民生银行信用卡积分兑换常见问题大全&&
最近，小编总会接到一些关于民生银行信用卡积分兑换的金融咨询，确实在今天这个网上金融发展迅速的时代里，金融改革和金融创新的进展速度非常快，很多人对此有着疑问，为了使大家更好地进行民生银行信用卡的使用，拓天速贷小编为大家整理了关于民生银行信用卡用户在积分兑换的过程中常见的问题和解答，希望对大家有所帮助。
民生银行信用卡积分兑换常见的问题和解答如下：
1、什么是积分兑换?
答：积分兑换是中国民生银行为答谢民生信用卡持卡人的大力支持，特别推出的“礼享无限”金融创新积分计划。民生银行信用卡主卡持卡人可以凭民生信用卡消费累积的积分在民生信用卡积分商城兑换礼品、航空里程等，商城将根据持卡人兑换礼品/航空里程所对应分值，从持卡人信用卡积分中扣减相应积分。
2、如何进行积分兑换?具体流程是什么?
答：持卡人可登录中国民生银行信用卡积分商城，选择要兑换的礼品，选择积分付款方式，点击“购买/加入购物车”，确认订单，填写收货地址等信息，提交订单。支付成功后，则视为礼品兑换申请成功，我们会及时安排发货。
3、积分兑换的礼品需要配送费用吗?多长时间送到?
答：积分兑换的礼品免费配送(限中国大陆境遇境内，港澳台除外)。自持卡人订单支付成功后大约3周左右送达，如持卡人在此期间未收到礼品，请及时登录民生信用卡积分商城，点击进入“订单中心”，在“我的订单”中通过商品名称或订单编号查询礼品配送情况;或通过拨打民生信用卡积分商城客服电话查询礼品配送情况。民生信用卡积分商城将免费受理持卡人自订单支付成功之日起2个月内礼品未送达的补寄请求，超出2个月的礼品未送达的补寄请求，恕该行不做特殊处理。
4、积分兑换的礼品是否可以代签?是否可以退货?
答：积分兑换礼品由持卡人签收验货，签收时请仔细检查商品外包装、商品自身及配件、商品数量等，若存在商品破损、错发、漏发，以及相关质量问题等影响签收的因素，请当面向配送人员说明情况，并当场整单退货。积分礼品签收后，商城只受理因商品质量问题产生的退换货要求。积分兑换礼品如非本人签收，他人签收后出现的问题，恕商城不予受理。
5、积分兑换活动参加资格有什么要求?
答：积分兑换适用于中国民生银行发行VISA/万事达卡/银联/JCB/美国运通品牌的无限卡、钻石卡、白金卡、金卡、普卡及各类联名卡(以下合称“信用卡”)的主卡持卡人(以下简称“持卡人”)。附属卡持卡人无法独立参加本活动，但可以与主卡持卡人共同参加，附属卡持卡人所获得的积分将自动合并计入其所属的主卡账户下。中国民生银行发行的其他信用卡，如有特殊规定则不具备本活动的参加资格。
参与积分兑换的主卡持卡人如有下述任一情形，该持卡人及其附属卡持卡人立即丧失积分兑换资格，且其累积的积分立即丧失效力：①所持信用卡被止付、停用、账户冻结、自行注销;②有逾期账款未偿还，未缴足近一个月账单的还款额，或对中国民生银行的其他债务不履行偿还义务;③民生信用卡持卡人如有犯罪、死亡等由于其它原因丧失民事行为能力，或严重逾期导致未还款的现象，该行有权取消该账户的积分兑换等相关权益;④违反《民生信用卡领用合约》及其活动或其他相关规定。如有第②款所述情况者，缴清全部应付款(包括滞纳金、利息等)后，并经中国民生银行同意后方可继续参加积分兑换活动，并酌情恢复消费积分。
6、信用卡积分累积标准是什么?
答：使用民生信用卡消费每满人民币1元可获得1积分;满美元1元可获得7积分;满英镑1元可获得10积分;满欧元1元可获得9积分;满日元100元可获得7积分;满澳元1元可获得6积分;满加元1元可获得6积分。积分累计范围可见《积分累计规则》
7、积分有效指的是什么?
答：根据中国民生银行信用卡当前相关规定，积分计划目前不受任何时间的限制，积分一旦累积则有效，积分保留于主卡账户下直至销户。只要卡片及账户状态正常，持卡人随时可通过登录民生银行信用卡积分商城网站，将持卡人账户下的“可兑换”积分换购心仪礼品。
8、我有多张民生信用卡，都可以参加积分换礼活动吗?我可以将这些卡片的积分合并兑换礼品吗?
答：目前中国民生银行信用卡中心所发行的VISA、万事达卡、银联、JCB、美国运通品牌的标准无限卡、钻石卡、白金卡、金卡、普卡及部分联名卡(除汽车分期卡、新e贷卡及公务卡)均可参加积分活动。今后若有新增信用卡种类可以参加本活动的，将另行通知。若持卡人持有两张或两张以上信用卡，同一账户内的各卡刷卡消费累积的积分合并计算;主卡与附属卡的积分亦合并计入主卡账户下，不同账户内的积分可通过网银合并后再办理兑换;部分联名卡若有特别规定，则不予以合并积分，如各类航空联名卡、民生-太平洋远东百货联名卡账户下联名方积分可享受联名方自行转换服务，不参与积分商城的礼品兑换;如因参加民生信用卡中心民生积分奖励计划，而累积的积分将计入民生信用卡积分，持卡人可通过商城自行选择礼品兑换(包括航空里程等)。
9、我可以通过哪些渠道查询我的消费积分?
答：持卡人可以通过四种便捷的渠道查询到累计积分：1登陆中国民生银行信用卡积分商城或登录中国民生银行主页查询;2)使用持卡人预留的手机号码编辑短信“JF****(本人卡号后四位)”，发送至客服，可查询您所发送卡号所对应账户的积分;3)使用手机银行服务或拨打客户服务电话，4)持卡人每月的账单上可查到累计积分。
10、我的附属卡可以申请积分兑换礼品吗?
答：非常抱歉。积分兑换仅限主卡持卡人本人兑换，附属卡持卡人所取得的积分将自动合并计入其所属主卡账户下，附属卡不可直接参与积分兑换。
11、可以将我积分兑换的礼品配送到除账单地址以外的地方吗?
答：为了保证持卡人的用卡安全，我们建议您将本人的对账单地址作为礼品的配送地址，如您有特殊需要，也可以指定其他地址作为配送地址。但收货时须出示持卡人的有效证|件和信用卡，验收商品后在发货单上签字确认。持卡人与收货人之间的货物转交关系，恕该行不承担相应法律责任。
12、为什么在民生信用卡积分商城兑换航空里程后，通过信用卡网站或者电话银行查询到的“可兑换积分”没有变化?
答：持卡人在民生信用卡积分商城兑换航空里程后，我们将会在次日进行批量处理，持卡人积分账户下的“可兑换积分”将在次日进行扣减，所以持卡人申请兑换后，当天通过信用卡网站、网银或者电话银行查询到“可兑换积分”没有减少。
13、积分订购为什么没有FaPiao?
答：积分兑换作为银行用户激励计划的一部分，是银行为持卡人额外提供的回馈奖励，故无法提供FaPiao，积分加价购支付方式中的现金部分将按照持卡人实际购买的商品名称和实际支付的现金金额开具FaPiao。
14、商城积分兑换怎样操作?是否需要注册为会员?
答：商城积分兑换凭您的有效民生信用卡卡号或手机号码即可实现登录，无需注册会员。登录信用卡积分商城，选择心仪积分礼品，根据提示逐步完成订单提交及支付即可。
15、积分兑换订单自己是否可以取消?
答： 如持卡人已完成订单确认，但未成功支付，可以直接登录民生信用卡积分商城，点击“我的订单”，选择需要取消的订单，点击“取消订单”即可。
16、如何使用积分兑换航空里程?
答：使用民生信用卡积分兑换航空里程时，持卡人首先必须为所对应航空公司的会员，并拥有对应航空公司会员号。如持卡人尚未成为航空公司会员，请选择所对应航空公司，并注册成为其会员，同时记录下会员号后，依操作提示参与里程兑换即可。
17、使用民生信用卡兑换的航空里程与飞|行公里是一回事吗?
答：使用民生银行信用卡积分兑换的航空里程仅为所对应航空公司的里程数量，并非真正的实际飞|行公里。由于各家航空公司航空里程与飞|行公里转换规则不同，请持卡人分别致电各航空公司咨询。
18、使用民生信用卡积分兑换航空里程，航空里程兑换可以实时到账吗?航空会员注册可以实时完成吗?
答：持卡人在民生信用卡积分兑换航空里程，完成订单确认提交后，并于每月1~5日和16~20日，分两批次将积分扣减成功的订单信息传输给航空公司。通常情况下，航空公司在收到里程兑换信息，将会完成航空里程导入，导入时间请持卡人咨询航空公司客服电话。如您急需使用里程，请酌情考虑是否兑换。
19、我想变更已绑定的航空会员卡，怎么办?
答：使用民生信用卡积分兑换航空里程，仅限航空公司会员本人兑换。持卡人首次兑换时，系统将绑定持卡人所输入的已注册成功的航空会员号，再次兑换时，系统会自动提示持卡人的会员卡号信息，无需手工输入。如要修改系统所绑定的航空会员号，请持卡人致电民生信用卡积分商城客服，并同时提供持卡人本人的有效证|件及航空会员卡复印件，每季度限修改一次。
20、为什么我的积分兑换的订单无法进行网银支付?
答：需要持卡人核实输入的卡号和密码是否正确：进行支付的卡号必须是主卡，支付密码是交易密码。如网银支付仍然不成功，您可以致电进行咨询。
21、积分兑换订单支付是否必须填写交易密码?我的信用卡设置为凭签名交易，没有交易密码如何进行操作?
答：交易密码是需要填写的，否则订单无法提交成功。若持卡人的卡片没有设置交易密码，持卡人可以使用预留的手机或宅电致电通过人工服务进行进行网上交易密码的设置，此密码设置方式不会改变持卡人刷卡仅凭签名的交易设置。
22、积分兑换除网上操作，还有其他渠道吗?
答：目前民生银行信用卡积分兑换已开通网上积分兑换、短信积分兑换和IVR积分兑换三个渠道。
23、为什么我之前所中意的商品现在没有了?
答：民生银行积分可兑换的实物商品、航空里程、电子券、支付宝积分等礼品，均受到库存、兑换量限制等原因进行适当的下线调整，请您谅解。
24、为什么无法正常游览民生积分商城?
答：为购物顺畅，请您使用配置IE8内核游览器进行游览，带来的不便，请您谅解。
随着网上金融的快速发展，金融创新不仅促进了社会的进步、经济的繁荣，也给每一个普通人带来了许许多多的便利，我们生活在大数据时代，我们的信息、我们的财产已经电子化了，但在享受金融创新服务的同时，也一定要关注好个人的信息安全，使用正确的方法进行民生银行信用卡积分兑换，想了解到如何进行?欢迎继续关注拓天速贷为您带来的金融资讯。
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被转藏 : 0次民生已产生卡片4天了,怎么查询不到邮寄单号|民生银行信用卡邮寄_信用卡问答_融360
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民生已产生卡片4天了,怎么查询不到邮寄单号
用户：融360网友
城市：全国
分类：民生银行信用卡邮寄
审批通过后，常规情况下3天内制卡成功并安排寄送，信用卡寄送后会有银行短信通知，如果没有收到短信通知应该是还没寄出来，你可以致电信用卡中心转人工服务协助查询制卡和寄送进度，通常收到信用卡审批通信息后，一个星期内信用卡会寄出。（遇节假日会延期）最早的信用卡出现于19世纪末。19世
纪80年代，英国服装业发展出所谓的信用卡，旅游业与商业部门也都跟随这个潮流。但当时的卡片仅能进行短期的商业赊借行为，款项还是要随用随付，不能长期拖欠，也没有授信额度。
融360热心网友&&回答于
银行帮你寄出后会发一个短信发到你手机上，上面会有寄出的挂号信的编号，你到邮政网上就能根据编号查看投递的进度了。
一般邮寄时间在3-5天，不要急。信用卡由银行或信用卡公司依照用户的信用度与财力发给持卡人，持卡人持信用卡消费时无须支付现金，待账单日（英语：Billing Date）时再进行还款。[1]
信用卡分为贷记卡和准贷记卡，贷记卡是指银行发行的、并给予持卡人一定信用额度、持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用卡；准贷记卡是指银行发行的，持卡人按要求交存一定金额的备用金，当备用金账户余额不足支付时，可在规定的信用额度内透支的准贷记卡。所说的信用卡，一般单指贷记卡。
融360热心网友&&回答于
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客户注销民生银行信用卡 遭银行百般刁难
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开卡容易销卡难。近日，客户赵女士想把手中的卡片注销，本以为只是简单的还清欠款、申请、确认注销、自行剪卡就可以，结果该行信用卡销卡流程太过复杂让她放弃了销卡。“需要先进行预注销，待银行后台工作人员确认以后，15个工作日内主动联系客户，再进行销卡。更让人难以接受的是，客户必须自付邮费，将卡片寄回到信用卡中心，卡片才能正式注销。”
对此，该行信用卡中心工作人员解释是为了防止信息泄露。但赵女士认为银行是在玩拖延战术。记者在某论坛也发现，另有一位信用卡用户也遇到了类似情况。这一网友表示，该行客服说15个工作日内会有销卡专员联系，结果苦苦等待了20天没有接到任何电话，多次交涉后才把卡片销掉。而且，此前也有不少银行通过免除信用卡年费、要求信用卡内余额清零才能销户、卡片先激活再销户等方式极力挽留客户。
北京大学中国金融业研究中心副主任吕随启表示，一直以来商业银行都以“跑马圈地”粗放的经营方式发行信用卡，抢占更多份额。银行在办理卡片时也花费了大量的物力、人力、财力，如果客户销卡这些花费银行可能就要自己买单。
公开资料显示，申办一张信用卡，包括销售人员提成、卡片工本费、制作费、维护费等费用，成本在100元左右。“有些客户还没有开卡就销卡，所以银行损失不小。”某国有银行相关人士表示，目前商业银行都处于转型时期，想要改变以前凭借传统存贷款利差赚钱的盈利模式，就要大力发展中间业务，而信用卡业务的收入是中间业务收入的重要贡献。
对于民生银行如此复杂的销卡方式，吕随启表示，邮费自付有些不够人性化，平常信用卡账单都可以免费寄送，为何卡片寄回费用不能银行承担，而且客户办卡是在各个城市的网点进行，为何要寄回总行的信用卡中心做销卡处理，这些都没有全面地为客户着想。一旦卡片在邮寄过程中丢失，可能会带给客户更大的风险，银行和客户之间可能出现纠纷。
不过业内人士提醒，稍早前歌星孙楠就因信用卡销卡而未销户被银行客服人员重新申请新卡盗刷120万元。信用卡持卡客户在销卡时一定要向客服人员要求并确认账户是否消除，销卡不等于销户。大部分银行的销卡方式都是客户将卡片自行销毁，一些马虎大意的客户可能就无意间泄露了个人信息。
本文来源：北京商报
作者：闫瑾
责任编辑：王晓易_NE0011
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民生银行信用卡查询到已生成卡片，在打电话咨询不会有什么影响吧？
我有更好的答案
亲，根据你的描述，已制卡后打电话查询邮寄进度或者单号额度是没有影响的，最后祝亲用卡愉快，回答完毕。
采纳率：55%
不会的，想多了解咨询一下有什么关系呢
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