前几篇关于传统企业转型和股权融资的文章发布后，收到了很多传统型企业的来电和会议邀约，尤其是零售连锁的一些企业更是看了《》一文后，希望笔者多多分析和分享一些零售企业的转型和突破办法，毕竟业界的偶像苏宁、胖东来、永辉、沃尔玛、华润都进行了大幅度的变革和调整，其他的零售企业在大家感觉更是日落西山。笔者所在的胶东地区，也有几家发展迅速，连锁过百的社区零售连锁企业，有几家都在谋划上市，在与几家持续跟进的创投机构沟通后，他们反映这几家企业都在不约而同的收缩阵线、关停并转门店、与合作多年的大经销商翻脸，只为一些品类与厂家直接对接，希望提高一下毛利，但与虎谋皮，虽拿下了厂家的地区代理，但在费用结算方面又再次掐架，而地区零售巨头面对全国大企业，谈判却不在一个量级，虽千回百转，但最终融资不顺、上市搁浅，创投机构也意兴阑珊，笔者内心却波澜起伏。在目前的新旧经济形态转换，消费者生活方式重新刷新的时代，传统零售企业面临着更为艰难的困境：1.电商对传统零售的冲击今年的双11，淘宝、京东等零售巨头一天的营业额都远超国内一线百货和零售巨头，而其中最大的一个亮点在于移动互联网消费群体的用户倍增，采用PC端购物都已老套，更不用说到线下零售商超采购。笔者，在这一天也难捺剁手激情，采购一原价过万折扣过半的SONY彩电，笔者以为身在三线城市，物流速度再快也得一周内吧，没想到第二天就配送到家，速度服务令人惊艳到爆表，直接享受到了北京速度。而在采购之前，我和家人已逛了大小家电卖场多次。2.O2O对传统零售的改造这两年是O2O大热之年，就如前几年的千团大战，虽最后洗牌，市场玩家存活不多，但都会极大的刷新人们的生活方式。而围绕着社区入口的争夺，超市和物业成为兵家必争之地。就如这几年的新经济浪潮刷新传统经济一样，许多自持、观望、不屑的传统企业成了如今被动改造的环节，零售超市在这股社区O2O改造中也没有丝毫还手之力。有些社区连锁和个性超市，一度极为鄙视和抵触社区零售O2O模式，但笔者观察到几地的社区O2O剑走偏锋，和社区物业联手，直接将入口界面推送到小区用户面前，保持淡定和不屑态度的商超直接被秒杀，反过头来要求拿钱进驻。3.厂商对传统零售的整合在笔者之前的文章《干掉你 与你无关：中国经销商企业的转型和突破》一文中，作为比大多零售企业更有品类、价格、配送、系统优势的大经销商，目前都面临去中间化的过程，有好的团队、硬件（仓储、车辆）、零售终端、消费者的经销商还有被并购的价值，实现厂商一体，进而布局下游终端连锁，但此处指的终端连锁是指成系统、有区域布局、品类合理、管理规范的社区连锁系统，而非单店，单店不具备并购价值。4.海外优质产品和服务的刷新都说中国的消费者好忽悠，狂打广告就会聚揽人气，比如曾火爆一时的口服液、&金属酒&、微商，但说到底，还是老百姓的选择少、没得选择，随着自贸区、跨境电商、社区进口店的陆续布点和终端布局，大量优质、国际标准和世界品牌的进入，许多消费者迅速刷新了品牌忠诚度和粉丝热情。笔者是多年的蒙牛粉丝，但今年德国和新西兰的牛奶超市和社区进口商店上架后，超鲜的日期、低廉的价格、世界的品牌迅速冲刷了系统，直接转换门庭，谁还希望用国标的产品凑合。5.传统零售自身的困境传统零售的三宝：店址、品类、人员，再加上后台的系统、仓储、物流、职能服务，构成了前几年的红火，甚至一度冠上&得渠道者得天下&，上市的百货、零售企业市值也是居高不下，甚至一度也有首富冠冕。但随着移动互联网热潮和新经济、新模式的导入和优质海外产品的涌入，尤其是综合电商、垂直电商、跨境电商的风起云涌，配套地面物流、仓储等的迅猛发展，当天购物、当天配送、当晚到家的模式已成为北上广深的标配，而当随着农村小年轻家居、家电、产品等电商数据的持续攀升而起，传统零售其实已选择不多。而硬件（房租、人工、能耗）的持续攀升，也吃掉了本就个位数的盈利。以上几个方面不但是零售企业面临的困境，也是许多经销商和中小厂家面临的挑战，如何应对和困境突围，笔者结合身边的几家案例，再次以作分享。在今年年中的时候，一家做精品社区连锁的负责人打过电话来，咨询我企业准备转型社区O2O的事宜，在我月底回访的过程中，企业已初步发现曙光。原来近20家的连锁企业，由原来的杂货铺多品类经营，转向为米面粮油蛋奶菜，还与几家做母婴和教育的企业搞了联营，虽地处三线城市，缺乏互联网人才，但结合居民消费意识，企业也没有开发APP，而是采用电话和微信订单，而依托原来广发的社区网络，将简单的会员模式也大幅度升级到会员群等，发展也不错，最令我意外的是他说的零售店员的流失率大幅度降低，原来的店面售货员现在干劲十足，成为社区会员的销售顾问，而服务类产品的导入也大幅度提升了企业的毛利。但企业人也意识到危机，在回访的过程中，多次让我推荐移动互联网方面的人才，因为他拿到了一个他们城市双11的电商数据，发觉人们的消费意识和消费习惯已经大幅度改变。还有一个机缘巧合认识的一个朋友，原来是做重资产的百货和社区连锁，但随着这几年的外出学习和视野拓展，回来后，与我沟通了几次，毅然决然的把这块给卖掉了，套现了几千万，转型做天使投资人了，当然，他也做熟不做生，多数投资的也是他比较熟知的零售领域。他投资了一个线下的零售连锁业挺有意思，以作品类减法著称，里面10多平米，以即食产品和新鲜产品为主，收银台前，清一色的关东煮、包子、馒头、半成品菜、O2O企业的保温箱，不压货，只代卖，还收管理费，不大的店，还有咖啡小茶座，供年轻人中午吃饭时充电、聊天，生意火的不行。当然笔者也看到和体验到了许多零售企业的艰难，笔者所在的社区，有一个刚刚庆祝开业10周年的大型社区店，从今年的夏天到冬天，冷气和暖气都没有开，而酷热和酷寒，也让原来人数可以的卖场，现在收银员也压缩到了几个，原来晚上到9:30，现在到了晚上8:00，工人也开始拖地，员工们也在私下纷纷寻找其他机会。与之形成鲜明对比的，却是韩国店、德国精品店、进口社区店在周边社区的纷纷布局，精简价低、国际品牌、远超国标的质检和赔偿标准，让许多社区老太太都纷纷进去购物，更不用说周边更加重视生活品质的年轻人们。而与之相对的，社区里的小店面好像一夜间，不见踪影了。以上的场景，大家在日常的生活中或多或少都曾感受到，对消费者而言，提高效率和提升生活品质的经济改造功莫大焉，但对多数零售企业而言，却生死攸关，结合笔者经验和创投交流，在此分享零售企业困境突围的几种策略：1.成为新经济改造中的关键一环。线上的界面和线下零售的界面都是直面用户的端口，零售终端要主动求变，积极响应，争取成为厂家-商家-零售-消费者价值链条中的关键环节。对大的零售连锁企业而言，要主动上下游延伸，采取参股、控股、联营等方式，打造系统链条，来降低系统性风险。而对小的零售企业或零售店而言，也要提高本身并购价值，纳入到系统环节中来。2.做好社区经济的入口O2O模式虽在某些领域在这两年被证明是伪需求和低频需求，但社区零售O2O在笔者看来还是争夺社区入口的关键环节。而笔者接触的两家与社区零售店面联营、与物业联手的模式，在南方一些城市的试点、复制也令人惊喜。零售企业要主动与大型O2O企业联手或接受改造，成为同城配送、社区经营的有力推手或助手。许多个体的零售店面在这个领域可以放下姿态，积极加入和加盟到这些模式中来，这也是个体零售店有选择的出路。3.原有业态的调整围绕原有品类，利用对会员信息和消费信息的大数据分析，精简优化，系统提升品类毛利，同时也要对比某些品类与经销商合作或厂家合作在当下毛利损失和财务费用之间的平衡。更为关键的是，要对海外产品和某些关键品类与国内产品做取舍，而这些调整和改善，离不开企业对沉淀数据的重视和利用。当大家逛卖场和零售店目的不在是购物时，零售终端要接受这一现实，并针对消费者的这一行为改变针对性的调整服务模式，在卖场里组织读书会、DIY蛋糕、卖彩票、推销信用卡、推销O2O劵、母婴活动室等等都是新的盈利模式。4.借用政策和资本优势其实就笔者看来，零售连锁是最具资本效应的经营业态。还记得电影《食神》里的经典台词：&一间变两间，两间变四间，四间变八间，八间之后就上市，上市之后在分拆，分拆之后再上市&。充沛的现金流和可复制性是零售企业的先天优势，但目前这种优势现在也需要升级改造，也得向许多传统企业一样要学会插上互联网和金融资本的翅膀。国家目前在商业和服务业、物流业的发展规划和政策扶持中也有大幅度和大力度的支持，连锁企业也要积极主动对接争取。同时，零售企业也要积极灵活的拓阔融资渠道和方式，积极对接创业投资机构，新三板也是许多区域零售企业的优选，同时目前的店面众筹、形式，在14年/15年帮扶助推了许多零售企业涅槃再造，但也有许多股权争执和后续隐患，这也需要零售企业不断的走出去，提高自身的经营管理水平和资本管理意识。随着社会生产力的不断提高，社会物质极大丰富，消费者的消费习惯和购买力增加，选择越来越多；随着线上购物习惯、电商平台、线下配送和同城物流的崛起、海外大量产品的涌入，以往商家牟利的重要途径（信息不对称，渠道不透明，价格不通明，配送成本高等）一一断掉；主动权从商家转移到消费者手中，商业规则也随之改变：消费者被邀参与产品设计，参与生产监督，消费者的角色由被动接受变为能动创造，企业的发展思路也由&客户思维&向&用户思维&转变。消费主体的意见被充分采纳，&顾客即上帝&的诺言得以实现&&消费者开始向生产者渗透。参与设计、私人定制、客户体验、补贴用户、线上线下闭环成为新经济的标配！原来挟天子以令诸侯的&渠道为王&模式，也彻底颠覆成&得消费者，王天下&！
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摘要：新零售时代，零售企业将围绕多样化、个性化的消费需求展开，零售连锁品牌线上线下全方位深入融合、社交化场景化多元消费场景等特征将日益明显。
主办：云像数字
联合主办：思享会、开店邦、海鹰会
独家媒体：品途
时间：&8月3日（周四）13:30-16:30
地点：&上海市浦东新区商城路357号万有集市二楼（近浦城路）
参会人数：限30人以内
邀请对象：零售连锁行业市场部、电商部、数字营销部、战略部、数据部
新零售时代，零售企业将围绕多样化、个性化的消费需求展开，零售连锁品牌线上线下全方位深入融合、社交化场景化多元消费场景等特征将日益明显。
传统零售企业如何利用这些技术，借助全渠道O2O、社群、新媒体等手段，抓住这个热点和蓝海？未来大数据、云计算等技术能带来哪些变化更新？零售企业下步怎么踩住新零售的趋势步伐进行转型？我们拟邀请零售连锁行业数字化融合创新者共聚一堂，共话行业未来。
云像数字数字产品中心负责人
B2C客户关系营销领域从业18年。专注于用户生命周期体验管理，品牌多渠道营销互动管理，及通过数据分析和模型方法提升营销绩效和消费品牌者体验。曾参与各种行业类型的品牌建立消费者资源和大客户关系营销平台，建立品牌与消费者之间的连接，从而掌握消费者需求甚至消费者资源，通过自动化和半自动化方式管理消费者全程生命周期体验，即从消费者认知、兴趣到购买和忠诚的全程。目前是走在中国消费升级市场上，品牌核心能力建设的探索者和实践者。
开店邦创始人、总经理
10年消费连锁行业经验，曾供职于弘章资本、森马服饰、Euromonitor，服务过森马服饰、海澜之家、名创优品、家家悦、燕之坊、生活无忧、开心丽果、精悦蓉等多家知名连锁企业，兼任日本WTC中国区顾问，韩国商会零售分会顾问，对连锁行业有咨询公司、上市公司、创业企业、投资及媒体的多角度工作经验，擅长消费连锁投研，项目挖掘和战略规划工作。
新关点合伙人
中欧MBA。曾就职于英特尔中国、微软中国、摩根士丹利。拥有丰富的企业咨询服务经验；帮助企业开展新媒体口碑粉丝营销、进行消费者洞察，制定品牌定位、规划电商平台、优化客户关系管理。服务过客户的行业包括：消费品、服装、金融、电子、家居等。
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48小时排行新零售赋能 服饰类上市公司迎来价值重估
作者：来源：中国证券报?中证网综合 08:33
&&&2018新零售上演新剧情：互联网巨头依旧买买买
　　2017年，新零售火了一年之后，进入2018年，新零售的迭代仍在继续。
　　进入2018年，新零售又有了新剧情。
　　剧情1：互联网巨头买买买又有新进展
　　2月24日，步步高公告股权变动情况，正式确立与腾讯、京东方面的合作。
　　其中，京东邦能以7.39亿元的价格，从钟永利、步步高投资集团股份公司拿到步步高5%的股份；林芝腾讯则以8.87亿元的价格，从张海霞、新沃基金管理有限公司管理的“新沃-步步高升 1 号资产管理计划”拿下步步高6%的股权。
　　步步高与腾讯、京东签订的《战略合作协议》显示，三方以共同发展“智慧零售”、“无界零售”为愿景，一致同意建立长期战略合作伙伴关系，将在构建新能力、构筑“数字化”运营体系、最终营造新生态等领域开展深入合作，实现零售行业的价值链重塑。
　　步步高董事会对此决议的看法是，合作有利于实现三方优势互补，进一步提高公司的核心竞争力，为公司持续、快速、稳定发展提供有力保障。
　　2月28日，步步高发布2017年业绩快报显示，公司归属上市公司股东净利润为1.51亿元，同比增长13.87%。需要注意的是，步步高去年加权平均净资产收益率只有2.44%，显示出传统零售企业的盈利能力其实并不理想，旗下新零售品牌“鲜食演义”给业绩带来的影响目前还不明朗。
　　有趣的是，在归属上市公司股东净利润同比增长13.87%的情况下，步步高的利润总额同比增幅只有6.95%。对此，步步高公告解释的原因是，2016年非营业利润中列示的政府补贴是7956万元，而2017年这个数值只有248万元，导致利润总额的增速小于归属上市公司股东净利润增长速度的情况出现。
　　剧情2：地产商成为新零售新的合作对象
　　腾讯、京东继续在A股寻找合作伙伴，阿里巴巴旗下的新零售品牌盒马鲜生，开始扩宽在商业地产领域的合作伙伴，而苏宁易购在去年12月份就曾高调召集国内一线地产商在北京举行战略发布会。
　　2018年1月，位于江苏昆山昆城广场的盒马鲜生正式开业，而昆城广场业主方是地产商崇邦集团，是盒马鲜生全国首家店面上海金桥国际商业中心的业主。
　　苏宁易购与地产商合作的手笔来得更大。日，王健林、孙宏斌等300家地产商参加苏宁易购举办的智慧零售大开发战略暨合作伙伴签约仪式，多家地产商与苏宁结盟。当日，苏宁控股集团董事长张近东宣布，未来3年苏宁将拓展至2万家互联网门店，并通过“租、建、并、购、联”模式，与拥有丰富商业、住宅等零售网络资源的各类企业，共同打造全场景互联、多业态并发的共赢平台。
　　2月28日，苏宁易购发布2017年业绩快报显示，去年归属上市公司股东净利润为42.1亿元，同比增长497.66%。剔除2017年出售阿里巴巴股份的影响后，净利润约为9.25亿元，同比增长236.52%。
　　从运营数据来看，苏宁易购在过去一年表现十分抢眼。业绩快报显示，截至日公司拥有苏宁易购直营店2215家。与此同时，苏宁易购在完成零售云平台组织、流程、系统搭建的基础上，率先在3C、家电品类推进苏宁易购零售云加盟店，截至日，累计开设苏宁易购零售云加盟店39家。
　　苏宁易购过去一年的线上数据，表现也同样抢眼。截至2017年12月，苏宁易购APP月活跃用户数较年初增长105.73%，去年12月苏宁易购APP订单数量占线上整体比例提升至89%。
　　年度业绩快报同时显示，2018年苏宁易购将加快零售云平台的开放，通过加强运营支持提升加盟商的效益和满意度，快速扩大店面规模。
　　除盒马鲜生、苏宁易购外，京东在新零售和房地产领域均有涉足。京东在今年1月4日推出新零售品牌7Fresh之前，已经进军房地产业务。
　　日，京东宣布进军房地产业务，并定位为服务平台，但不会涉足房地产开发业务，将围绕商业地产、产业地产、旅游地产、养老地产以及海外地产等领域搭建团队，与开发商、代理商定制式合作。
　　剧情3：A股上市公司对于新零售消化程度不一
　　永辉超市推出的新零售品牌“超级物种”同样是业内关注的重点，从2017年度业绩快报的内容来看，永辉超市对于新零售的理解和运用，都对公司业绩起到积极的作用。
　　永辉超市2017年业绩快报显示，归属上市公司股东净利润为18.02亿元，同比增长45.06%。业绩增长的原因包括：1、通过不断优化供应链，降低商品成本；2、推行合伙制及赛马机制，降低生鲜等商品损耗，进一步提升销售收入及综合毛利率；3、北京、华东、四川等地区的门店规模效益逐步显现，盈利持续向好；4、合理使用账户资金，增加资金收益。
　　其中，供应链优化、合伙制及赛马机制、降低生鲜等商品损耗都是永辉超市新零售品牌“超级物种”的优势。
　　红旗连锁同样受益于新零售布局方面的调整。红旗连锁2017年度营收同比增长9.70%，归属于上市公司股东的净利润增长14.18%，销售增长主要是公司进一步加强大数据的运用及分析、各项费用的增长速度较以前年度有所下降，对门店商品结构进行调整、提升门店管理效率、加强内控管理等措施，使经营业绩有所增长。
　　值得一提的是，在1月26日，红旗连锁公告永辉超市再度增持后，持有公司股票占公司总股本达21%。
　　推出新零售品牌天虹Sp@ce的天虹股份，去年也受益于线上融合带来的改革红利。
　　天虹股份2017年度业绩快报显示，在消费升级、技术发展的背景下，公司从数字化、体验式、供应链三个方面打造竞争力，发展适应市场需求的新型零售业态，内涵式发展和外延式扩张并举。去年，天虹股份营收同比增长7.31%，归属于上市公司股东的净利润同比增长37.03%。
　　不过，并非所有涉足新零售的企业，都能够通过线上线下的融合带来公司业绩的增长。
　　三江购物年度业绩快报显示，2017年度公司营业收入同比下降7.78%，主要是公司与杭州阿里巴巴泽泰进行战略合作而剥离了香烟经营业务以及关闭效益不佳门店所致。
　　整体上来看，不同企业在新零售上所取得的成效不一样，但A股关于新零售企业的剧情，仍将处于不断地变化迭代当中。(证券时报)
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