四大强人唯一的幸存者。在两人过去长达60年的交往中，两人时而为盟友，时而关系紧张，但总得来说，郭鹤年是一个深谙东南亚式政商之道（他在自传中也反复提及这一点），甚至有些八面玲珑的东南亚华人大亨，激进的传媒会称他为东南亚裙带资本主义的典型代表。
不过，在郭鹤年2017年的自传中，他耿直且坦诚，即便面对政治领袖，也是该骂就骂，不留余地。他并没有提及马哈蒂尔；倒是反复提到他与马来西亚开国三任总理的交往。他直言不讳地批判政治领袖最终没能顶住压力，向宣扬马来人至上的种族主义者屈服。他应该断然不会接受裙带资本主义的指责的。
郭鹤年是二战后东南亚历久弥新的不败教父，人们叫他亚洲糖王、酒店大王、传媒大王、粮油大王，地位之高可媲美超人李嘉诚。300多页的自传，郭鹤年以今日之地位，却显罕见的坦诚，娓娓道来90多年财富、政治和人生之心路历程，他甚至并不避讳自己的致富之道。
从少年往事（对父亲的反抗、对母亲的依恋、对兄长郭鹤龄的追忆都成为洗尽铅华之后的人生底色），到二战后的筚路蓝缕艰辛创业……1960年代年轻的伟大交易员郭鹤年在伦敦一战成名，一跃成为亚洲糖王，又在历史转折的前夜与中国巧妙结缘；1970年转战新加坡和香港后，郭以香格里拉进军地产和酒店业再启人生第二次高峰，继而1980年代进入中国大陆，享尽东南亚和中国六十年制度变迁之红利。
郭的60年就是东南亚华人大亨的60年。
二战是郭鹤年和他家族生意的关键起点。和李光耀一样，他是一个种族情结相当深的人，痛恨殖民主义对东南亚的控制和掠夺，作为华人尤其痛恨日本人的侵略，但第一桶金恰恰来自他二战中服务的日本殖民者。
1960年代，他从小米面粉贸易进军到糖业，商业帝国从马来西亚到新加坡印尼，并最终在伦敦一战中享誉西方——1970年，他抢在世界糖价上涨之前，收购了大批原糖，并投巨资于白糖期货贸易。随着糖价的上涨，他一举购进60万马元，震惊了国际糖交易市场。郭鹤年借此控制了大马糖业市场的80%，同时通过多边贸易，每年控制的食糖总量达150万吨左右，约占当时国际糖业市场的20%。年仅40出头的郭鹤年，登上了 “亚洲糖王”的宝座。
郭鹤年是如此总结他的成功经验的：他感谢少年时代在新山英文书院和新加坡莱佛士学院接受的英式教育，使得他一个黄种人能够在伦敦上流社交中游刃有余。
这是东南亚教父不同于台湾王永庆和内地新兴富豪的一个明显标签：一个典型的东南亚教父成功的必备条件是通晓多种语言，具有一种以上的文化身份，与殖民者和当地的政治贵族有千丝万缕的联系，比如，澳门赌王何鸿燊本身就是欧亚人，郭鹤年的第一任太太也是欧亚人。
60年来东南亚华人教父与时俱进始终处于不败之地，与他们时刻转换自己的角色以适应不断变化的时代政商关系息息相关。
年代之前，东南亚华人教父让自己的子女接受英国式精英教育，与欧亚人通婚，并采取与殖民者合作的方式获取特许经商牌照。1970年代东南亚民族独立后，华人教父又成为各国民族独立建国领袖的重要倚重力量。郭鹤年自传中描述过他和马来西亚三代总理、新加坡的开国总理李光耀、印尼独裁者苏哈托的交往过往。20世纪中后期亚洲四小龙崛起，东南亚四大威权强人——李光耀、马哈蒂尔、苏哈托、马科斯，前三者都是郭鹤年重要的政治盟友，甚至商业伙伴（郭鹤年印尼的面粉厂和糖业加工厂，是与苏哈托代理人、印尼大亨林绍良合作的）。
郭鹤年在马来西亚柔佛新山长大，他的父亲是第一代创业者，尽管他对父亲多有不满，但他的父亲为他提供了很好的教育和政商资源——郭鹤年兄弟三人都毕业于新山英文学校及著名的新加坡莱佛士学院，这是二战前殖民主义培养本土精英的贵族学校。郭父与马来贵族出身的巫统创始人拿督翁是麻将桌牌友，而郭鹤年与拿督翁的儿子——马来西亚第三任总理胡先翁在同一所学校就读过。李光耀都与郭鹤年则有同学之谊，他们都毕业于新加坡莱佛士学院。这些人从中学时的校友逐步成为日后重要的政商伙伴，一个人青年时期的朋友圈对一个人的成功有决定性的作用。无论是面粉还是糖业生意，无论马来西亚还是新加坡、印尼，政府都是郭鹤年的重要商业伙伴。获取政府的关税保护、特许经营牌照是东南亚教父的基本商业模式。
1970年代，随着香港自由港的崛起，香港相较新加坡更低的税率吸引东南亚大亨从新加坡转战香港，纷纷投身房地产、酒店等产业。
1970年代以后，东南亚教父又适时投向了北京的怀抱，当然在北京最困难的时期，也是他们慷慨援手。1973年，在中国缺糖缺外汇的困难岁月，当时已经被封亚洲糖王的郭鹤年成为北京的重要伙伴，慷慨援手帮助中国拿下30万吨原糖和500万美金的外汇。郭鹤年与华润中粮合作多年，日后正是藉此人脉进入大陆，著名的金龙鱼品牌就是郭氏家族的。
1980年代中国改革开放，中国开始承诺不再支持东南亚的共产党武装力量，不再向东南亚输出革命。郭鹤年又一次成为吉隆坡和北京之间的传话人，他的共产党哥哥郭鹤龄及他与中国非同寻常的关系都让他成为马来西亚和中国对话桥梁的不二人选。郭鹤年最终促成马来西亚政府与马共领袖陈平签署和平协议，马共走出丛林，一个时代就此落幕。
郭鹤年的二哥郭鹤龄是马共早期领袖，宣传负责人，1950年代死于英国殖民者之手。郭鹤龄为普罗大众追求公平正义的理想情怀一直感染着郭鹤年，郭在自传中详细描述了兄长对他的忠告——政治与经济是紧密相连的，政治与生活更是密不可分，当你的生意做得越大，政治就会紧缠着你。
1979年后，东南亚华商成为北京改革开放最重要的投资者，北京当然不会忘记老朋友们，中国经济腾飞40年，也给东南亚大亨报以非常丰厚的回报。郭鹤年非常崇拜邓小平，接受过中国五代领导人的接见，对586评价也非常之高。
郭鹤年的名言——“我的心分成两瓣，一瓣是爱我生长的国家，一瓣是爱我父母生长的家乡。”
自传一气呵成，故事之外，郭鹤年关于交易、商业与经营、政商之道的吉光片羽成为书中最精彩的部分，他是一个耿直boy，对曾经的政治盟友、商业partner有一说一，比如对马来西亚开国领袖的不满，对伦敦食糖交易商伙伴、印尼重要合伙人林绍良家族不欢而散的合作过往至今仍耿耿于怀……
郭鹤年是一个反种族主义和殖民主义的人，而马哈蒂尔恰是一个种族主义者，是马来人至上的鼓吹者，曾经宣称，华人不能担任政府高职，是因为华人握了马来西亚大部分财富。只有在马来人掌控30%的企业股权后，马来人才准备放手对政治的控制权。了解东南亚富豪的成长史，才知道东南亚复杂的种族和殖民史对华人商业帝国的影响，东南亚各国尤其是马来西亚和印尼都曾反复爆发过屠杀华人的暴动，但这丝毫不影响华人大亨与东南亚威权统治者诸如李光耀、马哈蒂尔、印尼苏哈托、菲律宾马科斯的良好关系。
总的来说，东南亚华人教父与东亚日韩财阀是显著不同的两种“生物”。李嘉诚郭鹤年纵横半个世纪，横跨东南亚和中国内地，但从某种意义上来说，都算不上是真正的企业家。纵观东南亚贸易大亨和房地产大亨的成长史，政治经济背景和时势不过是个人成就的土壤，他们得以成功的商业模式和家族企业管理形式摆脱不了某种程度前现代色彩，比如特许经营模式背后的裙带资本主义，比如神秘的东方家族式企业管理模式。
这些华人教父既不是松下幸之助稻盛和夫三星李氏家族这样的实业家，更不是美国式硅谷精英。写亚洲教父的斯塔威尔认为以日本为首的东亚模式（韩国和台湾是日本模式的追随者）至少有三点不同于东南亚模式，首先，日本、韩国和台湾都进行了土地改革，因此确保了他们享受自下而上的发展过程中几乎每个人都有一定的资金去创造更好的生活。二，东亚模式的第二个特点是政府要挑选经济赢家时——它们会支持有技术创造力的制造商和公司。在日本、韩国和台湾，几乎所有受政府支持的公司都是家族公司，而且习惯于行贿官员，但那些公司不止限制于贸易和服务业。东南亚教父们尽管富甲天下，但却始终没有打造出类似三星和现代这样的全球制造业品牌。
东亚是政府主导下的国家资本主义/重商主义，而东南亚，带有鲜明的殖民主义特色的裙带权贵资本主义。这是两种不同的发展路径。世界历史上，在欧美之外，只有日本韩国完成了现代意义上的工业化，进入了发达国家行列。
过去四十年，中国先学日本韩国，再追美国，诞生过制造业为核心的实业家，也诞生了美国硅谷精英翻版的互联网新贵。然而，在这些媒体捧为中国企业家力量的群体背后，过去十年中国金融自由化过程中，大量民营资本开始介入到了金融领域，形成了各种形形色色的资本谱系，与带血筹码的民营企业原罪一样，这些资本谱系与政治力量相互倚重，成为见不得阳光的可怕力量，并在过去几年中，试图阳光化和攫取更多的政商话语权。你也可以称这些人为中国式教父，一种带有裙带资本主义倾向的大鳄。
而裙带资本主义，恰是东南亚始终不能跻身工业化国家的症结，在1997年亚洲金融危机爆发后，这种批评达到了高潮。中国经济学家的良心吴敬琏就一再警惕中国要避免走上裙带资本主义的不归路——始于1990年的商品价格自由化并没有让行政干预从市场中撤离，寻租的基础仍然存在；一旦走上政府干预的指路，从寻租活动中衍生而来的利益将会将政府干预的市场经济推向国家资本主义，最终成为裙带资本主义。
在中国当前迈向制造业强国的语境下，李嘉诚无法比拟松下幸之助稻盛和夫这样的工业实业家和经营之神。中国现在打击新金融大鳄，比如新四大家族（华信安邦万达明天），鼓励实干兴邦房住不炒的实业家，实乃吸取东南亚前车之鉴，清理政商勾结的权贵资本主义制度性突然反腐更迫在眉睫。
“资本主义世界万分凶险。在我羽翼渐丰的日子，我感觉自己仿佛长出了鳞、爪和尖牙。我觉得自己有能力去面对任何对手。但资本主义是一种冷酷无情的动物，每一个成功商人的背后至少有万骨枯。我所说的并非裙带式资本主义，我所指的是真正的资本主义。对资本主义做出这样的评价，我确实感到悲哀。”
时代确实在变，曾几何时香港精神的代表李超人一夜成了青面獠牙李家的城，别让李嘉诚跑了的网络话语更让教父们深夜惴惴不安。2018年，李嘉诚对外宣称要退休了，不过，同样的退休游戏郭鹤年2003年时就玩过一次。
郭鹤年现在的答案是，他不考虑退休计划。在风云变幻的历史关口，第二代第三代的政商的纽带远不如第一代强韧，或许他们现在还不敢言退。
风云90载，纵观人类商业文明，做到如此境界的家族和个人并不多见。郭鹤年的人生心路历程也是大陆土豪的明日资治通鉴。
《郭鹤年自传》摘录：
英国人善于分而治之。而马来人、中国人和印度人则只会着眼于自己的社区，从来没有想过团结起来。如果他们能团结一致，英国人将很难管治。
1941年5月，我入读了新加坡的莱佛士学院。这是生命中一段非常愉快的小插曲，这段经历对我有很大影响吗？也许吧！在6个月时间，我全情投入经济学和英文诗歌中。在莱佛士学院这段短暂的日子里，我结识了很多马来西亚和新加坡的领袖。我遇到了后来成为马来西亚第二任总理的敦·阿卜杜拉·拉扎克（刚下台的纳吉布之父），结识了日后成为新加坡总理的李光耀。光耀比我高一年纪，那时大家都叫他“哈利·李”（Harry Lee）。光耀是一个很上进的人，至今我都没遇过比他更发奋上进的人。他希望自己能见多识广，拥有使人信服的观点，并且能占主导地位。在莱佛士学院的时候，光耀就广受信赖，这是一种与生俱来的特质。
有些讽刺的是，当马来西亚正遭受苦难的时候，我却相对地富裕起来——如果在日本人的铁蹄下能真正致富的话。通过私下交易（黑市交易），我已经赚了几十万元了。
陈弼臣犹如一股清新的空气。在殖民主义统治下的英属马来西亚，英资银行对于贷款给华人采取极度谨慎的态度，而同样苛刻，老派的海外中资银行也懒得花功夫在华商身上。银行家只奉行简单的信条：把钱借给不需要借钱的人。当你身无分文时，银行视你如麻风病人，避而远之。这真是世间一大讽刺。我不完全责怪银行家。我只是认为银行业是一个无情的行业。我常说：银行家不是我的朋友。只是在我的朋友当中，碰巧有一些银行家。
在我创业时，驱使我努力赚钱的首要原动力，就是银行家对我羞辱。
我总觉得智慧就在我们的身边,俯拾皆是。能有系统地学习固然是好,但其实只要你愿意学习,你便能如呼吸一样,萃取到智慧。不过,要做到这点,你必须先提升自己的感官,听得更细心、嗅得更深入·看得更敏锐,然后便可以如呼吸空气般地从周遭汲取到智慧。天的时间是有限的。每天醒来,你必须专注在自己的人生目标上。很多年轻人浪费时间追逐最酷的跑车和其他物欲但我很早就意识到,这些只是奢侈与享乐的象征,只会引诱你偏离重要的事情,忘记了生活的真谛。于我而言,我专注于赚钱,但离望追求的并不是钱本身,而是希望从汇聚造王者和决策者的商业世界中崛起,并且登上云端
这次经历让我深深明白果断和信任的重要性。你必须以极速奔向目标,因为战场上不独是你一人,竞争对手是从四面八方盏源而至的。我们必须练就灵活性,在遇到不可逆转的情况时,能迅速调整并恢复过来。
我在1963年食糖交易上的成功,首要归功于我对英语及其文化的掌握。在我开始经营那一刻开始,我就像一条变色龙似的随着环境来改变自己,适应不同的状况。我在英国殖民地长大受英国老师的教导。父亲于战后获得军方合同后,我便认识许多英国、澳大利亚和新西兰军官,后来还成为好友。因此在英国时,除了我肤眼睛和头发的颜色外,我很容易便能融入当地社会。我遗传了父亲的公关技巧,这让我在英国人的社会更加如鱼得水。父亲虽然只是一个来自中国的年轻移民,但他却深受马来人和柔佛官员的欢迎。良好的社交技巧是生活不可或缺的部分,但它必须发自内心的美善。
要成为成功商人,你每天都得像刷牙一样:擦拭所有感官。我称之为“磨砺商业感官”,这包括视觉·听觉丶嗅觉·触觉和味觉。每一种感官都有其用武之地。每当我走进一间房子,可以在眨眼间便能看清一切。如果屋子里有超过20个人,我可能需要多点时间来审视各人,但如果屋里只有6个人,我一进门便能马上知道发生的一切。我可以感受到当时的气氛是紧张还是和谐。
关于交易,郭鹤年并不是信奉数据交易,他认为数据只是过去的既有行为的记录,并不会预测出未来市场,他更倾向于用自己的感觉(通过在交易所里和大部分交易员聊天对话)来做预测。
我从不看，也不相信图表。图表对我来说就像解剖学报告，只是事后孔明。没有图表能预测未来。这只不过是交易员用来引诱更多炮灰投入交易市场的众多武器之一。
一切统计资料尽在脑中,并且不断更新。当台风弗洛拉袭击古巴时,我运用智慧去推测市场反应。你不能在大家买入时跟着买也不能待大家都抛售时才出货。你必须比别人走快两三步快一步都还不够。
回到年代,海洋里都处是鱼儿,鲨鱼偶有一两条。对我而言,在这样的水域里捕鱼简直是轻而易举。至今尽管市场变化不大,但鲨鱼却多了很多。有时,海里小鱼好像已所余无几,有的只是鲨鱼。这一行雇用了大批理科、工科的荣誉毕业生。也有博士生不断努力地优化规则系统,我对这些全然不懂。如果年代有今天的科技和资讯传播速度,我肯定自己就像一条离水之鱼,难以生存。我的成功并不是依靠科技。今天依然有人赚钱、有人亏钱但竟技场的地面已变得越来越湿滑。人真的要生逢其时。
迈克尔真的有很多优点,而且学识十分丰富=他在食糖方面的交易技巧和看法,糅合我的长处,更加相得益彰。我们之间有很强的互动,相辅相成,双方都很享受这种默契我们各自研究和分析食糖生产和消费数据,然后再一起从不同范畴进行研究分析线索,进而预测未来三个月的市场走向我认为我们的强项,是能精准地找出重点·你要知道,信息俯拾皆是,关键在于你能否在芸芸众多资料中抓出亮点。倘他有所忽略时,我会补回;反之,他也会补充我所遗漏的。我会不时从新加坡或入住的伦敦酒店打电话给他:“迈克尔,你对这消息有什么看法?”他会阐释他的观点,然后再问我。而我们的看法经常是一致的。
时间就是一切。如果我同时玩十个球,只要确保其中六个球在空中不断运转,就已经比连两个球都玩不好的对手遥遥领先有些人同一时间只能专注做一件事:而另一些人则可能灵活些幸运的是,我天生就具备良好的直觉节奏感和专注力
郭氏兄弟公司逐渐与中资在香港和新加坡的分公司建立了很强的贸易关系。商业源于个人认识一个人,然后再结识另一人,如此类推。我们做食糖生意、做大米生意,之后我们从旁参与一系列小商品贸易:如摄影胶卷和染料。
年轻时,有雄心壮志是好事,但有贪念就不好了在资本主义社会里,人们都需要些许雄心和贪念来作驱动,但雄心和贪欲的界线又在哪里呢?每个人心中或多或少都有贪念。我觉得你可以随机挑一万个商人,你很难从中找到没有贪念的人。
我大体上是一个宿命论者。人没有永生我相信人所创造的事物也无法永远存在。中国远古前所铸造的青铜和瓷器可能仍然能遗留下来,但大部分人所制造出来的都有其生命限期。若集团能如现状般多经营150年,我已经感到十分欣喜了。
我认为简单原则普遍适用于一切业务，但不是说所有行业本质上都不复杂。我是说，如果某个行业本身已经很复杂了，你就不应将之弄得更加复杂。所有生意，无论繁简，都有解决问题、理顺精英的简捷之道。那些采用复杂方式的人永远不会出人头地，因为他们在作茧自缚。
郭的母亲郑格如，是家族精神支柱，留下著名的家训：“儿孙能如我，何必留多财，倘若不如我，多财亦是空，不为自己求利益，但愿大众共安宁。”这与巴菲特等人想法相近：纵子奢靡，如同赐其毒药。
如果只能用一句话来形容母亲,我会说,在我的一生中,从来没有遇到过比她更有原则的人。母亲总是用非常柔和、平静的语气来劝告我:“永远不要贪婪,永远不要。想一想中国的贫苦百姓。”她总是提醒我,要公平正当地行事,远离自私,并教导我在生活中要常怀感恩之心。
在整个营商生涯中,我总觉得母亲以她纯洁的一生,她的美善和对佛教的虔诚来守护着我,在很多次生意交易和与人交往中,除了有些运气外,冥冥之中好像有一只无形之手辅助着我我将这一切全归功于母亲的相伴和虔诚的祈福护佑
我认为鹤龄是一位十分出类拔萃的人,拥有他所属时代的伟大素质。他一生只关心社会的草根阶层,希望社会能得以改革让天秤不至完全向当权者倾斜。鹤龄对我的影响跟母亲一样重要,并且十分根深蒂固。如果 母亲对我一生的影响占70%到90%,那鹤龄则占10%到30%除了母亲和鹤龄外,无人能有此影响力:父亲、鹤举、任何一个朋友或老师都不能相比。
我的一生痛恨什么精英管治的想法。我在学校读书时很少能考进前五名。即使这样，打从很年轻时，我就很明白，前五名的学生在实际生活中都不会出类拔萃。他们往往自视过高，他们当中大多数的价值观和想法都是错误的。
恭维是最廉价的贿赂。
1990年秋天，中国政府最后一次安排邓小平会见外宾，郭在场。在郭的印象中，邓是“一个伟大而谦逊的人”，言行举止没有丝毫“我是一国之主，你是谁？”的意味。
最令郭鹤年记忆犹新的一件事是，邓小平说，“三十年后，中国将会成为亚洲最重要、最强大的国家，而亚洲将成为全球最强大的地区。”又补充说：“我不可能活着看到这一天了，但我可以肯定，这一切都会成真。”邓还说：“郭先生，大家都说，是我给中国带来了如此巨大快速的发展，他们错了，我实施中国对外开放时，大家都在后面推动我，至今大家仍然推动我。”
以我对习的认识，他是一位无私无我、心怀悲悯、热爱祖国并深切认识中国历史和文化的领导。他致力于建立良好的制度，以图进一步改造中国。”“我坚决相信，历史将推崇他为中国最伟大领导人之一”
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创业，或许不失为一条中年突围的出路。然而，说起来容易，创什么“业”？又该如何“创”？仅这两个问题的解答，难度就不小。
　　小时候，家在农村的涛哥特别向往大城市的生活。　　长大了的事实是，大城市里的生活，虽然还不到“住不起、生不起、病不起等N种不起”的程度，但是，成年人的世界真心不容易啊。　　俯瞰大城市的芸芸众生，站在顶端的人屈指可数，大部分职场人，最终都将归于，肩扛房贷、家庭，奔波忙碌，年至四旬，还要时刻担忧毫无征兆的劝退函、各项超标的体检报告，敢问，路在？　　创业，或许不失为一条中年突围的出路。然而，说起来容易，创什么“业”？又该如何“创”？仅这两个问题的解答，难度就不小。　　在此，笔者结合实际调查和对相关资料的研究，提出了一条可能的创业途径——开一家便利店。　　下面，本文将围绕便利店创业的可行性、如何开一家便利店和需要注意的风险点来展开，希望给正处迷茫期的你一点启发。　　便利店创业的可行性　　正文开始前，需要说明的是，本文研究情景下的“便利店”，定位于三线城市及其规模以下县镇（在一二线城市，加盟7-11、全家、罗森等连锁便利店巨头，也许比自营的更有发展空间）。　　之所以说便利店创业具有可行性，主要有三点原因：　　一是创业门槛不高。与美甲店、宠物店等新兴门店相比，便利店既不用掌握精湛的手艺，也无需复杂的设备；与餐馆、服饰店等传统门店相比，便利店服务水平的要求也不严格。经营者通常需要具备的技能，如进货、摆货、收银、礼仪等知识，很短时间就可以上手。　　二是经营风险可控。除去一般门店日常支出的租金、人员薪资、水电费等开销，便利店的成本主要在进货环节——滞销引起的商品过期问题，是便利店难以避免的一大麻烦。不过，目前很多供货商对零食、饮料等部分商品，会向便利店提供调换、低价回购处理、补偿等保障性服务，这使得便利店因进货不善导致的损失得以控制，开店经营的风险由此降低。　　三是业态变化丰富，获利延展性能强。便利店一般选址于客流量较大的地段，拥有的场景十分丰富：除了日用消费品零售，便利店可以摆设时令果蔬的摊位，扩增如关东煮、茶叶蛋、咖啡等热食小吃的零售面积，平日里还能够兼营快递收发点、儿童娱乐场所、居民活动室等附带业务，等等。　　如何开一家便利店？　　关于开便利店的细节，网上有不少便利店“老兵”分享的实操经验，读者朋友有兴趣，可以通过知乎、微博、贴吧等多种途径，获取相关信息。　　由于本文是一篇偏研究性质的考察报告，故而，此处仅为大家整理出几件重要事项，针对性的展开阐述：　　1、开店前的两点准备　　（1）足够的启动资金。所谓“巧妇难为无米之炊”，创业需要原始资本。那么，开一家便利店要投入多少钱呢？因为地区、城市间的发展水平存在差距，开店启动的资金额自然也就各异。不过，开店的大类支出基本相似，为大家整理如下（参见表1）：　　（2）吃苦的心理准备。当前，一二线城市的很多便利店都实行7×24全天候营业（参见图3），以达到最大化的“便利”服务。与之比较，三线城市、县镇的客流量相对偏小，全天候的经营模式并非必须，但是12小时的营业时间几乎算底线了。这要求经营者具备相当的耐心与毅力。　　2、选一处“便利”门店　　便利店往往设定在客流量尽可能大的地段，将自身“便利”的特征发挥到极致，触及到更多的消费者。但是，现实经营的逻辑并非如此直接，客流量越大的门店，收入固然越高，但租金也水涨船高，营业成本将不断攀升，经营者要权衡门店的“收入-成本”状况，寻找到合适的店址。　　3、经营定位明确　　由于便利店的经营辐射范围相对狭窄，这一业态特征决定了，当便利店开在某一地段后，它必须要有明确的经营定位，在有限的市场范围里，深耕客户需求，充分挖掘潜在的利润。为此，经营者须做到：　　（1）清楚自己的市场范围。譬如，有的便利店开在社区的出入口，它的市场范围很可能就集中于这个社区群体；有的便利店开在十字路口等客流量大的地段，那么它的市场相对宽广不少，顾客群的范围也就更加不确定；还有的便利店开在学校旁边，顾客大多是中小学生，学生群体的消费习惯同成年人相比，又有所差别，如此等等。　　（2）知道该主打哪类商品。通常一段时间经营后，每一家便利店会慢慢出现自己的主打商品。比如，开在大公司对面的小店，它的顾客主要是公司职员，主打零食、饮料、水果、便当等食用商品；开在社区出入口的便利店，主打社区居民即时需要的食用油盐、烟酒、食品等日用商品，等等。清楚了主打商品品类之后，经营者可以采取歧视定价（热卖的商品适当提价，滞销的商品适当降价）、捆绑促销（将热卖的商品和滞销的商品组合出售）等措施，挖掘市场最大的经济利润。　　需要注意的风险点　　自古“开店容易，生意难做”，如何实操赚钱，需要具体情况具体分析，大家在网上阅览便利店“老兵”们分享的经验、实地调研或者访谈同行等，能获得一些有效的办法。此处，笔者为大家整理出，开店经营过程中有待注意的几个风险点：　　（1）经营环境的变化。不论是跨国公司，还是只占街市一角的便利店，忽视经营环境的变化，最终的结局就是倒闭，比如诺基亚、柯达、王安电脑等。我们用一个有趣的事例来具体说明，的Costa Coffee曾被戏称为“二级狗聚会圣地”，繁荣一时，然而，随着金融寒潮的来袭，光顾Costa的客人们日子没以前风光了，Costa却未能准确判断出这一重要经营环境的改变，反而花费更多的资金在门店装修上，结果很快走向了关门。　　（2）赊账销售额度过大。零售业对现金保有量的需求偏高，以满足持续的进货流程。倘若便利店经营者缺乏一套有效的借款规则，使用的赊账销售额度过大，在欠款无法按时讨回的情况下，门店很可能面临资金链断裂的危机。　　（3）无时无刻存在的骗局。做任何生意都可能遇“坑”踩“雷”，开便利店也不例外。最普遍的事项，如收到假钱、进到假货、卖货被骗等，骗局几乎随时都有可能发生，这要求经营者做足防骗的知识储备，毕竟谁也不想经过受骗来总结经验教训。　　最后，需要指出的是，上述研究仅是基于笔者个人的考察和分析，便利店经营过程中遇到的困难、突发情况可能要复杂得多，各位志在开店的朋友还是多调研、分析，多审慎抉择，毕竟，最终的创业“买单人”是自己。当然，笔者也欢迎有经验的“老兵”对本文的“打脸”交流。
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