工行信使:您尾号为0945的工行牡丹贷记卡额度人民币账户已设置锁定,部分支出交易将受限,如有疑问请发送短信

08年末12月8日,西电有同学去学校后街工商银行网点办理网上银行业务,被告知不能办理,因为自己名下已经有一张信用卡开通了网上银行业务。该同学在西电校内论坛西电好网发帖《平白无故多张信用卡,大家赶紧查查!》http://bbs.xdnice.com/topic.html  原文:
前天去后街工商银行办理网上银行,被告知不能办理,原因是我名下已经又一张牡丹信用卡,并且已经开通网上银行。我前思后想也没记起来我什么时候办过工商银行的信用卡,于是打95588电话询问。    
卡是今年7月份办的,而且已经开卡,今天去了工商银行信用卡总部,对方说是南关支行办理的,去了南关支行,说是卡已经发出,具体资料还看不到。现在具体是谁办的现在还不好说,但银行里的说是学校里的工作人员办理的,说是集体办卡。但是卡现在至今没发到手中……    
请同学们注意了,尽快拨打95588,转人工、个人信用卡服务,仔细询问是否有信用卡。    
对于学校部分人员随意利用身份证及信息办理信用卡,而且当事人毫不知情,我们很愤怒!      -----------------------------------------  随后开始有同学开始查询自己的个人信息,很多人发现自己在不知情的情况下被办理了工行信用卡,而且已经开卡,最离奇的是自己完全不知道自己居然有一张工行信用卡,更不要说见到卡片拿到密码。    12月9日,有同学发帖公布初步统计结果,很多人被办理了信用卡,人数至少在4位数。  12月10日,网友“士兵先生”一篇名为《关于最近的信用卡问题!07年秋入学的硕士,博士们》(http://bbs.xdnice.com/topic.html)第一个圈定了被办理信用卡的范围:最近关于我们无缘无故多出张信用卡的问题,很多同学经过对工商银行查询,发现自己都有,而且全部都是在自己完全不知情的情况下办理的, 经过一段时间的调查,我们发现是学校的XX处办理的。你们怎么就对学生如此不负责任,大家可以查一查,西安南关工商银行的信用卡部的一位叫什么张肿的SB的主管营销的对此次我们学校办卡负责。学校说法: 是因为学校财务处,工商银行强制要求办理,银行说法: 是学校集体办理的,而且事先通知了学生。。按照学校说法: 我们可以为学校的发展贡献一下,但是隐瞒着我们这合理吗?按照银行的说法: 我们学生不是你们某些人的生财工具,我们将为维护自己的权利付出行动!学校能给我们学生一个说法么?    同时网友thinkerpig于 19:41:05跟帖时声明:据说我们的客户经理叫张终    最新进展:波及到本科生  “野兽TEVEZ ” 12:58:48 《我06届本科的也被办了信用卡,还有具体信息!》(http://bbs.xdnice.com/topic.html)  “白白 ” 14:36:02
我是本科07届的也被办了~~还有很多人都给办了~~怒~~      根据西安电子科技大学3500左右的研究生年入学人数和4500的本科生入学人数,初步估计被学校代办信用卡的同学在上万人。    有同学去工行网点查询此事,答复一律是确实是有一张卡,但是我们不负责任何操作。    很多同学向工商银行95558客服打电话询问此事,一度导致西安工行客服电话长时间无法接入,但是客服电话的答复一律是“我们不知道,去问你们学校相关部门。”想打电话注销信用卡,得到的答复是你提供不了相关的详细信息,无法注销。好吧,信用卡在我们不知情的情况下办到了我们学生头上,我们至今没有见到卡,而且已经根据个人信息开卡,轮到我们自己想要注销反而提供不了相关信息了。既然有人能利用我们的信息办卡,开卡,他们就能利用我们的卡消费,退一步讲,即使他们不敢拿这些卡消费,每年的年费是一笔多大的费用?信用卡日利息万分之五,每年拖欠的年费利滚利是多少?而且是在我们毫不知情的情况下。这样下去,西电的上万学生在毫不知情的情况下就欠了工商银行百万的欠款,工行的钱来得真容易。      根据大家综合的信息,信用卡是学校财务处在瞒着学生的情况下与工行有关人等大肆盗用学生保留在学校的应该属于隐私机密的个人信息,工行内部的人员为了业绩与学校财务处狼狈为奸。    看看个方面的反映吧    西电校方:工行方面反馈信息是所有的卡片联系电话都是西电财务处,有同学打电话至财务处,答复一律是我不知道;问他们该问谁反映,答复是我不知道,总之别问我。向学校领导层反映迟迟没有结果。    工行方面:网点态度一律是确实有一张卡,但是不能注销,卡不是在我们这里办的,找谁办的找谁注销去;后来又改口说可以注销,但是要交20块钱。客服答复一律是这件事情我们可以反映,但是我们管不了,问他们谁可以管,答复说投诉都是在我们这里,有问题找我们,但是这件事情我们不管,找你们学校去。    笔者曾向西安一些报纸媒体致电投诉,电话那边一听到是“西电”、“信用卡”的字眼就开始打马虎眼,不予受理。    有同学向西安市公安局电子城派出所报案,结果依然是不予受理。    我们是学工科的,不知道学校和银行方面触犯了哪些方面的法律,但是这种叫天不应叫地不灵,上天入地的门全给你封死的做法,西电的领导公仆们确实做得不错
楼主发言:1次 发图:0张 | 更多
  顶一个!!
  这已经涉嫌金融欺诈犯罪了  注意保管好证据  向新闻媒体和银监会举报
  此贴必火,留名
  这个我们学校以前也搞过,其实就是一些银行业务员跟高校的某些主管领导勾结啦。办下的卡去注销就行了。没办法,斗不过他们的。认命吧。下辈子投个好胎
  如果能吵起来 楼主可别忘了我给你顶贴哦
  顶一个!!顶上头条~
  不用管它,没有自己的签名和同意,办理的信用卡合同不成立,不承担由此引起任何法律责任。    学校泄露了个人重要信息,可以提起民事诉讼,告学校侵犯隐私。    银行未经与你协商,就办了信用卡,等于说强行与你缔约,侵犯了你的订立合同自由权,可以告银行侵权。    向陕西省银监局举报:电话 029-(日)029-(夜)   传真 029- (日)029-(夜 )  
  顶的人怎么这么少啊~~~~~~
  目前还很难定刑事犯罪
  此贴要顶!  强贴留名!  本事不解,  天下无平
  那是银行为了要完成任务,完全可以告它!
  作为西电的学生,我刚刚打电话查到我也被办了!!  愤怒!  这就是西军电!光荣的西军电!
  西电周围的徐家庄还有吗?  离开好久了,也不是西点的,同情~~
  徐家庄?有啊 大名鼎鼎的阿惠餐厅就在那里哦 阿惠的肘子可是西安一道名菜啊
  申请信用卡一定要核实申请人身份,银行根据信用卡申请人的亲笔签名向中国人民银行进行个人征信查询,而这一切都是在学生不知情的情况下进行,毫无疑问,一定是违相关规定的!  个人建议可以上银监会的网站投诉!
  顶一下
  *****老铁驾到,专杀广告-- zhangli12s-- 操作时间: 13:39:10 --
  现在泛滥的信用卡发行,和持卡消费的不严格,使我这个持卡客户使用信用卡都觉得很不安全,不知道什么时候就被人盗刷了,因为签字的时候根本没人核对签名,丢钱不说还容易信用受损。希望能规范一下信用卡的制度,毕竟不同于借记卡,卡上没钱也能花。  另外,觉得不应该给没有收入来源的大学生单独办信用卡,顶多是父母的附属卡。没有收入来源,就没有偿还能力,办卡风险加大,而且无法让实际偿还人-家长进行财务监管。如果有需要家长就会给办附属卡了,这样家长作为主卡持有者,可以随时选择支出多少限额给学生。现在混乱的发卡,已经使很多家长不得不为子女的不合理消费被迫买单了。
  可怜的师弟师妹们啊,哥哥我早几年毕业,逃脱啦.    不过还是怀念西军电的日子,多少的课桌文化是俺的杰作啊.
  学生也能办信用卡?    他们拿什么作信用担保?
  顶起,我们都是受害者
终究还是出名了 。。。。   
  版主弄到首页吧
  学校这样做是很不厚道,作为大学,本来就有保护大家信息安全的义务;这种行为不管结果对学生到底影响如何,都已经是及其不对的!特别是信用卡,可以代表个人信用能力!
  西电比西点牛逼啊
  那可以套现多少出来...
  曾在西安带过,知道某些官僚的无耻!团结起来,揭开黑幕!支持!
  这样不太好吧~  不是一直和交行有一腿吗??  什么时候爬上工行床上去了~
  让大家都看看这丑恶嘴脸吧
  如果正如楼主说所,那么媒体的职责何在?  不管这件事是什么环节出了问题,总得有个说法吧。晕
  学校确实太过分了,这件事压抑的时越长,爆发出来会越大!
  本人也是西电学生, 今天下午查了, 侥幸没有被办. 在学校的论坛上听说有的人不但被办了卡, 而且卡竟然在毫不知情的情况下被激活了. 中午到学校旁边的工行查询, 不知道是推脱还是正面的, 窗口说不能查, 只好回来自己打电话问. 学校这么做实在是太恶心了....知道现在还没有人出来对这件事情给个说法.
  ms办一张信用卡,信用卡的办理人员就会有奖金的吧。。。      那这得多少钱啊!!!      
  我想起来,以前我读书的时候我去开通网上银行  他们说我已经开通过了  不能再开了,但是我确实没有开过  现在明白了,估计也被学校办了什么卡,但是到毕业都没有发卡啊,郁闷,管他人,以后不用工商银行就行了,开不了网上银行,我就用其他银行啊,就是担心会不会进工行的什么黑名单啊什么之流的,那个卡的年费什么,不交就属于欠费了吧,昏啊
  本人也被办了。。。。。。
  我受不鸟了啊,学校这么恶心,西电这次出名了,貌似我没有收到那个短信。
  谴责一下,涉及此事的学校的官员法盲啊
还有,楼主辛苦点。让你的帖子不要沉下去。
  我也没收到短信,要不是有人发帖子,还不知道自己莫名其妙多了张卡呢
  ding ding ding
  作者:Christmas_In_Aug 回复日期: 22:39:17 
    学生也能办信用卡?        他们拿什么作信用担保?  ======================  去办理只需拿学生证就可以担保,硕士可透支3000,博士10000.
  目前全校07级08级硕士,07级08级博士,05级06级07级本科生中的绝大多数都被在不知情的情况下办理了工行的信用卡,而跟可气的是他们还非法把我们的信用卡激活了,之后几个月过去我们一直都蒙在鼓里,直到前两天才被同学陆续发现自己莫名其妙地多了张信用卡,而至今我们依然不知道我们的信用卡到底在什么地方!!
  我是西电毕业的!
  作为一个学校这样对待学生的确很过分,应该法办    但是中国的法制。。。。。。。。
  刚刚打电话查过,我没有被办理,好在我毕业的早~算是逃过一劫。。。
  貌似硕士是可以透支,本科是3000
      作者:蘇見 回复日期: 23:13:33 
    作者:Christmas_In_Aug 回复日期: 22:39:17        学生也能办信用卡?            他们拿什么作信用担保?    ======================    去办理只需拿学生证就可以担保,硕士可透支3000,博士10000.  ============================================================  硕士5000  这次办的卡打客服问的说透支额度是1分,但关键是怎么会激活呢,卡都激活了我们还没看到卡,不知道密码,我就不信银行这样不违规!!!!!!!!
  我的信用卡资料里手机留的是学校财务处的电话,个人住址为空,我都不知道工行的信用卡是如何审核的!!!
  此贴必火
  最重要的是我们在学校的资料太不安全了,很担心呀!!!
  再顶,西电,你就凭着这样的管理没落吧,工行,赶紧tmd倒闭!!!!!
  最新消息:信用卡被办了一万七千多张!!!
  学校在自酿苦酒,到时候学生还不起,学校要哭死
  密切关注事态的发展!
  大家可以上西电校内的BBS看下,都骂成一片了!  也没见个领导出来解释一下!    http://bbs.xdnice.com/board10006b17.html  
  最新消息:信用卡被办了一万七千多张!!!  ==========================================  这个消息是怎么来的
  说是学校要向工行贷款,办这么多信用卡是工行开出的贷款条件
  桂电的,大学本科的时候也遇到过这种事,也是工商银行,害的我离开桂林的时候,专门跑去注销,还没有注销成功,现在也不管了= =
  坐着看看,感觉此事要火
  办信用卡的话,银行员工是可以提成的。    我的一个朋友是XX银行的,他们行的规矩是每个员工每年必须完成推销100张信用卡的任务。超过100张以后,每多办成一张,奖励100元。这个1万多张你们算算。。。    另,上面有朋友提到,这个信用卡的申请没有你们亲自签名应该是无效的,违法的, 你们应该可以找到地方上诉的。
  西安电子科技大终于有名了一回
  这算什么啊
我学校帮我办了工行卡
中国银行卡
不过我都没有用过
也不知道被自己拿到哪里了
  工行的信用卡有人用吗?
  现在并不是说一定要自己的签名,才可以刷卡的  所以无故被办信用卡的,一定要去查清楚  因为涉及到个人信用问题  这是一辈子都跟着自己的
  还有你们咋不去告下学校哩?
  我也是当事人之一,愤怒已经出离。
  非法竞争的中国工商银行西安南关支行    在学生毫不知情的情况下,工商银行西安南关支行强制为西安某些院校学生办理信用卡,并且激活,以非正当竞争取得业绩,令我们异常愤怒的是学校方完全没有主动站出来维护学生的利益,    我们个人信息安全何在?    我们的权益何在?    对于这家银行的非法竞争我们很愤怒。    校方在这其中又为何隐瞒学生?    校方与银行之间究竟是什么样的关系?  
  原来到工行的窗口是可以查到的,后来他们也可能是觉得事情有些大,不在接受窗口查询,由此可见工行理亏至极
  到南大街的陕西信用卡中心可以查询的
  支持楼主,强烈建议版主把帖子置为天涯头条,引起更多的关注
  作者:frutex 回复日期: 22:38:30 
    可怜的师弟师妹们啊,哥哥我早几年毕业,逃脱啦.        不过还是怀念西军电的日子,多少的课桌文化是俺的杰作啊.===============================================================================================================================================老公仔,啥子课桌文化嘛??????      好贴,一定要顶,为你的师弟师妹们顶!!!    此帖见一次顶一次!!!
  西电哦...
  我不是版主,我只能一次一次地顶这个帖子!!!!
      可怜的师弟师妹们啊,哥哥我早几年毕业,逃脱啦.            不过还是怀念西军电的日子,多少的课桌文化是俺的杰作啊.===============================================================================================================================================老公仔,啥子课桌文化嘛??????      西大楼的墙,很好很和谐
  西电领导收了多少好处?
  这就是曾经光荣的西军电!
   西大楼的墙,很好很和谐    ===========================  很多淫色的闪光点
  强贴留名 想说啥再想想
  很好很强大,西电 看好你呕
  好像有网站可以查自己的信用记录吧。
  今天早上收到来自工商银行的一条短信:工行信使:您好,您的工行牡丹贷记卡已经启用。    牡丹贷记卡属于信用卡,我从未办理过工行的信用卡,就立即致电工行询问,操作员询问了许多个人问题,约20分钟后确认我是属于个人信息被冒用而被第三方办卡。她建议我先挂失(挂失费20元),然后直接转所谓的信用卡处理中心调查。约3小时后,工行的回复让人出乎意料:是学校给办的!并说此事已在校园网公布了。    鉴于我平时没上西电的网站,我也就没再和她争论。可我之后在西电网站上到处找,也没有找到类似的通知,故上好网寻求线索。    除此之外,我有一些疑问:    1、牡丹贷记卡属于信用卡级别,学校为何要为我们办信用卡?    2、学校即使要通过工行与我们发生财务关系,为何要办信用卡而不是普通的借记卡?    3、学校在使用我们的全部个人信息进行某些对我们这些“不知情者”有风险的财务活动时,为何不能给我们相应的通知?在这件事件中,我觉得没得到学校应有的尊重,也耗费本人20元挂失费+约40分钟的时间+40分钟的花费+40分钟的口水。更让人哭笑不得的是:我至今不知道确切西电有哪个部门介入此事,该找谁询问此事(虽然已料定去咨询时西电办事人员对本人的不友好态度,但发生如此安全漏洞更让人不悦)    本人并不想因此诋毁学校,只是觉得学校办事太欠妥当!    望已遭遇此事的知情人告知!
  当然也有可能是财务处那帮人个别人干的,  我查了下,没被办,但我同学好多被办的呀~~~  一张卡100,那么=????  oh my god!!!!!!!!!!
  办了你们就用哈,记得还款期就行了,好方便的,,就是要记好怎么花才不收费,,嘿嘿,,有人想办还不给办呢。那是对你们大学的人有信心吧
  很郁闷 有我一个。。
  现在的西电已经大不如前了
  好网校方的紧急通知:值此学校搬迁50周年之契机,我校财务科为全校研究生准备了一份大礼--------工行牡丹卡。本来我们要给大家一个惊喜,不料同学们的热情高涨,纷纷提前为我科送来感谢信,锦旗等表示感谢。为了答谢大家的厚爱,每人届时卡上将会收到250元里拉。可以得到西区食堂“养颜保健提神醒脑”盒饭一份。另外此卡有使人青春永驻,返老还童,光棍汉娶媳妇,高数100分之功效。  
在同学们的热情拥护下,我们一定会再接再厉,更上一层楼,明天我科全体同志将兵分4路,为大家办理交通淫行“东邪”卡,农业银行“西毒”卡,中国人名淫行“南第”卡和商业淫行“北盖”卡。我们深深的感到,为广大同学服务是我科全体员工最最荣幸的事!  
此致  那个敬礼!
  办了你们就用哈,记得还款期就行了,好方便的,,就是要记好怎么花才不收费,,嘿嘿,,有人想办还不给办呢。那是对你们大学的人有信心吧  ======================================================  问题是我们现在连卡在什么地方都不知道,而且还不知道被什么人在8月份时非法激活并开通网银
  没有本人签字,竟然可以办到卡?那工行咋这么牛?
  办了你们就用哈,记得还款期就行了,好方便的,,就是要记好怎么花才不收费,,嘿嘿,,有人想办还不给办呢。那是对你们大学的人有信心吧  ============================================================  这位兄台真搞笑,看不见街上到处是摆小台子办卡的么?还对大学有信心?笑死了,你不是办卡的人吧
  校友,同样被办了,帮顶...
  换句话说,即使好归好,但你的信用卡放在别人的口袋里你能安心吗?
  强贴留名
  校友,同样被办了,帮顶...    ================================  所有西电们的校友注意了,打95588赶紧查一下又没被你的“母校”西电强制办理信用卡了!!!!
  特意来顶贴的
  第一次在天涯看到母校西电,竟然出这种事!!  过两周要去西安出差,还想去看看的。。。  唉,一声叹息!
  楼上这些对西电冷嘲热讽的校友,我跟你一个学校我都嫌丢人,西电怎么招来的你们呢  一损俱损,一荣俱荣的道理懂不?  
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一、认知篇 6
(一)牡丹信用卡简介 6
(二)牡丹信用卡分类 7
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二、消费篇 9
(一)消费方式 9
(二)分期付款 11
(三)消费常见问题解答 11
三、取现篇 15
(一)境内取现 15
(二)境外取现 17
(三)取现常见问题解答 18
四、账单篇 19
(一)名词释义 19
(二)账单页面说明 21
(三)利息及费用计算 25
(四)账单常见问题解答 27
五、还款篇 28
(一)人民币还款方式 28
(二)外币还款方式 29
六、服务篇 34
(一)电子银行服务 34
(二)短信提醒 36
(三)异常交易确认 37
(四)用卡常见问题解答 37
一、认知篇
(一)牡丹信用卡简介
1.牡丹贷记卡(以下简称贷记卡)是中国工商银行发行的、给予持卡人一定信用额度、持卡人可在信用额度内先支付后还款、按规定享有免息还款期待遇、存款无息的牡丹信用卡。牡丹贷记卡按账户币种分为双币贷记卡和人民币贷记卡。
双币贷记卡
我行的双币贷记卡于1996年开始发行,是国内第一张一
卡双币、全球通用的信用卡,也是我国第一个获得专利的银行卡产品(日获国家“实用新型”专利,专利号为ZL 02 2 45724.0)。双币贷记卡可在境内外使用,以人民币和某一指定外币两种货币结算,具有信用消费、转账结算、存取现金等功能。
人民币贷记卡
人民币贷记卡可在境内外使用(境内及具有银联标识的境
外受理点)以人民币结算,具有信用消费、转账结算、存取现金等功能。
2.牡丹准贷记卡
牡丹准贷记卡 (以下简称准贷记卡)是中国工商银行发行的,给予持卡人一定信用额度、持卡人可在信用额度内先使用后还款、不享受免息还款期待遇、存款有息的牡丹信用卡。
牡丹准贷记卡可在境内及具有银联标识的境外受理点使用,以人民币结算,具有信用消费、转账结算、存取现金等功能。
(二)牡丹信用卡分类
牡丹信用卡按照发行对象分为单位卡(商务卡)和个人卡,其中个人卡分为主卡和副卡;按照信用等级分普卡、金卡和白金卡;按照品牌分为牡丹银联卡、牡丹威士卡、牡丹万事达卡、牡丹运通卡和其他品牌卡;按照信息载体分为磁条卡、芯片卡和磁条芯片复合卡;按照是否享有免息还款期分为贷记卡和准贷记卡;按照账户币种分为人民币卡和双币卡;按照是否联名(认同)分为联名(认同)卡和非联名(认同)卡。
(三)领卡之后
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一、认知篇 6
(一)牡丹信用卡简介 6
(二)牡丹信用卡分类 7
(三)领卡之后 7
二、消费篇 10
(一)消费方式 10
(二)分期付款 11
(三)消费常见问题解答 12
三、取现篇 16
(一)境内取现 16
(二)境外取现 18
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四、账单篇 20
(一)名词释义 20
(二)账单页面说明 22
(三)利息及费用计算 26
(四)账单常见问题解答 28
五、还款篇 29
(一)人民币还款方式 29
(二)外币还款方式 30
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(一)电子银行服务 35
(二)短信提醒 38
(四)用卡常见问题解答 38
一、认知篇
(一)牡丹信用卡简介
1.牡丹贷记卡(以下简称贷记卡)是中国工商银行发行的、给予持卡人一定信用额度、持卡人可在信用额度内先支付后还款、按规定享有免息还款期待遇、存款无息的牡丹信用卡。牡丹贷记卡按账户币种分为双币贷记卡和人民币贷记卡。
双币贷记卡
我行的双币贷记卡于1996年开始发行,是国内第一张一卡双币、全球通用的信用卡,也是我国第一个获得专利的银行卡产品(日获国家“实用新型”专利,专利号为ZL 02 2 45724.0)。双币贷记卡可在境内外使用,以人民币和某一指定外币两种货币结算,具有信用消费、转账结算、存取现金等功能。
人民币贷记卡
人民币贷记卡可在境内外使用(境内及具有银联标识的境外受理点)以人民币结算,具有信用消费、转账结算、存取现金等功能。
2.牡丹准贷记卡
牡丹准贷记卡 (以下简称准贷记卡)是中国工商银行发行的,给予持卡人一定信用额度、持卡人可在信用额度内先使用后还款、不享受免息还款期待遇、存款有息的牡丹信用卡。
牡丹准贷记卡可在境内及具有银联标识的境外受理点使用,以人民币结算,具有信用消费、转账结算、存取现金等功能。
(二)牡丹信用卡分类
牡丹信用卡按照发行对象分为单位卡(商务卡)和个人卡,其中个人卡分为主卡和副卡;按照信用等级分普卡、金卡和白金卡;按照品牌分为牡丹银联卡、牡丹威士卡、牡丹万事达卡、牡丹运通卡和其他品牌卡;按照信息载体分为磁条卡、芯片卡和磁条芯片复合卡;按照是否享有免息还款期分为贷记卡和准贷记卡;按照账户币种分为人民币卡和双币卡;按照是否联名(认同)分为联名(认同)卡和非联名(认同)卡。
(三)领卡之后
1.卡面说明
地区号 卡号 有效期 称谓
发卡行标识
姓名拼音/英文姓名
国际组织标识
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