天猫破损补寄怎么设置 消费者 破损商品 退货

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-06-16 01:19 标签： 天猫破损无忧
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天猫商品退货寄回破损，损失谁承担
客户买了一套鱼缸带鱼缸灯的，然后收到后鱼缸灯坏了，鱼缸完好的，客户一定要申请全部退货，我想问，退货回来 鱼缸破损的话 损失谁承担
提问者：wl2634***时间： 11:49:46地点：1个回答
你好，这个问题请负责退货的处理，导致损失的，可以找物流。
答：移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个...
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答：你好，只能想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。《...
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答： 你好，需要按照合同约定处理，违约的可按照下列规定处理，协商不成，可诉讼处理。
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回答：事故责任如何认定的？？？？？？？？？？？
回答：去报警。。。。。。。。。。。。
回答：要的。。。。。。。。。。。。。。。。
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回答：你好，可以申请劳动仲裁
回答：那你是否有去学，如果没有学，那肯定要退一部分。
回答：当然要婆婆签字了，这是你婆婆和你老公的房子。
回答：你好，建议报警处理，看景区是否有过错
回答：你要表达什么？。。。。。。。
回答：既然在同一本房产证上，那属于共有人，过户是需要共有人签字同意的。
回答：那你要去问社保基金。
回答：轻微伤不构成刑事犯罪，当然不用坐牢。
回答：当然生气了，凭什么还给你，你也要不回了。
回答：那的确有难度，转移的话，能否有证据行使撤销权。
回答：你好，可以与卖方协商解决
回答：当然可以存钱，如果法院执行你的罚金，有可能会被扣除。
回答：那按理说你违约了，你要承担违约责任，加盟费交了多少。
回答：那你要抓紧报警才能有追回来的可能。
回答：为什么会淹死呀！与单位有关系吗？
回答：修复本来就要审批的，照你说的没有什么改变，应该不会被当作违建。
回答：这个没有明白你是什么意思？拿供应商的公章为供应商盖货款单子这个不是本来就
回答：那要盾你的合同是怎么写的定金合同是怎么约定的。
回答：哦，这个你是否戒毒期满了吗，如果没有满，那还是要回家的。
梁静飞律师
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电子商务法律知识：天猫网购沙发破损
退货遭遇大难题
导读：李女士从“天猫”一个叫蔚美家居旗舰店的网店（该店注册地在广东佛山），购买了一套“蔚美家居布艺沙发组合BSF1”。5月11日， 由一个叫“淄博众诚家具配送安装”的单位将沙发送到她家中。
搬新家应该是一件高兴的事，但家住淄博高新区华侨城小区的李女士却怎么也高兴不起来，她正为她从&天猫&网购的一套，因有质量问题，又遭遇退货难而发愁。
4月底，李女士从&天猫&一个叫蔚美家居旗舰店的网店（该店注册地在广东佛山），购买了一套&蔚美家居布艺沙发组合BSF1&。5月11日， 由一个叫&淄博众诚家具配送安装&的单位将沙发送到她家中。
而在拆包后李女士的丈夫发现沙发底部有较严重的破损，安装人员随手用手机进行了拍照，举在送货单上注明&货物有损&后上传至商家。之后，商家多次来电话说只修理不退货，无奈之下，李女士向&天猫&客服进行反映，并把相关照片等证据提供给&天猫&客服，&天猫&客服答复调查处理。
送货单右上注明有损
6月10日，&天猫&客服回复可以退货，他们支付600元运输费，不足部分由李女士承担。李女士说，包装及运费为1000元左右，需她承担400元，这非常不合理。&根据新《消法》有规定，经营者提供的商品或不符合质量要求的，消费者可以按照国家规定，当事人约定退货，或者履行更换、维修等义务。没有和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的经营者应承担运输等必要费用。&李女士说，新《消法》说的很清楚，这些费用应该由他们承担。当天她将新《消法》的相关内容传至&天猫&客服。数小时后&天猫&客服回复：就目前你的请求，&天猫&将根据规则进行处理。此交易我们核实你已经收到商品，对于商品破损，缺少等表面一致问题，请你在48小时内积极联系物流公司出具公章（红章）证明并上传至留言页面，证明你收到商品确实存在破损、缺少等情况，我们收到你的有效凭证会核实处理。逾期未举证或举证无效，很抱歉，此交易我们将操作打款商家处理。
当晚10点左右李女士立即和&淄博众诚家具配送安装&进行了沟通，并将&天猫&的要求叙述给了&淄博众诚家具配送安装&的负责人，该负责人说，他们已在《送货单》上注明了货物有损，并拍照上传商家，他们的工作已经结束了，他们不会再填写&天猫&的所谓《证明》单据。李女士说：&&天猫&客服之前已经认定我们上传的照片、送货单等有关货物有损的证据后，才同意退货，只是在运费分摊上产生不同意见。我们将新《消法》相关的内传至&天猫&客服后，他们突然变脸不认账，这到底是为什么？&
李女士告诉记者，&淄博众诚家具配送安装&不予配合，使她处在两难境地。她说，之前的证据&天猫&客服均已收到，以此他们又要求&淄博众诚家具配送安装&单位必须按他们的格式&证明单&填写，是在刁难消费者，一旦超过48小时，他们就&无责任&了，这其实就是一种不负责任霸王行为，让她很难接受。
李女士表示，在以前她在&天猫&网购中出现过商品存在质量的问题，因为金额小，她又不想给自己找麻烦，所以就自认倒霉。正是因为有这种心态，也助长了像&天猫&和类似蔚美家居旗舰店网店店主的这种&霸王心理&，所以这次甭管碰到再大困难，她一定要为自己讨个说法，包括通过法律手段。
&记者在李女士家看到了破损的沙发，沙发皮约有4厘米的破损，在淄博众诚家具配送安装的送货单上注明了&货物有损&字样。记者也与淄博众诚家具配送安装负责人和&天猫&客服进行过沟通，证明了李女士的说法。悬赏5积分我来回答
提问者:&&A&|[山西 太原];& 18:51:00
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国家信息产业部备案 鲁ICP备商品破损退款对店铺会有什么影响吗_百度知道
商品破损退款对店铺会有什么影响吗
我有更好的答案
基本没有什么影响如果邮寄时卖家有保价，物流公司会有一定的补偿你退款并不在卖家的信用记录中体现，不会影响他的信誉值通常退货的邮费需要双方协商谁出
采纳率：72%
来自团队：
退款率：指卖家收到的买家发起的退款笔数/卖家当月的支付宝交易笔数。假如作为消保卖家，退款率过高将被强制退出消保。　　若账户中有较多的退款，会影响账户的支付宝使用率。由此影响到申请加入消费者保障服务，若支付宝使用率较低的也有可能会被处罚监管。支付宝使用率是通过半年内实际使用支付宝的金额/买家拍下商品金额。若消保卖家的超时退款笔数超过退款笔数警戒线，淘宝有权对其进行限权处罚或强行清退处理；同时，买家在选择卖家进行对比时候，退款率高的卖家不会是买家的首选。
好多卖家都说只要退款就对店铺有影响的。
要看是快递弄破的还是发出来就是破的，如果发出来就是破的，那就是无良卖家
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。天猫“30天无忧退货服务”服务申请条件
　　易佰店网店转让近日获悉，天猫电器城推出“30天无忧退货服务”。目前该项服务仅对北京、上海、广州、深圳、杭州五大城市的部分区域开放。本服务规范于号公示，将于号正式生效。消费者无需就服务人员上门提供的商品质量鉴定及退货服务支付费用。
　　据易佰店天猫商城转让了解，“30天无忧退货”服务是指消费者购买天猫电器城带有“30天无忧退货”、“30”其中任一标识的商品，且填写的收货地址在服务区域范围内的，在签收商品之日起30天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满720小时为30天，签收时间以物流官方签收信息为准，下同）发起退货申请的，若符合服务申请条件，可享受免费上门鉴定并退货的服务。
　　服务申请条件：1）消费者在商品签收之日起7天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天，签收时间以物流官方签收信息为准）发起的退货申请符合“七天无理由退换货”服务申请的条件。2）消费者在商品签收之日起30天内商品主体出现质量问题（人为损坏或者仅商品配件出现质量问题，均不符合服务申请条件）。3）申请“30天无忧退货”服务的商品与其订单商品信息一致。4）退货商品对应的子订单未使用过该服务。
　　服务流程：退货类型选择“30天无忧退货”→预约上门时间→服务人员上门服务→是否符合申请条件，是则退货成功，否则退货失败。如出现以下情形，消费者无法享受“30天无忧退货“服务：1）因消费者使用、保管、维修不当等原因造成商品损坏的；2）如消费者预约上门地址非下单时填写的收货地址，且不在服务区域范围内，消费者能够在原订单收货地址范围内享受服务但拒绝的。
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