圆通快递停运通知没通知到收件人就退回快递

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-06-09 14:47 标签： 圆通快递短信通知内容
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张家界慈利圆通快递不及时通知收件人，致快递被退回
客户的苦恼 发表于 &16:00:45『标签：&->&』
　　1、慈利县圆通快递公司不作为。导致客户购买的东西到慈利县后被退回，耽误客户的时间、路费等。　　2、客户的快递是星期一到慈利县3.16，星期天3.22去慈利县取就被退回，理由是已发信息或者已打电话？请问客户买的东西只希望早点得到，你打过电话移动公司会有记录，你发信息电信部门会有记录，你联系对方客户或者公司，只能说明你们圆通的操作出现问题，说电话停机可能吗？面单上是两个手机号码？无理硬说自己圆通有理。　　3、圆通总部公司没有投诉的电话，哪个95554是假的，要不就找当地，慈利县圆通连老板都是这个服务态度，你找他们又有啥作用？　　4、国家邮政总局要对这些快递进行有效的监控。　　建议：1、大力查办快递的服务，进行培训等。　　2、规范一些手续退回的问题。　　3、处理一些快递公司，最好是取缔圆通快递公司，给予重重的罚款。　　4、国家邮政总局要进行监督。
网友41：请慈利县邮局和慈利县工商部门主管早日规范慈利县快递市场第1楼1、请慈利县邮局和慈利县工商部门主管早日规范慈利县快递市场，要不然在这么繁杂的市场中，这么不负责任给生活和社会带来了极大的隐患， 2、快递人员需要培训，快递公司需要交纳保证金和一部分规范的条例，慈利县的快递简直是乱套了，到处租房子，打一枪换一炮。 3、慈利县圆通快递不要影响到其他快递的声誉了，你要知道是一个整体，各个快递系统内部是个整体。 4、要是是发票的话，这下耽误的就大了&11:13:41网友30：这个你要投诉到国家邮政部，管理快递公司的第2楼这个你要投诉到国家邮政部，管理快递公司的，国家邮政部有个投诉周期，要你先和快递公司沟通，沟通协调失败才可以投诉，投诉成功之后快递公司会受到国家邮政部的顶格处罚，一般人很少知道这个途径。 http://sswz.chinapost.gov.cn/&08:10:30网友58：都寄韵达吧，韵达好第3楼　　都寄我们韵达吧，韵达好 &16:04:58网友40：把我申通的名气搞臭了，我们是申通，不是圆通，各位朋友看清楚第4楼把我申通的名气搞臭了，我们是申通，不是圆通，各位朋友看清楚&10:09:40网友47：不要寄慈利圆通第5楼慈利县圆通没有大局意识，以为是北京寄来的件，无所谓，他们不知道这个团队都受到了影响，也体现了圆通内部的操作流程如此之差，都在推卸责任，如我向北京汇报了，虽你怎么搞呀？一句好话服人心，这点微笑意识都没有。差差&16:29:47网友03：怎么调查还没有结束，第6楼　　怎么调查还没有结束，没有给慈利县几十万人民群众交代？&09:02:03这是第1 - 6条评论，共有6条评论。&首页&上一页&1页&下一页&尾页
·（*）代表必填项目<TABLE cellSpacing='0' cellPadding='0' width='100%' border='0'为了能在百姓呼声进行正常的投诉和互动，请先，没有注册的请先！扫一扫，关注红网《百姓呼声》官方微信！包裹被快递柜收了却没人通知收件人 怎么破？
　　自打包裹代收点、自提柜越来越普及，许多人发现，快递员通知取件的电话越来越少，取而代之的是系统自动发送的取件码。但是，如果取件码没收到呢……
家住华阳大道一段的王女士就遭遇了一桩由收快递引发的纠纷。快递员把包裹放进丰巢自提柜后，没有再通知王女士，而王女士也并没有收到丰巢发来的取件码。直到在支付宝里查到快递派件成功，才知道包裹到了。取件码没收到该谁负责？这个问题引发了快递员与王女士间的一场争执。
最“遥远”的距离
快递到了家门口
而你并不知道
今年1月21日，王女士家人从山东给她寄来了海鲜、煎饼等食品，由圆通公司承运。1月25日，还没收到包裹的她，却意外地在支付宝物流追踪上发现快递已在一天前显示“派件成功”，收件人是“自提柜代收”。
“我没有收到任何自提柜发来的短信，也没有收到快递员电话告诉我包裹到了。”王女士告诉记者，她立即根据物流信息联系上了圆通公司快递员小陈，说明了情况并让快递员告知自己取件码。“结果他告诉我发不了，我让他过来帮我弄一下，他说来不到。”
让王女士难以接受的是，小陈拒绝了帮她取回包裹的要求，并告诉她“我就是派件的，没发取件码是快递柜的事”。王女士则认为，“我只能联系你（快递员）啊，难不成我联系储物柜？！”
双方因此在电话中发生口角。王女士随后进行了投诉，圆通公司客服表示将让快递员道歉。第二天，王女士先是收到了小陈发来的短信，告知问题解决。但王女士没想到的是，她又连续收到了小陈发来的两条辱骂短信。
花钱买时间
快递不上门送件验收
快递柜一放了之
记者就此事尝试联系当事快递员小陈，但其电话始终无人接听。圆通公司片区负责人高先生告诉记者，小陈发短信骂人的情况属实，已对其做出罚款1000元并开除的严肃处理。因为联系不上小陈，所以也不知道当天到底是丰巢发短信出现故障，还是快递员操作有问题。
高先生也坦承，快递员将包裹放到代收点就不再打电话的情况确实很普遍。一位正在派件的顺丰快递员也告诉记者，“放快递柜肯定更安全一些，之前偶尔也听到说，有快递柜发送短信延迟的情况。”
随后记者走访了城区内部分小区发现，大部分大型小区目前都设置有丰巢或速递易自提柜，同时也有快递代理点。“快递员放包裹到柜子里，有的事先通知了收件人，有的没有。放在我们这的就由我们来通知收件人。”一位代收点的工作人员介绍。
记者随机调查了10余位成都市民也发现，很多快递员都是直接将包裹放在代收点或自提柜，由代收点和自提柜短信通知收件人。
快递柜还是快递员
谁该告知收件人
其实早有明确规定
目前，成都市场的快递自提柜主要有速递易和丰巢两家。在丰巢的“快递员服务协议”中，明确指出“丰巢派件”是指“快递员经收件客户本人同意派件入柜，及同意收件人联系手机号作为获取丰巢取件码的途径”。在速递易的快递柜上，明确标识有“请在投递前征得收件人的同意再使用速递易”的提示。
记者查询到，2012年5月起实施的快递服务国家标准中明确要求，快件签收时，若收件人本人无法签收时，可与收件人（寄件人）沟通允许后，采用代收方式，快递服务人员也应告知代收人的代收责任。
泰和泰律师事务所刘秀律师以及邓庆律师均表示，如果事先没有约定，快递员就应当把快递送到收件人手里，如果出现问题，应当首先由快递公司为用户解决。“至于像快递柜这样的第三方平台出现故障，则应当由快递公司与快递柜所在公司协商解决。
成都商报实习记者 林聪
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我发到付快递用的是申通快递,但是接收快递的人不守信用，现在被退回，还让我付款.
我发到付快递用的是申通快递,但是接收快递的人不守信用（他说要求自取）,没有接收，结果过了很久，又给我发回来了。申通让我付快递费，可是我是无辜的啊！我有是哪个人让我邮过去是到付的证据...怎么办？现在快递还是让我付款，大家帮我想想办法吧...谢谢了！
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这个跟快递没什么关系的，毕竟他们已经完成发货了，这个你是要怪收货方的，法规不会帮你的，你不付款的话除非东西不想要了，所以我以前做淘宝的时候就不敢乱发到付件，后面很麻烦，经常会被放鸽子，自认倒霉吧，以后看人再发到付吧，多年经验之谈望及时采纳谢谢
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server is ok发件人发快递已经发出来了 但是他要收回快递 必须得到收件人得地址才能返回_百度知道
发件人发快递已经发出来了 但是他要收回快递 必须得到收件人得地址才能返回
发件人发快递已经发出来了 但是他要收回快递
必须得到收件人得地址才能返回那收件人可以去拿快递吗？但是发件人别让拿 怎样才可以去拿
我有更好的答案
正常发出的包裹想要退回，一个办法是让收件人拒收包裹，这样派送员会带回快递网点上报问题件，发件快递会联系发件人，然后就可以退回啦！还有一个办法就是发件人跟发件快递说这个包裹帮忙退回，发件快递会跟进这个包裹，当包裹到达派送网点，留言退回不用派送！
那我可以去拿快递吗？
我是收件人
发件人他留言退回
我可以去拿快递吗？
发件人要求退回的包裹，派送网点可能包裹一到就会当天安排退回
如果包裹一到 我就去拿
快递员会给吗？
不一定。发件人要求退回的，即使送了，也会让快递员从收件人那取回，
这种事基本是发件人和收件人协商好的
他要求退回
快递员就不会给我了吗？
有什么办法可以拿吗？
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