建造北京电商网站开发疑问

电子商务网站建设公司怎么选择?想建设一个电子商务网站._百度知道
电子商务网站建设公司怎么选择?想建设一个电子商务网站.
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如果你想要做一个网站,首先要明确自己的需求和预算。现在市场上有很多的网站建设公司,以我们圆周率网络为例,判断是否是一家好的网站建设公司,可以看以下几点:一、公司官网:这是了解一个公司的第一步,也可以看看他们的官网做的如何;二、公司资质:在官网的介绍中都可以看出它的一些基本信息,同时也看一下公司曾经服务过哪些企业,成绩是最好的实力体现;三、公司地址:能在地图上找到,说明是家正规的公司;四、公司环境:公司的环境可以说绝大部分关乎与公司员工的素质、技能、能力等方面;五、公司案例:它曾经的成就,为谁服务过,得到谁的认可,这都是非常重要的信息;也可通过案例比较一下自己想要开发的网站;不过企业也不会把所有的案例都放在官网上,你也可以主动联系公司,要一下他们的案例,会比官网上多很多。六、技术实力:通过双方技术人员对接、工作经验等方面,来获取对方技术实力相关信息。七、外包价格:多选择几家公司来对比报价,更容易找到满足您的预算需求的。您想做电子商务网站建设建议您以下几点:一、网站整体的设计要吸引人,让人看着舒服;二、购物流程要人性化设计,尽可能的简单易懂,操作不要太复杂;三、网站的体验度要好;四、后台管理要方便;五、要能做二次开发。不知道有没有帮助到你,如果你有疑问,我可以在评论中为你继续解答。
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如何解决电子商务网站的用户体验问题
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在发展的初期,低廉的价格和丰富的产品是商家占领市场、赢得顾客的主要手段,而随着线上市场的不断成熟,大小企业纷纷开拓现上市场,竞争愈加的激烈。而顾客对于网购的诉求也从最初的追求低价变得越来越与线下趋同,完美、个性化的购物体验依然是消费者最终的需求所在。因此,优化顾客体验,就成为营销举足轻重的部分,而服务细节则直接决定了给到客户怎样的购物体验。
一、电商网站在用户体验方面的问题
顾客的体验对于电子商务网站来说不仅重要,而其相对于线下尤其重要,因为这关乎到顾客是否真正的去下单购买,目前来说,马海祥发现一般的电商网站在用户体验方面都存在着以下4个问题:
1、电子商务是在虚拟的市场购买商品,顾客看不到商品,只能购通过文字和图片信息来判断商品。像在实体店购物一样,顾客对购物的环境需要有一个了解,而这个了解的过程很大一部分是通过产品的信息来传达,信息描述的方式直接会影响到顾客在购物时的判断。
2、电子商务的购物流程比实体店购物复杂。线上购物流程相对于线下要复杂很多,支付需要通过线上支付工具来实现,货物从商家到顾客又要经过快递公司。顾客对付款、货运的的感受会直接转嫁到对卖家的整体评价上。
3、电子商务顾客从选购商品到货物到手,有一个时间差,在这段时间里很多因素会影响到顾客对产品、对卖家的主观感受。很多时候顾客再选商品时很冲动也很喜欢,但经过发货、送货的一个流程,到手的时候已经没有了当初的新鲜感。
4、电子商务由IT和互联网技术支撑,很多的环节是依托IT技术来实现的,而有些环节是技术无法实现。例如促销时的买赠,不同店铺之间的积分使用,优惠券的使用限制,退换货等等。如果顾客在购物过程中没用能够通过便捷的方式享受到促销优惠,那么顾客对购物的感受肯定不会很好。
二、如何解决电商网站的用户体验问题
因此,要想做好电子商务的顾客体验,就需要我们针对以上4点做好相关的优化,对此,马海祥给出的建议如下。
1、视觉体验:简洁至美
在实体店购物,商场环境对于顾客来说非常重要,商品陈列是否合理,店铺环境是否舒适轻松,是否能够让顾客很好的找到所需的商品又能将主推的产品引导到顾客面前,非常重要。同样在线上购物中,购物环境相当于我们的店铺页面和单品页,因此,我们要对产品的页面进行最佳化的优化(具体可查看马海祥博客的《》相关介绍),以帮助页面全方位的展示和搜索排名的提升。
网站设计的重要元素包括:商品的展示、页面的设计、可靠的支付方式等。绝大多数的货品展示都采用基础的陈列方式,主要是根据网站所针对的目标消费群体的喜好另有偏重。而就电子商务网站设计而言,不论是B2B、B2C还是C2C模式,简洁的页面永远是用户所青睐的。
对此,马海祥建议好的产品页面还应该把握以下4点原则:
(1)、页面轮廓清晰,主次分明,只需展示用户最急需了解的产品信息。只有符合了用户需求,你的网站设计才有价值。永远只展示你要卖的产品。这不是说不能向用户提供大量信息,而是要注意页面元素的逻辑布局、视觉重点。
(2)、网页设计还应注意减少顾客点击次数,顾客到达想要的页面点击次数越少,可能的回报就越高。同时,尽量减少操作菜单,这与顾客体验的好坏息息相关。&简而言之,展示产品应当避免无关的干扰,推动顾客的购买进程。
(3)、产品分类清晰,和实体店产品划分不同区域同样道理,线上店铺的产品品类划分也要清晰明了(具体可查看马海祥博客的《》相关介绍),甚至要更优于实体店,能让顾客很快的找到想要购买的产品。
(4)、网站网页设计要重点突出,在有限的屏幕空间上将视听多媒体元素进行有机的排列组合,同时,所有的图像、文字,包括像背景颜色、区分线、字体、标题、注脚,都要统一风格,贯穿全站。而在实际操作中,包括颜色、风格、功能等,都需要根据网页目标人群的特点进行设计。
2、&顾问型&客服专员
对于一个网上店铺而言,客户看到的商品都是一个个的图片,而看不到商家,无法了解店铺的实力,往往会产生距离感和怀疑感,这个时候,通过和客服在网上的交流,商家可以通过客服切实感受到商家的服务和态度,客服的一个笑脸或者一个亲切的问候,都会让客户感觉他不是在跟冷冰冰的电脑和网络打交道,而是和一个善解人意的人在沟通,这样,会帮助客户放弃开始的戒备,从而在客户心目中树立店铺的形象。当客户再次购物的时候,也会更优先选择那些他所了解的商家。
一个有着专业知识和良好的销售技巧的客服,可以帮助买家选择合适的商品,促成客户的购买行为,从而提高成交率。如果把网店客服仅仅定位于和客户的网上交流,那么我们说这仅仅完成服务客户的第一步。
马海祥觉得一个有着专业知识和良好沟通技巧的客服,可以给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问,更快速的对买家售后问题给与反馈,成为客户的&购物顾问&。
3、双向延长售后服务时间
电子商务的购物流程的复杂和相对漫长决定了售后服务的长度要高于线下。从顾客选购好商品完成付款开始,即开始售后服务流程。漫长的等待货物到手的过程很容易让顾客心理产生变化。从货物发出后每一环节都能够通知到顾客,让顾客在这一流程中对每一个环节能掌握到信息,对自己购买的商品能跟踪到,从而是顾客跟卖家的联系更加的紧密,更能够感受到卖家对顾客的关心和关注。
在顾客收到商品后,要对顾客的产品提供完善的跟踪和贴心的服务。线上购物除了和线下一样的口碑传播,能够展现给的其他顾客的评价区别与线下的非常重要的一个环节。
对此,马海祥建议:有专门的客服经理,每天巡查店铺评价,凡是有负面的评价,一定要做出处理,而且一定是电话沟通。只要他会上来说话的,哪怕消费 者的无理批评,只要还是可以挽回的客户,就一定要挽回。出问题不要紧,最关键是出问题后,解决问题的态度和手法,这是最能够赢得消费者忠诚的,才能保证电商品牌的长期发展,对于传统企业想做电商的朋友可以通过马海祥博客的《》相关介绍来了解。
4、物流配送信息及时跟进
对于电商人来讲,物流问题肯定或多或少的给我们留下过很深刻的印象甚至是痛苦。当我们在为订单量不断增加、销售额迅猛增长的时候很容易忽略的一个问题就是物流,这个是绝大多数电商企业无法避免又很难解决的难题。
很少有电商企业能拥有自己的配送系统,依托于第三方完成交易的最后一个也是很重要的一个环节,而这其中发生的问题又是我们很难掌控的。看起来这个问题是我们无法解决的,但事实上,通过一些间接地手段,我们可以将物流系统进行合理的 优化。缩短下单到发货的时间差,是第一个可以优化的环节,在顾客下单后最短的可控时间内发货提高发货效率。
对此,马海祥建议:发货后,第一时间发消息给顾客提醒顾客关注物流信息,让顾客感受到效率和关怀。其次是客服团队及时跟进发货,如果派送延迟、失误的情况在顾客发现问题之前及时跟快递沟通解决。将因物流导致的问题尽力控制在最小的范围内,会避免顾客产生不满。
马海祥博客点评:
电子商务是一个虚拟的购物过程,但这个过程中包含了从数据、服务沟通、物流配送、售后 服务甚至IT技术等多个体验环节,看似看不见摸不着,但也正因此而显得电商,每一个环节的细小差错都会辐射到其他的环节,破坏整个流程的体验。所以对电子商务来讲,优化和完善每一个环节的顾客体验,从细节着手,从细节去改善。
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亲 首先标题问题的话一般都是你产品标题的话所含的词产生堆砌重复等问题 属性问题的话一般都是产品的类目有问题 你更改一下产品的类目就行了 然后交易问题的话一般都是你在线没交易导致的这个问题 这个的话你就要多吸引人来购买了 提高在线交易额&
答案创立者
以企业身份回答&
属性一般是结合你产品的实际数据来写,写完之后可以通过诊断来查看有无误
属性一般是结合你产品的实际数据来写,写完之后可以通过诊断来查看有无误
交易问题可以不用理会,只能去加大自己的优化力度了。至于标题问题和属性问题是要进行修改的,标题问题呢,可能最多的就是关键词的堆砌,属性问题大多就是属性和标题中的属性冲突。这种情况应该会有提示的,还是比较容易进行修改的。
交易问题就是针对线上的交易量不高的产品进行的一个诊断,一般这种情况每个店铺都会有这种问题出现的,这个也不需要太在意,只要你确保你的主推产品没有这些异常出现就好了。
希望可以帮到你!
生意参谋里都有显示要怎样优化的,你检测交易问题、属性问题、根据提示优化,一般交易问题优化是要花钱的,如加入买家保证等。好好研究下吧。
属性问题就是你的类目归类的不对;
交易问题这个可以不管,因为是在线交易,没有交易过的都会有;
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&&&开发一款电商App该注意哪些问题?
开发一款电商App该注意哪些问题?
APP的创富神话远远超越当年的网站,不少APP一夜成名,像最近又很火的「魔漫相机」,一时间朋友圈都是各位好友的趣味形象。中国市场有个特色,什么生意 好做,大家就开始扎堆。
那么,开发一款电商App需要注意什么呢?首先我们得明白2个问题App为什么这么热,App开发工程师大概的薪资又是多少?
应该说,国内APP最火的时候应该是在2011年底到2013年初。那个时候,不少「土豪」们争相投资各种APP或APP开发团队。而且这段时间也是苹果手机风靡全球的时候,因此开发苹果版APP是最热门的需求,因此也催生了一批IOS开发工程师。大学裡基本没有教授这门技能,也鲜有相 关的训练机构,大部分的工程师都是靠自学成长。但是苹果体系的封闭性致使了学习IOS开发的本钱比安卓的要高许多,至少手头要有一台能装有苹果体系的电脑,还要有一个苹果手机或平板做测试,申请一个开发者账号也需要好几百块,这些加起来都将近一万多,不是一般人能接受得起的,因此,懂IOS开发的人也就 少了。
在这种求大于供的情况下,IOS开发工程师的薪酬像泡泡一样越吹越大,最疯狂的时候,一个稍微懂点IOS的程序员就能要个7、8千的月薪,编出来的 软件基本用不了,由于经验完全不足。一方面资本的推高,另一方开发本钱的高企,直接致使了APP开发的费用水涨船高。
安卓APP由于本身采用的是JAVA 语言,又是开放体系,许多学校和训练机构都相继开设了课程,大量的流水线式的产出安卓开发工程师,但这并不致使开发本钱的降低,反而,由于三星等国内外手 机厂家对安卓体系的大力改造和开展,安卓体系的使用场景越来越广泛,市场需求旺盛,所以工程师的薪酬并不比IOS的低许多。也就是说,1是中国人做事喜欢 扎堆,见什么火就跟什么,催生市场需求量很大;2是App开发基本无材料本钱,主要还是来自人力本钱。
Q:实际开发一个App大概要多少钱呢?
A:假如真正想做一款好的APP, 那就得考虑IOS和Android两个平台各做一个APP,同时挑选一个好的开发团队,这个很重要,由于差的团队做出来的产品基本会有许多疑问。一个好的 APP项目至少需要一个项目经理、一个UI设计师,一个IOS开发工程师和一个安卓开发工程师,另外假如需要后台数据交互的,还需要一个后台开发工程师, 规范的话还需要一个测试工程师。这些人员的月薪加上来已经超越4、5万人民币了,对于简单的APP,设计、开发加上测试的时间大概需要6到8周,复杂一些 的需要8到12周。这么算下来,一个简单APP的开发费用就需要6~10万,稍微複杂些的需要10~15万,这裡包括两个版本的APP。当然这个规模不是 很确切的,有些难度较大的或者前后台复杂程度高的体系,价格也会更高。
Q:有没有人觉得你们开发的价格实在太高了,就手机里一个破软件,需要这么多钱吗?
A:不少行外人不理解,不就是在手机上做个相似网站的东西,怎么也许需要十几万呢。对这些有疑问的人,我都会把上面的背景通知他,这是市场的结果,不是忽悠,也不是垄断。我们也碰到过这么的人,愣是不相信,后来他们自个组建团队开发,结果费用比当初的报价还多出两三倍。
Q:对于一个企业来说,是否有必要开发App呢?
A: 答案是肯定的,由于移动互联网的开展已经进入普及期。但做哪一类的APP呢?以我多年的经验,原生态的APP,是工具类和平台类的首选;而对于普通的展示 类或服务类,则能够挑选Web APP来实现。
原生态APP的好处是能够实现更多的基于手机的功能,比如GPS定位,手机拍照,手机的重力感应等,并且他能够自个掌握数据和用户;但缺点 是这类APP开发后推行是一个难点。因此用原生态APP作为展示推行品牌或产品的目的就变得不现实了。它只能作为工具类或平台类的挑选。
举个列子,假如企 业想开发一套简单的销售管理体系,方便业务人员和管理人员对销售工作进行管理,这归于工具类,主张开发原生态APP。 假如企业只是想把自个的产品展示出来或实现网上下单,那么主张用Web APP来实现就够了。说了这么多,相信大家也对APP开发有了一定的了解。做APP已经是一个趋势,主要在于做这个APP的出发点是什么,想好了再挑选一 个合适的方式,这么才能做到事半功倍。契约:想开发一个好的App本 钱确实不低,不是一切企业都能够接受得起的。相对于App开发的本钱来说,其推行和运营本钱会更高,也有花费千万的推行费,依然砸不出可观的装置量的。也会有装置量还能够,但是活跃用户很低的,这就是产品运营上的缺失。还有一个是App的盈利疑问,目前市面上绝大多数的App都没有很好的盈利模式,连之前 资本热捧的App市场现在也很萧条。所以,在决定开发App之前一定要想好是否真的需要,还是说用来装B之用。并不是说别人有的你也一定要有,别人有癌症,你也要有吗?也并不是说别人能够做到的,你或你的团队一定也能做到,别人能够把公司带上纳斯达克,你能够吗?
跟风也要适度,先要想好自个真正的核心竞争力是什么,是否真的需要这么个东西。以上就是开发一款电商App所需要注意的问题,开发一款APP真正目的是为了体现它的价值。
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